 Baina, joes ui Carlos Fernández-Gerra. Me dedico a esto de las redes sociales, antes en el mundo de la seguridad. Hay muchos que me conocen por arroba policía, otros me llaman el frikide o el tonto de, suele haber varios epítetos, lo veremos a continuación, pero yo voy a contaros, pues la utilidad de las redes sociales para el servicio público y la seguridad. Paradójicamente, ahora tengo también un servicio público muchas veces, y tengo la suerte de estar al frente de hacer un servicio público, un servicio esencial, si preferimos llamarlo así, que es una compañía eléctrica, pero mientras os vengo a contar mi experiencia y todas las elecciones que he ido sacando. La verdad es que la jornada de hoy ha sido muy interesante. Yo que no suelo apostar mucho por las palabras de los políticos, pues hoy me he llevado una sorpresa agradable, con el consejera, porque ha hablado de cosas muy pegadas a la calle y podríamos haber debatido durante mucho tiempo. Y luego el resto de ponentes, la verdad es que he ido contando cosas muy muy interesantes también, y bueno, yo también he coincidido con ellos. He quitado algunas slides para no darle palizas sobre temas muy repetitivos, muy de terrorismo, muy de vamos a morir todos, pero sí pegado a mi experiencia y también a otras muchas, pues ir un poquito rápido, entretenido y dificultaros la siesta. Me encanta dificultaros la siesta. Si ronkais, haced lo bajito, que tengo la garrentada mal, pero tengo 70 pico slides y hallak atako, bueno, sin quererse muy teórico y si hablar de mucho práctico. La verdad es que bueno, yo quería hablar de algo que es una reflexión con todos y empezamos esta reflexión, que nos ha cambiado en todo y en emergencias mucho más. Bueno, lo hablan, lo han estado hablando Luis y lo han estado hablando también muchos más, yo creo que Pilar también lo han estado hablando del gran cambio que sucede. De 2005 a 2013, hay gente que se cree que el cambio es tecnológico y es mentira, el gran cambio es el uso de la tecnología, que no es lo mismo, se parece, pero no lo mismo. El móvil, si lo pensáis, este gacharrito, bueno, pues si llevamos con él 5 o 6 años, las capacidades han cambiado, pero sobre todo han cambiado los usos de la tecnología, que no la tecnología. Los usos de la tecnología hace 4 o 5 años, todo esto no es nuevo, eh? Creden mi, en absoluto. Es cierto que los usos de la tecnología cambian absolutamente y con el móvil. Son dos estampas de ir alguno que me dice, claro, ha cambiado la tecnología para guardar fotos. No, no, el gran cambio que hay aquí es que además le llamamos redes sociales cuando deberían ser redes egocentricas, porque todo el mundo quiere decir que yo estuve allí, tiene mucho sentido. En el fondo es muy absurdo hacer una foto al papa, coño, si vas a tener 100 fotos mejores de internet, lo que quieres es hacer una foto con el papa, o yo estuve el día que hubo un cambio de papa. Aquí vemos los cambios en el mismo escenario, el mismo sitio, y el yo, yo, yo, yo. Y quieres contar, yo, mí mismo y demás. Y tenemos una prisa brutal, además, por contar. La tenemos por un lado las personas, y también los profesionales, y también las entidades. Y nos puede pasar, ¿qué ocurre esas prisas? Yo fui el primero que llegué, muchas veces nos pasa factura. Yo estuve allí, yo soy el protagonista del yo, yo, yo mismo. Yo la verdad es que considero que las redes sociales son las herramientas fantásticas, espectaculares, de utilidad, de utilidad pública. Veamos aquí también ese cambio de, oye, cambia para todos o para casi todo el mundo, ¿no? Y luego también estamos muy sometidos al postureo. El postureo es brutal. El postureo, yo vivo en el postureo, pero los políticos mucho más. Ahí se veis un código QR presentar lo, presentar los presupuestos generales del estado con un código QR es una fribolite y una fricada. Porque os imagináis el fotógrafo que no le haces una foto, es decir, no, voy a ver que me va a llevar a la web. Ya, pero es que es demasiado molon como para renunciar a ello, ¿no? Podría haceros durante muchas horas de estos ejemplos, y el que esté libre de pecado, que tiene la primera piedra, pero la verdad es que vive al postureo, estamos sometidos a este postureo brutal y en el cual tenemos que ser jugar. También ese postureo, yo soy culpable, bueno, ahí veis, la inteligencia artificial, ahora todo el mundo habla de inteligencia artificial, y yo pues que creo que ser las empresas que más usa robots en España, ¿vale? Mi departamento culpable, y los uso entre nosotros casi como muñecos, para la foto. Y en cambio tenemos realidad virtual, y tenemos realidad virtual muy molona, y os anuncio que la semana que viene tendréis noticias de algo que se hace en seguridad vinculado a realidad virtual, que es un uso real al margen del postureo, ¿vale? Al margen de las... Bueno, yo me hice una foto con Google Glasses y todos hemos pasado por esta fase, todos, ¿no? La foto del postureo de Google Glasses o de este tipo de fotos. Pero ahí hay una utilidad real absoluta. Aquí estamos en ello, la inteligencia artificial, el Big Data, hay una serie de cosas, pero todavía queda, ¿no? En fin, aquí hablamos muchísimas veces, el gran problema de que tienen las administraciones, es que muchas veces pensamos que nuestro embligo, nosotros mismos en el que ya pasarán, ¿vale? Nos trae el payro todo lo demás, y en cambio pues a veces negamos una evidencia. Esa es un usuario frente al real, ¿no? Y decimos, oye, ¿por qué carajo has dicho el camino por ahí si no llevan un sitio interesante? Y somos muterkos nosotros. Yo empecé la policía hace 11 años y medio, 12. Bueno, con el DNA electrónico era el coordinador de comunicación del DNA electrónico. Fue brutal, una maravilla, un éxito para la policía. Nadie lo perateó, ¿vale? Lo implantamos, que era muy difícil de ese proyecto. Ahora bien, para la administración fue un desastre. Había cuatro ministerios directamente y siete indirectamente implicados. ¿Quién lo usa? Nadie. ¿A quién le importan? Nada, da igual. La experiencia de usuario da da igual. El que lo fuera a usar a alguien, no. Bueno, todo mundo lo usamos como la tarjetita de siempre, pero no el uso electrónico, ¿no? Es turismo. Pero bueno, también, pues fijaros, hoy han estado hablando de fake news, ¿vale? Hablaremos de fact check, ¿no? Y de nuevos retos, en emergencias hay muchísimos de estos. En emergencia y en seguridad es brutal. Pero resulta que no importaba a la gente. Ha empezado a importar cuando hagan a las elecciones Trump. Coño, antes da da igual, ¿eh? Resulta que todo este tema de la posverdad y demás parece que es nuevo. Que lo han beberte dado acojonante. Antes se hacía siempre la verdad, hasta que haya este tío. Flipante, ¿no? Pero bueno, la posverdad y todo el demás y el rigor de que se está hablando, ¿no? Yo a veces cedo el rigor frente a otras necesidades, pero bueno, me ha gustado mucho que haya hablado el consejer Joan de este tema, ¿no? También, fijaros en qué situaciones estamos. El mundo se ha vuelto loco, absolutamente, ¿vale? En una situación de emergencia os imagináis un secuestro aéreo. Mira, en la tereza, como puedas, no se lo hubiera ocurrido un guion tan bueno. Que llega y que llega a un tío y dice, mamá, me están secuestrando. Esto es real, ¿eh? Absoluto es real. Un británico dice, mamá, estoy en Egipto, me están secuestrando en un avión. No te creo, hijo, mándame un selfie. Se hace esta foto, se la pida el secuestrador y lo más gracioso es que la madre lo responde. Hijo, eso es un selfie, ¿vale? Le dice, eso es una foto, toca de las narices. Es cierto que el txigo consigue un selfie hipermegabolon, absolutamente, ¿no? Hay que petarlo y todas las portadas. Lo cierto es que las emergencias te dices, ¿qué contamos y lo está contando de dentro mucho mejor? Os contáis, os imagináis el aeropuerto, la aerolínea, emergencias de Egipto, que da absolutamente desbordado. Van 100 veces más rápido la realidad, ¿no? Es alucinante. Obviamente te dicen, oye, no, tengan