 تتطورات الظرف الراهن ازادور مركز الاتصال الحكومي كرابط مهم بين الجهات الحكومية والجمهور من أفراد ومؤسسات درحمان؟ لدينا تقرير مشهدي الكرام نذهب إلى هذا التقرير ثم نعود لستكمال حلقتنا هنا تتضح الرؤية ويقطع اليقين أي شك كخلية نحل لا تهدأ يستقل مركز الاتصال الحكومي اكثر من 4 ملايين اتصال على مدار العام وفي ظل تفشي وبي كورونا المستجد كوفيد 19 لا يتحقق معنى المستفى الاجتماعية فرديا ومجتمعيا دون تحقيقها أولا على مستوى الخدمات التي يحتاج إليها الجمهور في بداية الأزمة كانت 72 ساعة فقط كافية لتخصيص فريقا بالتعاون مع وزارة الصحة العامة استعدادا لتلقي أي استفسار نتعلق بهذا الوباء بدأ من تخصيص فريقا لستقبال المكالمات على الخط الساخن واحد ستة صفر صفر صفر وانتهاء بتحويلها في حال اللزوم إلى طاقة منطبيه الذي يرابض في مقر المركز وللتعليم نصيب من هذه الجهود الاستثنائية حيث خصص المركز فريقا خاصا للردع على استفسارات الطلبة وأولياء أمورهم فيما يتعلق بنظام التعليم عن بعض لتمكين جميع طلبة الدولة من تحقيق التعلم في منازلهم دون خلل أو قصور كفاءة وفاعلية وحرص على تحقيق أرفع معاير الصحة والسلامة بين موظفي المركز الذين يصلون الليلة بالنهار تلبية لكل ما يحتاج إليهم واطنو ومقيموا دولة قطر لضمان سلامتهم وحماة حقوقهم ومصالحهم على مدار الساعة إذن مركز الإتصال الحكومي رغم 16 ألف أحد الجهات المخولة بالرد السريع على استفساراتكم في العديد من الموضوعات التي تضيف لها كورونا أو تضيف لها هذا الموضوع موضيع كورونا كوفيد 19 أي بعد اتصال بسيط على هذا الرقم ستشعر أن هناك من يساندك وكذلك وجيب على تساؤلاتك بل ويدعمك ويوفر لك مختصين في القطاع الطبي لطمانتك من خلال معلومات طبيه سليمة أكيد وجهود مميزة لهذا المركز الذي يعتبر خط الدفاع ضد كل إشاعة أو معلومة غير صحيحة على مد 24 ساعة وهي جهود نصليط عليها الضوء من خلال الموضوعات في مع السيدة مشاع العالي الحمادي المكلة في المهم وكيل الوزاهرة المساعد لشؤون خلال التكنولوجيا المعلومات بوزاهرة المواصلات والاتخسلات بداية ساد مشاع الحديثين عن الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال الحكومي 16 ألف بشكل عام والخدمات التي تم إدراجها في فترة انتشار كوفيد 19 السلام عليكم طبعا مركز الإطفال الحكومي وأحد مبادرات تراتجية حكومة قطار ذاقمية وأحد أهم الخدمات الحكومية المشتركة حاليا يقوم المركز بتقديم خدمات الدعم الفني بخمسة وثلاثين هاي أو جهة حكومية في الدولة بأكثر من سبعين خدمة مختلفة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وطبعا نبعدت لغات مختلفة من بينها لغات الإشارة هناك رقم حكومي موحد للجهة الحكومية بشكل عام وهو واحد 0.9 وهناك أرقام يتم تخفيصها للقطاعات مثل واحد 6 0 0 0 الذي يتم تخفيصها لتقديم خدمات القطاع الصحف الدولة نعم سيدا مشاعر فضرة عافاً بس الخدمات التي تم تقديمها الجمهور من خلال فترة هذه بشكل عام هي خدمات التوعية والمطح والإرشار بما يتعلق بالبيرا وكيفية حماية الأفراد العائلات المؤسسات من التعارض لها وكذلك التوعية بإجراءات أليات الحجر الممذلي والسفر غيرها وأيضاً يتم الإجابة على استفسارات الجمهور المتعلقة بصفات هذا المرض أعراضة وتقديم الاستشارات الطبية المتعلقة بالحالات المشكوكية والحالات المصاببة بالبيرا نعم سيدا مشاعر كم بلغ الوقت الذي تم إدراج خدمات جديدة ضمن المركز المختص فقط في الرد على استفسارات الانتشار كورونا يعني تم تدريب 150 موظف وتجهيز الخدمة تشرينها خلال 3 أيام عمل 150 موظف 150 موظف للستقبال هذه المكالمات ممتاز هل هناك طاقم طبيل الرد على استفسارات الجمهور الطبيعة وكذلك شرح بعض الحالات والنقاط اللي يتم استفسار عنها طبعاً في تنسيق داعاً مع قطاع استحري وتم تخسط الحق 51 شخص من كادرة الطبيت من الأطباء المرضي متواجدين معاوننا في المركز وتقديم هذه الرد على استفسارات الجمهور جميل سيدا مشاعل هل هناك خدمات يعني يقدمها مركز الاتصالحكومي في ملف التعليم عن بوعد ودعم هذا التعليم بالتأكيد المركز الاتصالحكومي بعد يقوم بتقدم خدمات الرزاقات التعليم والتعليم من فترة طويلة على رقم 5.5 ومؤخراً تم إضافة قدمة الدعم منصة التعليم عن بوعد من خلال إجابة على أسلط الطلاب واولياء الأمور كل ما يتعلق بالمنصة عن بوعد كيفية استخدامها لأمتل جميل ماذا عن الخدمات المقدمة لذوي اللعاقة وطريقة التواصل معهم لدينا خدمة للطفال مرئين لذوي اللعاقة محتجاف الخاصة تقدم من قبل فرق مختصة بتعامل معلقة الإشارة نعم سيدا مشاعل علي الحمادي شكراً على كل ما يقدم ليخدمة أبناء هذا الوطن من أبناء هذا الوطن مشاهديننا ومستمعيننا الكرامن واصل الآن حديثنا عن الرقم 16 ألف هذا الرقم مثل ما أذكرت أختنا مشاعل أن هناك استقبال وهناك 150 كادر كل هذه الأسماء يستقبلون التصالاتكم وكذلك أيضاً استفساراتكم فنتمنى التوفيق للجميع هذا هو طبعاً الرقم 16 ألف أمامكم على الشاشة