 Bonjour, je m'appelle Débral Farone et je suis animatrice de télévision, coach d'animation télé, conférencière et je suis ravie d'être l'animatrice aujourd'hui de ce programme Just Tech Connect. Nous allons parler de la manière de concevoir et de régler des problèmes de manière innovante avec des ressources limitées. C'est une question clé. Toutes les nouvelles entreprises y font face. Comment est-ce qu'on peut arriver à des solutions innovantes et peu chères quand on a peu d'expertise, peu de ressources en général ? On va répondre à cette question aujourd'hui. Et deux experts nous parleront de leurs grandes expériences en création des startups et en soutien de ces dernières à l'aide de ressources limitées sur les marchés émergents. Nous souhaitons vraiment savoir ce que vous en pensez et répondre à vos questions au cours de cette émission. Si merci de bien vouloir soumettre vos questions dans l'espace de chat sur le côté de votre lecteur, ou sur Twitter à l'aide du hashtag Just Tech Connect, à tous les groupes de visionnage qui sont avec nous, bienvenue. Veuillez nous envoyer vos photos par email ou Twitter à l'aide du hashtag Just Tech Connect. Vous êtes prêts ? Moi je suis prête. Nous allons commencer par souhaiter la bienvenue à notre panel d'experts. La première, Brie Lossoya est vorant responsable de l'apprentissage et de l'impact au CED, qui offre un capital de croissance et une assistance professionnelle au PME sur les marchés émergents. Nous avons également Natacha Ramanujan, qui est à la tête de la croissance et de la stratégie chez BAMPOO Health, organisme de santé publique qui offre des technologies innovantes qui sauvent la vie d'enfants dans des contextes d'indigence. Merci à toutes les deux d'être là, ça va être formidable. Nous allons commencer par vous poser la question suivante. Quels sont certaines des ressources dont les innovateurs dans des contextes où les ressources sont limitées doivent être conscients, Brie ? Eh bien, il existe beaucoup de ressources de sources ouvertes. Cela veut dire qu'il y a beaucoup de gens qui ont déjà fait le travail initial pour trouver des technologies et qui sont généreux et qui partagent leurs idées avec le reste du monde. Tout cela est disponible, qu'il s'agit d'un site web, qu'il s'agit d'un outil technologique. Il y a également beaucoup de ressources dans tout ce qui est la recherche et les études. Donc avant d'entrer sur un marché, il faut comprendre qu'il existe des cartes d'écosystèmes qui cartographient tous les modes de soutien qui existent pour les entrepreneurs. Bon point de départ, ou que vous soyez. Comment ça s'appelle ? Le Aspen Network of Entrepreneurs. Il faut que je l'écrive, c'est une très bonne chose. Donc c'est un organisme dont il faut devenir membre. Et il réalise des études et des recherches sur les marchés en émergence. Je les connais bien. L'initiative Gali dispose également d'un certain nombre de données sur les accélérateurs et également sur la création d'entreprises dans le monde entier. Donc si vous essayez de comparer votre entreprise à une autre entreprise, par exemple au Ghana, c'est un bon point de départ. Donc c'est gali.org. Il faut que je prenne des notes. Natasha, est-ce que vous êtes là ? Quand dites-vous ? Oui, je suis bien là, est-ce que vous m'entendez ? Oui, on vous entend. Vous êtes en direct et vous êtes en Inde. Merci d'être avec nous. Qu'est-ce que vous pensez de cette question ? Eh bien très bien. Je suis en train d'apprendre beaucoup de choses aussi, moi, de ce que Brie vient de dire. Et je voudrais dire que je suis d'accord. Il existe beaucoup de données disponibles en ligne. Et c'est véritablement la première étape pour trouver des solutions innovantes. Donc on a beaucoup de chance de nos jours. On a accès à toutes ces choses-là. À main-treprise chez BAMPOU, nous avons pu obtenir des données de source ouverte. Nous avons beaucoup utilisé de données de la Banque mondiale qui nous aide à réfléchir à la manière de commercialiser nos produits. Cela nous permet également de comprendre le paysage davantage. Et ces données sont très utiles pour vous donner une nouvelle perspective sur le problème. Parlez-nous un peu de BAMPOU et de certains des défis auxquels vous avez fait face lors de la création de l'organisme. Oui, alors l'introduction a été excellente. Effectivement, c'est un organisme de santé publique en Inde. Nous créons des outils technologiques qui permettent de réduire la mortalité infantile en Inde et dans d'autres pays, à revenu faible ou moyen. Nous avons créé cette organisation avec un système de suivi, de l'hypothermie dans les résidences. On a commencé par cela parce qu'on s'est rendu compte qu'il y avait 21 millions d'enfants qui naissaient en sous-poids. Avec une hypothermie, on pourrait réduire la mortalité infantile de 42 %. Comment mesurer l'hypothermie comme on le souhaite ? Nous avons voulu donc créer une solution simple pour que les parents puissent l'utiliser à leur domicile. C'est quelque chose qui devrait durer un mois pour éviter d'autres complications médicales. On devrait également montrer qu'on peut détecter l'hypothermie. Généralement, quand on mesure l'hypothermie, on prend la température aux extrémités. On a essayé de mettre en place un système de mesures efficaces et des tests cliniques de manière à générer les données nécessaires pour représenter notre outil aux différentes autorités pertinentes. Merci beaucoup et merci du travail que vous réalisez. Brie, qu'en est-il de l'entrepreneuriat ? Vous travaillez avec les entrepreneurs des marchands d'émergence ? Quelles sont certaines des stratégies qui ont été utilisées pour tester et valider les idées