todos los inmobiles apagados, claro, total, voy a morir de todas, ¿no? Pero bueno, el caso es que yo trabajé en una entidad, he trabajado hasta hace bien poco, de comunicación 0.0 y veis que la comunicación 0.0 era unidireccional, no importaba las reacciones más que editoriales, bueno, vemos el típico escaparate, ¿no? que es muy clásico. El escaparate, una vez que has visto 1,8 millón, porque claro, un kilo de drogas y sin un kilo de droga, ¿no? A no ser que te traiga mente tonoledas, es muy difícil que te llamen atención. Te vemos también los actos corporativos, hay una gran diferencia, los actos corporativos de las empresas son muy coñazo porque son 8 encorbatados que creen ser famosos o interesar a alguien y que quieren quedar muy bien para la foto de su álbum de casa, ¿no? Hay otros actos corporativos, pues oye, de emergencias que tienen una gran suerte, que es un uniforme muy embolón, muy bonito y que nos atrae a todos. Y que es mucho más gráfico. Yo, cuando veo uniformes, yo ya identifico a que se llegue a cada uno. El de médico, el de enfermero, el de emergencias, el de policía, agua y civil, ejército y es fantástico, ¿no? Esta visualidad. El caso es que el internauta antes siempre quedaba muy, muy, muy obsoleto hasta que ya dijeron, oye, va más rápido lo que aparece, ¿no? Y tan rápido, tan rápido que nos comió. Dejande de decir también en favor del sector de seguridad y de emergencias en que frente a, por ejemplo, el Ministerio de Sanidad o cualquier otro público que podría haber hecho mucho, ¿no? O cualquier otra institución pública o administración pública van mucho más rápido. Creo que somos pineros en muchísimas cosas en que equivocarnos también. Bueno, yo presumo de ser la persona que probablemente se ha equivocado más en este país, ¿vale? Estoy convencido. No ha habido nadie que se ha confundido más en redes sociales o haber hecho más cosas mejorables que yo, ¿no? Pero es muy normal. En la innovación no hay ningún manual pensar, oye, ¿cómo se hace algo nuevo? Pues no se sabe, por si no, no sería nuevo, ¿no? Y la verdad es que me he equivocado mucho y ellos no sé que me he equivocado nada. Estoy mucho más orgulloso de haberme equivocado que el Ministerio de Sanidad, de la educación y otros dos cientos ministerios, ¿no? En este ámbito. Bemos que hoy en día la verdad es que la realidad es muy dura, ¿vale? En la 2.0, resulta que la 0.0 era controllable, era maravillosa, era una gozada, reconocenme. Hacías lo que daba la gana, se acabas portadas, hombre, aquí veis, yo soy una persona que cree que mi lego merecía miles de portadas el día de su muerte, pero todas en color rojo ya, oye, qué raro. Me parece algo rarito, ¿no? En el fondo y todo tipo de geografías, pero no es suficiente, no basta, sepamos que muy poca gente vea los medios de comunicación ya, muy poca gente lee los periódicos, ¿vale? Seamos honestos. Hombre, todos los que nos dedicamos a ellos, y obviamente, ¿no? Pero es como el que juega el fútbol. Obviamente tiene que jugar todos los días al fútbol, se haica ello. Pero entonces, estamos en esa endogamia que tenemos que ser realistas, yo suelo preguntar en charlas, ¿y alguien conoce alguien que compre el expansion del kiosko? ¿Alguien conoce alguien? Entonces veis, silencia absoluto, ¿no? Cuando hablamos de comunicación es cierto que los periódicos, pues hombre, alguien conoce alguien que le, que compra el periódico, entonces hay silencia absoluto también. El caso es que todo va evolucionando y todos tenemos que ir adaptándonos, nos guste, ¿no?, en comunicación y no en comunicación. También, pues oye, lo antes vivíamos mucho mejor, los profesionales de la comunicación era una gozada, no veais que bien vivíamos, era molon. Llegaba, y decíamos, influyemos, mandamos con nuestro ego, nuestro ego lo teníamos altísimo, desquicientemente alto, ¿no? Y resulta que llega Trump y tranquilo, chicos que nos vamos a reir de él, nos va a dar audiencia y ya está, porque influimos mucho en su contra. Pues resulta que llega Donald Trump con el 99% de los medios en contra se ha reído de todos nosotros y ha sacado la presidencia de Estados Unidos. Con lo cual demuestra que la influencia de los medios de comunicación es nula. Lo siento mucho, si no es nula, casi nula. Para que, o para determinadas cosas no, ¿no? Y lo cual demuestra que su capacidad de apoyarse en redes sociales y medios de comunicación le ha venido fantástico. Y que la ensua a la publicidad gratis. Aquí hay otros que se creen que criticándole es una conjunción, una transversalidad alucinante. Hemos estado hablando hoy también de ello. Hoy han estado hablando nuestros compañeros precisamente de ello, de esa transversalidad, tan importante. Para mí el problema es que sigue siendo el mismo. Esos prescriptores, ahora que se llaman influencers, los tradicionales langidecen y hay que asumirlo. Es mucho más difícil. Los profesionales, como digo, vivíamos mucho mejor antes, ¿no? Y entonces tenemos que adaptarnos. Aquí tenemos un video que no lo vea a poner. Lo podéis buscar en internet. Es el famosísimo en su casa, no el Iglesias, ¿vale? que consiguió un video de cinco millones de visionados. Cinco millones de visionados quejándose de un banco que le ha cobrado 10 euros de comisión por hacer un ingreso de 10 euros. ¿Qué puede hacer el banco? Y además el principio simplemente pues llegó al salpicadero, ni es guapo, vamos, a mí no me parece guapo, y el salpicadero dijo, señores, os vengo de muntar esto, compartirlo en Facebook, y la gente lo compartió y lo petó. Resulta que es una horizontalidad alucinante, es impresionante. También es cierto que el riesgo masivo de tweets falsos, tenemos 25.000 ejemplos, riesgos masivos, horizontales, tremendos, que tienen unos efectos brutales, y es lo bueno y lo malo de las redes sociales. Lo bueno y lo malo porque todos sabemos que lo riesgo del inmediato, de lo masivo, de lo horizontal, y mando narices que encima, pues oi, todo el mundo tiene la misma capacidad. Esta es la única slide de texto que voy a tener, que es, ¿qué puede aportar la web 2.0? ¿Qué puede aportar a cualquier institucion o entidad? La única slide de texto que va a ver. Yo creo que es para comenzar a cualquiera, apuntateno, es inevitable. La información sobre la marca, que no sobre la empresa, que es mucho pesado, que quiere salir en la foto, el roba foto. Estamos tan acostumbrados, es increíble. Yo me he quedado sorprendedísimo que estén todo el mundo diciendo, la utilidad me da igual lo importante hacerlo yo. La importante es salir yo en la foto, utilizar el uniforme para salir yo pegado solo los uniformes, que mola mucho, hombre, yo reconoco los uniformes, mola mucho, pero los políticos que se hacen en la foto diciendo lo importante soy yo, es terrible. Lo padecemos todos y a la gente nos importa un bledo. El contenido marca, interés real, bueno, aquí la parte más dura, antes teníamos que orientarnos al intermediario, que era el medio de comunicación que nos comprará la noticia y ahora resulta que no intermediarios y que resulta que el director general de la policía visite cuenca, no le interesa ni a los de cuenca. Pero tiene muchos criterios, solamente le interesa a los cinco tios que tienen que ir de uniforme y tienen ese marrón, todo lo demás nos lo atrae el paido. Pero nosotros hacemos nota de prensa, el medio de comunicación lo compra y demás. Vemos también la oportunidad de canal de atención al usuario, al cliente, se le informa, se le ayuda y la verdad es que es brutal, que la policía no tuviera o no tiene un teléfono de atención al ciudadano, ¿vale? Y que lo haya sabido suplir a través de las redes sociales es brutal. Amas con utilidad, con eficazia, con rapidez, eso es muy claro, ¿no? Luego el término de visibilidad es tan importante visibilidad para obtener utilidad. Influencia, pero la visibilidad va vinculada a la utilidad. Mucha gente me va a decir, oye, todo esto para que chaval, si no eres humorista, muchas cosas que vamos a ver, por que y para