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#DebateEcommerce

Vídeonoticia Online Shoppers 2016

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Published on Mar 11, 2016

Webloyalty ha presentado la tercera edición del estudio “Online Shoppers: Sistemas de Ahorro Online”. El informe analiza el comportamiento y las tendencias del consumidor español en el canal online con el objetivo de ofrecer a las compañías la capacidad de diseñar estrategias para anticiparse.

Después de la presentación de datos (ver informe completo en http://webloyalty.es/Page/estudios) se organizó un #DebateEcommerce con algunos de los key players más influyentes del sector como CoupoNation, Groupon, Telepizza, Avanza Bus, Treatwell y BUCMI. Además, también participaron en el debate las responsables de cualitativo y cuantitativo de Ipsos, encargadas del trabajo de campo. El debate personificó las dos conductas principales detectadas en el estudio, “el buscador de gangas” y “el buscador de experiencias”, profundizando en la experiencia y evolución de los Ecommerce invitados y animando al público presente y a los que seguían la cita a través del streaming a participar. Una jornada reveladora también amenizada por una batalla de hashtags.

Como broche final, Eduardo Esparza, Country Manager de Webloyalty España, concluyó con los 5 retos a los que tienen que enfrentarse los eCommerce para diferenciarse de la competencia: ganar la confianza del consumidor, mejorar la experiencia de compra, la multicanalidad, la personalización y el mobile commerce.

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