commerciales ? Je pense que c'est essentiel. Vous pouvez tout très bien faire. Vous parlez comme il faut, vous avez fait vos recherches. Mais si vous n'avez pas un produit que les gens veulent acheter ou un service que les gens veulent utiliser, vous n'êtes pas véritablement efficace. La première chose à faire, c'est de travailler avec vos amis et votre famille. Ce sont les personnes qui vont être les plus critiques. C'est ce dont vous avez besoin lorsque vous créez une idée. Oui, ces gens-là sont honnêtes avec vous. Si tout le monde vous dit que l'idée est excellente et si personne ne vous a rien dit de négatif, il faut continuer à faire des recherches. Je suis tout à fait d'accord avec vous. Il y a beaucoup d'études disponibles qui montrent qu'un des outils efficaces pour les entrepreneurs, c'est le réseautage des pères, c'est-à-dire l'apprentissage entre les pères. Les gens se disent, oui, j'ai besoin d'un mentor, de quelqu'un qui peut me guider, m'orienter, ça peut être très efficace, mais les études montrent que les réseaux de pères sont incroyablement efficaces. Un rapport récent montre également que cela est très abordable sur le plan financier, parce que cela ne coûte pas grand-chose en fait. Aussi bien pour trouver des partenaires commerciaux, mais c'est difficile d'être entrepreneur. Donc c'est bien d'avoir cette validation sur le plan émotif lors de la conception de vos idées. Alors je suis tout à fait d'accord, ça fait six mois que je suis entrepreneur, et mes amis qui sont entrepreneurs essayent de m'aider avec des toutes petites choses, par exemple la signature de mes courriers électroniques, et tout plein de petites choses comme ça qui m'ont beaucoup aidé, qui sont en fait très peu onéreuses. Pour ceux qui viennent de nous rejoindre, aujourd'hui nous parlons de la résolution innovante de problèmes avec peu de ressources, et beaucoup de questions sont en train d'être soumises. Avant de répondre aux questions, je souhaiterai poser la question suivante aux experts. Comment est-ce qu'un innovateur peut travailler avec des organisations dont le but est semblable, et comment réaliser du travail du réseautage? Participer aux manifestations, aux événements, surtout ceux qui sont gratuits, et si vous n'avez pas d'instances d'organisation là où vous êtes, c'est à vous de la créer, parce que c'est au coeur de ce que nous faisons. On a besoin de se rencontrer, on a besoin de céder les uns les autres à croître, et si on ne peut pas s'intégrer dans une communauté qui existe, il faut la créer. Très bien, ça me plaît beaucoup. Et Natasha, est-ce que vous avez quelque chose à ajouter à cela? Oui, c'est très bien. C'est une stratégie clé. Pour nous ici, nous avons beaucoup de chance. Nous sommes dans un écosystème fort avec beaucoup de start-up en technologie. Et le fait d'avoir ce réseau nous permet de valider nos idées, d'obtenir un retour d'information, mais cela nous permet également de comprendre comment s'adresser à différentes organisations, que ce soit les autorités publiques ou autres. Et on peut voir également la possibilité de collaboration entre les différentes entreprises. Est-ce qu'on peut se lier les uns aux autres pour pouvoir offrir un produit conjoint? Donc le réseautage, c'est très important. Oui, merci beaucoup. C'est très intéressant. Nous allons maintenant répondre aux questions qui nous ont été soumises en ligne. La première, quelles ressources de financements sont disponibles aux entrepreneurs qui cherchent à créer un organisme non lucratif dans un environnement ressource limité? Vous voulez répondre à cela? Il s'agit de faire les recherches nécessaires. Beaucoup d'organisations rendent la tâche plus aisée. Vous pouvez voir par exemple la cartographie des ressources. Vous pouvez dire que vous travaillez dans tel domaine, dans le domaine non lucratif, et vous pouvez trouver des ressources. Évitez toutefois de contacter toutes les personnes que vous connaissez qui puissent avoir de l'argent. Ne gaspillez pas votre temps. Le temps est une ressource précieuse. Il faut bien cibler votre travail de contact et essayer de travailler avec les organisations existantes qui font déjà cela. Parfois, les erreurs peuvent être des occasions d'apprendre des choses. Et Natasha, souhaitez-vous ajouter quelque chose à cela? Parce qu'on a beaucoup d'autres questions également. Oui, chez BAMPOU, nous avons obtenu un soutien financier de différentes organisations, divers et variés. Nous sommes financés à 100% par des subventions et des dons. Comme vous voyez, saving lives at birth, Grand défi Canada, ainsi que l'USAID. Nous avons fourni des financements initiaux ainsi que des financements par la suite. Et comme Rih l'a dit, il s'agit de trouver les gens qui conviennent et à qui il faut demander des financements. Il s'agit d'identifier les organisations idouane qui vous permettent d'accomplir ce que vous recherchez. Ce n'est pas seulement une question de financement, mais c'est une question d'orientation et de réseautage également qui va vous permettre de travailler à la suite de l'obtention du financement. Très bien. Avis-nous, comment on peut utiliser les campagnes de marketing avec des ressources limitées ? Je pense que vous allez tous me dire quelque chose ou toutes les deux me dire quelque chose sur les réseaux sociaux. Je ne veux pas parler en votre nom, mais oui, les réseaux sociaux bien entendu, bien souvent c'est gratuit, voire dans certains cas très peu onéreux. Vous pouvez utiliser également les listes de distribution de courriers électroniques. Et faites très attention à ce que vous choisissez et ciblez vos communications. Vous pouvez créer une campagne de marketing pour créer