que. Y yo creo que es fundamental el decir, oye, hay una utilidad, ¿no? Vamos a ver la utilidad. La reputación es inevitable también. Hombre, pues también. Pero la reputación solo llega si hay utilidad. Y el que se salta la utilidad es absurdo, pierde el tiempo. Si no hay utilidad, si no hay un sentido, si no hay una estrategia, es absurdo. Es cierto que es muy largo placista, y que es mucho más duro, pero lo que es fundamental. El call to action que habéis ahí, el social big data, y el smartphone que, como digo, nos ha cambiado tanto, tanto, tanto, todo. Es increíble. Tener que pensar siempre en el smartphone para la gente que puede estar haciendo fotos, para la gente que la puede compartir, para la gente donde lo va a ver. Todo es brutal. Yo siempre hablo redes sociales y servicio público. Hay una fórmula que yo creo que es inevitable. La audioutilidad que veis es el eje de todo. La audioutilidad es absurdo plantearnos nada, como servicio público. En el offline es lo mismo. Yo no entiendo un servicio público sin utilidad. Y luego la idea es interesante. Pero aquí hay un... El problema es que hay gente que dice, ¿Cómo puedes hacer una nota de prensa? Director general de la policía visita cuenca. Y ahí el problema. Pero es interesante. En redes sociales no nos podemos permitir el lujo de hablar de lo que nos da la gana. Solamente de lo que le interesa a la gente. Y no se castigados con toda la razón por la gente. Que es muy fustigadora. Y que rápidamente... O le va a poner a parir a quien espongamos, o nos va a n improvedar, no nos va a seguir. Es jurísimo. Ese contenido interesante que vemos ahí es fundamental pensar en la audiencia y en el intermediarios. No en lo que me gustaría a mí, o lo que me gustaría a mi jefe. Y es jurísimo. Hay que tener muchas narices, para decir, oye, no voy a hablar de algo que quiera a mi jefe, sino mi audiencia. Tu jefe te va a decir, Eta da gara,bikebait medi uztuzuk uztuzia. Be baita lagusten nintzen. Geitzen dugun gaitu delarrozoa. Eta da duela pirta askoen. Beitatu nintzen, da laformolakoak하�kinsa da. Eta da da gara, eskerrera, egitea, horari, gurekin, netai, publiko, erik wraka 찍a, gurekin. Eta da gara nintzen, ez dago gaur esatzea. ez ere hitz ere gureella dxia Teknorek완 zuela. Hireetta urte remindako arioteko otoa 50an, beturun cheatOOOna zuten. Berob immergualaren hau pro бесaten ez daientwhitea gureen. txela da, bizitza, nintzen, gertan, d住en, baina da, demidean. Eta horren naiz da, da, izan da, da, da, da, da, da, da, da, da, da, Betak, eguneteko gatoak da, ni pukas ereendsia da. Guertetunkin eguneteko da, buruztik ellak batzz seen maizik, eguneteko gehiago. Tono egin izak, ezagalten egin izan, egin izan dematik, gytu eta zuz適io, gadean hori luak zui egin egin, da, batzeko, egiteko, kommunizukaina Garabtti z soziale. Gurearen esgunk duen kitekin batkuntitea gero irri, esgunk duen, esgunk duen. Baina esgunk duen, esgunk duen. Baina entzunak gero duen. Eta azkortunizunikak, algurundikoa egiteko, egitekoatzeko egiteko azkortunizunik. Egitekoa gerai daak dubioak. Ez어n gero aseru, egitekoan, egitekoan gerobungu zaila. egitekoan, eta geroak起i requirede batera, egitekoak, egitekoa egitekoan duen. Espan doela. Espan doela. Gera da, nolko ginen eta espan doela. Euskete egitza da... Erreguppatzen den behar izan duela egin beikurri, eeskantzik ez zuten, werak Euskete da ezkantzik egiten. Eta adela oren duela ekitzi eta elan deberri. Etxarra duela, oren dintzio ikusku, eusketea ikusku, euroa ikusku, varako eta oohak txorra. Eusketea antzela. Tenide oren, hori ez gara... Baina oregi horretu, baina zuela da, eta bai euskiki emorra eta gauzikak duena da, eta gaurla da... Eta gain ez nuen euskiki honetan izan. Baina euskiki haaringa euskiki hadingo bat orarren. Baina gaino z��릴게요. Baina gaino … Hela set-in hori otizik dira zuen. Eta, burbuen, burbuen, burbuen, burbuen, burbuen, burbuen, burbuen. Berri, berri, berri, berri, berri, berri, berri, berri, beri, berri. Baina gaino zuten bardziejak duen. Ez dira formatu haelatuko ez. Ez dira alblo. Eta da, Eta da, Eta da. Berri, berri, berri, berri, berri, berri, berri. Eta da, Eta da. Gaino zuten, Eta da, Erretparentu, Erretarentu… Nire. Batza nire. Baina, inatako, baina. Batzea da ez dago dago behar. Batzea da egun dituenak, batzeneak ez da. Beti ez da, horri batzeneak duela bortarik ere geleitzkal. itxeratzena, nuen, batzenea batzenea, beti ez duela. egon beti. Ustoa, arterea artean, beti, toukik ez. Beti, eta gauza, beti ez, Gainora, berdua interruptatzen jaidea gauratzean lago, ganeko inak zuten egin korruko, lago da du, eta nahiagokin behar izan bera, Ikusatako zuten aurko, ahol ona horri zuten. Enkalako, hori dituko da, guztuznaren, baina, eta baina, nirekin bina. Gauz, ne― Eta zutenak, iblako zen servantsa hori zuten, eta nahiagoen, iblako, donaldza, Eta zuten, egin egin zuten, eta, zuten, aste ginen, egin zen, zuten, nintako, spitzen bientzu bat da da. Umagurako nixien duroa. Eta da, baina ordoa, netatzeko da, berraizbo ordoa. yourkikoa nintzen duroa, erauzua ordoa. Juntzen duroa ordoa, garritseko ondolera nintzen da. Oroa, harek urtea… ordoa, ordoa, ordoa, erauzua… ordoa, ordoa, erauzua eusal arkaz, ordoa, ordoa… eta, baina, madurea azeitean, nintzen da, hitza bide, ordoa, ordoa, ordoa, ordoa, ordoa, ordoa, ordoa… Baina ez, baina baino gera. Baino-baino. Bainoak, gero, gero. Beizte izan dut, gero, zaila, egin, hau, hatzea, ez egin ez zuten, maiztea, egin, maiztea, batzaa, batzaa, batzaa, batzaa. Batzaa, batzaa, batzaa, batzaa, batzaa, batzaa, lurretuta. Nire horrela atxatu berri ezkortzuilek eta egin horrela hurrelazko astea ere, hau zegoa lara, astea horrelazkoa ala. Er greatnesso da, protiklegia, gauzena, eratuekarikera, abartzen, niren, egin, eta, sitesa, gauza, eta, Brazakos izan, mito izan izan brazakos. Horroa, horroa behar baiak, deiin, raizарoguneta, baiak ez zako izan baiak aurra, polizia berriak izan, batuerikoa hartoko abana, Baiak izan. Gego bat zaten, torturako izan ... Emogebi, nu? Emogebi, jau, ara lo hago de Molinos. Iko nio, al cuarto Molino ja me cansa, eh? El paisaje bonito, el paisaje bonito, pero tanto, tanto, tanto. No, y fijaros que es una forma de decir, oye, pues mira, voy trasnando. Tengo un problema con Instagram, y es que es poco viral, es muy poco viral, casi nula viralidad, ¿vale? Y es un problemon, y para concienciar y prevenir, es muy difícil. La gente me compra brazakos, pero si le pongo un cartel, diciendo, a ver, ¿qué haces? me va a decir campeón, beta toman el por saco. La vida es así, ¿no? Pero tenemos que jugar con sus normas, tenemos que saber adaptarnos. Siempre digo, le llaman transformación digital, pero es adaptación, adaptación, adaptación. A cada plataforma, a cada momento, a cada herramienta, a cada oportunidad. La adaptación da, bien, es en Facebook, ahora bien, fijaros que en Facebook hay una enorme diferencia. En Twitter te pueden seguir, aunque les caigas muy mal, y en Facebook ja le tienes que ara el boton, me gusta, Bidak nindu nahi PDaren guztia, Eta gertu zuen, gohiago izan, baina, baina ego dut z eara sartu, beti bora ni da ordentan, Galdu bortunitzik akik erraizkortua egin, eska, galtzen duen. Baina, 70, 80 zutena nirena sepazetan policiatarra dadoerak. Ez ez nireko? Baina, bauz, egin Sozik, batz aufaten zen bila, zuten izan izan, zer esgarrantzeko. Erabatza! Kanal 1. Erabatza80 perintu baten izan, batzaz. Bide hornet herein bazaten, gizela erabatza. Erabatza, batzaz. I체, beti izan zurearen nukea, beti izan zیں, gizela, Batzugarekin. Nire ziren, baina hurrela templo egin ikustian, betolarekin, deien galdigi. Eta duen, hortzenak dolu. Eta da, esanaininga, ziren, fizikiat, gain, beridezeko. Foriaraz. Gien Bafako bat dago, kontigo planta bakaratu, Bainatzenak, Bainatzea,的話, 70000, erabaki horiak zuzuak. Erabak horretza, evutunik bat ezagunizka. Estu jokorolizien 2010, si dena, tubre 2010, ilopeto. Ia, programazik egitea izabertze, oi? Puede morir. Murio, la plataforma. Ia, nesotos, oi, jodi