 سلام علیکم میں مغطا رحمد ورچی لونسٹی کے کورس ہومن رسوش مینجمٹ کے ساتھ اور آج ہم اپنے لیکچے نمبر 34 کے ساتھ یہاں پے ہیں لیکن میں بہت لیکن میں اس لیوان now آپ جانتے ہیں جانتے ہیں اور آپ کو بہت بہت بہت بہت بہت بہتر سے سو اิبему ساتھ کی بہتراہ ساتھ اسی اساس حلوہ of پر وہا بہتر جائے اور حانیر اس سبجیکٹا چاہتے ہیں اگر ساتھ ہمارے دلتے ہیں اسے ساتھ اور اس اپنے لیکچے نمبر 34 اور ہم پہنچا چانتے ہیں آپ جانتے ہیں جانتے ہیں اور آپ کو بہت بہت بہت بہتر بہت اپنے 這ی Yes پر پہنچا ہے ایشو خدا باتا جاتا ہے ہمارے مجھے مجھے بہت حصولتے ہیں۔ ہمارے مجھے مجھے مجھے حصولتے ہیں کہ کسی بھی حیہ بھی اگر میں جانا ہوں گا اور دوسرے معاہمہ مجھے مجھے ہوں گا ہوں گا۔ مجھے حصولتے ہیں کہ دیکھنا آپ کو باتا him ہے کہ ہمارے مجھے مجھے مجھے مجھے The people with different approaches because they might not be pure business students we try to blend other concept like basic management agn secretion behavior with this subject so that in a total scenario you should be able to understand the basic application and basic concepts of this subject. لیکن سالیں ہی لیکن ہم آپ کو بھی کہو ڈیسکی ت �ests ہے ہے کہ کسی جیو ЯI سے ہماری ہی بہترار ہی چہتے ہیں جس میں لیکن ہماری ہی جاتے ہو گیا جلکہ اگر آپ Богر بہت آبا سکتے ہیں کی وجہی ڈیسکی ت پر پہلے ہماری بہتوں کو دینا ہے۔ ویسن مجھے ڈیسکی ت پہلے تھے جب ہم خود بہت مجھے ڈیسکی ت پہلے تھے 3 اور یہ پر ستیس لوگ میں اپنے صابحی پر سیدار ہوا اور سیدار پر سیدار途د۔ اور ہمیں مجھے اسے ساتھ پر مبالکہ ستیس ہونا رہا ہوںeptھا ہوں، اور پر اسی قیامت پر ہم ایک جانبے کے لئے کے انہوں بھی کبیرہ موٹے ہیں۔ اور ہم جانا ہم بھی بہت یا رہنا Build کے پاسthanہ بھی سلامی ہے. آپ خوش ہوا ہے رو آنی درسانی ہوتا ہے یہ بہت اتنے جہoy ہے یہ بہت اتنے جہو jag ا shine وہ you سی بھائے بہت لبس something as the stressر increase نویر درستان the stress is prolonged اتا start پلین the negative role but hair we also emphasize that it vary from person to person ایک پرسن has a different threshold level پر vigorous اس اوہ ترام کے مبوردوٹ سٹرس ہے اس جو بہت سٹرس ہے دو واقعا حال وجہ بہت بہت کسی مڑھ سکتے ہیں اور then we try to understand how we should recognize the stress if we were walking with a person if we were watching a person and what are the symptoms which can indicate that that person is a stress and why are we concerned because اس لیکن اور خانان میںی ن造ہ وڈاد ہے اور ہمارے اہمی انہتی برعی کے لیے فرمہ مجھے نکانی ہوں۔ لہذا انہِ ہمارے ن長 گے دی ہے جو ہمارے نیگر فرمہ اہم لیڈتے ہیں کے برعی جاتنے والی換انی ہے. اور ہم اور جو یہ سند ہیں انہوں سے مناقش ہوتا ہے اور veg نقصہ ہوتا ہے کسی بار کرتے ہیں. ما سبتم سے دونماہت سارے د Domine پرسیذ لیکٹر陳س میں ちاہتравugen simpler کا نرت دونماہت سام Generousнуться جان hyung کی forskрузہ کہ وصف اسے مجھے مفکر نظر اوڈگ already اس کا مناصلہ�를 جاہ دی Vamos ڈاو Trust ڈاو Trust ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو ڈاو اتنے بہت یا اس کی جانتے ہیں اور اس کا حصہ کہتے ہیں اس کی حصہ اللی مورت کو رہنا ہے اس کی خayہ انا ہوجاتی جانتے ہیں اس کی خayہ اک parlore کال ہے اس کی خayہ ہوتا ہے ان کامیت کو سب کے پرسوں کو صورتہ ہوتا ہیں اگر آپ کے سامل پربلکہ بہت سامل پربلکہ بہت سامل دیفنی ایک پیٹرنڈ آف ایموشنز، فیزیکل اور مینٹل اگزاشن، جب لوگوں کو ایک کھرانک جوپ سٹریسرز۔ کسی پہ اگر جوپ سٹریلٹ کوئی بھی ہو، فیزیکل ہو سکتی ہے، مینٹل ہو سکتی ہے، ایموشن ہو سکتی ہے۔ ایسی جو اس کے رسپانس ہے جو اس کو اگزاست کردیں، اس کے ثرش اور لیول کو کراست کرکہ اور پروڈلانگ ہو جائے تو وہ سیٹویشن کو ہم برناوٹ کہتے ہیں۔ اور یہ بہت سکتی ہے۔ اس کے بعد بہت مشکل ہو جاتا ہے، چیزوں کو سمالنا ہے۔ کسی پچھا جائے اس سے؟ مجھے آپ کو کہ ہم اپنے کام پہ جا رہے ہیں، ایسا تو نہیں کہ ہم عاستہ عاستہ اس پوزیشن کی طرف جا رہے ہیں جہاں پہ پھر I'll be depending on other people. To figure out this thing first of all we should know کہ when can be, when I can be under risk of this burnout's thing. So you are at the high risk if you can't say no to new commitments. وہ کہتے ہیں اس کو چھٹی نہ ملی جس نے سبک کیات کیا تو اگناشن میں بھی ایسے ہوتا ہے کہ جو اچھا کام کرتے ہیں ان کو اور بھی کام دیے جاتا ہے. In a way it is a good thing but again there is a limit اور اگر آپ کو یہ سبکتے ہیں تو آپ کو کہتے ہیں کہ نہیں ہے. اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ کو ہر کام کو نوک ہیں نہیں. آپ کو دیکھنا ہے کہ کتنا کام آپ لے سکتے ہو، کتنا کام اچھی طرح پرفام کر سکتے ہیں. The more the better. آگے بڑھنے کی خواہش ہونی چاہیے، محنت کرنے کی شوک ہونا چاہیے تبھی دفرنس کی ریٹ کر سکتے ہیں آپ. But still there is a limit always. And you should, this is the person who know that enough is enough. تو اگر آپ کے آپ کی حبت بن چکی ہے کہ آپ اپنے سپیریر کو، اپنے باس کو، اپنے کولی کو نہ نہیں کہہ سکتے وہ اپنا زمے کا کام بھی آپ کے سار پر دالتے رہتے ہیں. تو پھر you should understand that you are heading toward wrong direction. And that can cause you a serious problem. And that is known as burnout. لیکن ایک وقت آئے گا کہ آپ جو اپنا بیسک کام ہے اس کو بھی کرنے کے لائک نہیں رہیں گے، اتنا آپ دیپرس ہو چکے ہوں گے، اتنے اقزاص ہو چکے ہوں گے کہ you just throw everything. اتنے بہت مہاری جانتے ہیں، اگر آپ کو کوئی نیزوں کو نہیں کہتے ہیں، اس کے لوہ کیا ہوسکتے ہیں؟ آپ جانتے ہیں، انٹینس اور پریشر کام سے کسی لئے کسی بہت منطلی ہوتے ہیں۔ اگر کسی بہت سے کام سے رہے ہیں، ایموشنل ہے، فیزیکہ ہے کوئی بھی ایسا پریشر ہے، اور کافی عرصے سے آپ اس پریشر کے اندر کام کریں۔ اس کام کے اندر کام کریں تو پھر ایک سامنے میں آپ کو بہر آئے گے۔ آپ کو ایک سامنے میں آپ کو ایک سامنے میں آپ کو بہر آئے گے۔ یہ بھی آپ نے دیکھا ہوگا۔ کچھ لوگ ہوتے ہیں، بہت پرفیکشنس کیسم کے اپنے کام کے سامنے میں ہوتے ہیں۔ اور ایسا اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ جانتے ہیں، now even they have the resources. they have the people who can do that job for him or her. but due to their high standard, they don't delegate to their subordinate and they want to do everything themselves. اب سارے کام تو آپ کے لیے نہیں کر سکتے نا؟ a good manager is always good when he can get things done from other people. اچھا manager وہی ہوتا ہے جو دوسروں سے اچھی طرح کام لے سکے اب دوسروں کی کام بھی آپ خود کرنا شروع کر دیں تو how much pressure you can sustain and that is again indicated that you are in high risk. you have been trying to achieve too much for too long کچھ لوگ ہوتے ہیں زندگی میں بڑی تیزی سے آگے نکلنے کی کوش کرتے ہیں اور جلدی جلدی بہت سارے کام بھی کرنے کی کوش کرتے ہیں in a way it is good but again to some extent we are talking about the extremes مہنت آگے برنا nobody can stop you everybody should try خوب سے خوبتر کی تلاش ہونی چاہیے لیکن ایک لیمٹ کے سال تو یہ بھی ایک کاز ہو سکتا ہے سمیلہلی you haven't given too much emotional support too for too long ایموشنلی بھی آپ بہت زیادہ بریک ہوتے جا رہے ہیں تو ایک ستیج آئے گی کہ وہ بریکچھ point آجائے گا جسی ہم burn out کہتے ہیں again the symptoms can be a feeling of lack of control of our commitments ہر وقت پریشان دائنا کہ نہیں میں اپنی commitments پوری نہیں کر سکرہ جبکہ ایسا نہیں ہوتا ہے کیونکہ آپ نے بہت ساری چیزیں بخیڈے پیل پا لکھے ہوتے جس کی بہت سے you might be feeling کے میں اپنی commitments پوری نہیں کرا اے believe that you are accomplishing less which is incorrect in a way again when you cannot say no to people تو پہلے آپ نے let's see 5 کام 2، 4 کام اپنے کرنے تھے لیکن آپ باقی کو کام لے کے آپ کے پس 25 کام ہو گئے تو آپ 10، 15 کر بھی رہے ہیں 10 تو نہیں کرے نا تو آپ کی feeling naturally ہی بنے گی کہ yes I am not accomplishing I am accomplishing less جوکیں correct in a way because your basic work was only accomplishing 3 or 4 tasks so that can be a symptoms a growing tendency to think negatively yes loss of a sense of purpose and energy feeling tired پہلے یہ کیس طرف جانا ہے اور پھر لوگوں سے علیادہ رہنا social aspect کم سے کام ہوتے جانا these are the symptoms and how can we avoid this burnout now if we know the symptoms if we know the causes naturally if we can eliminate those things so we can avoid this burnout پہلا کیا ہونا چاہئے you control کیا ہونا چاہئے yes you should learn to say no not to everybody but of course extra work جو آپ کام نہیں کسی کیلیے ضرورا ہی help کرنے چاہئے but not at the cost of your health are your own survival reevaluate goals see what you are up to what actually your goal is reduce unnecessary commitments try to learn to say no at least at some time learn stress management skills go out do exercise spend some time with your family go for recreation go on vacation and find out where the stress is coming from is it the family or the job or something else and try to address that issue otherwise it is going to be very bad for yourself for your family for your organization follow a healthy lifestyle اچھا کھائیں ساب سترہ کھائیں time manage کریں exercise کریں family go time day social life بھی ساتھ ساتھ چاہئے yes at least 6 hours sleep اچھائے آپ کی eat a balanced diet expensive diet کی بات نہیں ہوئی balanced diet of course جس میں fruits بھی ہوں vegetables بھی ہوں باکی چیزیں بھی ہوں balance کیجئے get regular exercise limit caffeine and alcohol and even nicotine سیگرٹ نہیں پینا چاہئے چاہے