 Здравейте. Прогръпо. Чувате ли мъзти? Да. Чувате ли мъзти? Да. Чувате ли мъзти? Да. Днес къси се побориме за сапорт. Колко от вас правя подръжка на Кенски сайта? Да. Добре. Ще побориме за това как ви да щасхеви и как кей да щасхеви. За тезия вас, които не се познаваме, аз съм Ирдан. Около от познавателка Джейли. Имам една малка агенцията за Лътпесер за Ботки. Това в този към. Голяма част екива са тук, като ви тук опредсах. Снимат. А правиме всичко, което сутно са свърт пръз. Нескъй няма кочо е къзаха, че морк през се побължи става въпликейшан фрейморк. И това е нашия опит на посъедр, като правиме разработки за пътнени. Така какво си имам предвид като подръжк, фобият, като чуете домата подръжка и това въплът преско текст. Скажете с мен. Добре, това е едно. Друго? Така маяк нещо, но да знам. Това е друго. Това е друго нещо. Това е друго нещо. Това е друго нещо. Това е това. Като карнат подръжка, не е на знане по това. И когато те имат един того, който дъпраяте подръжка за тях, те знано, че получат някаква особа, когато та особа е эти естичните наща. Сигурно след. Няко есиолия. Същност, няко съдържание, което там, офис, менеджер, секретарка и там, което говоря човек за съдържанието не може да си покажа. Или което видя от тие неща. Много често, когато бавяме дълъжка, клиентите не го знаят по това. Това е една черна готир, която не е правено някакие неща, карамер са пускаме една фактура, лепсайта работи, всичко е точно накрая клиента, къде ма също за вас, че трябва да го плащат. Все това се почвате и запавени фактури. Когато в център праисфиенти там е, когато не е строго разписано който е СЛА, когато това е разписано, пънната лекция, когато ме мари възсказана ли за, когато ти плащат са забавно, 30, 60, 180, и правиш някакие неща, не знаят точно по правиш. Ти да радим обясниш, как може да има обясниш това нещо, а ми сте връщаме на това, какво е подръщата. А всъщност това не подръща, това е продължително заработкари ритейнер, както е по-попорядно. Поперстояване ритейнер, ти разработваш в нещата за клиента, това продължение на една, две и три винти, така ви е долгова за подръща. Именно часто и на обседът принасвят проект, което някой нещо е натворил и пристига принаса да бъде оправен подфогната на подръща. И тук искам да засегна някой грешки, което сме видели при продължените проекти. Защото това се откива доста очевидно неща, но която ти ги пропускат. Едното е при семьята заработка на даден проект. Не се спазват стандартите за върх пресковенка. Елементарни практики за секюрити. Още е някакъв пълън на много, когато е правен семья в сайт. Тук когато прави да подръща въща роя е да го правите тие неща в времето. Освобно, когато я вам показвам, хомата по-долго срочна долгоговор. Франките на 6 месяца пътнове. Можете са спокойно да го правите нещата, като не са бие OK в това начало. Следващо нещо. Холстинга. Много често холстинга е елемент. Когато правя разликата между това е елемент сайт който е написан добре да бърви супер и да носи приходи клиента и се осветвам до всъщност висходят цел и това дарам когато правя. За това компания, като спонсорите на WorldCamp са важни да се партнёват на вашата работа, когато правя като подобен тип подръжква защото те са хвората, които 247 си оговорят за това нещо, т.е. в ядвато са цели тая отговорност на тях а и другото, който е, че клиента много добре знае, че има конкретен вендор, който отговорят за тази част. Защо холстинга толкова не може да го разказвам, но най-вече това е с вебобилити и с скорост на това. Следващо нежкото, което до голяма степена е свързвано с първото нежкото, което да стегнам се с ръг работката. Гът се правят парети, които са слътнякта тема, т.е. в мутипърква си става за всичко, или пък се ползват плагин, което пък по същия начин. Мутипърква са мъпак не е точно за това, и пък така е направен, че при апдейт на сървание софтуер се указва, че не съм с ним с това пижпи или по-предедали. И се указва, че клиента е заключена с това плагин и не мога се разбива. И реально трябва да това ще му каже, това нещо ето нямаше като продукт в този сайт, това сепер надпиш, но към сте надпиша да човете, кем ще са, шо от това значи и добре, че снаци имали, което това е трябва да избави от джелус. И тук е момента, именно през долу срошна подържка, и да кажеш, окей, ти го имаш прям от това гаден безване редактор, което ти е дошел с темата. Когато ще имаме нещо на речен готембер, което двидеса по-сабанта държка, защото твете не за много са към стими, имат и трябва да е еден седпак, пак ам по-сабанта държка. Ставите, че с мести нищо, пър надпишаме легко по-легко, и това нямат изструга нещо различно от дюджета, което ти имаш вътре, в долгата за подържка. Такова е аферта, няма кем, което да кажа, няма не поиска на това. Ти си улесняваш сам живота, когато обравиш това, защото много по-само се подържа, в това на софтър, от колкото нещо, което е на 2-3-5 години, и трябва да се бориш всеки път, като пъпата в кълчишата на ли, за да... да го подържа. И следващото нещото е лично на развитие. Колко това съмоте такива сайта, което не одетват, ще се чупат на щата. По-ваме че почти си, които се занимат с подържка. Да, има такива. И особено за няки системи, които няматся контролвърхо всърдър. Нямате контролвърхо това да му лиц приожня софтър, да лише операционна система, да ли пич пигали, която ви делат элементи, които се вързъди за дърботиви нормален вързбреск. И това е нещо, което