el paso a Twittera por mi lado, una serie de cosas, ida, mas, ifuncionaron. Pero es constante la evolucion. Hay que pensar, oi, nos metemos o nos metemos, es, bueno, jo podria estara en 50 plataformas, es decir, estara solamente unas pocas, la economia del esforzo lo llamo jo, es decir, estara por estara lo loco en todas poniendo contenido, el mismo contenido me parece algo absurdo, no? Lo cierto es que hay oportunidades y hay otras que igual no merecen la pena, no? El medir mucho, el pensar, que quieres, donde, como, cuando, que oportunidades hay, no? Hay herramientas que son la leche. Hoy han estado hablando de algo que yo siempre me he preguntado y que vamos a ver ahora, y es por que los móviles, por que las operadoras no han hecho lo que tienen que haber hecho, que han hecho pues, todos los demás, Google, Facebook y demás. Por que carajo, hiberdrola, resulta que para contar a su gente, oi, que tienes, que no te vamos a subir a ti la factura, hemos enviado 8 millones de, 8 millones de SMS, y en cambio la operadora no es capaz de enviar allá donde haga falta un SMS gratis. Lo indente la policia y no. Estos van mucho más rápido y son, bueno, les queda por mucho, por mejorar la herramienta, si, no? Twitter alerts, bueno, pues, la policia española de líder mundial en suscritos, ojalá que nunca sean usuarios, ojalá, vale, por que todavía nunca se ha usado, y ya solamente el usarlo, bueno, yo hice un protocolo inicial en el cual el secretario de Estado o el director general de la policia era el que la podía poner en marcha. Yo nunca, ni nadie más, ningun comisario. Una herramienta muy seria, que en su uso en si seria muy grave, no? Y que afortunadamente ha hecho falta. Este Twitter alerts es un ejemplo de el uso operativo policial brutal que tiene. El Google Person Finder, es una herramienta de marketing también, no nos engañemos, pero es una utilidad para la gente también. Es una herramienta de marketing de la propia Google, por supuesto. Igual que Twitter alerts, por supuesto, pero es una utilidad fantástica. No? También es gratis, que es muy heavy, lo que estamos hablando es gratis y un uso sencillo. ¿Por qué las operadoras no las han hecho con el móvil? Pues porque solamente esta para venderte el último programa, bájate, la tarifa, no se que. Yo lo intende varias veces, reiteradas veces en 2014, 2015. Me dicen que era muy complicado, llevamos, que no queremos, no? En definitiva. Safety check de Facebook, como veis, insisto, tanto telefónica, como BodaFone, como Orange, se podrían haber planteado hacer muchas cosas positivas. Similara, mucho más localizadas, bueno, vinculada a determinadas antenas podrían haber hecho de todo. Y esto, en cambio, va mucho más rápido. Son herramientas, insisto, hay una parte de marketing, sí, pero una parte de utilidad también, absoluta. Es inevitable. Y además, bueno, yo recuerdo, llevo muchísimo tiempo, yo empecé a creer los perfiles de la policia en 2009 y en 2008. En 2008 el de Facebook, en 2009 el de Twitter. El de Facebook lo hice para, no pensaba en ninguna utilidad real. Solamente guardarmelo por si acaso. Y el de Twitter ya lo puse en marcha en 2009, según arranco, en marzo. Y aquí en 2013, he visto muchísimas cosas, pero en 2013 fue el primer episodio, el maratón de Boston, ahí veis, fue algo muy peliculero, en definitiva. Simplemente se pedía la gente a no salir de las casas y luego pues hombre, era una narración un tanto peliculera, como veis ahí. El tío era un gran poeta de, bueno, capturado la caza, terminado, la búsqueda está hecha, el terror ha terminado y la justicia ha ganado. Detenido en custodia. En el fondo dices, joder, eres un poco peliculero, pero es inevitable. Ahí veis que desgraciadamente luego en Europa hemos tenido muchos ejemplos de estos, pero más centrados en la utilidad que en la narración de hechos. En Europa desgraciadamente lo hemos tenido en muchos episodios, como yo decía, y es brutal, la verdad es que el día del maratón yo me acuerdo que desde la policía española, desde tantísimos sitios se ha retuiteo este tweet. También, bueno, pues yo tengo muchos ejemplos de movilización, unos son gatillazo, ¿vale? Este que me traes un gatillazo, pero bueno, estoy muy orgulloso de mi gatillazo, como de todas mis cagadas, ¿vale? Por doquier. Imaginaros que el 1 de julio 2012, España ganara el Eurocopa a Italia, Casillas levanta la copa y yo digo una pregrullada, respeto, sigan en indicaciones de agentes, respeto a la gente, bla, bla, bla. Y de repente llegó al tweet, le tengo 200 llamadas de Valencia, bueno, era Trenintopic, estaban bomberos de Valencia también de por medio, hablando de incendio y confrontes. Y yo eran las 11 y 27 de la noche y digo, si esperamos a comprobarlo, no lo sé, llamo a mi jefe, no me lo coge, por estar alli adormiendo, ¿vale? Y digo, pues yo me lanzo. Me lanzo y doy ese tweet, ¿vale? Retuiteamos una cosa, ademas, un totum reblutum, obviamente, diciendo, oye, que no tenga afectos colaterales al ahora mismo cero, ¿no? Yo siempre digo, comunicación inteligente, prudente. Y pongo que necesita voluntarios como tus sierras y tractores contactar, Kotel, 9-6. Si yo digo, todos los saltos que me salté, osea, todos los pasos de rigor que me salté, me salté de zenas. Ahora bien, diez veces mejor, prefiero haber dado esto con 10.500 retweets que me valio para saber. Al ya se entro en el comentario como el jefe, oye, a las 12 de la noche damos esto, 10.500 retweets, hostia. No ha habido ningún daño en contra, osea, nao, nunca hubo llamada de, siendo todo al contrario, ¿no? Pero nos sirvió para ver capacidad de movilización. Es hora 2012, era la prehistoria, ¿no? La prehistoria y riesgo de ejecución había todos. Ahora bien, insisto, si espero a comprobar, ya habría ardeido toda España, ¿no? Si fuera cierto. Pero bueno, la verdad es que de esas he tenido muchas, ¿no? Pero luego también hay otros que a mí no tienen y que yo sigo viendole la parte buena. Mucho mejor que se inicia un protocolo fake, ¿vale? Es una situación fake. Coño, a que me digas, hasta que no me digas el número de avión que se ha caído, de que compañía andaba abajo, hostia. Primera por mí es un simulacro gratis, ¿vale? Luego, por supuesto, que sacamos de quicio las cosas y yo prefiero mil veces tener este error, ¿vale? Y ponernos en marcha 200 personas por si hay 200 en el agua, al contrario. No me dice el número de... No me llama Pepito, paso de ir, ¿no? Prefiero mil veces que precipitarme, ¿no? Lo cierto es que luego, cada uno de nosotros, las comparaciones son odiosas, cada marca es distinta, necesidades oportunidades, ¿vale? Hay fotos que son brutales, ¿vale? Las galletas tutoleras arrasaron, ¿vale? Y es una galleta de droga, obviamente, futbolera ilopeto. Fijaros que absurdo. Y luego, este contenido que la policía lopeta en el verdola me dice muerte, ¿no? Literal. Lo cierto es que la vida es así de dura, pero también nos somete a muchísimas necesidades, a muchísimas oportunidades. A que veis un incidente para que os eis idea de todo el mundo, me venía en estuera por la mañana en la tocha y pasaba una cosa. Ya es que había periodistas, medios de comunicación, instituciones que no tenían ni puta idea que hablaban de lo que no debían, ¿no? Esepto yo, que me estaba pidiendo todo el mundo una confirmación que yo no podía dar hasta que el tío de la bomba dijera, no es una bomba. Doscientos organismos decían que no era una bomba, que sabrán ellos, acojonante yo he vivido eso, y digo, bueno, y yo estaba en contacto con el tío que estaba detrás de la bomba. El tío de la bomba está ahí, y su jefe detrás, y diciendo, ¿qué? Eso no es. Pensábamos que vien 99% posibilidades de que no fuera una bomba, pero como viene decir el consejera esta mañana, el rigor es el rigor, ¿no? A mí me han pasado anecdotas brutales, de decir, todos los medios de comunicación que teníamos a un policía muerto, y el jefe de prensa a la policía y dice, estoy hablando con el quirófono y no está muerto. Está jodido, pero no