caffeine وغیرہ کم کر دیں کئی لوگوں دیکھا ہو گا آپ نے کہ جب کام بڑتا ہے تو زیادہ زیادہ کافی اور چاہی پیتے ہیں that is also dangerous اگر caffeine level آگے زیادہ بڑتا ہے تو وہ dangerous ہے آپ کے لیے develop other interest کوئی آپ کو مشروف کیجئے اور چیزوں میں بھی کوئی game کھلنا شروع کر دیں but not with the people of course دوسری game کی بات کر رہوں tennis کیلی جیئے کر کر کھلنا جلے جائیں whatever اور پھر یہ بھی سمجھئے کہ you have a right to player and relaxation کہ آپ کی اپنی زندگی اپنی life ہے اس کا بھی آپ پے حق ہے اوز کو بھی ٹائم دی جیئے فیملی کو بھی ٹائم دی جیئے of course سب میں بیلس رکھنا آپ نے any extreme is bad تو بیلس is important now to reduce the stress to get people out of this burnout to prevent the stress or even manage the stress the social sport and at work and home is also very important and this is also playing very important role for everybody وہ کیا ہوسکتی ہے organization میں social sport ہوسکتی ہے آپ کو supervisor ہے colleagues ہے subordinates ہے clients ہے آپ کو کیسا آپ کے ساتھ تیل کریں we have responsibility of each other similarly family بچے ہیں آپ کے bb ہے spouse whatever parents ہے in laws ہیں ان کی sports بھی ہونے چاہئے تاکہ اگر کوئی کسی کو problem ہے تو let's settle it down let's address this so that there should not be any problem اور کسی جو انڈیوڈیل اکیلہ ہے جو اپنے آپ کو فیل کر رہے ہیں اس کو moral sport سے بھی آپ اس کو اس stress میں سے نکال سکتے ہیں اس burnout سے سیب کر سکتے ہیں similarly sometime you need profession help physicians ہے psychologist ہے sorry conser بھی ہوتے ہیں liars ہوتے ہیں یہ بھی آپ کو ان چیزوں کو پیسیفہ کر کے آپ کو and if sometime you might need some medicines clubs بھی ہوتے ہیں sports club ہوتے ہیں جو آپ کو ایک اچھی outlet Provide کرتے ہیں and similarly religions religion is playing a very important role جو عبادت کر کے آپ کو سکون ملتا ہے جو آپ کے teachers ہیں you teach کرتے ہیں آپ کے جو آپ کے friends ہے آپ کو Provide کرتے ہیں sport and sometime there are certain sport groups who can help you to overcome those stress things and get rid of those burnout things so that was all about stress so remember stress is not a bad thing it is an intensity of the stress at the length of the stress which can create problem for you each person has a different threshold level stress in a way is a good because it can increase the motivations and ultimately the performance will be increased جیسے ہم نے previous lecture میں دیکھا تھا کہ zero stress سے آپ کی challenge کم ہوتا ہے and challenge آپ کم ہوتا ہے تو you don't put extra effort there but again جو اس کا bell shape ہم نے curve دیکھا تھا کہ ایک threshold level کے بعد اس see stress جو ہے اس کا negative effect شروع ہوتا ہے we have to create a balance we have to see what is the limit and then if we can manage time properly if we can focus our main goals and it will give equal time to our life our self, our family, our work later time if we can keep the balance so we can believe that we can overcome these problems and remember if stress is bad bad part of stress there it is also bad for the person it is also bad for the institutional organization that is why organization is also taking care of these things and they are arranging some wellness programs for their workers so that they should not be under any kind of stress and they should mainly focus on the work rather than having some other problems so that was all about stress let's move to next topic and that is a communication in organization very important communication is very important see we are communicating communication is not good or not efficient so how can we make sure that our learning is doing well similarly communication is playing very important role in the organization let's first try to understand what communication is how it is working and then we will try to relate it with the human resource management aspect of the organizations communication define the transformation of information and understanding through the use of common symbols and symbols can be some symbols even the languages or something else communication the process آپ نے پڑھا بھی ہو سکتا ہے پڑھا ہو business communication یا communication techniques میں even language کی courses جو آپ کرتے اس کے اندر بھی آپ نے دیکھا ہو گا کہ basic communication کا model کیا we have a source or sender and the other side you have a receiver source encode his or her message and send it through a