 y comenzamos ya con la última ponencia luego tenemos mesa redonda y después de la mesa redonda vamos a tener un sorteo vamos a sortear 14 cositas y si no estáis aquí vais a perder ese premio de acuerdo para que lo tengáis en cuenta entonces para esta última ponencia tenemos a fernando que nos va que trabaja en automática automática es la empresa que se encarga de todo el tema de Googleomers y nos va a inspirar un poco con qué diseños podemos tener en nuestra tienda online un fuerte aplauso hola buenas tardes muchas gracias por venir ya sé que todo estamos con ganas de la after party y tomar una caña ahora y intentar ser ligero y he traído aquí un mix de podemos decir un poco de branding un poco de marketing un poco de diseño con algunos consejos que a ver si os pueden servir para vuestro día a día con vuestras tiendas o blogs o marcas o lo que tengáis un poco aplica para todos primero me presento soy fernando perez soy director creativo de branding especializado en branding en el pasado estuve trabajando con en consultoría de marca he tenido suerte de trabajar con marcas icónicas de españa en rebranding de movistar de repsol del licor 43 y de asa recientemente por ejemplo y hace unos años decidí dar el paso y pasar automática donde me encargo de la dirección creativa de buco merse de la marca buco merse desde entonces estoy intentando colaborar más con la comunidad y es por eso que me hacía especialmente ilusión el estar aquí en esta workham además porque también soy carta genero soy nacido aquí me criado aquí vivo actualmente en madrid pero la mayor parte de mi vida la pasado aquí en cartagena y siempre estas cosas me hacen en especial ilusión cuando colaboró con la ciudad eso es un ejemplo que hice en el 2014 el cartel anunciador de cartagines y romanos y son este tipo de cosas cuando conecto con la ciudad de mi ciudad natal es cuando más me inspira y me motiva así que vamos a vamos vamos con ello primero para ver un poco cuántos de aquí tenéis un e-commerce especialmente pero si no también podéis podéis levantar la mano tenéis o tenéis pensado tener vamos a ver vale perfecto veo algunas manos levantadas la la ponencia va a estar enfocada para daros el máximo de ideas y consejos posibles que podáis aplicar en en vuestro día a día y cuántos tenéis una página de workpress ya veo más manos levantadas todavía esta ponencia también os va a servir porque todo se puede aplicar también en el caso de una marca un blog o cualquier cualquier tipo de página son conceptos aplicables y vamos a empezar un poco en el contexto este es el contexto que está ahora mismo cuando navegamos por internet y es que todo parece lo mismo todo es igual encontramos mismos layouts misma composiciones mismo uso de fotografías e incluso ilustraciones mismas tipografías mismo colores todo se parece entre sí no sólo en el concepto en el mundo digital también es algo que vemos en el mundo offline en el mundo real por ejemplo en diseño de producto de coches cada vez todo se parece más es imposible diferenciar entre un mercedes o un bmv y cada vez todo va apareciéndose más entre sí o también en diseño de producto que todos tenemos en nuestro bolsillo los smartphones de los diseños locos que había al principio ahora todo es un rectángulo negro aburrido al final todo ha pasado a que todo se parece más entre sí todo se parece y no voy a empezar no voy a explicar el cómo hemos llegado a este punto porque eso daría para otra ponencia diferente pero sí que es un poco el contexto en el que nos movemos y en este contexto tenemos que intentar aprovecharlo para usar la nuestra ventaja si todo se parece igual que qué debemos hacer entonces nosotros primero diferenciarnos ser diferente al resto ofrecer a lo que los competidores no pueden ofrecer pero eso sería solamente el primer punto porque solamente siendo diferente no es suficiente y hablaba muy bien de esto en la charla anterior el idea al final tienes que persuadir tienes que hacer que te elijan tienes que ser deseable y eso es lo siguiente no solo diferenciarte es conseguir que la gente elija tu producto lo compre y lo utilice y que repita si es posible así que eso es un poco como tenemos que conseguirlo pero ahora claro de decidir y de diferenciarse cuando tienes que hacer una elección entre un producto u otro muchas veces hemos escuchado este dicho de nunca juzques un libro por su portada hay que informarse hay que ver más allá es importante ver un poco la