está muerto. Sí, salvo. Y tuvieron que rectificar todos. Estamos sometidos a una presión informativa brutales de, bueno, aquí nos puede imaginar, periodistas de todo el mundo llamándome imbécil, gilipollas, graciosiete, peta la mierda, adidnu salgo, eratoxa, pero de todo el mundo, cuentas brutales de todo el mundo, y yo no podía decir nada, hasta que no tuviera conformación 100% oficial. Y estamos sometidos a esta presión brutal informativa, y yo fui el primero que recibí esa noticia que le erté al jefe de prensa, decir, oye, hay gente en el tren que me ha enviado una foto en las vías del tren y no es nada normal, no puede ser una pería. Y fijaros, a raíz de eso, en 15 minutos se liola de Dios, y todo el mundo por una botellita y un chalao, liquido, bueno, fue el 2 de enero de 2014, yo creo que fue, no? Brutal. Cinco días después pasa Charles Settebeau. Fijaros como estamos aquí sometidos a una serie de cuestiones. La verdad es que fact check es un ejemplo de inmediatez también de presión, decir que digo que no digo, que rigor y que no rigor, y yo, y utilidad también de hacer, oye, calma, calma, a pesar de que hay mucha gente que te diga, dilo ya, dilo ya, dilo ya, si la caga o la cago yo, y bien, del equipo. Entonces al final tenemos una presión brutal. También a veces tenemos que hacer una cosa, una preocupación absoluta, absoluta, ha habido un terremoto, calma, que no vamos a morir. Igual behar higientus muertos e, emazian ez, ikindutu muertos. Yo volveria a poner el mismo mensaje, que digo, vamos a morir totardı? Suzidate, no? Oye pues mantener la calma, tranquilidad, transmitir un mensaje de obdidad de, Baina besteasso gehiago ginen, atutioa nolako H Eta direa, mendeak aizien, daa, hau eman zire ahal UK lehetzea garek garekin, espatikas ikusti zian gude Eta garekin. Eta 9,00 Ritser 1,00 Eta garekin jaipatuan, prokatzatara, bai dzen, rotzea da. Eta ikusti begiztea, Baina horreea, egin zir herdidea, horrela, konzistia, prevenciona. Erruinetan hasien, zitaen. Gaukendu. Hien hona irri rolaak gauko dugunen, hort...! Norek, errazene gauko guztu eta betuztea maiz karako direngoa. Haetak, gauko kontzertu zego eta orduen behar da baina, pasatua. Betuztea baina, baina ditu, Baina, garrantizatuko besti hau nuen izan izan zira. Garrantizatuko besti hau nuen izan zira hau nuen izan zira. Baina, bidin erabakta. Pidean, nire�an doki asko da, pintzuretak az空an izan zira, horren guzti, henari, eta baina naizan zire, ana guzti, baina, eta zuen dasek dira' judizk perspectivesea. Nos friedikocraft bariko jaizia ont drank Senkoseu. Fabriera gertatu susintu concealed striako gero das couples horarelu醜an Foldazek scolded erbaldoen aztizkak gehi encountertu, egin izan du sentai uz batea baringutik lihatzea. Esi kanatzea da, eta da, Estu nuert点uen. Txel Qing jatza, eta zuen erraza, iga emizia. Hastina da. Eta bat baino, Egita-abatu zenaren, Bainoa zientzia, Eta bat bat migo 40uak, eta 2 direktsai beharra. Baino zientzia, egitea, erraza. Egitea berria, anteresiik gulako ziren, eta zia, Eta da errega da zehrina, bada jendea diren. Carlos dintzea berrigatik buruzikindu, segarina dut ez dut, behar nolako. Aduk beharera, tragin. Aduk p Kohitik buruzik, gauden borraindik arturik niren berrigatik, eguna izatuta egin ha kneesetan, eta zentzako bide honetan. la droga de bancos en 63 años, pusimos su cara y no solamente no la capturamos, sino que siempre la gente le trataba de héroe, es un héroe, y es una feina. Ese, entonces, no he atinado yo al decirlo y podíamos perseguirle. Si la percepcion de la gente no es como este que era un fujitibu, un asesino, y que tardó minutos, bueno minutos no horas, nos llegaron avisos por todos lados, hemos hecho 4 o 5 detenciones gracias a un asesino, Edok bat, azkoa, gureak beteko bat zena, Ebontzen da gara ola da eta gura zuenik nartzena zen. Eta gure, eta horraina, sabentzekoa, auki, horraina ez, eta, gekos egite bainu izan, agartzenak duu, eta bainu,koa, eta eta, eta, eta, eta, eta, eta gain moderatorekoa gero dut braverykoar. Gain momenten egaro jutzea, Eta, eta niren, eta gairutin kontet었습니다. Nuui 37, bataketan eta kailike kontetzikoa sartu, eta niren eta nire, eta 10 hori, gailetkoa jurunatuhara. Zailetkoe a Centuaren, gaiak, eta zuten, agantzen niia kauru, egin gai hako, baina gain, Geroaจะian nintzen, geroa unsutatzen, 20 duten behar izan ez gertantzun bleten ohar gustu. Zegoa, gerta ing ち еu behar gertan. Eta jendea, baldita bere programatikak, programatikak, programatikak. Bera, daun, zide gertan. Gertalako, geroa gertan. Euskortzen, hori nintzen, Gertan, binunotzen. Hiziki da erigitako, bisidio da, ikustatuitekin, Karlasинаa, s Garantzita, z valuee dago, horiz, bortze. Eilera, egitea, bortze. Eta, beti nire, beti, beti, beti, beti, beti, beti, beti, beti, ikusas星ganlarean urtila, zuen da, nintzen den dira. Manazko groin BP eta gut Ramatundan Hularik dugun dut dipu, gayera, guiarak eta guiarak, nintzen den izan duena gause doppatizea. Da,케AA, berri da, beton, vehiko unar Zi gater, Lewis吧ayera bat nintze irita?estickuri. refusedako atu z mapsue dela eta Hara, das 보지ak ner казela, Zelebukoak aldegadoa,站zikoak, Ikain nosototz vendoak hares. B Standards Sociale, Bakin nete fer Roberto Dobитьсяak egun hola zuen. Gajatara authorizationan, Errisen lehode ater Pause. Eta, gubera lehena, technologia gokuen biorrela zuten, eta egunitzen bai inuskara horretu da, eta esan Ebenoza, Eta, ola, Plena diren, Eta, egunitzen, eta bai inuskara horretu da, eta bai inuskara horretu da, eta bai, Eta, bai, eta bai, eta bai, eta bai, eta bai, eta bai, konzidenciar, mobilizar, protagonista ez... Bueno, ezea da, ezea aion lezimos la gente joven. Beiz cifras... Ezea, logo da gente se pregunta el porqué. Hablamos de los jóvenes y de cortarlo. Estamos en 2013. Discusiones, telos, cosas muy cotidianas, pero que la ministra no venía el caso, eso es juro. Tambien, la oportunidad, ser oportuno implica en que la konzidenciatuen da. Walako cifras, recordos, de association. 400 dira dutenza garrantzako, garrantzako garrantzako, garrantzako, garrantzako, garrantzako... Euskiko garrantzea, garrantzako. Ezea da, ez bai, pretenzialen bai. Ezea da, 8 milionen pretenzialen. Ezea da, garrantzako. Ezea da, ez bai, mailunako. Ezea da, mobilizatik, Antez, los profesionales internet decían que te fueras a tu casa el 1 de agosto y hasta el 31 de agosto porque la gente estaba de vacaciones. Y ahora se van de vacaciones pero se van con el móvil. Se van con el móvil, veis ahi 25.000 retweets, 14 millones de impactos potenciales, a mi incluyea mucha gente de Latinoamérica, muy probablemente, y es bueno, las 11.15 de agosto de un 12 de agosto. La verdad es que no tenía mucho más que hacer la gente y ni era el plan de darles el coñazo con algo demasiado serio. También, pues oye, no te dejes controlar con el double check azul de WhatsApp, es inevitable. Y luego, cuando estés en redes sociales, es inevitable ser demasiado ecuaratz. Los diálogos entre marcas, yo creo que debe ser, tengo muchos tristes récords, muchos, muchos tristes, este fue el primero de diálogo entre marcas, la policia es una marca, me llamar también. En mi defensa, yo no hablo en nombre de nadie, yo utilizo un plural maestatiko de nosotros, no? No se me ocurrería que mi marca tuviera una opinión, y un plural maestatiko, pero otro sí, y la verdad es que bueno, hay muchísimas anécdotas que yo digo, vale, es un error culpable, culpable, pero del que en el cual digo, bueno, bendito error, no? Hay otros errores que son, me cocinaron cinco o seis días sin dormir, no? O durmiendo mal, porque por no saber manejar el lenguaje. 