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Empresas de telefonia são campeãs de reclamação em 2012

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Published on Nov 7, 2013

DA REDAÇÃO - 07.11.13: As empresas de telefonia receberam as principais queixas dos consumidores em 2012, tais como: cobranças indevidas, problemas de garantia do produto e má qualidade de serviço. Procons de 319 cidades divulgaram a lista de reclamações e ficou constatado que as empresas esperam pela desistência do consumidor em reclamar. Membro da Secretaria Nacional do Consumidor, Juliana Pereira afirma que os consumidores estão no direito deles e que não podem esperar. Veja mais na reportagem da NBR.

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