 سعادة آپ کو بردارہ کیieltے مسئلہ امرال اور سیانویکنگ کو بہتہنیگنے والیہ ہے۔ یہ موڈ佔ombر 172 سے کہنانا بہتا ہے کہ ہمیں اقترم سیٹوشنز کو بہت میکرے ہیں۔ اقترم سیٹوشنز میں باز وقات ہم شاید ہمسلے کو ہر اسپیٹ کو تکل وہ نہ کرسکیں اور اس کے لیے ضروری ہوگا کہ ہم کسی کی ہی help وہ دمان کر لیں۔ اس کونٹیکس میں یاد رکھئے گا کہ in the extreme situations when the things are having aggression when the things are not controllable and when things are unexpectedly developing in some direction جوکہ شاید آپ کے لیے preplanned وہ نہ ہو اس وقت ہمیں چند چیزوں کو ذہن میں وہ رکھنا ہے. number 1 we have to understand کہ human psychology is a complex phenomena اور اس کی کمپیکسیٹی کی بہتی وجوہات وہ ہو سکتی ہیں اس کمپیکسیٹی کے اندر لوگوں کے جزبات اور ایسا ساتھتی ہیں ان کے معاملات بھی ہیں ان کے تعلقات بھی ہیں اور at the same time ہمیں یہ بھی دھوچنا ہے کہ ایک شخص کے جو psychodynamic perspective of development ہے وہ بھی ظاہر ہے کہ اس کی extreme psychology کو complex psychology کو وہ trigger کر رہی ہے. so ایک شخص کے life کے جو incidents اور accidents ہیں وہ eventually شیپ کر رہے ہوگے اس کے psychological frame کو اور ہمیں ان باتوں کو understand کرنا ہے. second important thing which we have to understand is basically that we may have to seek help from the seniors because انہوں نے ایک وقت بتایا ہوگا اندرسٹری میں انہوں نے لوگوں سے انٹریکٹ کیا ہوگا when obviously ان کے پاس ایک vision ہوتا ہے جس vision کے تحت وہ ہمیں guide کر سکتے ہیں train and mentor کر سکتے ہیں وہ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ کہاں پر ہمارا اپنا رد اعمل وہ کیسے مزید بہتر وہ ہونا چاہیے اور کبھی بھی یاد رکھیں کہ to seek help is not something which is bad بلکہ اگر آپ help دیمان کر لیتے ہو اور situation کو بہتر ٹکل کر لیتے ہو تو یہ آپ کی اپنی بہتر کار کر دگی وہ ہوگی remember another thing کہ ہمیں شیر کرتے رہنا چاہیے دوسروں کے ساتھ اپنا point of u بھی اور ان کا point of u بھی because اسی give and take سے اسی understanding سے ہم چیزوں کو بہتر establish وہ کر سکتے ہیں اور ہم یہ بھی جانسکتے ہیں کہ کہاں کہاں پر ہمارا کون سا miss match تھا جس miss match کو ہمیں بہتر کرنے کی ضرورت وہ ہے اسی کے ساتھ ساتھ ایک اور بہت ایمپورٹن بات یاد رکھیے گا کہ ہر شخص کے ساتھ کوئینا کوئی biases ہیں کوئینا کوئی اس کے prejudice attitudes ہیں تو اس کی biases کیا ہیں ان کو understand کرنا چاہیے because اپنی biases کو شاہد ہم ختم نہیں کر پائیں گے ہلبتا ہم کنٹرول کر سکتے ہیں through the establishment of merit and obviously we can also share sometimes کہ what are the preferences what are the priorities what are the favorite aspects that we need to talk about because اس سے اگلا شخص بھی اپنے آپ کو بہتر adjust وہ کر سکے گا اور at the same time یہ بات یاد رکھیے کہ یہ one way communication نہیں ہوگی it is going to be a two way phenomena there are certain tips that we need to follow for example there are certain tips for employees having a personality conflict اب اگر personality conflict اکر کر جائے تو وہاں پر کیا کرنا ہے for example the first point is کہ communicate directly with the other person اور اس direct communication سے the person would be better able to understand کہ وہ کیا گلتی کر رہا تھا to resolve the perceived conflict کہ اگر conflict دو parties کے درمیان آرہا ہے emphasize problem solving and common objectives not personalities تو ہمیں personalities کو دیسکس کرنے کی بجائے focus problem solving پر وہ کرنا چاہیے because personality کی discussion is not something that we need to do it officially and professionally ہم یہاں پر لوگوں کی personalities کے بارے میں judgements دینے کی بجائے کام کو پایت اکمیل تک پہنچانے پر وہ کرنا چاہتے ہیں another important thing is that a white dragging coworkers into a conflict اور جان بوج