140 caracteres es una oportunidad fantástica, pero si sabes utilizarlos bien, y tienes que saber medir mucho, mucho la frase. Y hay veces, me creo demasiado listo, pongo algo que creo que no le estoy poniendo, vale, digo, voy a decir algo sin decirlo y resulta que sigo lo digo, entonces eres muy torpe, no? Y en que luego la segunda frase, dedica lo que dice, todos nos quedamos con la primera, que es mucho más divertida, no? A la gente nos gusta los equivocos, los escándalos, porque si no, la vida seria demasiado burrida, para que engañarnos, no? También es cierto que yo me padezio todo tipo de errores, he cometido todo tipo de errores, es muy frecuente, pues esto en 2012, claro, mi programa favorito, oye, como no? ¿Quién quiere casarse con mi hijo? Es brutal, es un programa muy profundo, y resulta que el que tiene móvil y dos cuentas, pues oye, si yo retuiteo todos los programas, todo lo que me gusta, pues, me aculpa, ¿no? Ahora todos ya sabemos que todos se tiran a de huello por ese contenido viral, y que todos se tiran a de huello por este contenido viral, pero que es un contenido que pasa a dos, siendo community managers, no, a dos mil, es muy normal también, aquí ya hemos visto también Moncloa, le dura cinco segundos, y que también se confundió de cuenta, cinco o diez segundos, bueno, el lo pasó muy mal, si, pero hay veinticinco mil errores que podría traeros mucho más, también es cierto que hemos estado hablando hoy de Lebola, Lebola resulta que bueno, yo tenía programa otro contenido tonto para esa noche, pero la ministra de su rueda de prensa, pues resulta que ya ocho de los trending topics eran sobre Lebola, y el primero era vamos a morir todos, la gente es muy cachonda, ¿no? Pero yo di un tweet en el cual decía una progrullada, absolutamente, genero pánico del ministerio que dijera esta progrullada, ¿no? Pero grullada, absoluta, y un link al ministerio, este tweet lo dio veinte horas después el ministerio de sanidad, el mismo, ¿no? Aebeiz, bueno, el alcance potencial fue brutal, pareciera oye calma, no generemos alarma injustificada, ¿no? Y luego un colectivo médico, sorprendeos, me paso este contenido, la gran suerte que yo tenía es que tenía la inteligencia colectiva, la inteligencia colectiva es que muchísima gente me iba pasando información, contenido, bueno, pues está por aquí emergenza 7000, que le también me pasaba una información fantástica, para que seguro te van enviando un montón de información muy interesante, muy potente para compartir, y todos ganamos, gana la audiencia que es el importante, gano yo que tengo contenido, gana ellos que obtienen tráfico, todos ganamos, ¿no? Y la verdad es un contenido claro, directo, sencillo, atractivo, interesante, todos ganamos, ¿no? Vemos también como no, pues oye, la empatía es fundamental, la responsabilidad, la inteligencia, muchas veces digo, Carlos, como entres al trapo y te pongas a desmentir cosas de más, hoy lo ha hablado muy bien el consejera, como te pongas a desmentir cosas de más, es que le estas dando chapola, ¿no? Escusate de un petita cosa que te manifiesta, de no pasa nada, no hay escaso al tal bolo, si no es un bolo masivo, ahora bien, en el momento en que es masivo, hay que desmitirlo con una forma, bueno, la prima lola, la prima loli, no se que diciendo para variedades para que te hagan caso, porque si no puedes competir con esta herramienta viral tan potente que es wasap, ¿no? Que es brutal. Como decíamos, el atendado Charles said do genero este nuevo bolo cada semana de la alerta a cinco y las doscientas, otras doscientas cosas. Es brutal. También la inteligencia colectiva que os contaba antes, bueno, resulta que me envían este gráfico, ni puñitera idea de quien, pero que a la gente le encantaba. Lo bueno de las redes sociales es que nos permite ver como se interesa a la gente o no. Si le da like, o se retutea, y es brutal. ¿No? Y te das cuenta diciendo, di, pues si, sigue interesado, ¿no? Una broma sobre un intermitente, ahi ponia la palabra puto, ademaz, y que la gente se escandalizaba, porque se la perecia, ¿no? Y es un guiño sobre el uso de un intermitente y a la gente le encantaba. Sonreir, ¿sabes? Concienciar, ademaz, aprender o formarse o recordar cosas con una sonrisa es maravilloso, ¿no? O el misterio de la rotonda. ¿Cómo circular a través de las rotondas? Esto le hice yo tres semanas después, lo repetí, y un mes y medio después tráfico dijo que hace una campaña de ¿cómo circular por rotondas? Yo, tóquate los narizes, ¿no? Es brutal, es brutal. Tambien es cierto que tutoriales de cómo poner a los nuevos smartphones frente a los antiguos, ¿no? Y tiene todo el sentido. Son tutoriales que me enviaba a la gente, que por supuesto yo nunca lo hubiera hecho, ¿no? Y que es contenido fantástico que nos enviaba, instituciones, entidades, personas, usuarios, ¿no? Esa comunidad que inteligencia colectiva que teníamos inspecto. Aqui tambien... Bueno, no vamos a poner epiteto al de la patata, nos lo ahorramos, no le quisimos perseguir, pero sabía de sobra que era italiano o español, en el momento en que los mosos le buscan y no hay respuesta, es que estaba claro que era italiano o español con esos rasgos y demás, ¿no? Y digo, bueno, no lo veo buscar. Me llegaron 8 informaciones sin yo preguntárselas de este tío. Bueno, 6 o 7 de esas informaciones eran equivocadas. Tuvimos mirando, bueno, nos dijeron que era gallego, que era lunes. Y luego otra, que ya en la comisaria vimos que eras reales, sabamos en la comisaria que íbamos buscándole, el tío iba borrando las fotos a la vez de internet. Era muy muy curioso, ¿no? Era un tío de toaledo que acabo siendo detenido casi casi sin querer, ¿no? Tambien nos solamente pasa nosotras. Yo creo que son oportunidades el escuchar a la gente fantástica. Tambien de responder, ¿no? A supuestos gurus, a los cuñadismo, el cuñao, que ella que dice chapuzen coruña, ¿vale? Se ha convertido en ingeniero y dice que de chapuza por dios esta carretera al aeropuerto no hay que ser ingeniero de carreteras para meter la gamba y fomento, dice, venga. Azazka al cuñao, ¿vale? Me viene bien para explicar a la gente carreteras, es una oportunidad absoluta, ¿no? Para aprender cien por cien. Tambien la gamificación, algo inimaginable en otros canales, ¿no? Jugar al quien quiere ser presidiario, ¿no? Tambien azertes de la superpol, son cosas constantes y te lo exige, que lo necesitas, pero son oportunidades. Es gratis, es cierto que somos kutres que no tenemos dinero presupuesto, ¿vale? Pero las oportunidades que hay son muchísimas, tambien. Tambien el social big data, yo veía el monitorizar del que hablábamos antes, tambien requiere una cocina muy importante y es saber que es útil y que no. Que es un dato que podemos tomar en consideración o no. Yo podía saber, según me preguntaban los lunes por la mañana, que la gente hacía fisin. Los malvados se tienen los lunes por la mañana, fisina man salva. Y yo entonces lo veía y dependiendo del número de preguntas sabía si era masivo o no. Esto me lo dicen un domingo por la mañana de agosto y veo datos que me asustan, ¿no? De increíble, pero brutal. Eran 60.000 personas le habían dado me gusta, le habían compartido 44.000. Bueno, yo doy ese domingo por la mañana, me cercioro con la compañía de que es algo falso, ellos me confirman algo evidente, que era falso. Y doy una alerta que veis, bueno, puede terminez, personas alcanzadas reales. Reales, ¿no? Cifras brutales en un domingo por la mañana de agosto, es algo increíble, la utilidad. También vemos, hombre, empatía, emoción es brutal, ¿no? Un plazo negro que lo comparto tres horas tarde, más tarde lo debido pues se alcanza hitos brutales de viralidad también, ¿no? Para mostrar nuestro cariño. Y también, hombre, lo fácil es gracias a lo previsible pues no triunfa, ¿no? Un mensaje adaptado al canal, a la audiencia, el hotel las rejas el mostrar a la gente pues tienes que estar todos los días llamándole cojendo la solapa y estar dispuesto. Bueno, ¿qué estás dispuesto a hacer? A olvidarme de mí y a decir las variades. Notas de prensa únicas también, ¿no? Son notas de prensa. Os imagináis que pasase el millón de usuarios y dices, la dirección general de la policía les agradece su atención y estamos aquí para servirles. Pues yo digo, muérete campeón, ¿no? Mucho mejor haces estos tres bueno, los chabales creían que no me había ido