une campagne de marketing ne sert à rien. Donc il faut réfléchir à la stratégie et utiliser les ressources gratuites ou peu chères. Natasha, souhaitez-vous ajouter quelque chose à cela ? Oui, alors quand on réfléchit à la campagne de marketing, ici chez BAMPOU, on essaie de segmenter notre marché. Par exemple, nous avons une campagne en ligne. Nous envoyons des informations à nos partenaires qui sont très différentes des informations et nous communiquons aux docteurs qui travaillent dans des cliniques. Donc on essaie de voir la différenciation et ensuite sur le terrain. On n'utilise pas les palaux d'affichage parce que bon ce n'est pas très abordable, mais nous faisons beaucoup de publicité au sein des hôpitaux par le biais de formation des infirmières, du personnel hospitalier et on essaie d'expliquer comment les problèmes sont abordés par notre société et on travaille également sur la question de la santé publique. Donc ça c'est notre forme de marketing. Question suivante, comment est-ce que je peux entrer en réseautage avec d'autres entreprises pour essayer de résoudre un problème commun ? Et parfois donc vous posez la question, on travaille sur la même chose, alors comment est-ce qu'on peut travailler ensemble ? Et bien il s'agit de se montrer vulnérables. C'est une déclé pour la réussite vous devez donc instaurer de manière active cette confiance, de manière à ce que les entrepreneurs se sentent à l'aise, suffisamment à l'aise pour partager leurs réussites et leurs échecs. Donc il faut trouver le réseau qui vous convient d'abord, il faut faire preuve de vulnérabilité et aider les autres sur le chemin, parce que bien souvent les gens sont plus disposés à vous renvoyer l'ascenseur si vous les avez aidés. Oui, la reciprocité c'est très important et à l'entreprise mes recherches montrent qu'il est nécessaire de se montrer vulnérables, mais vraiment c'est comme ça qu'on arrive à établir des liens avec les gens. Si je vous parle de mes difficultés vous arrivez à me comprendre davantage, parce que vous avez un peu les mêmes difficultés, donc je vous conseille de faire preuve de vulnérabilité. Quels sont donc certaines des entreprises source d'espiration qui vous ont inspiré, vous, pouvez-vous nous donner des exemples ? Eh bien je travaille dans l'espace de mesure de l'impact et cela veut dire qu'il y a des entrepreneurs qui peuvent arriver à un rendement financier qui peuvent également créer des avantages sociaux ou encore empêcher un impact négatif au niveau social et les sociétés qui m'ont le plus inspiré sont les sociétés qui ont pu non seulement décider qu'ils étaient axés sur leur mission qui veulent vraiment par exemple créer des emplois dans leur communauté donc ça c'était important et c'est quelque chose qui va être mesuré et géré mais au-delà de cela il y a un stéréotype soit vous gagnez de l'argent soit vous faites le bien et à mon avis cela n'est pas vrai la société qui m'a inspiré le plus ou les sociétés qui m'ont inspiré le plus sont celles qui ont réussi à réconcilier ces deux aspects et à le communiquer de manière adéquate c'est difficile mais les données sur l'impact sont importantes moi je préfère faire mes courses dans une boutique qui a un bon impact sur la communauté donc c'est une activité de génération de revenus positifs et c'est une situation gagnant il faut soutenir des sociétés qui correspondent à nos valeurs je suis d'accord avec vous Natacha voici une question pour vous quel a été le plus grand défi que vous avez rencontré lorsque vous avez tenté d'instaurer la confiance dans la communauté vous êtes vraiment en train de changer les choses c'est une bonne question pour ceux qui aient de l'instauration de la confiance c'est difficile parce que vous rentrez en concurrence avec des priorités existantes quand on pense aux utilisateurs finaux donc les parents des solutions qui exigent des efforts de leur part et bien nous avons quelque chose qui pourrait avoir un grand impact sur leur vie mais il faut que ces personnes soient disposées à modifier leurs comportements et c'est très difficile cela exige beaucoup de preuves de données mais du fait de la nature de notre travail nous travaillons avec des nouveaux nés à haut risque et la situation est très difficile pour les parents que nous desservons pas seulement par le biais de ce dispositif de suivi de l'hypothermie mais pour tout ce qui est des actions qui suivent la survenue d'un problème mais les gens redeviennent de plus en plus réceptifs les parents parfois nous disent ben oui mon enfant n'a pas besoin de cela mon enfant ne peut pas souffrir d'hypothermie parce que nous vivons en Inde il ne fait pas froid et les docteurs nous disaient cela mais il s'agit véritablement de montrer les données aux utilisateurs finaux il faut que cette information leur soit communiquée d'une manière qui soit logique pour eux et nous avons pu par ce biais là instaurer la confiance avec notre communauté et les parties prenantes merci Natasha une question qui nous vient de Louisa au Brésil quels sont les ressources disponibles pour aider les entrepreneurs à créer un plan de stratégie pour la croissance des start-up avec des ressources limitées très bonne question parce que vous voulez que les choses croient encore une fois la recherche, la validation des idées sont des éléments importants il existe des données et des outils en ligne qui vous permettent d'aller du point A au point B c'est facile d'utiliser un modèle d'un plan stratégique mais il faut s'assurer que cela correspond à ce que vous recherchez à faire en tant qu'entrepreneur et encore une fois il faut se reposer sur des gens en qui vous avez confiance pour essayer de