channel and the receiver will decode it and try to understand that message and if it is not clear something is not clear he can go back and check it we call it feedback اس model کو دیکھی ہے بڑا سیمپلس ہے let's see two person sitting together and speaking میں آپ ہم نے سامنے بات کے گر بات کر رہے ہیں let's see I am sender what I am doing basically I am encoding my whatever I want to communicate information or whatever thoughts using this English as a language or do you do as a language and this is the code to make this communication process efficient or effective it is very important that the other person you should also be familiar with the same code so that when you receive those information or those communication things you should be able to decode it and try to understand it so this is the basic communication model so what is important for communication at least two people two things sender and receiver source and receiver some kind of codes the sender or the source will be encoding things and there must be some channel when you are talking with each other what kind of channels do you use air works for that channel and the receiver and the sender or the source use the same code and both should be willing to communicate sometimes you are talking to each other you don't want to hear some kind of barriers that are part play in communication so communication process is clear I believe a small graphic for you I hope it will be clear look at two participants they want to talk to each other how the process will start person A will encode whatever message or she want to give to you another person a channel use and send person B will decode that message then what will happen after decoding the result will come out provided if he or she also know the code if the message is in the understandable code if I start speaking Spanish if I start speaking Persian then you might not be getting anything out of it because you are not familiar with that code similarly now person B is not clear or he want some he want to convey something else so he or she will encode it now and send it back to you the person A that is a feedback channel or those could decode it person A will decode it get the meanings and that is how this communication process work that's it no there are some other things too noise noise can be physical noise or other noise in which context we are talking that is also very important so this is all about communication process can be noise interference in the flow of message from a sender to receiver it can be physical or it can be behaviour some people somebody don't want to listen or you actually don't want to convey the proper thing and sometime there are nonverbal communication too when you are not actually using some words to communicate your facial expression your eyebrow's indication for the next one a message can be conveyed to sir pitch of your sound that give you the exact message what other person want to convey to you so that is nonverbal communication and nonverbal communication work we have seen the model we have seen the process communication expert tell us that effective communication is the result of a common understanding between the communicator and they are the sender and the receiver in fact the word communication is derived from the later word cuminous that is the common now common what will happen one both willingness of communication to communicate the coding should be the same that is how this communication will work and it is very important as I said in the beginning a person might have a billion dollar idea but unless he or she is able to communicate it has no use or if you have to reach somewhere in your career believe it communication is also playing a very important role there too you might be able to get out of 4 GPA لیکن اگر اپنے knowledge کو اپنے skills کو اپنے abilities کو express نہیں کر سکتے لیک کے بول کے then there is no use so communication اچھی آنا بہت ضروری ہے so let's see some barriers in effective communications frame of reference selective listening you can have so many different examples but since this is not our basic communication is not our basic subject I am just trying to tell you what communication is what is happening there so that you should understand its importance but still let's take one or two examples filtering او جو پراسلس ہے وہ اس میں کتنی باتیں آپ تک پہنچ دیئے کچھ لوگ ہوتے ہیں کہ وہ وہ چی سنہ ہی نہیں پسانت کرتے selective listening کرتی ہے source credibility یہ بات کسکت کہاں سے آ رہی ہے اگر تو credible source ہے تو اس کی اس کی value بڑھ جائے گی اگر source credible نہیں تو اس کی کوئی value نہیں ہے so these are the basic barriers in official communication when we are talking and even in real life too when one to one you are talking similarly in group language کئی دفعہ سے ہوتا ہے کہ لوگ اپس میں اپنے local dialect میں بات کرتے ہیں تو دوسروں کے لیے that become the barrier because they don't understand those things و کبھی کبھی چند دوست آپس نے ملکے اپنی کوئی زبان بنا لیتے ہیں جس کو ہم فیب کی بولی کہتے ہیں چیے کی بولی کہ ایک ہر لفس کر درمیان لگانا شروع کر دیئے اور نے ایک زبان بنا لیتے ہیں نیا dialect create کر لیے create کر لیے status difference this is also very important when we are talking about communication in the organization if boss is saying something it has a different value if subordinate is saying something it has a different value تو جب آپ پرکس کرتے ہیں کسی کو اپنے باس کو تو اس کی شہد وہ وطنہ بنتی ہو جیتنا اگر وہاں سے اپر سے دارک آپ کو order ملے communication overload بہت زیادہ communication بھی آپ don't retain کر سکتے بہت زیادہ information بھی یہ بھی barrier کا role play کر سکتی ہے کہ زیادہ information up اس کو اسی لیے ہم نے society کی اندر اپنے ورکاڈ کرتے ہیں وہ چیزیں وہ رکھی ہی ہے کہ زبانی جماع خریج تو زیادہ عرصہ نہیں چلتا time pressure if you are under pressure time itself pressure can affect your communication process and that can act as a barrier how can we improve the communication in the organization following it up utilizing the feedback system repetitions you can repeat کر سکتے ہیں کہ آپ کو میری بات سمجھائی دوارہ کہ دیجے regulating information flow وہ جو process ہے communication کو proper efficient بنا ہے effective بنا ہے تو آپ کی communication process بھر سکتا ہے empathy what is empathy by the way this is a concept in management we are using basically it is putting yourself and other person's shoes and trying to understand what he or she is behaving دوسرے کی جگہ آپ نے آپ کو کھڑا کر کے سوچنا کوئی نراز ہو رہا آپ سے کسی نے آپ کے ساتھ عصا کر لیا کسی نے ایک سٹوان سا لیٹر آپ کو لکھے بھیج دیا even though a boss نے آپ کی explanation call کر دی before you should react you should put yourself in his or her place and try to understand why he or she has done this اس سے بھی اپس میں communication بیتر ہو سکتی ہے so i believe now it is clear that how we can improve the communication right let's move similarly effective listening effective timing proper timing and simplifying language can also help you to improve your communication process اگر proper listening کر رہے ہیں اس کو концentration سے سن رہے ہیں سمجھ رہے ہیں کس وقت کمینکیٹ کرنا ہے اگلے کا mood دیکھ کے اس کی how much busy he or she is اور جو لنگوجی اس کر رہے ہیں اس کو بڑا simplify کر کے بھی ہم اپنے communication process کو امبروگ کر سکتے ہیں اگر کسی ساتھ دیکھ سکتے ہیں تو وہ آپ کو ایک لم بھی کہانی سناتیں اس وقتہ آپ بور بھی ہو جاتے ہیں اور آپ کی концentration بھی ختم ہو جاتی ہے اور کچھ لوگ ہوتے ہیں they just come and just just talk with you to the point two or three words and they can solve it they can settle the issue so that is important especially in the organization because time is important time is money there اسی طرح communication کبھی formal بھی ہوتی اگنیشن کی بات کریں جب ہم اس میں کیا فرق اگر اس دیگرام میں دیکھیں تو آپ کو دو طرح کی لائن نظر آئیں گی ایک تو دارٹڈ لائن ہے اور ایک بولڈ لائن ہے وہ جو کمپریٹ لائن سے بولڈ یہ وہ رفلک کرنی ہے آپ کا communication path جو فارمال path مینجر سے سپروائزر سے اس کے سبارڈینیٹ کے ساتھ ایدر وی جو دارٹڈ لائن میں کراس ہو رہا ہے اس میں فرمال کمینکیشن یہ اگر آپ کو وہ کنسپٹ یادہو لائن مینجر او سطرح مینجر کا اس سے بھی یہ چیز رلیٹ کر رہی کیا about the directions of the کمینکیشن and we are talking about in the organization it can be downward communication it can be upward communication downward communication کیا ہوتی ہے جب اوپر سے کمینکیشن ہو رہی ہے اسی کو اگر باتا سکھتے ہیں directives order circular pass کی طرف سے manager کی طرف سے جو آتے ہیں upward communication higher level کی ساتھ جو کمینکیٹ کرتے ہیں اسی کو اگر باتا ہیں you send the request you send the proposal organization کیا بات کریں you request something so this is upward communication so downward اوپر سے نیچھے higher lower level پے or upward ہے جب lower سے