 Inizia il talk oggi a Alessandro Vercellotti, che è avvocato digitale, fondatore legal for digital, specializzato ovviamente nel mondo digital, scrive libri, parla in molti eventi, tiene corsi, fa un sacco di cose, non abbiamo ancora capito se dorma, a poco dice, però fa un sacco di cose. Vi racconterà tutto sui, come evitare di pagare per il vostro cliente. Io so che poi ci saranno milioni di domande, vi chiedo la cortesia una testa, di solito tutti quanti, e domande non con sullenze ovviamente. Vi lascio nelle mani di Alessandro. Benvenuti, io il pranzo era leggerino, quindi si può anche, ce la possiamo fare. Allora, parliamo di contratti. Non usciremo da qua con un contratto, ve lo dico, quindi chi se lo aspetta, a me non è così. Il mio fine è quello di farvi porre l'accento, l'attenzione su alcune cose che vi possono cambiare la vita, soprattutto per quel motivo lì, quello di non pagare per il vostro cliente. Spesso si pensa nell'ambito contrattuale che il problema sia, non mi pagano, quello è uno dei problemi, ma pensate a tutte le responsabilità, l'amico GDPR, etc. Immaginate le molte, immaginate le eventuali cause, questo è l'obiettivo. Presentazione è già stata fatta, quindi saltiamo. Questo sarebbe il menu, parleremo di materiale, parleremo di proprietà intellettuale, di promozione da parte vostra, di pagamenti, di recesso, delle simpatiche clause levessatorie e di responsabilità, non a caso la responsabilità autedunta per ultima. Partiamo di materiale. Quando faccio consulenza, il primo problema che mi viene posto è il mio cliente. Non mi consegna il materiale, foto, testi, anche solo le immagini nella pagina chi sono. E poi la soluzione cos'è? Diamo photostock, proprio ancora bisogna andare noi a fargli le foto, perché non si sa perché. E magari dovete inventare la storia di un'azienda. Questa è una cosa che ho sentito spesso, ma davvero spesso, per non dire quasi sempre. Per me è uno dei problemi, una delle cose da tutelare, infatti è proprio questo. Cosa fare? Prima di tutto stabilire delle tempistiche. Entro quanto tempo ho bisogno delle foto per farti questo sito. Entro quanto tempo mi devi dare i testi. Hai acquistato un sito, la realizzazione di un sito e i testi completano al cliente. Bene, dammi lì, perché se no io non posso fare il mio lavoro. E questo chiaramente si lega anche al pagamento, al saldo del prezzo. Poi, quale materiale consegnare al cliente? E qua mi dite, ma stiamo parlando del materiale da parte del cliente, ma anche viceversa. Fate un mock up del sito prima di cominciare a lavorare. Sì, no. Scrivetelo sul contratto. Scriveto proprio gli step cosa darete al cliente, cosa si deve aspettare il cliente. Il sito sarà subito messo online o lo potrà vedere offline. Scriviamoglielo. Poi le revisioni, questo un altro buco nero. Perché? Perché c'è quello che chiede di modificare il sito 100 volte. C'è quello magari che inizia un business. E nel mentre, ah no, ma adesso noi facciamo anche questo. Magari avete strutturato tutto un sito in un certo modo. Però lui adesso vende anche questo prodotto. Passiamo dal sito vetrina, arrivano a fare un e-commerce nell'arco di un mese. Questo va tutelato. Se noi sul contratto mettiamo solo realizzazione di sito web, non siamo apposta. Poi l'altro problema, l'inerzia. Perché chiaramente un cliente che non si muove danneggia il suo business. Perché il sito non andrà online. Ma danneggia anche voi. Perché chiaramente non salderà qualcosa che non è finito. Quindi dobbiamo fare in modo di tutelare il nostro lavoro. E indirettamente tuteliamo anche il cliente. Questa, io proprio ho portato una delle clausole che scrivo io. Così ce l'avete. Modalità e tempo comunicati dal fornitore. Quindi io non ti devo dire già contratto al mente, ma ti devi attenere a quello che io dirò. Un'altra cosa che ho sottolineato quantitativamente e qualitativamente corretti. Perché se ti chiedo 500 parole per fare la pagina che sono, non mi puoi dare tre righe e poi eh vabbè ma sviluppalo tu. Perché allora gli vendete anche il copi del sito. Qualitativamente. Quante volte la fantastica azienda che magari investe in 3.000 cose vi mandano le foto fatte con, non so, l'iPhone 