 Hi everyone, my name is Elmira Berasli and I am a visiting fellow at New America. I'm also the co-founder of the Foreign Policy Interrupted. Bienvenidos al programa de hoy. Vamos a hablar de cómo sobreponernos a los desafíos de su nueva empresa o start-up. Javier Matad y yo vamos a contestar sus preguntas. Voy a hablarles de Javier. Ella es una empresaria e inversionista y directora gerente del Fondo E-14. Pueden entrar nuestro debate enviando sus comentarios, sus preguntas a través de la pantalla al abajo o en Twitter con hashtag Heast Guru. Mientras esperamos sus preguntas, hablemos de los desafíos singulares de los empresarios en economías emergentes. Javier, querrías contarnos un poco, gracias Amira, es un placer estar aquí. Quiero contarles un poco sobre mi jornada y cómo es que yo entré en este sector de empresariado. Yo me mudé a los Estados Unidos para estudiar aquí y la verdad que quería trabajar en Hollywood en la industria gráfica como un árabe puede encontrar un empleo en Hollywood. Mi ex-novia estaba estudiando en la MIT mucho más inteligente que yo. Ella fue mi embajadora y me encontró tres personas que querían establecer una empresa y tuve que hacer investigación en cómo transformar imágenes en modelos 3D. Entonces fui a Boston, me encontré con la gente que quería hacer esto y decidimos fundar una empresa. Al principio la verdad que nos equivocamos un día entre la oficina y los inversionistas tomaron la empresa e echaron a todos incluso a mí y dijeron estamos cambiando el modelo completamente. Lo único que podía hacer es ir a las vegas y olvidarme de todo y volver refrescado. Cuando estaba camino al aeropuerto y empecé a mirar en las vegas todas las máquinas de casino que está en el aeropuerto alguien me dijo estamos así la misma empresa me llama me dice estamos revaluando estamos juntando el equipo para repensar cómo hacemos las cosas yo volví y fundamos una empresa que se llama ETI la cultura de la empresa había cambiado y después nos compró otra empresa que se llamaba MT y esto me permitió tener mi tarjeta verde mi residencia permanente. Ahí decidí hacer una empresa e árabe en lingüística que transforma en la sonidos la fonética en idioma árabe. Y en 2007 nos transformamos en una de las empresas más innovadores del medio oriente millones de usuarios crecimos rápidamente no podíamos juntar inversionistas en el medio oriente había pocos inversionistas institucionales en el medio oriente y empresas de consumo ahí vinimos a Boston nos iba muy bien crecíamos rápidamente pero no conseguimos hacer suficiente dinero por a través de la propaganda y comerciales ahí empecé a trabajar con mis tarjetas de crédito y gastando mi propio dinero y vi que sólo me quedaron 150 dólares en la cuenta me asustó pero era un desafío entonces yo quería recordarme saqué una foto de la de lo que vi en el computador de lo que me quedaba para recordar para el futuro y bueno en la verdad que estar en esa situación me hizo ser creativo y ver qué es lo que yo podía hacer para mejorar la situación entonces decidí ver cómo monetizar nuestro sitio en la internet nuestro programa eventualmente vimos que en Boston hay una gran comunidad lingüística con muchas empresas y una nos dio un cheque de medio millón de dólares que nos permitió avanzar esto nos llevó a trabajar como una empresa más fuerte finalmente le ven le vendimos la tecnología hay ajo eso fue en 2011 en 2011 yo estaba en Boston y todos mis amigos líderes tecnológicos empresarios que estaban en Tunis en egipto siria y decidieron construir herramientas e instrumentos que parecidos a los nuestros y yo empecé a competir con todos estos e transcribiendo llamadas que venían nosotros transcribíamos llamadas que venían de egipto y otros lugares e transcribíamos llamadas en árabe y esto me abrió los ojos a la caeactividad que viene de los mercados emergentes y en este caso del medio oriente del medio oriente digo bien y yo no quería estar no quería decepcionarme con el esfuerzo pero vi que había mucho talento viniendo de ahí entonces pensé bueno debo volver al medio oriente y crear una comunidad y juntar esa energía transformarla en productividad trabajar con las comunidades decidí hacerlo entonces un colega me llamó para que fuera su socio y nos transformamos en la mayor plataforma para empresarios en el medio oriente tenemos un fondo para inversión en las empresas emprionarias las startups y también programas de mentoría después de cinco seis años vi que había otra tendencia tecnológica a la tecnología caminando muy rápidamente e inteligencia artificial biología fabricación avanzada y dije bueno los próximos 20 años van