valider cette chose qu'il s'agisse d'un employé que vous avez engagé ou un ami à vous qui peut être honnête qui va vous dire ce plan est formidable ou alors vous avez besoin de travailler davantage oui effectivement les recherches de notre conversation d'aujourd'hui à la phase en Bolivie on nous demande quelles sont les meilleures pratiques les bonnes pratiques pour l'identification de ressources qui sont efficaces sur le plan financier alors ces ressources financières rentables pour ainsi dire bon il existe beaucoup de ressources gratuites en ligne c'est un très bon point de départ le fait de pouvoir mesurer ce qui est rentable c'est utile et vous devez réfléchir aux indicateurs de mesure nous devons montrer que nous créons des outils technologiques rentables et donc notre prix de vente doit être inférieur à la norme de soins actuels alors c'est quelque chose dont on peut débattre certes mais il faut utiliser les indicateurs qui conviennent pour montrer que ce que vous proposez est moins heureux que ce qui existe déjà pour ce qui est des ressources nécessaires pour le développement vous devez être comme MacGyver vous devez être débrouillard vous essayez donc de voir comment créer une solution qui pourrait être beaucoup plus cher si elle n'était pas créée de la même manière et je serais ravie de répondre à des questions sur ce point-là si ce n'est pas clair une autre chose que j'ai apprise Natacha c'est que tout ce que vous souhaitez apprendre vous pouvez le trouver sur Google j'ai beaucoup appris en matière de stratégie marketing et en fait tout cela c'est Google qui me l'a appris ensuite je parle à d'autres personnes et j'essaye de voir si ça a été utilisé mais vous pouvez effectivement vous perdre sur Google mais ça reste utile une question de Christina au Brésil qui demande quelles sont certaines des stratégies pour identifier et valider les segments de clientèle alors c'est une très bonne question bien sûr c'est facile de commencer par vos proches et de continuer à élargir le cycle à partir de là mais il existe beaucoup de ressources de sources ouvertes en ligne pour vous aider à faire des recherches marketing vous pouvez utiliser tous les outils possibles si vous rencontrez quelqu'un vous pouvez peut-être parler de cette idée mais il faut également être rigoureux au niveau de la collecte des données vous pouvez utiliser les sondages parfois effectivement c'est quelque chose qui va vous goûter mais il faut vraiment réfléchir aux incitations potentielles donc vous dites par exemple vous pouvez remplir ce sondage et je vous donnerai une carte cadeau donc il faut essayer de recueillir les données d'aute et c'est quelque chose qui vous permet de présenter votre idée à des investisseurs potentiels moi j'utilise survey mankti et typeform les deux versions gratuites d'ailleurs de ces deux produits vous pouvez payer et obtenir davantage mais vous pouvez créer un sondage avec de bonnes informations de manière gratuite et ce n'est pas mal on nous pose la question suivante pourriez-vous nous expliquer ce que vous entendez par l'exposition des vulnérabilités vous posez cette question la question continue comment cela peut m'aider lorsque je suis dans une situation de réseautage alors voyons je vous parle de mon entreprise et on est toutes les deux dans le même espace on parle de nos entreprise et moi je dis oui en fait la raison pour laquelle je travaille dans ce domaine que je fais donc du coaching pour l'animation télé et bien c'est que je sais c'est ce que c'est que de ne pas avoir son mot à dire donc moi vous savez j'ai en fait arrêté les études au lycée et puis après je suis devenu animatrice télé donc je vous donne un exemple pour que vous puissiez comprendre et donc comment est-ce que cela a un impact sur vous et votre volonté à communiquer avec moi oui ben je suis plus à même à partager mon histoire avec vous alors sur le moment c'est peut-être une conversation comme ça mais à terme peut-être que c'est quelqu'un qui deviendra un partenaire commercial donc en tant qu'entrepreneur c'est difficile de se promouvoir nous sommes tous les meilleurs dans notre domaine ainsi de suite mais le fait d'apporter cette touche personnelle c'est nécessaire quand vous parlez de vos difficultés c'est très intéressant j'aime beaucoup discuter à l'entrepreneur qui me disent oui je veux mesurer l'impact mais je ne me rends pas compte de ce qu'il faut faire et j'imagine que ça va me coûter cher de faire cela et à ce moment-là j'ai envie de les aider parce que je pense qu'il faut faire comprendre cela aux gens c'était une très bonne question et nous devons pas faire croire aux gens que nous sommes parfaits il est bien de se présenter avec nos vulnérabilités et vous vous sauvez vraiment des vies parce que là vous êtes sur le terrain en train de sauver des vies et votre mission vous lit et vous relit à cela en effet tout à fait je pense en tant qu'entrepreneur en tant qu'innovatrice nous subissons tous des pressions à savoir nous devons démontrer des résultats démontrer un impact pour prouver que l'argent que nous recevons dans l'existence de la part des bailleurs de fond il faut que l'on produise quelque chose sur leur investissement les choses ne se réalisent pas telle comme on le souhaite surtout quand on est tout à fait engagé par rapport au cycle gouvernemental en Inde notamment et c'est comme cela que l'on peut obtenir les meilleurs résultats mais cela prend beaucoup de temps parfois ça prend beaucoup plus de temps que prévu mais je pense que à de nombreux égards nous avons réussi à utiliser cela en parler ouvertement aux organisations de parler avec d'autres entreprises dans le même écosystème comme je