5, mezzetremolanti. E voi dovete fare un sito con questa roba qua. E poi siete voi a non aver lavorato bene. Scaricate a loro la responsabilità. Io ti dico entro quanto tempo voglio il materiale. Ti dico che materiale voglio, in che quantità. E poi l'esclusione di responsabilità. Se tu non agisci, non fai quello che ti dico nel tempo previsto. Si modifica la data di consegna. Non per colpa mia. Infine. L'ultima frase, quella che mi piace di più, e forse vi può piacere anche di più. La modifica, la non modifica della data del pagamento. Se io ti devo fare un sito entro il 30 di novembre, tu mi pagherai comunque il 30 di novembre, anche se il sito non è pronto, perché non mi è mandato le foto. Non siamo al mercato. Certo che abbiamo un contratto di questo tipo qua. È difficile andare a tutelarsi. Io sono un 1.000 avvocato e non faccio il vostro lavoro. Ma se l'attività è servizi, marketing, grafica, copy, social set, se ho digital marketing e qualsiasi cosa, facciamo fatica a tutelarci con una cosa del genere. Proprietà intellettuale. Questo è un altro bel argomento. Non siamo a parlare qua di copyright e proprietà intellettuale, ma due cose ve le voglio dire. Ci sono i diritti morali. Voi avete realizzato quel sito. Sarete sempre voi i soggetti che l'hanno realizzato. E non cambierà mai. Noi non siamo negli Stati Uniti, dove c'è dibile la proprietà morale. Prima cosa. Cosa accedete? Diretto di sortamento. C'è la possibilità di sfruttare quello che avete realizzato. Sostanzialmente, voi vendete questo, realizzando un sito. Però il problema è. C'è messo che tema? Facciamo un sito custom. WordPress. Ma voi state trasferendo la proprietà di WordPress quando fate un sito in WordPress? WordPress non è nemico ne vostro. Il tema. Avete acquistato un tema a 50 dollari. Ok. E vostro? No. Avete acquistato la possibilità di usare quel tema. E chiaramente lo trasferite al soggetto finale, e se fate un sito custom, avete messo voi delle mani, avete preso un prodotto, l'avete trasformato, avete creato qualcosa di nuovo. Potete cederlo e vostro. Però state attenti. Qualche giorno fa, stendevamo un contratto per un soggetto che faceva siti custom praticamente in copia perché per un determinato funnel. Non entro nello specifico. Questo però qual è? Se io ti cedo la proprietà esclusiva di quel sito custom, non lo posso riutilizzare per l'altro cliente. Non posso dire cambi colori e lo vendo a un altro. Perché l'ho ceduto. Non è più mio. Sarò. Manterò i diritti morali, ma non il diritto dello sfruttamento economico. E questo era il discorso. Sfruttamento esclusivo e non esclusivo. Ritorniamo un po' al discorso del materiale. Sfruttamento del materiale, cioè di quello che avete realizzato solo alla conclusione del servizio. Perché? Perché io vi trasferisco la proprietà nel momento in cui mi saldate. Non prima. Perché in quel modo lì, uno avete una leva economica per farvi pagare. Due, guarda che tu stai usando un sito realizzato da me, stai sfruttando la mia proprietà intellettuale. Quindi oltre a saldare, agisco anche legalmente per farmi pagare. Chiaramente io posso prevedere, ad esempio, che finito, terminato il periodo di collaborazione, l'utente finale, l'azienda, non possa sfruttare nulla. Ci sono contratti che prevedono questo. È una vostra scelta. Quindi, terminato l'anno, loro non usano più quel sito. È vostro. Ci sono grandi aziende che non cito, che adesso fanno la pubblicità, che fanno questo. Forse qualcuna di voi l'ha notata in TV da qualche settimana. E poi, no au. Ho fatto l'esempio della SEO. La SEO è un grandissimo mondo, non devo io dirla a voi. Però ognuno la fa modo suo. Io non ti sto trasferendo il no au di come faccio SEO sul tuo sito. Ne ti sto garantendo primi su Google. Ti sto garantendo la mia professionalità, l'applicazione del mio no au, delle mie competenze per mettere, posizionare il tuo sito. Punto. Questo, anche qua, voluto darvi una clausola così la portate a casa. Direitto di sfruttamento economico, in via definitiva, solo quando avrà pagato. Questo è fondamentale. Fino che non mi dai l'ultimo centesimo, non ti do niente. Non è tuo. Non è tuo. E anche qua, state attenti. Comunque, quel tema, non è tuo, che domani te lo vai a ricoppiare e ci fa di un sito uguale. Sarà un problema, chiaramente, dell'azienda o dell'utente finale. De vostro cliente finale. Questa era un esempio di diritto non esclusivo, corretto. Il cliente autorizzato, questo è chiaramente un estratto di un contratto che ho trovato da revisionale, fuori delle opere fino alla scadenza dei termini previsti. Questo è un contratto legale. Cosa comporta? Come ho detto prima. Cosa succede nel momento in cui finisce il contratto? Loro quel sito non lo usano più. Potete prevedere qualcosa del genere. Vi permette di fidelizzare il cliente, perché probabilmente rimarrà con voi più a lungo. Però bisogna vedersi e firmare una cosa del genere. Perché non sta comprando niente. Sta comprando una specie di abbonamento da voi. Magari è interessato, magari no. Promozione. Cosa vuol dire fare promozione? Poi andate a fare un bel lavoro e lo volete dire al mondo? Comunicate all'esterno di aver realizzato un sito. Si può fare. In realtà no. Vi serve un'autorizzazione. Vi serve un consenso da parte di quell'azienda. E vi dico di più. Per me le cose da considerare sono quattro. Il nome. Io devo poter dire io ho lavorato per l'azienda X. Perché mi fa brand. Due, il marchio. Io magari sul mio sito voglio mettere il marchio dell'azienda con la quale ho collaborato. Ma devo essere autorizzato. Perché quello è un utilizzo di marchio se non un autorizzato. Tre, il materiale. Io voglio poter usare come caso studio il sito che ho realizzato. Magari anche mettono in una sezione del mio sito per far vedere guardate come sono bravo. Se mi ha fatto delle recensioni, ad esempio su Facebook, su Google My Business, io le voglio magari rilu utilizzare sul mio sito. Tutto questo ho vado autorizzato. Non è di base. Tante volte mi viene detto eh va bene, ma io l'ho lavorato per loro. No. Io magari, tante volte capito anche a me, il mio cliente non vuole far sapere con chi ha collaborato. Pessate, io faccio difamazione online. Pessate, se qualcuno vuole permettere la pubblicità di il suo stato difamato, ma difeso lui. Anche no. Poi la promozione. Io voglio non solo farmi pubblicità. Questo che brutta parola un po' age. Ma io voglio magari utilizzarlo anche sui social. Domani voglio fare del materiale cartaccio. Voglio parlarne come caso studia un evento. Tutto questo deve essere autorizzato. E poi il problema nel future mettiamo lì realizzato da bellissimo. Peccato che magari si affida un altro professionista, un vostro collega dopo, o magari ho sempre nella testa quel simpatico cliente che si affiderebbe. Ah, ma io ci capisco qualcosa. Mette le manine sul sito che avete fatto per bene e voi avete la vostra firma su quel sito. E quindi se il sito poi si metta a fare schifino, voi essete quelli che l'avete realizzato. Allora cosa fare? Ad esempio mettere una clausola dove? Caro amico, se tu ti affiderai a qualcun altro, o metterai tu le mani su quel sito. Lo puoi fare? Tu? E poi il problema è la collaborazione con l'agenzie. Quante volte siete sub fornitori in un servizio? Quindi non siete voi direttamente a vendere un'azienda. Noi non potete in questo caso, quindi magari c'è un'agenza in mezzo. Non potete farvi promozione con il nome dell'azienda finale. Questo bisogna stare attente per farvi un'agenza in mezzo. Non potete farvi promozione con il nome dell'azienda finale. Questo bisogna stare attente perché a me è arrivata anche l'agenzia che voleva agire nei confronti del webmaster. Perché giustamente sono loro che possono farsi promozioni con il nome dell'azienda finale, non voi. Quindi state attenti su questo punto. Poi, caso le vessatorie. Chi di voi sa cosa sono? Mani alzate, ne vedo. No, là c'è uno stoico. Il fatto che non le conosca nessuno non vi deve sbagliare. Perché tanti, tanti miei colleghi, diciamo, andiamo a discutere su questa cosa e magari portiamo anche dei risultati perché non le conoscono. Le clase delle vessatori, in realtà, le firmate praticamente nel 99% dei contratti che andate a sottoscrivere. Tutti di voi avete uno smartphone con dentro una scheda team, Vodafone, quello che volete. Ok. Qual contratto? Vi hanno richiesto due firme. Se l'avete fatto ancora cartaccia, se no, due