perspectiva global a la hora de elegir y aquí lanzó una pregunta y una web tenemos que jugarla por la portada por la estética o tenemos que tomar decisiones ver informarnos y ver un poco más allá y aquí daría también para debate pero si ponemos un ejemplo en qué página web comprarías muebles y si llegáis estos resultados en google la página de front page del 94 o la página que tiene una buena fotografía un buen layout unas buenas imágenes y tipografía pues al final está claro al final la mirada se va y la primera impresión hace que te decantes por una de ellas y este me llega al primer aprendizaje que quería compartir con vosotros la primera impresión importa la primera impresión es muy importante de cada usuario y es que hay estudios que dicen que un usuario tara 0,05 segundos en tomar una decisión o en formar una opinión de un sitio web solamente con entrar en 0,05 segundos es capaz de ya posicionarte en su mente ya sea positiva o negativamente por lo tanto el primer vistazo es lo que manda en este en este momento es un tiempo muy rápido pero que conseguir impactar al usuario esto no quiere decir que si ya generas una mala impresión ya no vayas a hacer la venta ya no vayas a convertir al usuario siempre se puede llevar pero claro no es lo mismo empezar desde una percepción positiva que es más fácil convertir que una percepción negativa donde tienes que remar un poco contracorriente entonces la primera impresión sí que sería importante y ejemplos que me voy a enseñar varios ejemplos de webs que me gustan con bucomers y el ejemplo que traigo aquí sería it my socks es una marca española está fundada en barcelona es una pareja que reside en barcelona y es una marca de calcetines de diseño podíamos decir cuando entras en su web puedes ver ya logotip el nombre ya llama la atención el logotipo llama la atención los colores el layout de la página todo muy visual ya empiezas a hacer que te generes en tu cabeza una una impresión de esta de esta marca y cuando ve los productos más todavía al final hacen este juego de trampantojo visual y te enseñan calcetines que parecen comida pero que son calcetines pero que el packaging también se parece a la comida son divertidos pero al final todo todo lo que hacen van sumando la misma dirección de generar impacto de diferenciarse y de generar esta primera impresión positiva pero claro la primera impresión no sólo es la página web la primera impresión puede llegar por muchas vías diferentes puede ser un post de instagram que te llegue y de repente te parezca súper impactante puede ser una newsletter que te llega al correo puede ser un resultado en una búsqueda de google al final todo esto va generando para que quede esta primera impresión y lo importante es ser coherentes y conseguir que te llegue por donde te llegue esta primera impresión tenga unos niveles y un impacto similar cómo debe ser esta primera impresión y aquí traigo cuatro puntos que me parecen que podíamos definir cómo como deberemos hacer esta impresión tiene que ser atractiva tiene que tener un buen diseño que sea visualmente bonito que enganche que sea diferente que llame la atención tiene que ser funcionar tiene que servir para lo que sea pensado si es una página web informativa tiene comunicar si es un packaging tiene que ser fácil de usar siempre hay que pensar en la funcionalidad tiene que ser simple al final las cosas simples son las que mejor comunican y las que mejor llegan a llamar la atención de los usuarios y por supuesto tiene que ser sostenible esto aplica más a mundo offline pero siempre no está de más recordar que todo lo que hagamos tiene que tener un toque de sostenibilidad y traigo aquí un par de ejemplos de apple que hace súper bien todo claro pero me gusta mucho cómo piensa en 360 tanto en lo digital como puede ser una landing page de los airpods donde tienen animación tiene un mensaje muy claro tiene animaciones vídeos etcétera y hace cuando entras en la web y haces scroll la experiencia sea totalmente diferenciadora pero también lo lleva el producto offline cuando compras un iphone un ipad cualquier producto de apple cuando abres la caja tienes este efecto que va a ser poco a poco que genera un efecto anticipación al usuario esto no es casualidad esto está totalmente pensado por apple para que cuando abras el producto te generes unos segundos de anticipación de que tú quieres abrir el producto y vaya poco a poco si te quede en la cabeza grabado ese