 Famos un debate, que a verdad es que foi o primer debate en WarCamp deshacía a tiempo e foi un idea que gustou e se siguió haciendo en otras WarCamps e queríamos, oficamente, darle espacio a lo que es la seguridad por todo o sabemos no importante. Este año, en cambio, o que hemos hecho, pues já ha sido traer, rechar la inseguridad e para ello, pues aquí tenemos a Tomás, que sempre tomia da cabeza. Que hoy nos va a hablar de seguridad en comercio electrónico, correto? Bueno, unha aplauso para Tomí, por favor. Enfim, que eu me sinto muy rápido. Bueno, benvenidos aquí a una nova charlita de esta WarCamp al canalla. Mucha gracias a la organización por espogar esta charla, hacía ya tiempo que eu não dava una charlita por diferentes razones, porque, bueno, non es factible, vení a todas. E, bueno, eu te hago unha ganas. Eu os dí a enseñar un pouco, o que é o... nas tendas online falsas, vale? Vamos a ver-lo desde dos vertintes. Lo primero, me dá a presentar un poquito. Soy Tomás Serra, trabajo en Nexla, es una empresa de Santander, de bufocisma, de Tornavera. E, eu sou maestro de educación primaria, aunque não ejesto, eu sou formador e eu sou organizador de comercio de seguridad SELCOM, que se hace encantable todos os seneros. Acabamos de tener-lo hace dos semanas. E, também, eu sou organizador, como era organizador de WarCamp Santander, que já, en estos momentos, pues já... Vamos a ver un pouco o que temos para a tenda online. É unha tenda online segura. Unha tenda online a que podemos comprar, no? O que é a tenda online que mostre o producto e nos xerra o seu producto, no? Bem, pero éso, en a maioria dos casos, os parecerá mentira, pero hai miles e miles e miles de... de tiendas online que son falsas. Muchas, muchas, muchas, muchas. E vamos a ver 10 puntos por o que poder... por o que poder identificar. Acuerdo? Porque... É un negocio ilegal. Vamos a llamar negocio entre comillas. É un negocio ilegal que está en auge. Nos podés imaginar as tiendas online que falsas que encontramos. Não o imagináis. Existem cientos de miles de tiendas online. Cientos de miles de tiendas online que son feis, que son falsas. Vamos a intentar identificar. Não sei se iré moi rápido o no, porque xinó, não vamos a llegar. Vamos a ver os dos puntos de vista. O primer punto de vista é para que no nos estafen como usuarios, como clientes, vale? Para aprender a ver se unha tienda online é falsa, vamos a ver uns nos puntos. E... os siguientes para que nos, como usuarios de Wordpress, porque somos todos aquí usuarios de Wordpress e eu não, vale? Pois vamos a intentar hacer que nuestros clientes se xientan seguros en nuestra tienda online. Vale? Vamos a hacer de las versiones. Vamos a ver 10 indicadores. 10 indicadores. A ver os uns poquitos menos, sí, pero, bueno, os sé separar bastante máis para que veáis al detalhe que haga un no de ellos. Lo primeiro. Nós vamos a fijar lo primeiro no certificado de seguridad. Se pode apuntar. Bianpercepto. Aí tiendas online que no tenen certificado de seguridad, es a vises s-i-t-t-p-e-s. Que no tenen certificado s-s-l ou t-l-s-s-l avanzado. De acuerdo? E son falsas. Muchas. Cada vez más. A hora é moi fácil. Me téns a particular a sauria, son lecen cri, por exemplo. É gratuito. Que é que o mxos fósquins non os dan gratuito. E nos significa que se atenda e já se da segura. E acuerdo? Tenen mucho cuidado con eso. Ah, es que tienes que te pedece. E ya podo comprar. Esto va a cifrao, e isto é unha maravilla. No. No. Ahora lo queremos. Segundo punto. Son tiendas que tienen altos descuentos. Altos no, altísimos. Mxas tiendas se encontramos a se 80% off. Da un descuento 80% un iPhone de mil 300 os lo vendo por 300. Esto no cuela. E se é imposible. Ninguha empresa desagrenta-le. Vender algo así. Si ou non? Quén dudaria? Quén non? Por favor. 80% é que é imposible. Ni en los mayores saldos. De verá, ni en las rebajas. É imposible. En una vez que tengamos eso, ya desconfiar. Fijaros. 