firme digitali. Perché uno è l'acceptazione del contratto, l'altro è quelle delle vessatorie. Le vessatorie sono delle clausole. Queste, qualche esempio, il recesso, il rinnova automatico, la clausa esotruttiva espressa, il classico foro competente che vanno in qualche modo a modificare o a limitare la vostra libertà. Io sono a Roma, magari la team ha il foro competente di Milano. Chiaramente a me fare causa team a Milano costa di più. Quella è una tutela per la team, ma può esserlo per voi, per tante altri casi. Quindi, un contratto senza due firme. No. Doppia firma sempre e questo è vero, che vi faccio anche... No. Perché si sciolgono? Perché sostanzialmente un contratto dove non c'è un'acceptazione espressa delle clausole vessatorie è un contratto nullo o annullabile. Quindi lo prendete, lo buttate nel cestino. Vi dico di più. Ci sono stati i casi dove c'è il riferimento sbagliato. Articolo 13 invece che 14. Quindi non si applica. Quindi quel contratto è caduto per questo motivo. Quindi, un contratto senza due firme. No più. Il recesso. Il recesso lo conosciamo tutti. La grande notizia che magari qualcuno ignora è se lavoriamo con un'azienda non hanno recesso. Quindi se vi hanno acquistato un servizio, per esempio la realizzazione un sito web, ma anche la gestione social, quello che volete non possono reccedere per legge. A volte magari capita di collaborare non tanto con consumatori, ma magari con qualche startup. Le startup fino a che non nascono quindi come società. Sono sostanzialmente dei privati che si sono messi insieme. Hanno il diritto di recesso per legge. I famosi 14 giorni che sentiamo anche qua quando andiamo a comprare il Decoder di Sky. Non c'è l'obbligo, però un'opportunità marketing. Perché? Il discorso webmaster è ancora ancora. Un'altra tipi di attività continuative. Poter portare a casa un contratto magari non di 6 mesi, ma di 12 mesi. Magari con rinnova automatico e gli diamo la possibilità di reccedere. È una clausola di tutela verso il cliente finale che vi permette di portare a casa per contratti mediamente più lunghi. Quindi non dimenticato la priori solo perché non obbligatorio. Non sono io a farvi dirvi cosa fare, ma ragionate su come possa essere una leva di marketing. E poi state attenti all'ultimo elemento. Mi è capitato, vedete, cito la team perché mi è capitato con me. Anche io firmo contratti. Cosa è successo? Avevo i 14 giorni come consumatore. Ma c'era in piccolino una clausola che diceva, nel caso di inizio prima dei 14 giorni sto dichiarando di rinunciare alla recesso. Quindi, anche se avete una start-up o un consumatore e li fate dichiarare che inizierete da subito a fare quel tipo di lavoro, ad esempio preparargli una strategia, un sviluppo del sito, anche solo il mock-up, potete fargli rinunciare i 14 giorni. Questo è interessante. E comunque di serve se domani andate a cambiare operatore. Questo è un mio caso. Ad esempio, di recesso e valso con gli eurini lì. Perché? Perché c'era un rivio sbagliato. Vale a dire, hanno sbagliato l'articolo. Da 14 a 13. Un rivio di un numero sbagliato, un tre rispetto a un quattro, può valire 3.300 euro. Che non mi cambiano la vita. Però a un tasco non mi fanno piacere, a meno a mesi. Questo è per porre l'attenzione sul il contratto valetto, valiletto. Va posta attenzione. Ogni volta, anche se usate sempre lo stesso, può succedere questo. E lo scoprite quando c'è un problema, questa cosa, non prima. Questa è la clausa del recesso e consumatore. Se volete, ve la prendete tanto. È praticamente di legge. Quindi, comunque devo dichiarargli questa clausola. Poi posso dire, nel caso di inizio, attività prima dei 14 giorni, accettano di rinunciarvi. Ma io per legge sono obbligato a scrivergli quella cosa lì. O similare. Comunque, sono obbligato a informarlo della possibilità del recesso. Anche se non lo farò. Pagamenti sono interessanti. La mia idea è dividere il momento della consegna del lavoro dal momento, dalla data del pagamento. Ho voluto farvi un esempio. Da 22 novembre il sito è into 30 giorni. A casa mia fa 22 dicembre. Prima di Natale. Sono pronti col sito. Acconto alla sottoscrizione, classico. Il saldo al momento del 22 novembre invece