recuerdo así que es un muy buen ejemplo de 360 de cómo llevarlo una buena primera impresión tanto digital como offline y cómo podéis activarlo esto en vuestros negocios primero requiere inversión al final diseño de calidad requiere inversión hay que ser profesionales que un tratar a profesionales porque al final como he visto la primera impresión tiene bastante importancia segundo ten claro tus necesidades es importante saber lo que quieres comunicarse al diseñador y tener una conversación entre vosotros y una comunicación clara para que se pueda representar lo que necesitas más la visión de este profesional o diseñador y tercero para mí es un lo veo bastante importante es confiar en el talento local estáis en la región de murcia hay un talento impresionante en cuanto a diseño aprovecharlo no tienes que ir siempre al diseñador más famoso estas al inoxente de la escuela con mucho nivel y con muchas ganas de hacer por folio aquí traigo un resumen de proyectos hechos en murcia tanto offline como online y todos son de un causa una muy buena primera impresión ya sea un producto de cemento como se ve arriba o un producto de pimentón ahumado al final siempre hay margen de creatividad y de generar una buena impresión sea igual sea el punto de contacto y luego si queréis estar un poco informado sobre lo que está pasando en la región de murcia os recomiendo murcia visual es un es un blog en workpress donde van cubriendo todo lo que está pasando en diseño tanto de gente profesional como de gente de la escuela de arte o de diseño etcétera así que siempre si queréis estar bastante es un buen ejemplo para captar talento una vez has conseguido esta primera impresión el segundo paso que quería compartir con vosotros la segunda recomendación o aprendizaje sería agrega valor añadido a tus usuarios y a esto me refiero vamos a verlo ahora pero el ejemplo que traigo en este caso sería harinas entre piedras es un caso que me gusta mucho también es un e-commerce con un e-commerce y siempre me llama mucha atención que puede ser una marca de harinas y puedes tener una web súper bonita súper diferente cuidado desde la fotografía al packaging a la tipografía todo super bien cuidado como vemos la primera impresión es positiva pero lo que hace muy bien harinas entre piedras es que tiene una sección de recetas recetas que están hechas a partir de sus productos te hablan de van actualizándola constantemente y cuando entras en la receta está total muy bien explicada muy buena fotografía te explican todos los ingredientes de una forma súper visual y además te van enlazando los productos que necesitas que además están con sus secciones de venta y al final van creando este mapa de enlaces que van contribuyendo entre sí y me parece una forma muy visual y muy fácil de ir generando contenido para tu marca hay mucha marca que lo hacen por ejemplo en moda zaramango genera mucho en cuanto a tendencias de moda y que genera mucho en cuanto a decoración pero cómo debe ser este contenido yo he traído aquí cuatro puntos de cómo podría ser este contenido y a primera sería que fuera relevante tiene que ser tiene que tener sentido estar alineado con tu audiencia tiene que valerles de algo tiene que estar actualizado no es una cosa que hagas una vez y ya está necesitas ir manteniendo lo en el tiempo y seguir actualizando tiene que ser atractivo tiene que ser presentado una forma visual entendible que el usuario sepa cómo cómo interpretarlo como en el caso de la receta como os visto anteriormente y tiene que ser interactivo interactivo no tiene por qué ser vídeo que si lo es es una forma de ser interactivo pero interactivo puede ser hacer preguntas a sus usuarios hacer un preguntas y respuestas generar un poco de conversación con ellos a final solicitar un poco de feedback a la otra parte si es un vídeo claro ahí va a tener mucha interacción pero siempre hay formas de generar contenido interactivo sin que sea animado y aquí trae un ejemplo de rebsol que me gusta mucho y es como rebsol una empresa petrolera aburrida puede hacer cosas interesantes en cuanto a contenido tienen este es un marca de box rebsol donde tienen todo el donde capitaliza en todo su sponsorship que hacen a moto gp entonces te muestran mucho sus clasificaciones entrevistas pero no sólo eso cuando no hay temporada te hablan sobre rutas moteras te hablan sobre el mejor lubricante para tu vehículo que además te enlazan con su gama de lubricantes y al