کر لوگوں کو conflict ملانے سے اجتناب کرنا چاہیے another important thing is کہ if dysfunctional conflict persists seek help from direct supervisors اور human resource specialist اور اگر ہمیں یہ لگے کہ ہم اپنے مسائل کو خود سے حل نہیں کر پا رہے ہیں تو obviously اس صورت میں ہمیں کسی کی help درکار وہ ہوگی اور اس کے لیے ہم human resource کو کونٹٹ کر سکتے ہیں جو human resource کے specialist سے اور ہم اپنے supervisor سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ وہ ہمیں guide کر دے کہ اس situation کے اندر کیا ردی عمل بہتر ہوگا اسی طرح there are certain tips for managers whose employees are having personality conflict اب اگر یہ situation ہمارے سامنے آئے تو اس میں ہمارے پس first point ہے کہ investigate and document the conflict تاکہ ہمارے پاس ایک record موجود ہو the second aspect is if appropriate take corrective action for example feedback or behavior modification تو ہم ob mod کی طرف جا سکتے ہیں اپنے own modification کی طرف جا سکتے ہیں جہاں سے ہم بہتر طور اندازہ لگا پائیں گے کہ ہمیں کس طرح سے اپنا برتاؤ بہتر کرنا ہے another important thing is if necessary attempt informal dispute resolution اور یہ informal dispute resolution جو ہے یہ ہمارے لیے بہتر ہوگا because اس طور میں ہم اپنے informal context کے اندر comfortable environment کے اندر ایک دوسرے کے ساتھ انٹریکشن کو کر سکتے ہیں another important thing is a refer difficult conflicts to human resource specialist or hired counselors or consultants for formal resolution attempts and other interventions اب لوگ جو کہ professionally اس بات سے orientated ہوں گے they technically know they are the psychologists they are the psychatrists they are the IO professionals industry organizational professionals تو وہ جانتے ہیں کہ ہمیں کہاں پر کونسی intervention کریٹ کرنی چاہیے اسی طرح there is a third expression کہ there are certain tips for third party observation of a personality conflict اور اگر یہ سیٹوشن ہمارے سامنے آئے تو یاد رکھے گا کہ all employees need to be familiar with follow company policies and follow company policies for diversity یہ ہمارے لیے بہت اہم ہے anti discrimination کہ کہیں پر کوئی discrimination نہ ہو کسی کی حق تلفی نہ ہو and obviously related to the sexual harassment issues تو اب ہمیں کمپنی کی policies کو بھی مدنظر رکھنا ہے کہ اگر کہیں پر کمپنی کی policy violet ہو رہی ہے تو اس کو کیسے tackle up کیا جائے اگر diversity کا problem ہے discrimination ہو رہی ہے تو اس کو ہم کیسے tackle کر سکتے ہیں اس حوالے سے آپ کا author کچھ point یہاں پر quote کرتا ہے for example do not take sides in someone else personality conflict تو آپ کو justice maintain کرنا ہے merit پہ بات کرنی ہے number 2 suggest the parties work things ourselves in a constructive and positive way so آپ کو دوسروں کو یہ بھی بات سمجھانی ہے کہ positivity کے ذریہ ہی ہم مسائل کے حل کی طرف بہتر تریکے سے جا سکتے ہیں and last but not the least point is کہ if dysfunctional conflict persists refer the problem to the parties direct supervisors because وہی لوگ بہتر تور اس dysfunctional conflict کو tackle وہ کر سکیں گے Dear students we have just gone through different tips جس میں کہ ہم نے یہ دیکھا کہ لوگوں کے ساتھ انٹریٹ کرتے ہوئے ہمارا ردی عمل کیسا ہونا چاہیے اور کہاں پر ہمیں help seek وہ کر لینی چاہیے اب اگر ہم اس ساری بات کو conclude کریں تو یاد رکھیے گا کہ the people who are indirect supervillian the people who are in human resource department are the people who are expert in their fields are the people جو کہ سمجھتے ہیں کہ لوگوں کے ساتھ deal کیسے بہتر تور وہ کرنا چاہیے ان کی help ان کی expertise کو کچھ دے کے لیے اپنے ساتھ associate کرنے سے ہم بھی اپنے آپ کو بہتر establish کر پائیں گے in emotional context and in leadership context Thank you