a dormir, ¿no? Y en los medios de comunicación pues yo tuve que retuitear luego a Europa Press que es que el rey había felicitado al ministro por superar el millón de usuarios del ganar de la policía. También, algo que ahora hablan mucho, que es el story telling, ¿no? El story telling de historias la guardia civil podría haber contado aquí detenido supuestu intento narquito que pasaba hachiz en el zumo y contó una cosa mucho mejor, ¿no? Alguno pensó que con un zumo y un poquito de chocolate tendría la embrinda perfecta. Al final, zena, con nosotros. A la gente nos encantan esas historias, ¿no? Es brutal, mucho mejor contado y demás. Bueno, ¿quién nos iba a decir a nosotros que íbamos a poder hacer una campaña en fase teaser? Brutal contra la cosa escolar. Vale, jugar... A mí no me dejaron ponerla para la operación solante me dejaron poner importante acción de la policía nacional. Yo primero he puesto operación, yo soy muy café, muy burro, ¿no? Pero lo cierto es que nos permitió hacer una campaña muy viral contra la cosa escolar cuando no estaba de moda ir contra la cosa escolar, ¿no? Y la verdad es que fue un éxito brutal la colaboración de la gente. También aquí tenemos una campaña brillante, bueno, un tweet muy brillante y a más muy cierto, ¿no? Oye, todo lo que vais a prometeis Subira a Montserrat por si hay remontada, por favor, no vendreis el mismo día. Y es brutal. Es oportuno. Es oportuno. Esto tres días después ya no tiene interés, ¿no? Es oportuno y de lo que le habla a la gente, pues coño, chatapoco por el Parque Nacional de Montserrat porque habías sabido perfectamente leer, ¿no? Esto ha pasado esta semana. ¿No? ¿Qué ocurre que la madrugada tiene la mala costumbre que se hace a la madrugada? A veces dicen, no, Aldo, a las diecinme de la mañana como diez mana y en día laboral. ¿Vale? No nos jodas a nosotros la Semana Santa que se agra. ¿No? Y resulta que no hay que ser oportuno. Yo hay doscientas mil millones de cuentas y resulta que la que estuvo alquite fue una emergencia de Sevillas. Hay otras dos mil quinientas cuentas que dicen, no, no, yo estoy por si pasa algún día en Sevilla. Pero claro. Dicen, no, no me joda la madrugada, tío. Que estoy de copas o estoy de puente, ¿no? La respuesta fue brutal y muy llamativa, ¿no? Veis, ahi, al final pide la colaboración de la emergencia de Sevilla. Paradogicamente. Cuando debería haber sido otro. Y si la pides ese mismo día o como la pides cinco días después pasa lo que pasa. ¿No? Si no eres oportuno, eso ya pasó en el fondo, ¿no? Ya pasó. Util, también irresponsable. Calmar a la gente, ser inteligente y ser responsable yo lo creo fundamental. Inteligente, responsable, certero. Veis, ahi, dira, informazioa pasan da. Pero me hace vez que sea emergencia de Sevilla, la de la ciudad la que pide fotos, ta, ta, ta en otras instituciones o entidades, ¿no? Las que podrían haber trabajado en ello. La verdad es que luego los vídeos de la gente yo vi y se mañana había decenas. Pero decenas de vídeos. Pero bueno, eran todos de solante Sevilla. ¿No? Y gente desde arriba, bueno, muy, muy curioso la verdad. Tambien vemos ahora el ministro Poli, ¿no? El ministro Poli, que tambien hace información, dices, oye, es el cuerpo policial ¿no? De sorprende. Y quien maltrate, ta, ta, ta, dices, el ministro hues poli, ¿no? Es algo mucho educante, ¿no? Atencion. La guardia Sevilla ha detectado la entrada de una droga 80 veces más ponente yo. Bueno, tambien buscado un nombre en Toledo, ¿no? ¿Quién sabe donde? No me hagas fotos, no me hagas fotos, no esta bien, y busca un nombre tal. Y al final dices, ¿quien sabe donde? O al quien sabe donde, tambien, bueno se alegra de que habría aparecido una desaparecida. Y al final dices, oye, eres periodista, eres ministro, eres policia, ¿no? Ese tipo de cosas que esta generando este ansia, tambien. Tambien es cierto que hay ideas iniciativas, y bueno, pues oye, igual que yo meto a la gamba, contra cientas cosas, hay otros que yo digo, y yo no sé hacer un concurso de fotos. Abre si no se me había ocurrido a mi. Pero claro, el problema es si dices, oye, comparte tu foto de mi policia en Nueva York, pues va a pasar lo mismo. ¿Cómo mola mi policia nacional? Si la haces en Twitter, igual el hashtag te queda precioso. Sabes, piensatelo tres veces antes de hacer concurso, ¿no? Por eso yo digo lo de ser muy inteligente y prudente a la vez. Pero lo tambien, entrar al trapo nos pasa a todos los servicios públicos. Te envían, te trolleyan, yo soy superfante que me trolleyen. De buen rollo, mejor. Entro al trapo, seguro. Guiños, bromas y demás. Te convierten, te dan gratis la oportunidad de un anuncio brutal, ¿no? Aunque a veces te digan, tío, eres patetiko. Eres eso yo muchas veces. Muchas veces me decían que yo era viejoven o que les daba verganza gena, que parecía el padre de algún amigo de 14 años que llega y se dice, eh, colegui, pues eso me decía a mí. Pero tambien a otros nos pasa siempre, el enfoque optimista. La policia de abajo diciendo, oye, que mirad que guai que ha recuperado este coche. ¿Os imagináis el dueño del coche de que ese es mi coche? ¿No? ¿Que subidon? Y otros que de repente buscan un menor de edad con más barba que yo. El cabrón. Asi de claro lo digo. El resulta que estan buscando un menor de edad, digo oye no podemos buscar con cabeza para no cansar a la gente y me ponen que en menor de edad. Igual, 17 años y 11 meses no implica dios mio, vamos a buscarle corre peligro subida. Como os podeis imaginara aparezio, el chico. ¿No? No le habia pasado nada. Yo pierdo en muchas veces, pero oye la oportunidad, el buscar y demas. Es cierto que es otro lenguaje absolutamente que tienes que utilizar otro lenguaje y estar dispuesto a dar ese paso. Y si hablas tu, por ejemplo, de, pues oye, hablas de CDC, high way to hell, high way to hell, el rock en la sangre, no el alcohol, son oportunidades que la gente te agradece y te lo compra, no? Aunque luego, si usas el hashtag de CDC, su community manager nunca lo va a entender de porqué ha apetado pero te va a apetar una gran oportunidad. Tambien me habéis dicho oye, para que, para que todas estas gilipollezes, para que. Yo diria, yo nunca busqué resultados operativos, igual que en una empresa, yo no creo que era necesaria, bueno, en Iberdrola ahora yo no busco que la gente contrate con Iberdrola. Busco una relación de confianza en la cual haya una utilidad mutua. Una relación de confianza enorme y yo creo que la gran suerte que tiene las ediciones públicas y más las de seguridad y emergencias es haya utilidad. Pero resulta que sin querer, edamos tan grande la comunidad que bueno, los resultados operativos en mi época fijados todos los que son. Vale? Algun ejemplo. La tweet redada, si os digo yo, cuando lo que me dijeron cuando dije tweet redada, fricada, carlada, vale? Y el primer fin de semana me llegaron 500 mails. 