final siguen manteniendo y generando contenido en no sólo en su web sino que incluso también tienen una especie de una especie de camión que va dando la vuelta tipo museo y que es otra forma más de generar contenido para sus usuarios cómo podéis activar esto en vuestro negocio en vuestra marca en vuestro producto en vuestro blog pues ahora lo tenéis súper fácil con la lla luego seguramente se explique mucho mejor en la ponencia de después pero con chat y pt o con cualquier otro es una cosa muy fácil no digo que copiéis y pegáis al final tiene que haber un ejercicio de reescribir de ponerlo en tu tono de voz pero como punto de partida ahorra muchísimo tiempo traigo un ejemplo súper rápido si tuviéramos una marca de comida ecológica para perros y quiero generar contenido se le pregunta chat y pt nos da seis ejemplos de tipos de contenido ya te da un montón de margen luego le dices ok pues me gusta la idea de recetas caseras de snacks dame 10 recetas en un segundo tienes 10 recetas incluso le pides que te haga la receta y te la inscribe en un momento y al final lo puedes reescribir poner como tú quieras pero ya es contenido que tienes para x número de semanas en unos minutos así que más fácil que que que ahora es imposible y ahora el tercer aprendizaje que traía es apoyarse en voces influyentes ya has conseguido una buena primera impresión y has conseguido agregar un valor a la baña y a tus usuarios ahora vamos a llegar a más usuarios y eso es el tercer aprendizaje para ello traigo el ejemplo de tonal tonal es una empresa americana que hace este producto para hacer deporte en casa eso lo pones en la pared y tienes un montón de opciones y lo que hace muy bien tonal es que cuando entras en su web te encuentras a lebron james ahí dándolo todo con la máquina claro esto llama mucho la atención especialmente porque antes hace unos meses antes de lebron james estaba serena williams son 16 millones de followers en instagram 150 lebron james en instagram de seguidores y aquí me diréis claro muy fácil que me digas coge a lebron james pagale lo que cuesta yo tengo una marca de camisetas en torre pacheco que hago yo con lebron james pero es que a lo mejor no tiene que ser lebron james no lo necesita no es tu público a lo mejor es al barrey tenista femenina del circuito español cinco mil followers a lo mejor es suficiente y su target su público en la encaja con el tuyo o a lo mejor es rem ne manja rado el segundo máximo anotador de lucan murcia también cinco mil 500 seguidores en instagram y te encaja perfectamente a lo mejor te trae más tráfico que lo que traería un lebron james no tanto pero te encaja y te entra más en el bolsillo al final aquí lo que recomiendo es un poco tirar de micro influencer me gusta mucho este concepto porque son gente con una audiencia más pequeña entre mil y diez mil seguidores más o menos son gente super comprometida con su contenido son gente que está muy de bota a lo que hace y siempre está con mucha presistencia generando y generando contenido y se centra en un nicho súper particular eso ayuda mucho a ir testando diferentes terrenos para expandir tu tu audiencia un ejemplo reciente no sé si la habéis visto vosotros mi twitter se ha llegado se ha llenado de gente que de repente es influencers de huitaka tengo todo el mundo de repente les han dado comida gratis en en huitaka me parecía súper curioso y todo eso estuve viendo un poco los perfiles de la gente hay un montón pero aquí tengo tres súper diferentes para que hagáis una idea de cómo lo está haciendo huitaka huitaka te trae comida hecha a casa está por ejemplo alejandro gómez todos tienen como unos diez mil nueve mil seguidores pero alejandro gómez por ejemplo tiene un podcast de lucha libre en español deporte bastante minoritario digamos uri monta tiene un canal de twitch donde monta teclados mecánicos súper específico y jose jose saez es un diseñador 3d que se hace viral a través de crear render súper bonitos pero con un toque nostálgico pero al final tiene una audiencia súper definidas huitaka ha entendido que es interesante ir a por estos tipos de público le habrá salido súper barato y están testando diferentes diferentes nuevos públicos a los que llegaron y cómo poder activar esto vosotros aquí otra vez tres puntos el primero identificada segmento que queréis llegar este nuevo público tenéis lo claro de un principio en qué red social qué tipo de perfil busca las voces influyentes de este perfil