 clapsi students.I welcome you in the course of leadership, emotional intelligence and decision making. This is module number 165 and we are going to talk about how to deal with a passive-aggressive collegue. As you may know that in a work environment, there are different types of collegues we encounter in everyday life. और कुचका पर ताव हमारे सात उत्ता पुस्टिव वो नहीं होता. तो समच्टाईमस दे अक आज पैसेव एग्रस्टिव कुलीगस. आव रेमेंपर, दे वें वें देलिग वें पैसेव एग्रस्टिव कुलीगस, तो समच्टिव कुलीगसेव कुलीगसेव के बजाहिर आपके सात नोरमल है, लेकिन दरसल एग्रस्टिव उसके अंदर एक वोल्केनों की तरा वो मुजुद है. तो उस सुरत में याद रख्येगा के इट इस ट्रिकी गेम. समट्टाईमस आपको इन ट्रिक्स को समचना पड़ेगा के लोगों के सात हमें दील वो कैसे करना है. पिकास जब आप उनके सात डील करोगे आप उनके सात मामलात करोगे, याप ये जान पाओगे कोंसे ट्रिगर पुएंट से, कोंसे अस्पेक्स से, जिस पे बास उकात वो कुलीक्स आपके सात मिस पहेव वो कर सकते हैं, याप के सात अग्रैस्सिफ वो हो सकते हैं. तो in that context, when we are dealing with passive-aggressive colleagues, remember one thing, किस बास उकात संस्टिट इशूज जो है, उसके उपर लोगों का रद्यमल वो जैदा हो जाता है. आप उन संस्टिट इशूज को हमें बडा नोरमलाईस करना परगेगा, हमें उस में बफर जोंस करयेट करने परगेगे, अपने मैसच को इस तिरीके से कमूनिकेट करना होगा, के लोगों का अग्रेशिन वो कोल ना हो, परटिकोलर ली, when there is a sense thing to be discussed. अगर नहीं, जब हम एमोश्टन अग्रेट की बात कर रहे है, and we are dealing with passive-aggressive colleagues, के परसिस्टिट पैस्टिट अग्रेशिन is again something, which sometimes we have to encounter with. यस का मतलग यह होगा, के बावजुद उस शक्स को, बताने के समजाने के मनाने के, बावजुद उसके साथ बहते डील करने के, the person is carrying on with the aggression. So we have to understand that thing, के हमें भी परसिस्टिन्ट को रहना पड़ेगा, अपने तेम्रार में, अपने मुड में, अपने कनडक्त में, another important thing is, के पैस्टिट अग्रेशिट को लीगs basically, हमारे लिए एक मोटीवेशन का सबब भी हो सकते हैं, वैस तरीके से, के वो हमारे पैस्टिन्स को, शेप अप करते हैं, वो हमारे बरताओ को, ताके जब हम उन से डील करें, तो एसन तरीके से डील वो कर सकें, last but not the least aspect in this particular regard is, के sometimes the leader needs to have the iron nerves, और उन iron nerves के हुई बगर, वो उन पैस्टिव एगरस्टिव लोगों से डील वो नहीं कर सकेगा, याज रख हैगा, के जब हम पैस्टिव एगरस्टिव को लिक से तालुक में है, हम में इस बाद को समझना है, के उसके ख्यालात एशा साथ है, उसके भी कन्फलिक्त से, उसके अंदर भी एगरेश्टिन है, और हमें बड़ा परसिस्टिन रहना पड़ेगा, बड़ा पैस्टिव के साथ दील करना पड़ेगा, सो देद, हम किसी भी लेवल के उपर अपने मकासद को, वुम पसे पुष्ट मड़ा लें, और इस पात को अंदर स्टिटिव रहने, के हमें पैस्टिव एगरस्टिव के साथ भी, बहतर तोर दील को करना है,