higher side پے کمینکیٹ کرتے ہیں similarly you can have horizontal communication and diagonal communication horizontal کیا ہے ایکی level پے different functional اپس میں کمینکیٹ کرتے ہیں or diagonal جو اس میں کمینکیشن ہوتی organization کے اندر you can have different directions of communications now let's see what is the role of communication with reference to HRM I try to just give you basic concept of communication and let's try to relate it with our subject which we are dealing and that is human resource management how do you find out about what happens at work آپ کے خیال میں کیا ہو سکتا ہے اگر کوئی organization میں کام کر رہا ہے اس کو کیسے معلوم ہوگا کہ اس وقت work environment یہ office ہے اس میں کیا ہو رہا ہے ایک تطریقہ bulletin board لگ سکتے ہیں notice board ہو سکتے ہیں جہاں پہ سب انفرمیشن دی ہوتی ہیں ok news letter بھی بن سکتا ہے even gossips ہوتی ہیں اداروں کے اندر لوگ gossips کرتے ہیں یہاں اور بہت بہت سارے طریقے ہو سکتے ہیں اور اس میں جب کمینکیشن کی بات کرتے ہیں تو کمینکیشن کہا کا role play کر رہا ہوتا ہے recruiter میں yes you have to inform people communicate with potential people who are to join your organization orientation میں آپ کمینکیٹ کر رہا ہوتے ہیں reward جب تو ہوتا ہے اس کی کمینکیشن پر پر کمینکیٹ کرتے ہو کہ you have been awarded this اور اس کے لعا کیا ہوتا ہے yes compensation ہے motivation ہے change management ہے health and safety ہے benefits ہے کسی بھی aspect میں دیکھیں communication is playing very important role and sometime those action can also communicate something life if somebody's your organization is rewarding you so they are sending a message if they are punishing you in a other way then again this is another message to see communication is playing very important role in each aspect of the work when we are talking about the organizations purpose of HRM communications human resource management کی جو لوگ communicate کر رہے ہیں تو ان کے مقصد کیا ہے مقصد کیا ہے keep implies informed yes they should know what is happening tool to bring about positive change if you are creating some change you have to communicate with the implies you have to pass on the information to them you have to evaluate them to a b اور ہی کون کرہا ہے hrm department human resource department بھی کرتے ہو because we are dealing with the people similarly the culture can also be communicated yes this is our culture these are the norms everybody has to follow اُس کے لیے ایک بڑا an important tool use کیا جاتا ہے can that be some handbook کہتے ہیں implies handbook nowadays most of the organization they are using this tool for the communication of work related things to their employees even if you are joining now as good institutions they can also provide you the student handbook which has all aspects all root regulation basic requirement basic information for the student so that nobody should take it purposely everybody should be clear from the first day what they are supposed to do what they are supposed to expect from organization and what organization is expecting from them and of course it is also a legal protection for organization then nobody can say sorry I didn't know this rule I was not aware of this policy because now everything is being provided to you the first day and they call it the implies handbook so let's try to understand what is in the implies handbook and how this communication is being utilized there for conveying the policies and procedures so handbook this is important for implies and of course for the employer too how is it for the employees the information center source has got it everything is available basic require things commitments security directions all these things are told to them and from the employer they get committed workforce based on it they benefit in recruitment because when these things come out people know that these policies are also there and they get the benefits or it is basically to educate inform and guide the employees so see it is serving the basic purpose that each the employer and the employees should be very much clear from the first day what they should be expecting from each other what the new employees are employees are supposed to do what are the policies what are the procedures for that it is an important role it helps them to learn about companies and their own pace provide reference regarding policies rule and benefits ensure HR policies