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Automobilbarometer 2018 – International: Kundentreue – Achtung, zerbrechlich!

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Published on Jun 5, 2018

Lebenslange Treue zu einer Automarke ist heute nicht mehr selbstverständlich. Überall locken neue Produkte und Angebote. Die Spirale technischer Innovationen dreht sich immer schneller. Mit anderen Worten: Autobauer und -händler müssen sich die Kundentreue hart verdienen und kontinuierlich pflegen – vor, während und nach dem Kauf. Das Gebot der Stunde lautet Kundenbindung. Und die baut nur der auf, der den Erwartungen und Bedürfnissen in allen Phasen des Autokonsums entspricht.
https://studien.consorsfinanz.de/

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