della conclusione del lavoro. Qual è la differenza? Invece di dire saldo alla conclusione del lavoro. Molto semplice. Perché se loro le foto non me l'hanno mandate nei tempi. Non glielo do il sito, magari, il 22. Ma loro, il 22 dicembre, devono pagare. E questa, per voi, diventa una leva per dire, tu il 22 dicembre mi devi pagare. Poi lo finisci il 22 di gennaio, peggio per te. Vedrete che in questo modo si spicceranno a consegnarlo. E vi dico di più, mi sono stati casi in cui a volte diciamo un business nati male magari quello che fa i commerce perché costa meno del negozio. E' arrivato alla fine, non c'aveva più budget. E allora non voleva finirlo il sito e non consegnava quello che mancava. In questo modo qua lo stanate e comunque siate pagati. Mancato pagamento un breve recap. Quello è un, diciamo, un gruppo che mi è stato segnalato da un cliente che mi fa. Non mi hanno pagato, sai che faccio? Io gli vado a segnalare su gruppi del genere. E' una posizione non passiamo da essere creditori di una somma a noi che ci vengono a chiedere un risacimento. L'itere questo, la richiesta amichevole mi devi pagare la richiesta formale letterina o la PEC, legale. Poi faccio la fattura perché tante volte magari non l'ho ancora fatta, gliela faccio. E allora vado col decreto ingiuntivo sostanzialmente, intimo il pagamento legalmente. Se fanno posizione, perché magari lo dicono no, noi non dobbiamo pagarti per il Motivo X. Saprò il procedimento ordinario. Vi dico una cosa d'avvocato. Guardate sempre quanto è il valore del eventuale non pagato o diciamo dell'eventuale contratto. Sotto certe cifre d'avvocato io non faccio giudiziale, ma vi dico valutate per bene. Perché tante volte già iniziare il posto. Poi prego. Ci arrivo. Guarda. Me l'hai spollerato. A fagiolo cade. Questa è l'altra domanda. Oscuriamo il sito così anzi noi lo mettiamo due giorni in manutenzione così vanno a farci bonifico. Questa è la cosina che mi sono sentito a dire. Dico nì. Perché? Il problema cos'è? Prima di tutto quel sito è loro e nostro. Quindi proprietà intellettuale. Seconda cosa? Io potrei essere citato per danni. Magari loro mi vengono a dire io mi hai messo offline il sito a 5 giorni da black friday io voglio 10.000 euro. Poi andiamo in causa però intanto paghiamo una causa. Quindi va bene oscurare il sito se è previsto contratto. Non è una leva in modo per invitare a pagare. Stiamo attenti perché spesso ci viene in mente e spesso lo sentito a dire. Poi responsabilità. Siamo quasi alla fine. Materiale torna sempre. Se va a prendere le foto dall'azienda competitor perché sono fatte meglio e lui la fatte con il cellulare. Va bene. Basta che si tenga responsabilità. Se mette le foto dei dipendenti e vuoi firmare un'informativa va bene ma si tiene la responsabilità. Poi la collaborazione con soggetti terzi. Perché magari voi fate il sito però c'è da collegare il gestionale all'e-commerce e il gestionale fa qualcun altro. Se questi del gestionale sono in ritardo non dovete pagare voi questa responsabilità. È sua. Problema delle piattaforme. Simpatico cliente che magari non ha pagato il rinnovo del dominio. È il sito non c'è più. Eh no, dovete pagare. Problema tua, non il nostro. Poi l'utilizzo delle credenziale e delle password. Voi avete realizzato un sito. Concludete la collaborazione per un qualche motivo. Non si è trovato più bene. Ha deciso di prendere altre strade. Scaricate lì la responsabilità. Da quel momento io non ne devo più rispondere. Anzi, vi dico di più. Gli è la spostata dicendo io mi obbligo a cambiare. A cancellare. Io non sono più responsabile. Se tu non le cambi è comunque responsabilità sua. E infine quello che dicevo, le modifiche da parte del cliente. Quante volte il cliente, magari già avevi il nipote che lui sta sempre sul computer, quindi è bravo. Allora te la carica lui la foto. Poi se la lascia su da 10 mega di qualcun altro. Però sei bravo, sei sempre online. Problema suo. Se sito poi per forma male problema suo. Non è problema che noi abbiamo fatto un cattivo lavoro e allora facciamo che tiriamo giù del 30 per cento il prezzo. Poi ho voluto lasciarvi ancora due clausoline che secondo me salvano tanto. Il caso di