 یہ ایک تسلیم شدہ حقیقت ہے کہ جب ہم نالج مینجمنٹ کا کام کرتے ہیں تو اس کے کلچر کو چینج کرنا ہوتا ہے ارگانزیشن کا کلچر نالج مینجمنٹ کے کام کے لیے ہیلفل بھی ہو سکتا ہے اس کے لیے رکاورٹ بھی پیدا کر سکتا ہے تو ہمیں کلچر میں کچھ چینجز جو ہیں وہ ریکویڈ ہوتی ہیں اب اس وقت ہم یہ دیکھیں گے کہ آج کل کے دور میں جو ورشٹوال انواریمنٹ پیدا ہوگیا ہے ارگانزیشنز ورشلی کام کر رہی ہیں ان کا سٹاف دور دور بیٹھا ہے لیکن انٹر نیٹ کے ذریعے سے یا کمونیکیشنز کے کسی اور نیٹوگ کے ذریعے سے آپس میں رابطہ کر کے اپنے کام کو سار انجام دے رہا ہے یہ جو ورشٹوال انواریمنٹ ہے یہ جو ورشٹوال کلچر ہے یا ٹیم بیلڈنگ ہے اس کے کیا اسرات ہوتے ہیں اس کلچر کی اوپر کہ جس کے نتیجے بے نالج مانیمٹ کا کام مطاصر ہوتا ہے یہ جو ورشٹوال انواریمنٹ ہے جہاں اس کے بہت سارے فائدے ہیں وہاں اس کے کچھ چینلج یا مسائل بھی ہیں تو یہ دیکھتے ہیں کہ وہ کون سے چینلج ہیں اس میں سب سے پہلے یہ ہے کہ فرمالیزیشن نہیں ہوتی اس میں ایچ one follows his own norms idea's and styles اس میں ہر کسی کی اپنی value's ہیں اس میں کوئی common value's پے لیکے آنا common style پے لیکے آنا and common norms پے لیکے آنا and common ideas پے لیکے آنا ایک مشکل کام ہوتا ہے اس کے بعد ہیں کہ ان کے believes and their norms their ideas ان سب میں فرق ہوتا ہے تو ان کو ایک ساتھ لیکے چلنا اور خاص طور پے اس اینواریمنٹ میں کہ جہاں physical environment نہیں ہے وہاں پے ان کو لیکے چلنا ایک مشکل کام ہوتا ہے اس کے بعد ہے no frameworks or policies that guide individuals working in the organization اب یہ virtual environment چونکہ اس دنیا میں نیا ہے اس وجہ سے ابھی organizations نے اس پر زیادہ کام نہیں کیا کہ وہ guidelines اور policies بنائیں کہ جو پھر virtual teams کو guide کریں ان کی رہنمائی کریں کہ وہ اس کسم کے انوارمنٹ میں کیسے کام کریں تو ان کی غیر موجودگی میں یا ان کی کام موجودگی میں اس طرح کے مسائل پیدا ہوتے ہیں ایک دوسری آوثر نے ایک علاق سے چیلنجیز کی ایک list دی کہ virtual teams کو کون کون سے چیلنج در پیش ہوتے ہیں اس میں سب سے پہلے ہے differences in communication style کمونکیشن کے جو توولز ہیں ان میں فرق ہے کہیں email ہے تو کہیں chat ہے تو کہیں synchronous mode ہے تو کہیں asynchronous mode ہے ہر ایک کا اپنا اپنا style ہے اب جب style اپس میں match نہیں کرے گا تو اس کے نتیجے میں ایک کامن کلچر کریٹ ہونا مشکل ہوگا اس کے بعد ہے lack of structure کہ ایک structure بھی نہیں ہے کام کرنے کا کام کرنے کا کوئی گھر سے کام کر رہا ہے تو کوئی کسی distant office میں بیٹھا ہے تو کوئی کہیں بیٹھا ہے اور کوئی formal dress میں ہے تو کوئی informal dress میں ہے اس طرح کے مسائل پیدا ہوگے اور ان کو حنڈل کرنا ایک مشکل کام ہوگا اس کے بعد ہے not the right tools کہ tools ایک جیسے مجیسر نہیں ہوگے اب کسی کے پاس انٹنٹ کا اچھا connection ہوگا کسی کے پاس poor internet کی facility ہوگی اسی طرح سے کسی کے پاس صرف email کی