a ser muy diferentes de los últimos 2000 entonces decidí que había cumplido mi misión medio oriente y tenía que aprender que estaba pasando en la ciencia en la tecnología hace dos meses volvía Boston estoy hablándoles de mi casa creando un fondo para invertir en estas innovaciones tecnológicas que están cambiando la vida realmente esta es la fuente de una discusión muy rica cómo sobreponerse a los desafíos cuando uno tiene una empresa que está empezando a una startup usted fracasó primero entró en otros sectores tuvo éxito y invirtió y ahora está invirtiendo nuevamente pero en un campo totalmente nuevo esto es una base excelente para que avancemos un poco más vamos a ver qué preguntas tiene la platea twitter es hashtag o la derecha de la pantalla hay un lugar donde pueden escribir pero yo como moderador haré la primer pregunta los empresarios siempre enfrentan desafíos en todos lados pero empresarios en lugares como los que como los que conocemos nosotros en liban o egipto turquía conocen más desafíos que los que están en el valle del silicio o en boston hay recursos para estos empresarios en el medio oriente america latina en asia aún en europa que les permita enfrentar los desafíos que enfrentan los empresarios en los desafíos son semejantes a través de países y fronteras en mercados emergentes son más agudos hay algunos desafíos de acuerdo a mi experiencia del medio oriente son mayores primero es tablizar el flujo de caja y para poder administrar su empresa del punto de vista financiero una empresa basada en consumidor precisa de inversionistas que con sí que sigan invirtiendo en su empresa dándole los recursos hasta el momento que usted pueda abrir la empresa entrar en bolsa entonces en mercados emergentes hay que focalizarse en un modelo sólido de negocios y como administrar riesgos desde esa perspectiva las estrategias son cómo llegar a sus clientes como es que conseguir ventas rápidamente desde el inicio entonces yo recuerdo que cuando fui a textar la primera en boulder colorado y tomamos una tarde para subir las montañas y había un cartel que decía cuidado hay leones de montaña en esta área y pensamos cómo encontrar los leones de montaños para poder hacerlo uno tiene que realmente hacer de cuenta que es mucho más grande de lo que es y de alguna forma asustar a los leones y la verdad que eso es lo que tiene que ser la pequeña empresa a ser de cuenta que es mucho mayor de lo que es y conseguir vender bastante a otras empresas lo que le permitirá pasar de nivel entonces flujo de caja es lo primero y lo número dos es ese esfuerzo de crecer en mediados no maduros es difícil conseguir talento talento que le permita a usted crecer entonces tiene que empezar desde cero contratar a la gente desde el inicio estar mucho más focalizada y focalizarse en la gente en su gente eso es muy importante en los mercados emergentes porque van a ser de los pocos que están haciendo lo que están haciendo en mercados maduros hay más oportunidades para que la gente aprenda por programas por conferencias pero en el mercado emergente el fundador tiene que realmente invertir en su gente y escalabilidad es el otro tema estados unidos hay un mercado grande 250 millones de personas en los mercados emergentes las cosas son más fragmentadas hay que pasar a través de fronteras como hacerlo hay que hackear su camino hay que entrar a mercados a empresas establecidas y que tiene un cierto miedo a la innovación y el miedo del nuevo empresario y el último punto que tengo como desafío es que el fundador de la empresa la persona usted tiene tendrá una jornada con sus vidas y caídas y hay un temor de estas caídas y sobre todo cuando uno tiene que pensar bueno hay que salir hay que encontrar un mentor que le diga no importa es normal que uno el caer pero después hay que seguir haciéndole esfuerzo tal vez esta mentoría no esté directamente disponible pero existe entonces hay que hacer un esfuerzo para poder trabajar y con apoyo con asesores con mentores o compares que los pueden apoyar a pasar por estos momentos difíciles muy bien el ejemplo que nos dio en el sentido de buscar una red de mentores es realmente importante para ayudar al empresario a sobreponerse a sus desafíos y como dijo usted hay altos y bajos cuando uno trabaja con una empresa que está empezando una startup además de encontrar mentores como ser persistentes como no desesperarse cuando tienen que enfrentar estos desafíos en última instancia la red de apoyo está ahí para que tenga fortaleza estabilidad los mentores son fundamentales es importante además tener usted como fundador una empresa un equilibrio tiene que invertir en sí