l'ai dit et on apprend au print des autres et on apprend également des échecs de tout à chacun et peut-être découvre tant des choses auxquelles on n'avait pas pensé auparavant nous sommes toujours en train de développer notre stratégie, de la peau finée nous sommes dans une nouvelle direction avec nos partenaires et cela apporte également sur les écosystèmes d'autres entrepreneurs et ce c'est tout à fait passionnant pour nous tous merci beaucoup, justement s'agissant de vulnérabilité il y a en fait c'est drôle quelque chose à Washington qu'il y a un réseau d'entrepreneurs où les gens partagent leurs prix grosses erreurs et ça c'est beaucoup de récits d'anecdotes au centre culturel au Salvador on nous pose la question suivante avez-vous des conseils à donner pour des entreprises à tirant sur le plan écologique oui effectivement être éco convivial c'est une bonne chose mais ce n'est pas vrai dans tous les marchés nous sommes là depuis un certain temps les gens nous disent qu'est ce que ça veut dire éco convivial donc je pense qu'il faut connaître son public il faut savoir si on verra d'abord faire du marketing, est-ce que ça va gagner économiser de l'énergie ou peut-être peut-on trouver d'autres moyens d'être performant, une tactique pour aborder les gens il ne faut pas simplement compter sur le fait pour l'environnement et ça dépend du contexte dans lequel vous évoluez je pense que ça dépend de la nature spécifique du produit mais moi je dirais qu'il faut connaître son public connaître son écosystème et ça s'apporte sur tous les domaines n'est-ce pas oui en effet nous avons une question du centre américain de Wendau Konamibi comment vous vous tirez partie des données de votre petite entreprise pour améliorer vos revenus Natasha oui c'est une très bonne question nous revenons beaucoup de données de la part de notre clientèle et je pense que cela nous a permis en fait de continuer d'innover et j'ai beaucoup parlé de notre système de contrôle de la température pour les termis nous avons fait beaucoup de recherche de terrain et d'études cliniques et grâce à cela nous avons obtenu beaucoup de données qu'ils ont permis de continuer d'innover par exemple nous nous préparons à lancer un nouveau produit qui s'appelle Apple Nook qui va être utilisé pour contrôler pour l'apner et également les bébés de faible poids à la naissance en un système de contrôle à domicile de telemétrie et c'est toutes ces informations nous proviennent de données que nous avons reçues en temps réel de la part du terrain de la part de notre clientèle je pense par conséquent quelles que soient les données que vous obtenez que vous collectez et si vous avez la possibilité de voir s'il y a quelque chose qui vous permettrait de capitaliser et ça c'est une chose constante les informations qui vous parviennent une autre question qui nous vient du centre culture à l'américain au Salvador quelle est votre expérience sur la génération de contenu pour un public cible avec un budget limité c'est une très bonne question je pense qu'il faut connaître les membres de votre équipe connaître vos points forts c'est-à-dire qu'il faut faire de la recherche en ligne si vous avez une équipe sur laquelle vous pouvez compter c'est une bonne chose et cette personne là est tout à fait utile il faut essayer de déléguer cette tâche à ces personnes mais je crois qu'à la base de tout type de communication il faut faire du storytelling avoir une histoire dire ce que nous avons fait, regarder les chiffres regarder à quel point nous sommes formidables mais ce qui compte c'est que le récit est un outil tout à fait puissant pour tous les publics et il faut savoir quelle est votre public cible et ensuite pourquoi ils suivront et ça c'est tout à fait cli et connaître son public c'est également très important et il faut être passionné si vous n'êtes pas passionné il faut vraiment crever l'écran quelque sorte et utiliser le téléphone notamment nous voulons tous avoir bonne apparence il faut avoir un bon éclairage mais clairement tout à fait donc quels sont les avantages et les risques de s'associer en partenariat avec une autre entreprise pour régler un problème comparable vous avez des expériences de cette nature oui dans une certaine mesure nous n'avons pas de partenariat formel avec d'autres entreprises mais nous travaillons avec des états nous avons réussi à nous associer avec d'autres conditions en matière de distribution par exemple nous travaillons étroitement avec les hôpitaux pour développer des méthodes innovatrices pour les maires et les nouveau-nés et nous distribuons un produit natalement c'est un partenariat dont le but est de distribuer ce produit dans la mesure du possible pour autant de maires que possible il s'était agi d'un partenariat auquel nous croyons tout à fait leur travail était comparable à notre mais nous avons été très prudents nous voulions nous associer à la succession dont les buts étaient tout à fait comparables aux nôtres nous ne cherchons pas forcément des partenariats si ce ne sont pas mutuellement avantageux donc cela ne doit pas bénéficier exclusivement un partenaire ou l'autre nous sommes relativement prudents comme tout le monde devrait l'être parce qu'il est très utile de trouver un bon partenaire s'il y a des synergies entre diverses organisations effectivement on peut en tirer parti effectivement la confiance s'est irremplaçable n'est-ce pas la question suivante il y a-t-il des programmes de subvention en matière d'entrepreneur de sciences et technologiques pour les marchés émergents oui de tête peut-être pourrais-je rebondir sur cette question j'ai des idées oui effectivement il y en a je crois qu'il y a beaucoup