facility ہے کسی کے پاس اچھا chatting کا system ہے تو جب ایک جیسا structure نہیں ہوگا اس کی وجہ سے مسائل پیدا ہوتے اس کے بعد ہے distrust اس کسم کے کلچر میں کہ جہاں لوگ ایک دوسرے سے ملکات نہیں کرتے ان کی ملکات بھی virtually ہوتی ہے وہاں پر trust کا پیدا ہونہ ایک مشکل کام ہے اور knowledge management کے لیے تو یہ بات لازمی ہے کہ implies کے درمیان trust کا ایک اچھا level ہو کے بعد ہے distracting environment اب اس میں خاص طور پہ یہ ہوتا ہے کہ جب work from home کا ایک environment ہوگا تو وہاں گھر کے دوسرے افراج وہ distract کریں گے employee کو employee جب گھر سے اٹکے اپنے office میں چالا جاتا ہے تو وہاں environment office والا ہوتا ہے اور distraction کے وہاں پے factors کم سے کام لیکن اگر وہ گھر سے بیٹھا ہے یا کسی اور outside place پر بیٹھا ہے تو وہاں وہ distract ہوگا جس کی وجہ سے ایک common culture بننا ایک مشکل کام ہوتا ہے ایک slow response time اور خاص طور پے asynchronous mode میں ایک employee نے اگر ایک سوال پوچھا تو دوسرہ وہ اپنی فراجت کے time پے اس کو انسر کرے گا جس کا نتیجہ یہ ہوگا جو response time ہے ان کا وہ slow جائے گا اس کے بعد ہے lack of office culture ایک office میں سارے بیٹھتے ہیں وہاں پے اپنا کام کرتے ہیں وہاں پے وہ ایک خاص وقت گزارتے ہیں ایک culture پیدا ہوتا ہے جوکہ online environment میں ایک مشکل کام ہے کے بعد ہے managing the budget کہ budget کو کیس طرح سے مینج کرنا ہے چونکہ وہ ایک جگہ کام نہیں کر رہے اور مختلف environment میں ہیں اور بعض قاتطہ وہ مختلف ملکوں میں ہوتے ہیں کہ جہاں پے کہیں پے ایک چیز مینگی ہے تو دوسرے ملک میں سستی ہے تو کہیں پے کوئی چیز اسانی سے available ہے تو کہیں پے اسے import کرنا پڑتا ہے تو budget کے خرچ کرنے میں خاص ورپے ایک culture میں جو budget خرچ ہوتا ہے خاص ورپے knowledge environment کا knowledge management کا جو budget ہے اس کو خرچ کرنا ان کے لیے مشکل ہو جاتا ہے اس کے بعد ہے scheduling meetings کہ meetings کو arrangement کرنا now meeting کا مطلب دو یہ ہے کہ ایک خاص time پے ایک خاص محال میں لوگ سارے ملکیں بیٹھیں اور وہ سکرونس mode میں آپس میں بات جیت کریں لیکن یہ ایک challenge ہے کہ مختلف لوگوں کی مختلف ان کے time zone بے مختلف ہوگے ان کا رہنسان بے مختلف ہوگا تو وہ ایک وقت میں meeting cup کریں گے اب جیسے پاکستان میں اگر دن کا time ہے تو usa میں رات کا time ہوتا ہے اور استیلیہ میں عادی رات کے بعد کبھی time گزر چکا ہوتا ہے تو بات یہ ہے کہ مختلف ملکوں میں ہونے کے بعد اتنا بڑا geographical ایک difference کیا distance ہو جاتا ہے کہ ان کا ایک وقت میں meeting کرنا ایک مشکل کام ہو جاتا ہے اس کے مقابلے میں اگر وہ ایک office میں ہو تو کسی وقت بھی وہ meeting کو call کر کے اس کو schedule کر سکتے ہیں اب ہم دیکھتے ہیں کہ اس کسم کے جو challenge ہیں online environment کے یا virtual environment پر ان پر cabo کیسے پایا جائے اس میں سب سے پہلے یہ ہے کہ communications کی norms کو set کیا جائے اس میں یہ فیصلہ کیا جائے کہ communication کیسٹری کیسے ہوگی synchronous ہوگی asynchronous ہوگی چیٹنگ کا سسٹم ہوگا ویل کا سسٹم ہوگا یا کوئی اور سسٹم ہوگا اس کی کچھ norms set کرنی پڑیں گی کہ سب لوگ ان norms کو پھر follow کریں اس کے بعد ہے prioritize building trust کہ trust جو کے knowledge management کیلئے ایک key role پلے کرتا ہے trust کا ایک culture بنایا جائے اب trust کے culture کو بنانے کیلئے بہت سری تجاویز ہو سکتی ہیں جس میں ایک status consciousness کو کام کرنا اور لوگوں کیسے بات پہا عمادہ کرنا اس کے لابا اور بہت سری تجاویز دی جا سکتی ہیں لیکن مقصد یہاں یہ ہے کہ ایک ایسا culture بنایا جائے جس میں اتماد کریں لوگ ایک دوسرے پر اس کے نتیجے میں knowledge management کا کام آسان ہو جائے گا اس کے بعد ہے make sure virtual employees feel like part of a team کہ ایک team کی سورت میں کی feeling ہو اب یہ feeling جو ہے اس میں ظاہر ہے جو بنایدی زماداری ہے وہ senior staff کے اوپر ہے یا organization کی leadership کی اوپر ہے کہ وہ کس طرح سے leadership کا role play کرتے ہوئے اپنی team کو یہ احساس دلاتے ہیں وہ ایک team ہے اور وہ ایک leadership کے under کام کر رہے ہیں اور ایک common goal کے لیے وہ سارے کے سارے اپنی efforts کو پوٹ کر رہے ہیں اس کے بعد embrace and diversity کہ جب آپ ایک virtual environment بنایں گے اس میں geographical distance جب آئے گا تو different type کے لوگ بھی ہوگے کہ جیسے ان کے مزاہب مختلف ہوگے ان کی gender مختلف ہوگی ان کا rang ان کا rain sand مختلف ہو سکتا ہے ان کی pasand naap sand مختلف ہو سکتی ہے ان کے کھانے پینے کا اور لباس پہنے کا style مختلف ہو سکتا ہے تو اپنے employees کی یہ training کرنے پڑے گی virtual environment میں کہ وہ diversity کو برداشت کریں اس میں رہنا سکیں اور اس کو ساتھ لے کے چلنا سکیں whether onboard employees in the same way کہ تمام levels کے employees ہیں وہ چاہے high level کے ہوں middle managers ہوں یا نیچے کے ورکر ہوں ان سب کو ایک ای تریکے سے onboard لینا ہوتا ہے اگر ادارےک اندر social status کو برکرہ رکھا جائے تو virtual environment میں اس طرح کا ادارہ اس کو چلانا مشکل ہو جاتے اور اس میں جو آخری بات ہے وہ ہے celebrate accomplishment اس طرح کے challenge پر کابو پانے کے لیے کہ accomplishment جو ہوتی ہیں کسی organization کی جیسے مثال کے طور پہ کسی اگر customer نے کوئی feedback دیا اچھا یا ادارے نے یا organization نے کوئی award win کیا یا کوئی medal win کیا یا کسی competition میں شریق ہوئی اور وہاں سے اسے certificate ملہ اس طرح کی جو چیزیں ہیں اس کو اگر online environment میں بھی celebrate کیا جائے اور سارے employees کے ساتھ شیر کیا جائے اور ایک common time پر اس کے لیے بھی کہ کٹا جا سکتا ہے یہ کسی اور تھی کہ اس کو celebrate کیا جا سکتا ہے اس طریق سے جو ہے ان سارے اس میں جو challenge آ رہے ہیں ان پر کابو پایا جا سکتا ہے