busca lo que llama la atención a ese público en esa red social en específico y por supuesto que entre dentro de vuestro bolsillo de vuestro presupuesto y tercero piensa fuera de la caja y esto para mí es muy importante porque esto lo que te permite poder ahorrar y poder diferenciarte más de lo que estén haciendo el resto de gente y para este último punto tengo una historia que un poco lo lo ejemplifica habéis visto este meme lo conocíais esta imagen alguna vez no es un chico murciano además que la petanca se hizo viral porque dio este titular hace diez años fue campeón de España y ese titular de no poderé volver a estudiar de la petanca no se puede vivir fue super viral internet hace trece años y la gente todavía lo sigue teniendo un poco en la cultura del meme español diez años después del mil veintiuno ya estamos diez años después de esa imagen volvió de la nada y puso un tweet de una cuenta nueva y dijo hola soy jose tengo twitter hemos venido a jugar la gente en twitter se volvió loca dijo pero bueno de dónde ha salido este tío que estamos diez años era un niño y ahora es un hombre que ha pasado aquí cus cogió diez mil followers en unas horas en twitter la gente se volvió loca pero no sólo fue esto de twitter a los dos días estaba en la resistencia de repente estuvo con broncano sino entrevistado y era como pero bueno cómo ha pasado esto de la nada de un tweet de una broma a estar con broncano y yo lo conozco personalmente yo decía no no me encaja porque no me no me pega con el perfil de influencer que hacen la resistencia que está pasando aquí ya los días todos descubrió un poquito una campaña publicitaria de una casa de apuestas que tapado por supuesto que la había cogido como su voz influyente y había hecho de él su su nuevo abandonado de la casa de apuestas me parece un ejemplo súper bueno de creatividad a finales saldría súper barato tuvo un impacto brutal en cuanto a números de twitter en cuanto a llegar a la televisión etcétera lo único es que en cuanto a la gente vio que una casa de apuestas empezaron a lloverle críticas empezaron a hablar mal y se fue todo se sacaba la campaña pero yo siempre pensaba si en lugar de ser una casa de apuestas hubiera sido cualquier otra marca una marca de deportes hubiera sido una campaña de la hostia de premios en este caso falló por una casa de apuestas no puede ser pero en ese caso me parecía un buen ejemplo de creatividad al menos entonces a final salir fuera a la caja en lugar de coger un deportista famoso un tifster es lo que permite este tipo de repercusión así que los tres aprendizajes un poco en resumen la primera impresión es importante siempre importa agrega valor añadidos a tus usuarios dale ese extra y luego apóyate en voces influyentes ya sean micro influencers o no para conseguir ganar un poco más de terreno yo con esto tenía aquí una cita súper conceptual los detalles son los detalles son el diseño y decía bueno ya está me quedo aquí cita diseñador súper conceptual y boom ya está pero luego pensé falta falta esto le falta algo falta algo aquí y era primero sobre todo hay que ser realistas diseño es una parte importante pero no es todo me duela hay mil cosas más puedes llegar al éxito con un diseño feo puedes hacer las cosas mal y llegar al éxito por mil razones diferentes puedes hacer las cosas bien tener un diseño súper bueno y tener todo súper cubierto y no conseguir el éxito o convertir al final se trata de probando cosas y para ejemplificar esto de ser realistas trae al último ejemplo de web espero que no esté aquí el dueño de espadas y más me parece horrorosa me parece anti diseño en general sombras todo chillando no hay texto de repente el producto no sé el target pero aun así yo veo esto y salvo corriendo el producto está todo gritando todos dan oferta y sin embargo esta página triunfa esta página factura muchísimo lo aseguro y es como mira pues da igual te puedes effortar todo hacerlo todo bien y luego llega una espada así más y va a facturar más y va y está dando pelotazo así que no os es no os estáis con dándole vueltas todo el rato y tener más una mentalidad de maratón más que de sprint es importante que siempre pensar en largo plazo ir dando pasos probando iterando y poco a poco llegar a esta meta final y no intentéis llegar súper rápido porque puede ser que falte que no sea suficiente y no pasa nada es cuestión de seguir probando y seguir iterando para llegar a esa meta final y hasta aquí estaría