18 libras. E valía 619. Bueno, valía. Eso ponen ellos que valía. Esto é todo. Digamos un enganio, un truco. É intimo. Hay que fijarse en cada una de estas cuestiones que os veo a decir. E se unha sola falla, eu já non compro. Unha sola, por muy tonta que sea. De acuerdo? Estamos metidos en este asunto, moida e lleno. E o vemos todos os dias. Outro exemplo. O mesmo. Estas en euros. 197, 22, 89% descuento 89%. Pero quén te da eso? Nada é imposible. Para empezar, se é só o encontráis, já não mireis máis. É que é muy barata. É que é de verá que se nos va na vista. E vos decimos que é tan barato, e se tu da por 19 euros, cois 19 euros que palma. É que cenadores é uma comida, é igual na vida do jardín. Vale? Xiguente, textos má traduzidos. Não sei se o verés, se leia. Fijaos. Epa, mira, haces o pé. O pé da página é a captura. Todos são capturas da página que nós encontramos. É uma página de Timberland, dos tapacos e tal. É aquí que o pé somos unha presa profesional en línea, unha nossa empresa, información corporativa todo en español. Sin embargo, en inicio no está empresa está en francés, o en inglés, o en el alemán o en el idioma que sea. Eso ya no, no acuela. Hay páginas que se van haciendo, pero como churros. O sea, son clones e se las compran dominios e las meten diferentes dominios. Esto ni se preocupan. Éxito es muy fácil de ver. Pero veremos que hay muchas páginas que tiene casi todo bien, pero una de estas coxinas que vamos a ver, falha. Só una. Logo ya no compraría. E va insistir todo o rato no piso. Por ejemplo, éste es outro ejemplo, pero de outra nona. Mirá, el envío internacional es manejado por el aire internacional MSS-3 Company dentro de una entrega del tiempo de unas semanas generalmente. ¿Quién escribo así? ¿Quién escribo así? Parece real, no? Español, todo muy bien. Só leer un poquito. E se dices, esto non funciona. Algo me da mal rollo, verdad? Fijároslo, hay más. Pero bueno, no quiero tampoco aguantar. Toda la sólera me está insegurada. Al final, é simple de fijarse e ver que esa frase no tiene ningún sentido. O sí tiene sentido, pero hay algo que falha, que eu no escribiría algo así. E outra más. Vamos a ver. Aviso filar. Aviso de privacidad todo en español, pero o texto era alemán. Se han equivocado, os han equivocado. Há mucho como churros, e vai, e lo que sale. São freses exemplos de lo que nos podemos encontrar. Fijároslo, se também tiene. É darto descuento. Osa, bueno, é estallada para o descontado. Eu digo que eu las veo como churros. Eu veo así, só la veo e digo, ya está pasa. Fora, outra. Auxencia de datos de da empresa. Eu creo que eu da mirar a ti porque se não me va a dar el cuio, não va a dar algo mal. Auxencia de datos de da empresa, é essencial. En un momento determinado, pasarei e saido, bueno, o sí, tiene o políticas de vacidad, está en español, todo va bien. Vamos a ver que me vende esto. Porque, joder, no há muitos descuentos, está todo bien, para ver que me vende esto. Por lo general, não tienen datos de da empresa. Tienes que encontrar. Unha razón social da empresa. NIFT, algo que nos diga esa empresa que eu podei a Google encontrar. Vale? Una dirección, a dirección completa. Donde está esa empresa? Tiene que tener una dirección social. Sinó brine, tampoco ya se pode comprar por mucho NIFT que nos ponga un número aleatorio. Não, não nos vale. Algun telefono de contato, não é definitorio, por lo general, e un e-mail. E te escribes, e te contestan por lo general. Sim, sim, tu que eu lo mo recebido, te lo enviaremos e te son un problema todo mo lleno. Pero o logo resulta que el producto já es un mes e me ha llegado. Igual que as escribures e resulta que ya no te dará. Vale? Porque nós nos potramos. Un e-mail corporativo. Por ejemplo, se ira a tienda dele, eu que sei, TimberlandSoles.com Tá pocos definitorio, pero joder que no veais un e-mail. TimberlandSoles.com e se oida un pocos bueno. Vale? Redes sociales. Fícaros bien, en los iconos de redes sociales. Isto também é super interesante. La maioria. Ellas tienen los iconos de redes sociales. La maioria