 ruidos yllos. Ya sé que hay mucho excitement para ver Ayuse y para ver Aguajarir después, otra vez aquí encima. Pero antes tenemos una última charla muy especial, que además a mí me hace especialmente mucha ilusión que estés aquí y que estéis aquí todos para escucharla. Voy a presentaros a esta persona que tenemos aquí. Jose fue periodista durante 25 años. En 2008 descubrió WordPress y siempre ha utilizado esta plataforma para crear proyectos de comunicación. En 2017 creó un estudio de comunicación digital especializado en WordPress y aparte ha organizado varias workhams en Portugal, cuatro workhams Europe en 2022 o en 2020-2021. Fue el líder del equipo local de la workham Europe. Como se ha quedado con ganas en la workham Europe 2023 que se reservarán en Atenas, es un global leader organizer y nos trae una ponencia en la que nos va a contar un poco cuál ha sido esta experiencia de workham Europe. Todo tuyo. Corría 2019. Berlín Porto fue introducido como la ciudad que sería la capital de WordPress de workham Europe para 2020. En ese momento yo sabría y las personas que hacía un par de local team de workham Europe sabían que estábamos empezando una viaje, una aventura de un año muy intenso. No un año, no dos años, tres años, tres años muy intensos. Y un mundo que envió. Todos sabemos que un mundo cambió en un estalar de dedos. Por tanto, este un poco de algunos dos encinamentos que este cambio me troce organizando workham Europe. Porque algunos encinamentos, bueno, porque workham Europe es un gran proyecto que envolve un montón de dinero. ¿Verdad? Un montón de dinero. El mayor proyecto es que yo haya trabajado en toda mi vida. Y cuando se habla de dinero hay mucha responsabilidad. Por tanto, esto es un poco de todo aquí lo que yo, en cuanto cliente sentí y que me está transportando ahora, lo que estoy transportando ahora para mi trabajo como un profesional WordPress. Primero, es importante que tenga en cuenta una cosa muy, muy, muy importante. Calidad de comunicación. Porque si no vas a dormir muy malo. Y tú no quieres eso. Tú quieres dormir como un bd. Nuestro mundo actual está lleno de inseguridad. Aquel que dábamos como certo hoy mañana está completamente diferente. Y nosotros, en cuanto humanos, no gostamos de inseguridad. Tampoco en cuanto profesionales de WordPress y clientes de proyectos WordPress. Tú, no entiendo, puedes marcar la diferencia en la vida de tu cliente con algunos pasos muy simples, cincillos. Vamos a ver esos tres pasos principales. Primero, una organización completa. Se trabaja con un conjunto de personas, distribuye las tarefas y las responsabilidades y deja que traten de las. Después, organización, organización, organización y organización. Siempre. Toma notas. Segundo, crea una relación interpersonal con tus clientes e fornecedores. Establece comunicación con ellos. No sabes apenas que son clientes o fornecedores. Fica sabiendo que son personas que están de otro lado, que tienen vidas y que hay días mejores, otros menos mejores. Establece un contacto con ellos. Se posible saber si tienen perros o gatos o hijos, si tienen un problema de salud, algo, porque eso te va a ayudar a lo largo de tiempo. Por fin, tercero paso. Comunicación simples y clara. Simple y clara. No significa que tú vayas a hacer un correo de email de 300 líneas. Eso no es simples, eso no es claro. Se vas a comunicar por email. Un tema en cada dos emails. Unas pocas líneas. Se necesitas de hablar por el teléfono, pues que hables. Se necesitas de un encontro, una reunión presencial, pues que la tengas. No te escapes de aquí lo que necesitas de hacer para explicar todo muy bien. En detalle. Con las palabras. Por favor, nada de palabras complexas para mostrar que es inteligente, que sabes lo que hablas. Si un niño entiende tu email, un niño de unos 10 años, entende tu email, estás en un buen camino. En caso contrario, refás el email. Escribe de nuevo. Esperas siempre algo desesperado. Siempre. COVID trócenos hizo. La pandemia trócenos o inesperado. Aquel que dábamos certo en marzo de 2020 cambió todo. Lo inesperado es tu enemigo y sin esperar, no puedes preparar para inesperado. No entiendo, ten siempre una forma de establecer un plan B para que, si algo de inesperado te ocurre, tú encontres una solución. Es absolutamente fundamental. ¿Cómo? Bueno, es la arte de hacer o intentar hacer el imposible. Con todo esto, con todos estos pequeños detalles estarás perto, muy perto de garantizar algo de algo absolutamente fundamental, de entregar a tus clientes confianza. Porque si él es sentir en confianza de trabajar contigo, van a seguir trabajando contigo siempre que necesitara de trabajar contigo. Si tú no tienes confianza en tus fornecedores o tus clientes no tienen confianza en ti, será un desastre. Si perderes en algún momento la confianza, no desesperes. Tenta reconquistar un poquito. Mas la confianza de pos, de perdida es muy difícil de retomar. Y así, con todos estos tres pasos simples puedes construir una relación duradora para tus clientes, tu empresa, para que tú propio te cintas capaz de llevar grandes proyectos de punto cero para el punto sem, mismo que haga una otra pandemia. Esperemos que no. Un detalle final. Organizar un WorldCamp es un trabajo voluntario. Es un trabajo voluntario. Las personas que organizan WorldCamps tienen que tener gran coraje para hacerlo. Voy a pedirles una cosa. Se va a tener palmas. No son para mí, son para las personas que organizan WorldCamps. En particular es de Pontevedra. Gracias a todos. El 10 de junio. Hay que empezar a vender entradas aunque todavía no estén. Calma, calma. La persona que manda in budget no ha tratado. Ya sabes con el presupuesto me pongo como loco. Yo ya quiero el dinero para adentro. Bueno, pues muchas gracias por la charla. Y a los demás nos quedamos aquí. Un segundo, vamos a hacer el... Muy bien, muy bien. Tengo un grave problema con lo de las cuncas. No sé qué más quiero quedar. Nuestro regalo.