най-могу искан да напрегнат в му ето лекция днеска, и коммуникацията с клиента дато правите подържка. И вообще, както правите по-предестки. А от правите, които са дошли и идват при нас, което не е някак са, което не сме вързбълкани. И да подържкае последствощо развитие и така на тът ек. В 90% от случацията, чунаш са на търъпик. Агенцията ХИКС, която работи въртъпи това, тя не разбират, тя нищо не направят. В голямат част от тие случи, това не е така. Кората си свършили търк, която трябва да свършат с върхвата, която кето има дава. И пък се прави, че не са, някакъде да търкат върхвата. Причината за подългани типи сказаме, защото пента не знаят по-получа. Не имам адекватна коммуникация. За това, коммуникирите с клиента по-много, още пълече по-много и то ясно. В интереснистията това аз съм е в ночи по трудния начин. Именно, когато обяснявам на кените чуесни неща предвази тях и тя не разбират, тя не са техника в хора. И нормално това не са техника в хора. Това е наш търкат. Ако тя бе ка техника в хора, не няши не има рада. А това нещо е част от нашата аз ме казвам клиент коммуникация на система, а всъщност това е микросайдс, предвазиран, който е интерфейсът в коммуникация с клиента. Тук това мога да се следат колко часове има за който тя си имат съпорт контракт. Това не ще бъговори с нашата бължа нежна система, който са всъвсем отлично. Мога да си прави тиките още. Мога да видат какво се случва с нещото за което тя са ни на и. Знай, че от тези именно кактото, как триси ки шесть часа който има до данния период. Те сеги надпиши и всъщност, когато получат всъв съвършата фактура и видат, че има втория рец, който пише Ви имате долго хикс и у долго имате още ни 15 часа в горе за нещо, което ми сна свършили за вас. Те да не кажат ма дяки са такво. Защото по той начин, те са наясна, а не са на паразетия всичките тия неща, който ги изборих а сеги бях красти като грешки но те са по-скоро неправно в подходи. Сентиря кърхо по-съвното нашиско маникацията, защото тикото подходиш към човека са ще те, ве което стана клиентът, дължия макетинг, дължия аккаунтинг. Аккаунтинг са най-тълген за подхожене в интересности. Идеята е да прибърнете нябе, което си нържти в нябе, което са усмиха и нябе, което като получи фактората на следващия ден, да е цъкнало и да е плоти. Някото в каяна сметка в нашия бизнес но и с паростаната на услуга какво по-покажете на услуга, по-постаеш толкова по-лобре. Това е на различни аспекти най-лестно видними е това, което обичам, да казвам с коя е интерфейроз. Ние много редко правиме някаква рекламена нашата акенция не кача, още не правиме. Допреднам къде няма хмеглързет. Олжението беше много. Ощер дължата босипът. Но основно ръчитахме от това и което основна инфенция предназа, че един дво на клиент щитоведе един или два на други на дво на клиент. Един недоволен клиент щитоведе ще ви скажа на дез човек, когато си някакъде и как не трябва да работят с тери. Така че в тая, от къде с към да задърши с това, когато правите подръшка и, въобще, ако се занимавате с подръшка, било то, като човек, който избършва подръшката или като другата страна или като клиент, който получава тая подръшка вът вът върху на различен нагурто свои които, по-тече, най-важното е кората за същасфили и нещах да се стършат. Благодаря. Къде имате въпроси? Тази платформа за коммуникация с точки, които е времето дви, ваше ли е велисти свярзарбота? Де има някакъде готъл. Да, къстам кога направихме от породено може да са тощо за да обяснявам на нашата клиентия какво върши. Иначе, запрещането садат реально три други системи, едното е нашата проживна инжнат система, другото е дикитинг системата некоято е и да, инвозинг системата. Защото не съм казва в цялост какво представлява къра на един плянчо, това са на ни плянски нища, но те могат да гледат заводи фактурия тук. Лесно и ясно, да може да кажеш окей, не свършиме това са вашето рец, бе да свършите вашето. Той не ми трябвам, каквото сочувам, ама. Също че са на някой специално много труден членц, негато калдус и как с парагния. Що това има много проблеми хора. Ами не е със бовта на странни хенити, просто я разътикаш. Това се върна с таказък, че и върлязвах различните аудели, че аккаунти на ховато са най-пустеливите орехи. В интересности на това следъг с малко са продържава на талица и за някой однашто хенити, защото в интерната дипломиш хво ста? Долик, когато имаш определение списани пейната, например, по тим във чисе и дни или там. Пото я списан по тълго. Същност, системата, която показах, тя беше напаяна от ножов точно за да пейдим определен клиент, да могат обяснен в същностния франкита на една година, която снимали дълго във сетях. Много резко на тите експортныш от пием системата и да кажа, че тите имат лоди, но мога със нещо. Но това нищо не вори на клиента. Ми са апдейти на по-линия пример. Той казвам, аз нискал да бе в детъж по-линията. Запълме да ме ги в детъж. Мискал ти по-щност. Дитра къде добра и обаче че това лищото ще е хакът. Из-за това са опиташ човешки да му обясниш на нон-текника, не човешки, нон-текника. Другото за трудни клиенти могат да кажа, че трудните клиенти няма националност. По межа нашите клиенти са качат в България, така е в Запад на Роба. На Запад че има една идея по-голяно избиране за бизнескултората из-за това, че тикът получше слуга трябва да свържи своя то нещо сърплажтането. Една е към интернетето. Добре, какво благодаря вас това нашите клиенти.