da día. Pero mira, hai taquitos e is tres formas, no? Está na pie, isto está en el GEDER, en el menu superior del GEDER e isto está, por xe, debajo de un producto. Fícaros en esta captura. Mirad, as redes sociales están aqui. E eu posto el ratón aqui, para que se vea esto. Tenemos aqui twitter.com Ah, guau, genial. Qual es el log e qual es el usuario? La maioria da día, se te tienen redes sociales, van a twitter.com Correto, casterto, está muy bien. Pero no tiene un sitio onde yo pueda escribirles, oye, não me llama o esto, oye, que se lo pido mañana me lo podeis entregar en dos días, te entendéis? Fícaros que aunque exista, se trata todo de un engaño. Vale? Más cosas. Aqui le tenemos, en el pie, e lo mismo. E posto del cursor, conoça en la captura, pero vemos esto. Qualquia. Creo que era da twitter, tamí. E vamos a una página que nos vemos cores, que en este caso es la url de esta web. Tenemos esas dos opciones, o no sale el twitter.com de la red social o la url de la propia página. Si que va a algún sitio, lo veis, todo muy bonito, están aí todos os iconos, pero nos va a algún sitio, más cosas. Las páginas de política de la privacidad, viso legal, es hoy que leerlo detenidamente. Nadie lo hace, pero quando ya hemos comprado vamos a leerlo. ¿Quién se nos encarará? Nos lo tiene que decir claramente, igual que el tipo de empresa, nos le da empresa. Nos tiene que decir claramente que los datos nos tiene esta empresa o nos tiene esta persona física, nos vamos a tratar de esta manera, vamos a hacer con ellos lo que queramos e tu lo aceptas. Condiciones legales de la tienda. Todos os avisos, todo o que da tienda nos va a ofrecer que este bien escrito, que esto é un contrato. Quando lo acepteis, que estes aceptando el timo o lo real en una tienda real. A leerlo, a ver, no costa nada, simplemente ver que hay datos de una empresa detrás e corroborarlo con Google, por exemplo. Hoy esta empresa dice que se llaman e tiene este nivo. Vamos a ver en Google. Ya está, se eso existe na hora de que hoy echa un registro entonces podemos comprar tranquilamente. Política de evoluciones é o mesmo, pero tenemos que fijarnos en que sea correcta. A ver, yo troya a devolver tu producto en un plazo máximo de 15 días si no te gusta o siempre es una política de evoluciones. O lo genera dice, no os preocupes se te pasa algo te lo vamos a devolver pero realmente no és. Hay un texto por aí que nos dice algo ambiguo que no vale para nada. Los pasos a seguir para esa devolución del producto tiene que estar bien marcados. Tenéis que enviarnos lo por corrego tal tenéis que ver o plazo mínimo de quiterías o paquete o te lo va a recoger na empresa de transporte e te lo recibe e te lo cobramos, lo que sea pero todo bien marcado e sobretodo como nos vamos a devolver el dinero que nos lo diga nos lo devolver por transporte bancaria o te lo devolver por tu trajeta o como lo llamos comprado 6 minutos, muy bien. Comentarios de los usuarios en corpres tenemos un apartado que es comentarios a nustros cost pues aquí lo mismo si un usuario, esto se llama se trata de credibilidad de legitimidad de que algo sea belítico si hay comentarios de los usuarios que en esa tienda funciona porque el producto má llegado e estava roto pero ya hay un usuario que le ha llegado al producto e podemos sacar información se a tienda es real o no trata de añadirnos también a tu tienda online todos estos datos que se estoy dicendo aplicar los agustas tiendas online se tenes una tienda online tenéis que tener en cuenta todos estos puntos que estoy dicendo a tu usuario, tu comprador crea en ti e sepa que va a vender se trata sobre todo de credibilidad de que sea verdad sistemas de valoración, esto también no hace falta que sea comentarios porque nos comentarios en una tienda online pues na todos lo tienen na verdad que no hay muchas tiendas online que tenen a comentar, bueno, Amazon e todo eso que lo fijaros es máis cuando recibes tu pedido que machacan a e-mails dicendo, oye, e quires comentar como