de concours de technologie en sciences et technologie je crois que cela dépend de votre situation de votre positionnement et je reviens encore une fois il faut revenir à ces questions d'écosystèmes pour voir si vous avez ces niveaux de détails et par exemple il y a des entreprises technologiques en équateur qui pourraient être utiles la question suivante est-ce que les services de consultation peuvent attirer des capitaux d'une bonne question qui répondra la question aux services consultatifs pour du capital de démarrage ou du capital providentiel comment peut-on obtenir essentiellement cet argent si vous êtes aux offrir des services consultatifs et d'experts conseils c'est une très bonne question et pour être très franche en fait nous n'avons pas beaucoup de savoir faire dans ce domaine parce que nous ne font pas surtout une service de produits nous recevons des subventions du capital de démarrage nous avons été très prudents quand à savoir si l'argent venait de fonds propres mais contenu de la nature de notre travail et de notre mission les subventions ont été très efficaces pour nous voulez-vous rebondir ? oui en effet moi je connais des entreprises dans les marchés émergents qui ont pu attirer ces fonds qui ont reçu des financements c'est clairement possible cela dépend des marchés et je pense que cela dépend de l'état d'avancement de votre entreprise pour les experts conseils il faut-il démontrer davantage de preuves que votre modèle commercial est effectivement opérable donc opérationnel mais cela dépend effectivement des marchés en suivant qui nous vient d'Alexandrie en Egypte et je crois qu'il veut ajouter quelque chose à la question quel conseil pourriez-vous donner aux confondateurs en matière d'embauche de premiers employés oui moi j'ai quitté un cabinet d'avocats qui en parlait et il y a une chose que l'on peut dire c'est veiller à ce que tout soit par écrit en amont, tout le juridique tous les accords doivent être écrits quand pensez-vous des confondateurs et des premiers embauches de personnels oui ça peut être tout à fait redoutable en effet je pense que durant les premières étapes d'une entreprise comment est-ce que l'on s'entend avec cette personne ça c'est tout à fait critique peut-être quelqu'un paraît-il tout à fait formidable sur le papier mais peut-être le rapport humain n'existe-t-il pas donc espartons que l'on va pouvoir être ensemble pendant très longtemps lorsque vous aurez personnes vers l'entreprise donc il faut les conserver veiller à ce que ces personnes soient heureuses payer les pour leurs développement professionnel oui c'est un problème qui existe qui a le manque de temps c'est difficile effectivement de conserver les compétences et le talent et si vous payez quelqu'un eh bien il faut le raccorder désormais flexible pour conserver cette personne une fois que vous l'embauchez oui une compétence différente au sein d'entreprise donc il faut bien connaître tous les produits et ça c'est une chose importante à laquelle il faut penser encore une fois faites une recherche au Google Google nous paraît pas mais faites-vous de recherche en ligne Natasha malheureusement nous ne sommes plus en rapport avec elle mais nous allons poursuivre la discussion et il y a une question qui nous vient de Sant Pedro au Honduras comment faites-vous de la publicité du marketing des commerçants avec un budget limité c'est une question intéressante quand pensez-vous oui là vous essayez de faire de la publicité auprès des commerces ou est-ce que vous essayez autre chose si vous faites de la publicité par exemple pour le petit commerce malheureusement dont beaucoup de marché c'est souvent du porte à porte et cela dépend de votre situation de votre emplacement c'est pas un bon outil donc il faut reconnaître les types de clients que vous souhaitez recruter et encore une fois faites ce travail de recherche faites vos études de marché peut-être faut-il payer quelqu'un qui va évaluer une zone pour vous étendre pour élargir votre zone donc il faut bien connaître ce marché et parfois vous avez un chopperfly ou diverses plateformes de cette nature je voudrais revenir à d'autres questions nous attendons l'arrivée d'autres questions vous savez comment poser les questions donc je voudrais vous poser une autre question à propos de vulnérabilité mais je sais que ça c'est quelque chose que vous avez abordé en fait c'est quelque chose à laquelle les gens ne pensent pas tout le temps les gens se connectent avec vos échecs pas vos réussites et je crois que lorsque vous vous dites moi j'ai ce produit formidable mais je suis pas tout à fait sûr vous demandez de l'aide aux gens en fait vous abordez les gens ils vous donnent des compliments donc les gens vous parlent de leur produit de leur entreprise mais peut-être il y a-t-il un élément qui manque quand pensez-vous que pensez-vous de ces choses oui en effet moi je pense que encore une fois ça ça relève de tout contact humain en fait il y a des études qui démontrent que le meilleur moyen d'être sympathique ce n'est pas d'essayer d'être impressionnant il faut véritablement communiquer que vous cherchez à quelque chose que vous respectez cette personne en effet c'est l'élément humain et très souvent lorsqu'on est en réseau vous discutez avec les gens vous essayez d'établir un rapport oui vous utilisez toujours ce mot réseautage oui mais en fait c'est tout simplement le fait de discuter avec les gens tout à fait encore une fois la vulnérabilité si je peux bien prononcer ce mot c'est tout à fait clé pour un entrepreneur il faut savoir comment se pavaner et comment être honnête par rapport à vos échecs oui j'ai compris Natasha est de retour Natasha nous