nullità. Questa è una clausola che praticamente prevede in caso di nullità di una qualsiasi clausa del contratto. Perché magari interviene una nuova giudice prudenza. Perché magari cambia una legge. Perché magari c'è stato un errore di una clausa, la siamo esseri umani. Comunque di limitare la responsabilità. E questo è il pezzo da 90. Che è sua sorella. Io stabilisco un tetto massimo un tetto massimo ai pagamenti. Quindi se io ti ho fatto un tetto da 5.000 euro e per un qualche motivo c'è stato un danno anche per vostra colpa. Io non ti do più di 5.000 euro indietro. Quindi è massimo lavorato gratis. Ma non ho un problema di danno alla brand reputation da 50.000 euro. Oppure Black Friday ti ha andato giù il sito. Perché per colpa mia è andato giù. E allora hanno mancate entrate per 100.000 euro l'azienda X. Questa salva tanto. Anche perché su siti magari di qualche milione d'euro non iniziano neanche una causa. Perché non gli conviene economicamente. Con questo vi ringrazio e se avete domande sono qua. Mi raccomando una domanda. Ciao Alessandro Grazie. Peccato che uno può fare solo una domanda. Mi scelgo questa. La so che la seconda non è più gratis. Prima è detto che non è possibile oscurare i siti web nel momento di mancato pagamento. Eventualmente se noi ci siamo occupati di realizzare un tema custom nella grafica nelle cose possiamo eventualmente togliere il nostro custom e lasciare un tema di default di WordPress. Però forno se non lo sento. Ti dico un esempio pratico. Mi è capitato con un cliente che ha andato avanti tre anni a pagare gli losting. Perché? Perché nel contratto non c'era. Questi hanno smesso di pagare. L'altro giustamente si sono fatte fare una consulenza e ha detto tu me lo paghi. Anche se io non ti sto dando più un euro e alla fine abbiamo trovato una transazione perché potenzialmente il danno non è solo che non ti pagano e che gli devi tenere sul sito. Quindi se io realizzo qualcosa di mio deve essere chiaro che cosa trasferisci e di oscurarlo. Se non c'è scritto su questo contratto tu non oscuri mai niente. Perfetto. Grazie. Una domanda sola. Non di più. Vi semplifico il lavoro. Prima però, volevo dire complimenti. Molto interessante. Io penso che a fine le cose legali siano alla fine le cose che già noi di solito gestiamo. Sì, però poi alla fine sono quelli che ho messi poi su un foio alla fine di questo. La domanda che ti faccio io è ma tu cosa ne pensi? dei sistemi del seno automatica dei documenti legali perché io personalmente li uso adesso non so se non ho problemi. Molti sono diconi di no, molti diconi ma anche perché capito anche per gli interessi che hanno loro. Grazie. Ti posso dire questo. Io non sono contrario o a favore di niente. C'è qualche servizio di generazione, di creazione di siti in dieci minuti. Una domanda quanti voi sono webmaster? Mi volete paragonare un sito realizzato da voi con tutto quello che mettete a un sito fatto da me qua con le mie manine in dieci minuti? Il senso è questo per me il contratto non è un pezzo di carta e cosa fai tu rispetto a lui, rispetto a un altro? Cioè le peculiarità del tuo lavoro un sito di generazione automatica va bene, ma è un altro tipo di prodotto come un sito realizzato da un webmaster o quello del programma con dieci minuti. Non è comunque un sito ma legalmente può anche andare bene il problema è cosa stai comprando è importante quello, cosa stai comprando e qual è la tua finalità avere un documento tutelante o qualcosa. Siamo sempre lì. Io posso sapere qualcosa per realizzare un sito. Non sarò mai un webmaster ok? Uno può avere competenze legali ognuno ha le sue. Ciao Prima avrei parlato sul fatto di diciamo dell'intenda una causa legale nel caso non sei entrato dopo un specifico per rendere capisco che ci sono delle limitazioni fiori, pari detto ci sono delle cifre per cui non vale quasi nemmeno la pena, parliamo schietto su che ci fessi allora c'è la giro nell'altro punto di vista perché comunque io ho un problema deontologico, io faccio parto un ordine professionale come avvocato quindi non ti posso dire non fare causa perché se non mi segna la nome quello che ti posso dire ti posso dire questo anche solo una lettera ha un costo