te dio tu pedido, valoranos es esencial es esencial, quanto máis comentarios ellos para vimo o para mal, es máis real tenéis dos tipos de comentarios bueno, este es un plugin de WordPress perdón, te digo valoraciones e esto es outra tienda que nos hemos encontrado pero con la valoración de esta manera no bueno se a ponga al revés 76 comentarios son de 5 estrellas tenes a ver mal sempre hay alguien que le ha ido mal o le ha ido máis tarde, sempre para vuestras tiendas online tenéis, en este caso para hacer las valoraciones tenéis esta serie de plugins craca yo lo utilizo en mi web ademas esto, para que nos queden online para destacarlos en las búsquedas de Google cuando pones una web de Google o vos estás buscando algo, sale tu tienda e sale el listado de 10 primas páginas que encuentran pues aquí, utilizando este plugin por exemplo sale las estrellitas de abejo justo de tu página que significa, que la destaca antes das demas a igualdad de condiciones que diga, a texicha, no? verá? tenes uvp postratis autorpostratis, uvp custom hay un montón máis de los eixos pero siempre dejas que el usuario sea el que decida e si se puede valorar que os valores esencial en esta tienda online tenes que tener movimiento vida por último, formas de pago ofrecen muchas formas de pago este es muy importante las tiendas sonenas ofrecen muchas formas de pago teno unas capturas de lo que podísen encontrar estes os encontréis en diferentes páginas son 4 capturas de 4 páginas aquí incluso formas de pago e además, lo sé como lo envían fijaos, lo envían con todos por el general tampo os así el envío le hacen con una empresa con dos o mucho no, con todas estas y las formas de pago os fijaos visa, máster car visa, máster car uvp notar tarjeta de crédito ahora venimos que significa esto este es o pie de esta página e esto es cuando eu reíxo o pedido por el general las tiendas sonenas falsas van a poner que tenemos que se acertamos un montón de métodos de pago tarjeta de crédito tarjeta bancaria PayPal, Stripe pero quando llegueis a pagar que casualidad que sólo hay tarjeta bancaria de verdad, sólo quando ya veais eso también fuera, pero fuera de apagar páginas que rarlas por que? porque muchas de estas webs ya no se trata de timar os e engañar os e decir bueno, eu já roubado ou le quitado 19 euros de un producto que não le vou a dar a tarjeta bancaria e hai un mercado enorme de tarjetas bancarias que te das vendem por 50 euros e aí tú o que hagas con ellas simplemente hai muchas tiendas que sólo valen para eso para recoger ratos dos vossos tarjetas ficharos ya como se está haciendo a pelota como se empieza a agandar toda a historia de oscura todo o túrio máis ejemplos aqui te deja tarjeta de crédito pero te dejo contrarremolso trajeta de crédito contrarremolso claro, cuidado, pero con paypal te veas a meter un 15% de onde es esto? e contrarremolso un 19% de ti cargo caro para que? para dirigirte para dirigirte a tarjeta de crédito o que ti vea en realidad se sólo hai tarjeta de crédito como forma apago quitarla de encima fuera, apagarla e que no te engañen con estas cosas pasas imágenes de descuentos e de historia que bonitas esta web fichate te lo devuelvo en 30 dias que no se engañen con una página bien bonita, bien realizada bien maquetada ficharos en las 10 cosas anteriores e má importante isto es como meter os prisa cuidado a esta oferta e 80% of esta oferta sólo dura este tiempo date prisa ojo por la pierdes juegan como eu também tenemos dos ejemplos como un por un lado e outro por outro veis, el ratings no tiene ningún rating ficharos estos ficharos que éste ya no antes variamente ya va en 98 por favor e que no nos fichamos como vemos ésto corre, corre, corre, compra, compra vale bien fichaterem, rebopira toda a información sobre as estafas todo o que podes, o que os he dicho informaros mucho sobre esa tienda informa-te sobre la forma de actuar de estos ciber-delicuentes ciber-piratas pregúntale a Google pregúntale a Google que é sempre a o usuario e se