sommes très heureuses que vous soyez du retour et c'est une question qui devient de window en amibi en tant qu'entrepreneur avec quelle fréquence faut-il communiquer avec votre public en ligne ah vous voilà donc vous êtes là c'est formidable je pense qu'il faut effectivement s'impliquer ouvertement avec son public je crois que cela ça peut être difficile, pesant quand pensez-vous bien s'il s'agit du type de choses comme twitter ou facebook peut-être non vos vies ou pas des mails tous les jours peut-être les gens le ressentent-ils mais nous savons tous comment le faire tant que vous avez du contenu de votre public je crois que cela dépend et il faut également veiller à ce que vos contacts en ligne soient touchés par l'impact mais si vous ne dites rien par email mais c'est néanmoins du très bon marketing il faut veiller à ce qu'il y ait du contact et quant à la fréquence et un bon moyen de faire un test c'est par le biais d'études de son âge tout simplement demander aux gens comment nous portons-nous et donc réagir de mes responsables tout à fait pensez-vous, oui le contact en ligne est très important en fait cela dépend nous avons des voix de communication commerciales qui sont différentes nous n'allons pas pouvoir toucher tout le monde en ligne dans certains cas mais la communication fréquente mais qui n'est pas excessive c'est très efficace nous avons eu des réussites nous avons travaillé avec des pays qui ont répondu de manière positive aux messages que nous avions envoyé peut-être à cette époque n'anovions pas les fonds ou les ressources d'infrastructures pour travailler avec ces gens de manière formelle mais avec le temps, vu qu'on était en contact constant avec ces personnes une fois tous les mois, quelques mois et à un moment donné lorsque les gens avaient ces ressources on a pu commencer à travailler ensemble et je pense que cela a été très efficace pour notre stratégie internationale surtout du fait que nous pouvons pas être partout sur le terrain donc la communication en ligne est tout à fait importante il faut connaître son public il faut savoir quelles sont les types d'informations qu'il doit obtenir de votre part et je crois que ça fait beaucoup de choses merci Natacha, également les réseaux sociaux il s'agit tout simplement de dire gentiment merci ou un petit emoji ça c'est efficace, très bonne question il y a tant de questions qui sont formidables et nous avons les experts quelles sont les options de financement dont on devrait disposer que devra connaître les innovateurs pour pouvoir créer leur entreprise encore une fois cela dépend des pays, des éléments spécifiques mais il faut veiller à ce que l'on fasse son étude en amont pour bien connaître le client avec lequel vous souhaitez travailler et ensuite il y a une chose qui est très utile pour les entrepreneurs il n'est pas nécessaire de dire toutes les opportunités peut-être il y aurait-il des occasions qui ne vous satisfaîront pas qui ne se lignent pas totalement avec vos buts à long terme je pense que on peut se dire pourquoi refuserai-je 30 000$ pour créer mon entreprise mais si vous devez renoncer à autre chose et si vous n'êtes pas à l'aise peut-être ne s'agit-il pas de la bonne occasion pour vous il faut trouver les bonnes ressources et comme je l'ai dit tout à l'heure vous aidez à croître par le biais de réseaux, de conseils, de technologie donc ceux qui peuvent aider votre entreprise donc soyez sûr qu'il s'agit du bon mariage Natacha, avez-vous oui spécifiquement, pour BEMPOU nous avons eu beaucoup de chances en matière de financement parce que tout au long avec nos produits spécifiques nous avons eu du capital de démarrage et autres nous avons pu obtenir ses fonds et cela nous a permis de continuer d'innover et de continuer de jouir de ressources il y a des fondations la Fondation Gates qui nous a aidé en matière de produits il y a également des programmes de l'ESAID il y a eu le Canada nous avons réussi à nous aligner avec des programmes qui offraient des choses et cela nous a beaucoup aidé en matière de financement je pense que si votre produit est en phase avec les autres buts de financement d'autres entreprises dans ce cas vous avez de bonnes chances de réussir mais il s'agit d'identifier les occasions quels sont les occasions qui sont efficaces pour votre marché il ne faut pas profiter simplement du fait qu'il soit là il faut qu'il y ait un alignement il faut travailler à partir de cela merci Natacha c'est formidable vous vous posez tant de merveilleuses questions et beaucoup de coups de ces questions portent sur le financement il y a justement une autre question sur les options de financement et quels sont spécifiquement les options de financement que vous connaissez oui il nous faut de l'argent il faut de l'argent pour veiller à l'épanouissement de nos entreprises pour qu'elle puisse changer le monde quand pensez-vous oui je n'aurais pas pensé entre moi comme celle de Natacha il faut identifier les bailleurs de fond et ça c'est une bonne base de départ il faut voir quels sont les programmes de l'USID il y a le Canada donc ce sont les bailleurs de fond traditionnels de l'entrepreneur et si ce n'est pas à but social je crois qu'il y a d'autres options de financement il y a beaucoup d'organisations par exemple est une désorganisation il y a le réseau d'avisement généraux qui existe et il faut connaître qui est présent dans votre pays et ensuite faire ce travail de recherche je pense que si vous avez une concentration sociale travailler avec les fondations les bailleurs de fond si vous n'avez pas un but social dans ce cas il faut chercher des investisseurs du secteur privé essayer de savoir qui travaille