di qualcosa un decreto ingiuntivo, anche solo i costi materiamente paghi allo stato la marca da bolle etc sono un costo quindi se uno mi dice sotto x euro qualche mille ad euro magari sotto i mille euro magari li riporti a casa però intanto tu stai tirando fuori altri soldi per averne altri il problema magari veniamo a scoprire che quella azienda è una srl, una scatolina vuota oggi per aprire un srl bastano anche il capitale minimo di 10.000 2.500 euro l'apri e magari è una scatola vuota quindi non te sto dicendo non agire ma valuta bene, è chiaro che se ma Reve ci hanno comprato un sito a 25.000 euro hanno pagato 5.000 euro, sicuramente agiamo ma valuta caso per caso, valuta quanto magari arrivare stragiudizialmente a un accordo non sono contenti tanto loro tu vuoi essere pagato, troviamo un accordo e nessuno va in causa né te né loro che ti faccia un'opposizione e tu dal decreto ingiuntivo che già un costo passe a una causa ordinare e sono anni che passano questo è l'altro problema, il tempo allora cambiano da look diverso da Milano cambiano da luogo a luogo ti posso dire che sicuramente che la causa ordinare è più lunga poi magari andiamo in secondo grado e diventa quello che si sente in tv esatto altra domanda io volevo chiedere per ovviare al mancato pagamento da parte del cliente noi come agenzia possiamo richiedere il pagamento prima della messa in produzione anche nel caso in cui ci sia stata una fattura d'acconto che non è ancora stata saldata prima della chiusura dei lavori quindi dire te mi paghi prima la fattura allora quella possiamo chiamarla strategia legale per il pagamento fa anche un po' figo come nome sostanzialmente noi stabiliamo nel contratto quello che si vuole possiamo prevedere un acconto percentualmente possiamo avere un secondo step di pagamento sicuramente io andrei a tutelare dicendo ma se tu non hai pagato la seconda rata io non vado avanti fino a che non me la saldi per esempio io posso prevedere anche il completo pagamento prima della messa online posso prevedere quello che voglio l'importante lo informiamo per bene gli diamo tutti gli elementi e chiaramente il cliente valuta mi sta bene o non mi sta bene l'importante è non agire dopo che è un contratto firmato tipo quello di prima crocetta e basta e non è stabilito non la dici pagamento chilo come capita perché poi sei tu a violare i suoi diritti non viceversa ragazzi ci mi sa che ce ne sta una o due parliamo parliamo volete un altro argomento? continuiamo questo e ditemi voi vai proforma proforma perché il senso della fattura io perché ho scritto questo perché nel momento in cui tu vai a staccare fattura comunque liva, te l'antici due quei soldi vengono tassati allora quello che dico è a un certo punto gli elastacchi nel momento in cui prima valuta bene tante volte arriviamo in transazione e solo in fase di transazione gli fai mettere fattura perché così guarda caso unisci non in quanto dovevano ottenere ma quanto abbiamo chiuso la transazione e fatturano solo quello e non ci pagano almeno gli tasse varie questo per me è una soluzione non dico furba giusta ultima chi si offre vado non si è parlato di gdpr ma non dico sempre questo gdpr non lo so tanto bene mi incaricano di mettere una privacy policy che è stata redatta da un consulente io in qualche modo sono responsabile del contenuto se non c'è stata la scarica la responsabilità tu di gdpr con tutto il rispetto non sei un avvocato e anche se lo fossi non la tocco gli è la scarica e la responsabilità quindi nell'esclusione c'è anche quello come il resto del materiale come l'immagine non corretto è responsabilità tu a quello che mi dici di mettere sul sito punto, mi è capitata che mi hanno mandato a revisione alla privacy policy ah chiedo una revisione era quella da coca cola in mezzo avevano dimenticato che sto coca cola c'è voglio dire anche no perfetto però se gli scarichi la responsabilità innanzitutto loro sono i titolari del sito quindi i primi a rispondere sono loro e se anche tu fossi in qualche modo responsabile del trattamento perché magari gestisci il sito etc comunque internamente gli la stai portando a loro la responsabilità e così non paghi tu se stanzialmente niente ok