han dicho estas unas estafas, obviamente mántima o en esta vez tú no confres pregúntale, no costa nada anedí perda 19 euros que son 19 euros, co limpos pregúntale no perda de ninguno investiga, o que os acabo de decir investigar, mirad sin Google mirad sin a presa assiste utiliza webs de referencia utiliza webs que te dirán que estos son estafas o montillo, hemos montado una web para como base de datos este tipo de tiendas os lo digo porque vemos cada día 20, 30, 9 nos damos a basto en meterlas en serio, os lo digo que en Facebook só te único que me sale son tiendas falsas e lo que acabo de meterlas en una base de datos e lo todas que podemos o nos enlistado para que cualquier persona te pueda te diga funder.gq lo pones en Google xale da página esta es falsa está dicendo a alguien que esta tienda es falsa le damos que lo acabo hace 3 meses e funcione nos nios os imaginas porque la gente aunque os parece que no, usa busca na internet e dice a ver jodesto, parece raro nos llegan e imes a punta pala pero que imes de estas falsas oi me pedo es miras e estas falsas cantidad e imes, pero no damos a basto en serio xale da tienda, porque non normal e isto que pare nos va servir para conseguir ventas en nuestra página sobretodo para conseguir nos estros ventas para que no nos estacen e para conocer fraudes e para en definitiva para tener unha tienda online, segura espero que os hagas gustado xale da tienda xale da tienda xale da tienda xale da tienda xale da tienda Faster Xada Özkou E mira, me han cantado a las charlas, solo que hai un par de cuestiones que lo aclaran Que a veces si tienes... la cuenta teca, a veces si tienes un precio muy bajo Pero, por exemplo, yo pienso en muchas páginas de compañeros de marketing a nivel nacional Que tienen un precio de bienvenida de un producto que non es físico E entonces si puede estar a precio muy barato Claro, que hai muchos ejemplos Un caso que sí me encontrei yo hace tiempo Fue una página, non sé si era de Noruega En la que tú podías alquilar, poder alquiler de un apartamento La página era verdadera, tenia su equipo de administración Durante primer año estuvieron cumpliendo Solo que a mi me... me comenzó nao a raro Era que con la oferta te decían que te incluían en... servidores, en mal huevo En portales... De portales como Mondo, Super Sai, Veritat E eso era mentira E eso lo descubri yo porque... Las URL estaban má creadas En la... en la... Ya cerrar, pues digo, no tenemos solo que tengas online Tenemos teléfono falso, bueno, nos damos a basto íntero con múchos Pero, hai phishing, hai todo, hai tipo... Hai de estafa a ser internacional, de eso nos tratamos Para que a gente vea que eso no existe Y las estafas son de muchísimas maneras Que na tienda online, o na página que tú me dices Hai una cosa, só una, que te hace dudar No te metas, de verdad, no te metas Porque al final, lo que está haciendo é dar tus datos O dar tu tarjeta, o dar algo Que tú no te das cuenta, que primero te... Te dan en caramelito Y luego, por outro lado, te están en caramelito Fijaros en todos os pasos Si uno de ellos paia Eu não compro, de verdad Lo único que pasó es que Su tienda, que era en donde o único que estabas anunciado Non estava bien posicionada E non sei el que lo al apartamento en todo o online Por lo general, las tiendas online, también Las tiendas online non es falsas Non sale en Google Por eso, tenemos esta página para que salga E salga íntera en casa esta página Por que non sale? Porque las cambian de dominios Ca dos por tres, porque que non anden aquí Ponen allá, de verdad Si entrais, vais a ver cantidad de posts que hemos cuesto Páginas de África Con os dominios ML Con os dominios TJQ Unas coisas impresionantes E son todas iguales De verdad son todas iguales Es plon plon plon plon plon Las quitan, te das quiterpitan esta e las ponen en outro sitio Se as siguen existiendo Non se va acabar É imposible Lamentar, eu vei tú lo que dan tipo Os preguntas, pero tenes algo que disponible Ao lado de toda a workroom