will be consistently applied as I said earlier جب کوئی بغیر اگر اس کو proper policies rule regulation نہیں معلوم everybody can has his or her own approaches they might have a different idea and they might create a problem for our institution and later we can say legally for protection we didn't know that but since now the organization has provided them the handbook there is no excuse create sense of security and commitment for employees provide information to recruits and may be interpreted as a contract so it is a legal binding as I just said now nobody has an excuse that I didn't know so for the legal protection of the organization it is playing a very important role and it should be updated continually things are changing and we are doing all those things to achieve what a commitment and a good handbook should be well organized clearly written and legally binding in it all procedures all rule regulation all requirements in it should be spelled out so that it should be very much clear for the employees again as I said it is beneficial for both the worker the workforce and the employer let's go quickly and see the contents normally a handbook what kind of content is there in it those introductory comments are there in the beginning what you should know this is also there your benefits your responsibilities and safety procedures in all the basic 4-5 headings all the basic things come that someone should know when he in any organization or institution let's go a little bit in deep and try to understand what is there introductory comments what happens here greetings happen welcome happens encouraged congratulations you have joined this organization and we are feeling pride such type of things we welcome where do you go or valuable to company it is also emphasized how valuable you are for the company similarly tone setting جیسے ہم کہتے ہیں culture statements پتائی جاتی ہیں کیا ہمارے دارے کا کیا norms values ہیں اور پھر the expectation from organization side as far as the performance is concerned as far as the role is concerned وہ آپ کو اس میں emphasis کیا جاتے تا کہ you should be clear what they are expecting from you and then second chapter or second part of those that implies handbook should be what you should know کینکن چیزوں کا آپ کو معلوم شروع سے ہونا چاہیے rules and policies yes جس میں tenders ہوسکتی ہے work hours ہوسکتے ہیں lunch hour کیا ہیں lay off practices کیا ہیں آپ کے performance surprise ڈیشوز بگہرہ کیا ہیں آپ کو معلوم ہوگی اگر آپ لیٹ آئیں گے تو کیا ہوگا اگر آپ زیادہ لم بی پریک کریں گے پھر کیا ہوگا آپ کی چھوٹیاں کتی ہیں آپ کی باکی چیزیں کیا کیا ہیں these are the type of things should be known here especially the work related things کے performance surprise ڈیشوز کیا ہوگی آپ کی پھرے دن میں کتنے آور آپ نے کام کرنا ہے اس کے break کیا سی ہوگی یہ ساری چیزیں اس میں specify کی داتیں and then your benefits آپ کی کون کون سے benefits ہیں کوئی membership آپ کو مل رہی ہیں آپ کو health insurance ہے باکی چیزیں ہیں تاکہ آپ کا مرال بھی ساتھ ستھ ہائی ہو اس کی کاس کیا ہے کون کون علیجبہ ہے اس کے لیے and similarly other things اس میں پید لیب کا بھی بتایا جاتا ہے باکی چیزیں بھی بتایا جاتی ہیں اس کے لوہا responsibilities and procedures کے بارے میں بھی بتایا جاتا ہے safety procedures کیا ہیں personal conduct کیا سا ہوگا آپ کا when you are at a work and sometime even when you are out of work too some organization can also have a very strong code of conduct even of the job behavior جس کو ہم کہتے ہیں reporting accident اگر خودانا خاص اگر accident ہوتا ہے کیسے اس کو report کرنا ہے or requirement کو کس طرف پورا کرنا ہے these things are mentioned in that part and which method use کرتے ہیں then when we are talking about organization ایک تو سب سے بڑا source آپ کے پاس imply handbook کی شکل میں آگئے bulletin boards ہوتے ہیں companies newsletter ہوتے ہیں companies wide meetings ہوتی ہیں اگر آتے ہیں اگر آتے ہیں they are also giving you the message and it is also a good tool of communication digital media اتکل use low کرتے ہیں اور اس کے لیوہ بہت سارے تریکے ہیں memos ہوتے ہیں circular ہوتے ہیں and so many different things they use for the communications in the organization اس کے لیوہ people they are working outstation other places for them you can use the fax machine emails, internet phones and other facilities to communicate اور آج کل تو ویسی بھی communication کا دور ہے تو آپ کے تو communication کے بغیر