 Dès janvier, un chantier 5S global est mis en place à la blanchisserie pour réorganiser, entre autres, les espaces Peking. C'est-à-dire les zones où est préparé le linge pour le CHU, mais aussi pour les 30 autres centres hospitaliers de la région. L'objectif pour Michael Gilbrun, chef d'équipe de la Logistique et son équipe, a amélioré les conditions de travail de l'équipe en réorganisant les espaces. Tout d'abord, on a fait un plan, donc ça fait 3-4 mois qu'on travaille dessus. On a fait ce plan en collaboration avec tous les agents, car c'est important que ce soit participatif et collaboratif. Et ensuite, on a étudié ce dont avait besoin chaque chariot. En l'occurrence, on mettait le plus lourd en bas et le plus léger en haut. Et donc, on a tracé un parcours un peu comme dans un supermarché ou chez IKEA par exemple. Et là, on fait vraiment le parcours du client. C'est-à-dire qu'en fait, on commence le plus lourd avec les draps les à l'aise et on finit parce qu'il est plus léger les gants de toilette. Et donc, on a réduit d'environ 15 à 20 % le nombre de pas pour chaque agent au quotidien. Donc, au lieu de faire à peu près 12 km, ils vont en faire entre 8 et 9 maximum. Ce que ça va apporter, c'est qu'on va réduire les troubles musculoscolétiques car nous travaillons de la chaussure de sécurité. Donc, les chaussures de sécurité sont forcément très lourdes. Donc, le fait de faire moins de pas, on va moins traumatiser les articulations. Ensuite, au niveau des charges, on va moins porter. Sachant qu'une dizaine de draps, une pile de 10 draps, c'est 8,9 kg. Donc, imaginez, multipliez par plusieurs centaines par jour, le nombre de tonnes qui sont déplacées par nos agents. Donc, tout ça, mi-bou à-bou, on travaille vraiment sur la qualité de vie et la qualité de travail de nos agents. Tout l'espace a été réaménagé avec de l'affichage. Donc, maintenant, chaque produit a un affichage et un code, avec un code couleur aussi par rapport aux cinquièses. Donc, dans la zone qu'on appelle pitting, c'est du verre, car ça veut dire en esprit cinquièses que c'est du stockage. Et après, on a des codes qui permettent de savoir quel produit prend par rapport aux bons commandes que nos clients nous fournissent, que ce soit le chou ou nos clients extérieurs. Michael, Célia et les membres de leur équipe sont revenus un samedi sur la base du Volontaria pour réagencer ensemble leur espace de travail. Le samedi, on arrivait tous en de bonne humeur. Et puis, on a fait l'implantation en faisant un petit coup de ménage, déplacement des chariots, rangements aussi en même temps. Et puis, on a déplacé les chariots au niveau des extérieurs, l'aménagement au niveau de la zone piquine chue. Donc, il y avait un petit peu deux groupes. On s'est séparé les tâches. Et puis, tout s'est très bien déroulé. C'est vrai que niveau visibilité, déjà, c'est plus clair. On arrive, on voit qu'il y a des rayons. Il y a des affiches au-dessus qui permettent de savoir quel article on a juste en dessous. Donc, pour des intérimères ou des contractures qui arrivent, c'est vrai que pour leur expliquer notre système, c'est plus simple. Et niveau place, c'est vrai qu'on a plus de place pour passer avec nos chariots. On peut passer avec deux, trois agents en même temps. C'est vrai qu'il y a plus de place. Cette organisation va faciliter l'accueil du personnel intérimère qui représente 15 à 20 % de l'équipe. Moi, je suis arrivée tout juste de ce matin. Et il y a Celia qui m'a fait une petite formation de 10 minutes et ça a été de suite super intuitif pour moi, de suite pour mes marques. Et l'organisation est très facile d'accès pour tout le monde et très facile de compréhension aussi. Une dizaine de gentillers 5S a débuté dans d'autres services du CHU pour en savoir plus sur cet outil et la manière de le déployer au sein de votre service. Rendez-vous sur le site intranet de la démarche d'amélioration participative.