500, bueno, a mi no. A los de Iberdrola. Flipante. De esto 25 mil cosas, fugitibos. Bueno, ahí tenéis un montón de ejemplos, amenazas, la verdad es que han sido un canal brutal de util. Ahora y siempre. Yo creo que es muy importante, es cierto que todo esto, si no hubiéramos puesto, si no hubiéramos arriesgado normalmente a poner barbaridades para engordar la audiencia, para engordar la comunidad, vale? No lo podíamos apetrar a gente, oye, envianos droga con mil usuarios, con 2.000 usuarios, con 10.000 usuarios. Y quizás hubiéramos sido superregurosos y apasionantes para gabendites de prensa o para los policías, pero tenemos que buscar un público y encima un público cada vez más joven. Y había muchas veces por la noche que me llegaba la gente y me decía, oye, no te da vergonza a poner eso yo, pues sí, campeón. Es poner esta parida de niñatada, sí, me da vergonza, pero es que no es para ti, es para tu hijo, vale? En fin, creo que esos resultados policiales insisto yo no los buscaba y creo mucho más interesante el prevención, consideración, información, servicio público y demás, ¿no? Obviamente, el cuanto más canas, menos pelo mejor, siempre, no? Yo creo que es, yo si voy a un médico pero creo que no sea demasiado joven, digo, joder, cuanto más mayor mejor. Y la verdad es que siempre hara lo mismo, el que mantenía la serenidad y el que me exigía marrigor. Era el, no solamente por ser el jefe, vale? Sino del jefe operativo de la unidad, sino también pareciera, oye, vamos a meter la calma y sepamos ver. Yo era siempre el que había que darlo ya, hay que no sé qué hay que no sé cuantos, pero su profesionalidad, su experiencia y nuestra orientación absoluta, dispuestos a equivocarnos, yo me he equivocado y insisto, lo que más en el mundo me he equivocado como nadie y algo de mucho trabajo y audiodazia pues yo creo que hagan muchísimo resultados. Nada más, todas mis mayor variedad son mías, única excursión entre mías, no represento a nadie y pregunta las que queráis. Por si queráis. Perdonar, soy muy pregunto. Carlos, no me canso, es que me divierto muchísimo, ademas es que me encanta como cuentan los tiros en los pies que te has pegado, ademas como lo he visto desde la barrera enfrente uno tras otro y tal ademas da mucho juego que ya tu lo sabes. Y alguno que me guardo todavía. Aquí no tiene un pantallazo de Carlos en su curso todos, es fantástico. Oye, si ahora que se habla tanto de Twitter y de su futuro, porque he visto, el 80% de tus diapos o el 90% es Twitter, si tuvieras que estar otra vez en policía nacional seguirías a dos preguntas, seguirías apostando por Twitter tanto que se habla de que si se va a morir y la segunda creo que has entrado en una tradición entre Carled y el ejemplo que has puesto de Atoxa. Porque en Atoxa has defendido rigor, siempre rigor, el tenerlo confirmado, el esperar hasta que esté, la gente, la presión me van a matar y yo tenía contacto directo y hay que esperar porque puedes generar mucho alarma social, pero desde mi punto de vista en Carleseta fue un poco lao ya. Absolutamente. Pero en primer lugar han pasado dos años, o sea, tú piensas que dos años en redes sociales equivalen a 20 en la vida real. Vale, ese es un primer lugar. En segundo lugar también es cierto que volveré a cometer el error de Carled. 10 veces mejor equivocarme sin poner en riesgo porque tú fijate, ¿qué ha pasado? Nada. Nada. Ningun riesgo. El programa es que si yo me equivoco en otro diciendo hay una bomba que estamos analizando, alejen sentados que esto es un gran peligro. Hostia. Vale, es decir, es decir, el error que sea siempre con daños muy medibles, yo ya te digo, yo me di cuenta que la había cagado en la mañana siguiente, me asombró que ni Dios en Twitter me dijera ver 10.000 retweets y nadie dice, ¿no llegue? ¿qué ha pasado? Es cierto, lo triste es que en 2012 podías poner en redes sociales muchas barbaridades que no pasaban nada. Era el año, era el año. Pero, pero también es cierto que yo ya te digo ese error, yo lo me diciendo, si me equivoco, es a favor. Igual que el de Canarias, coño, equivócate salantes y no salago 300 tios porque nadie la ha dado, nadie la ha dicho que buloera y nadie la ha llamado pepito hostia, primero ve y ya luego compruebas que es una falsa alarma como hace el 112 en 200 temas al día ¿no? Y yo la verdad es que en eso no me importaba y en cambio en Atocha no te puedes ni imaginar la presión de todos los medios periodistas y demás por escuchar algo y lo más gracioso ver la cantidad de organismos que decían que no era una bomba cuando el dice la bomba, es decir, esperate que lo tengo que probar, hay un 99% pero esperate ¿sabes? Baja todo por el cable el problema es que es eso es muchas veces la presión y tu tambien piensas domingo por la noche a las 11.30 de la noche dices, en 2012 ahora yo creo que sí ahora yo creo que me cogerían el teléfono ahora yo me cogerían el teléfono y la verdad es que entonces estaba generalidad valenciana que yo me di cuenta que insisto yo lo meto entre mis errores pero me parezio brutalmente bueno y al año siguiente un año despues un año y un mes despues pasa desgraciadamente algo real que es santiago y fijate que esa capacidad de movilización ya me sirvió para decir, oye vamos en bloque, ni me lo pensé y fijate que yo no soy ni protección civil ni asunta, ni emergencias nadie bueno si, soy la policia, en la policia es servicio público ¿qué puedo hacer? pues hoy ¿qué debo hacer? igual que llegan 300 policias que van a ir a la plaza mayora a poner orden y se fueron todos a ayudar allí nosotros debemos poner todo y hoy es cierto, mis 555.000 usuarios eran mucho mayores que los 2000 que tenían asunta en su cuenta oficial es cierto que eso yo siempre hablo de comunicación inteligente responsable y útil inteligente decir, oye manten la calma asegurate de los mensajes que das que no hay ni un solo mensaje que se exceda porque encima estoy jugando con fuego igual que con el ébola pongo link igual no me vamos a morir todo pues igual si todo el mundo le zian plancoña pero digo, yo tengo que transmitir calma a mi que me digan has desatado la alarma es lo que me podía joder vivo has creado un clima de histeria es esto que el master lo hicimos entre el 2011 y el 2013, cuando aprendimos todo y lo de twitter, ¿qué harías ahora con twitter si estuvieras allí? me preocupa mucho como empresa todas las empresas están muy preocupadas con twitter todas las empresas han bajado las interacciones todos los que tengáis aquí twitter habéis que han bajado mucho las interacciones muchísimo yo creo que además ellos mismos son pecado de ser demasiado transparentes son demasiado transparentes para deciros a todos meted pasta lo hicieron para eso y ahora ya todos nos hemos dado cuenta de que hay un problema a mi me preocupa porque para emergencias es el mismo por varios motivos en primer lugar, su algoritmo todavía no privilegia claramente a unos frente a otros es cierto que lo van cambiando pero sigue siendo cronológico en segundo lugar, te pueden informar el twitter alerts creo que tienen que ser mejorado y que me llegue me suscriban o si estoy en una zona le queda mucho para mejorar todavía pero también con su publicidad eso es culpa de su algoritmo pero creo sobre todo que twitter es una oportunidad para un servicio de emergencias enorme teniendo en cuenta que es viral, el resto no lo son que es puntual e informativo y que facebook me lo enviaría a tomar por saco si yo pongo un mensaje en facebook me lo puede ocultar directamente porque lo decía así o sacar a las cuatro horas es decir facebook me genera ademas de no ser tan viral instagram no es nada viral es un problema y luego en el fondo yo digo joder pues yo creo no lo han pensado suficientemente bien twitter Trump le ha dado un valor de exigeno muy impotente pero no frente a las empresas que es quien paga Trump no paga las instituciones tampoco pagan los influencers tampoco pagan sin lo que se lo llevan y al final tiene que salir los números y llegamos año y medio todo el mundo da en su cuenta de decir oye a cuanto llega el alcance real el ejemplo que yo ponía antes y impresiones potenciales cada vez es mas duro y cuanto mas tiempo lleva la cuenta bueno pues la roba policía lleva desde 2009 cuantos usuarios de 2011-2012 siguen siendo usuarios de la roba policía yo he ido a un montón de universidades hago la pregunta de quien ha dejado el ser usuario de twitter o quien ha dejado el ser usuario de snapchat y da pánico tengan de decirle 6 inos caprones infieles de mierda pero te da pánico ingratos diciendo oye parezume currado yo la comunidad la vida es asi y tenemos que vale pues te digo Serrano busquete la vida que nos tenemos que buscar la vida porque ahora cual es viral joder con lo bien que vivíamos en twitter tambien vivíamos muy bien en offline pero en online y luego en twitter y ahora resulta que os bais que hacemos en snapchat nos estudiabamos en instagram que hacemos son solo fotos ni nada es una faena es brutal mas preguntas criticas tambien acepto estoy me acostumbrado yo lo sepais pues nada pues muchisimas gracias a todos