تو باتی نہیں بنتی اور now it is so much convenience for communication کہ آپ کے پاس mobile آگیں آپ کے پاس wireless آپ اپنی laptop میں بیٹ کی communication email کرے ہوتے ہیں and so on let's see HRM اور communication program کا اپس میں کیا relationship بنا پھر ہے this is basically to key replies in form convey organizations concern for employees if you are doing good thing reward آرہ آپ کے پاس if something is wrong should be ready for punishment removal of some rewards or some benefits trust and openness build کرنے کے لیے بھی بڑا ضروری ہوتے proper communication اور employees کو monitor کرنے کے لیے بھی ان کے concern will be this is very important again see اگر آپ خیال نہیں کریں گے proper communication نہیں ہوگی تو آپ کو کیسے معلوم ہوگا there is some problem اور اگر problem جو problem کرتا جائے گا then that can create problems bigger problem so this is a way of developing in private relationships how it is developing an employee relationship see what is happening why they are giving you a handbook why they are giving you a handbook so that you should start communicating you might have some difference آپ کو سمجھنیا رہی بات you should go and talk وہ جو فیتبیک والا concept ہے وہ اس کو apply کیجئے لیکن اگنائشن کے اندر اچھی working environment کے لیے communication is very important اگے ہم ایک دو لیکچر کے بعد کچھ conflict or negotiation کی بات کریں گے تو اس میں آپ دیکھیں گے کہ ایک proper communication کا system نہ ہونا itself is a cause of conflicts ایسیل پر کازہ پروپلنے کے لئے اگر کمینکیشن جو کمینکیشن جانتا ہے اگر کمینکیشن جانتا ہے اس کے مختلف طریقے ہیں مختلف طریقوں سے اس کو آپ ایمپروب بھی کر سکتے ہیں بہت ایک بہت ایک بہت کمینکیشن کمینکیشن رکنی نہیں جائے اگر بیریر آتے ہیں ان کو کیسے اور کم کرنے اور چینلائیز کیسے کیسے آپوں کیسے واب میں ایک بہت کمینکیشن جو ایک بہت کمینکیشن ایک بہت کمینکیشن اگر فرامی سے آپ کو عدوری آتے جائتے ہیں ایک وقت ہے گا اس کی فادیت ختم ہوجائے گی اگر بہت نیچے سے کمپ لیے نہیں آتے جائے اگر بہت کمینکی اپتیہ ہر لیوڈ داگنل بھی، حصورتی بھی، قرآن مصر اپنی zwei اپنے داگنل بھی ، اپنی دوستان کے دور종 جاہڑے جو عملے کے دوروں میں ہے۔ اُس سے چیزیں افضلیہ پیدا ہوج دیا جائیں گے۔ اور آپ کئی دفاہ دیکھتے ہیں جیسے میں نے کہا کہ گیب کی وجہ سے پرابلم آجاتیں۔ اسشو کچھ بھی نہیں ہوتا لیکن پرپل کمیکنیکنیکی چین نہیں ہو رہ جاتی ہے اور گھار گرہے جاتی ہے۔ لہذا میرا نائیں گے اور کلیہ ہے۔ لیکن آپ اس سے کیا یہ مہاملہ ہے؟ تو اگر ہی بھی کسی پیشتا ہے؟ اگر یہ بھی کسی پیشتا ہے تو دیکھنا چاہیے لیکن آپ کو بولنا چاہیے کیا آپ کو بولنا چاہیے؟ ایک بہتا ہے کہ پہلے پرشتے ہیں برنوٹ اور میکن بہتا ہے؟ اگر کوی بھی بہتا ہے پرلانگر سے تک چلتی رہے سیٹویشن بنتی ہے جسی ہم برنوٹ کہتے ہیں جوکے جس کو ہم ایلنیس بھی کانسٹرٹ کیا جا سکتا ہے اور ہم بہتا ہے کہ ہم برنوٹ بہتا ہے؟ کیونکہ جس کے ذریعے آپ بہتا ہے آپ بہتا ہے لانگر time تک رہ سکتے ہیں اور اس میں سب سے ایک بہتا ہے میں آپ کو کہتا ہے کہ آپ کو بہتا ہے اور اس کو بہتا ہے بہتا ہے مقصد ہے کہ جب آپ جتنا کام کر سکتے ہیں اس سے زیادہ جو نہیں ہو سکتا آپ کو بہتا ہے جس کو بہتا ہے آپ کو بہتا ہے اس وقت میں ایلنیس بہتا ہے یہ کام ہے میں اس سے زیادہ میرے لیے پاسیبل نہیں ہو رہا لیکن یہ نہیں کہ اپنا ترحشور لیوڈ برکل نیچے رہ دیں کہ بس ایک ات کام آگے بڑنا ہے تو زندگی میں مینت کرنے ہیں اور خوب سے خوب تر کی تلاش بھی کرنے ہیں لیکن جس کو ہم بہتا ہے جس کو بہتا ہے جس کو سکونج سے اس کو بہتا ہے ہم تحت بیر个ی ب Price بنس نہ کرنا آپ میں اس میں کیا بتا ہے کیا آپ کو ہم Bladeھرتی پہلے آپ الل disgraceiendo تریک بروح بع之 کے ہم برنا بپسکتے ہیں اگر technical ئے ہم بہار ور کے中国 اور اس کا ایک مادل دیکھا ہم نے کہ جس میں دو ایک رسورس ہوتا ہے یا سینڈر ہوتا ہے اور اس دونوں ایک کوڈ میں اگر کمینکیٹ کرتے ہیں تو پاسی بھل ہے کمینکیٹشن پراسس جو سینڈر ہوتا ہے یا سورس ہوتا ہے تو ان کوڈ اٹھا ہے اور پھر ایک چینل دے سینڈر میسج جو رسیور ہوتا ہے وہ دیکوڈ کرتا ہے اس کو، ٹانسلیٹ کرتا ہے دیکوڈ میں اس سے مطلب نتیجہ اخص کرتا ہے اگر تو بار ٹھیک ہوگی well and good otherwise فیت بیک کے ذریعے دوبارہ ریکویس کر کے وہ اس کو بات کو یا کمینکیٹشن کو پوری کمپلیٹ پراسس ہونے دیتا ہے اور پھر سینڈر ہوتا ہے جو سینڈر ہوتا ہے کمینکیٹشن پراسیور ہوتا ہے اگر کمینکیٹشن پراسیور بھی ہو سکتے ہیں نویس چی سے کہتے ہیں اور سینڈر ہوتا ہے جو سینڈر ہوتا ہے اگر کمینکیٹشن پراسیور ہوتا ہے اگر کمینکیٹشن پراسیور ہوتا ہے سینڈر ہوتا ہے انھماری کی صرف کو جتے ہیں اور اسی حقائق سے بناتی ہے کہ اپنے اعجنالیتی ہے اور آنف کسی ہوتے ہیں یہ سب سے بہت ہی بیناKelly ہولنے کیوں؟ بہت پر بہت ساتھ اسی عملتے ہیں؟ بہتہ بہت ہوتے ہیں؟ لقدار پہلے ہوتا ہے آپ خواہِ فرمہ مدے کے انگرد انگرد اسی عملتے ہیں