si vous avez des gens voire beaucoup bénéficier de vos conseils voici d'autres questions merci beaucoup de nous écrire vos questions quels sont les ressources disponibles auprès des entrepreneurs pour des plans stratégiques d'investissement planification stratégique d'investissement je dois connaitre cette réponse on s'en attache à quand pensez-vous il y a effectivement des bonnes ressources qui sont disponibles il y a des cours sur l'impact social à l'université de Santa Clarita il y a des ressources l'USIID a également des documents de montée en puissance qui sont disponibles peut-être pour attendre les partagés ce sont des ressources que nous avons utilisé nous avons profité pour développer nos stratégies surtout en matière de croissance l'année passée nous avons lancé un projet qui visait à développer une stratégie de montée en puissance nous cherchions à identifier quels étaient les pays les plus importants auxquels nous devrions penser pour vendre nos produits et la liste des pays est infinie donc il fait effectivement trouver une liste une formule que nous pourrions utiliser pour faire des demandes dans différents pays je pense que nous avons obtenu des informations de la part de ces ressources et ensuite nous avons développé un plan autour de cela on a analysé les données cherché les critères et à partir de cela on a fait du filtrage et une fois que l'on a identifié les pays il fallait développer des stratégies spécifiques sur cette base et le travail que vous faites dans un pays quelconque ne sera pas forcément le même dans un autre pays une autre question qui vient d'un window qu'on a bibli comment est-ce que les entrepreneurs doivent-ils protéger leurs propriétés intellectuelles ça c'est tout avec critique nous l'avons découvert les entrepreneurs qui avaient été en brevet étaient beaucoup plus susceptibles d'avoir de meilleurs revenus plus susceptibles d'obtenir des fonds propres où effectivement en brevet est tout à fait important si vous avez des technologies spécifiques bon bien sûr il faut faire tout ce travail juridique dans le pays dans lequel vous êtes en train d'opérer mais ça c'est la première étape il faut faire la cartographie des lieux et ensuite peut-être dans un pays qui n'est pas très bien équipé pour cela peut-être les protections ne sont-elles pas appliquées il faut penser de manière innovatrice je sais que beaucoup d'entreprises avec lesquelles nous travaillons en Europe de l'Est par exemple communique des informations spécifiques par rapport aux services et produits en ligne et peut-être il y a-t-il des gens qui copient tout cela donc il faut être stratégique par rapport à ce que vous communiquez et en qui avez-vous confiance les informations que vous donnez donc il y a des accords de non-divulgation avec les employés en l'occurrence mais je pense que c'est une très bonne question si vous avez de la propriété intellectuelle à protéger dans ce cas il faut absolument le faire en effet moi j'ai obtenu des conseils juridiques gratuits tout simplement par le réseautage et je me suis dit tiens il faut absolument que je me charge de cette question très bien c'est formidable on est déjà à nos dernières questions c'est une question qui nous vient du centre Andrew Young à Abidjan en Côte d'Ivoire et j'espère avoir bien prononcé comment pouvez-vous utiliser un projet valide si vous n'avez pas de source fiable d'énergie ou d'accès internet Natasha oui c'est tout à fait pertinent n'est-ce pas c'est difficile j'ai beaucoup de sympathies, d'empathies nous particulièrement qui sommes sur le terrain nous devons penser à notre manière de travailler on essaie de faire un maximum hors internet par exemple les sources d'énergie il faut avoir des garanties des réserves si vous avez accès à des disques durs et des choses de cette nature c'est tout à fait vital il faut avoir un système par exemple d'aider sur le nuage qui actualise et protège vous donner de manière périodique mais je sais que c'est difficile si vous êtes sur le terrain et si il y a des coupures de courant et vous ne pouvez pas réaliser vos engagements mais il y a d'autres manières de circonscrire si il y a des problèmes il faut avoir un plan B en quelque sorte que cela a été utile oui tout à fait nous sommes très heureux de vous avoir parmi nous en fait apparemment il nous ne reste plus de temps j'aurais voulu passer la journée entière merci Natasha d'avoir partagé votre expertise tout à fait valable et votre expérience je remercie également tous les participants qui nous auront regardé aujourd'hui surtout les groupes des visionnages dans le monde entier notamment qui ont participé à cette conversation au centre culturel américain à Wendock en Namibie Américan-Candair également en Namibie Martin Luther King Jr l'espace américain à Brazzaville au Congo l'espace américain à Pointe-Noir au Congo le reste zoo de la jeunesse pour la réforme à Mont-Rovillat en Libéria l'ambassade des États-Unis à la Passe on vérifie le centre américain Watt-Winmall au Guatemala le prince en Haïti Centro Venezueliano Americano à Caracas au Venezuela la bibliothèque publique et le centre culturel au Honduras merci également l'American Coroner à Pristina Okosovo et notre centre Alexandria en Egypte elle se passe à Tunis en Tunisie merci à vous tous bien que nous soyons arrivés à la fin de notre programme nous ne voulons pas que cette conversation prenne fin à la conservation sur Twitter avec le hashtag gisttechconnect et rejoignez-nous sur ce réseau pour d'autres émissions aussi formidable que celles-ci j'espère que vous avez apprécié notre discussion d'aujourd'hui merci beaucoup d'avoir été parmi nous passez une bonne journée, merci