mismo en su crecimiento personal hay pocas personas que realmente lo hacen y yo con la gente que trabaja conmigo los realmente los impulsión a que tomen días de libres a que crezcan porque tienen que ver mirar a su alrededor porque tienen que inspirarse si están demasiado focalizados puede ser que no tengan esa creatividad para invertir en la propia empresa pero claro no se pueden diluir y perderse demasiado entonces es importante tener ese equilibrio el empresario además tiene que crecer e inspirarse y no perder de vista cuál es su camino invertir en sí mismo es muy importante colocarse en una situación en el cual de repente ciertas áreas se sienta que no es que no sabe nada y sentirse así no demasiado que no sabe nada lo ayuda porque uno tiene que ponerse a aprender como un joven o un niño que está juntando piezas de lego y de repente que nos construye algo que parece extraño pero después es muy creativo y uno tiene que ser así como fundador tiene que crear pero tiene que ser focalizado es difícil mantener el equilibrio pero es muy importante hacerlo muy bien yo creo que es importante cuidarse a sí mismo tenemos una pregunta en twitter de alis metanga que pregunta si yo quisiera hacerme socia de una municipalidad para ayudar a resolver un problema pero el consejo municipal no entiende mi enfoque innovador cómo hacer los que entiendan mis ideas y que vean los beneficios bueno a veces uno simplemente lo hace hay que tener cuidado con el consejo que se da pero si uno puede simplemente probarlo haciéndolo funciona es difícil preparar toda una presentación pensar a quién convencer a veces no es más barato ir y hacer la cosa y mostrarlo en vez de pensar cómo entrar a convencer porque no hacer un programa piloto en pequeña escala y tratar de mostrarlo una de las empresas aquí en boston que se llama sufa que construye los bancos y los carteles con energía solar y que hacen con que la gente los carteles la gente puede entrar y ver donde están la ciudad que pasan la ciudad eventualmente se trataron de vender esto a la municipio a la alcalde pero antes de llegar al calde hablaron con m y t y ellos les permitieron hacer eso en el campus de la universidad o sea tratar de encontrar de repente una entidad que sea más amigable que le permita trabajar en una escala menor o una comunidad la oficina de un amigo o sea empezar a mostrar el programa piloto y entonces antes de llegar a la municipalidad es importante pensar qué le importa a la municipalidad a veces el municipal le le importa la apariencia que ellos salgan bien tal vez les importe mostrar que ellos sirven a su cliente a los habitantes del municipio del municipio piensen qué es qué le importa a la gente del municipio y todos lo que trabajan en el municipio piensen en ellos como su jefe y todos ellos tienen jefes traten entonces de hacer un equilibrio para ver cómo lo puede presentar haga un piloto si les importa por ejemplo la prensa cobertura de prensa bueno consigan en pequeña escala que los cubran entonces no sé exactamente cuál es su situación pero desglóselo divide lo y camine desde ahí gracias a vive tenemos una pregunta del centro internacional de recursos en la embajada de kigale y preguntan cómo asegurarse que pueden entregar un servicio un producto que pueda satisfacer necesidad críticas cuando hay poco mercado en cuanto a competencia que le puede dar información de mercado buena pregunta pero la respuesta sería hágalo gastar demasiado tiempo pensando en la competencia y los precios no es el mejor uso de su tiempo porque el costo su innovación es alto si es un producto tecnológico no no me quedó claro la pregunta es un poco cómo ofrecer un producto que satisfaga una necesidad crucial puede ser tecnología o lo que fuera voy a hablar entonces de las cosas si es un producto tecnológico es más fácil más rápido a hacerlo directamente y la competencia sin duda importante uno tiene saber quién está a su alrededor quién compite con usted pero no hay que obsesionarse con la competencia si hay una necesidad crucial que no está siendo satisfecha hay demanda por un producto si es un producto físico que se está construyendo se puede hacer en pequeña escala también yo pienso que desde el comienzo uno tiene que avanzar construir el producto y van a ver que van a aprender mucho de base de su base de usuarios pueden adaptar cambiar completamente entonces es aplicar todos los principios desde el comienzo al construir del producto muy bien quiero que tiene que usted razón hay que salir y hacer las cosas tenemos una pregunta de un grupo que está en honduras en unitec unitec honduras preguntan cómo usar los obstáculos que tuvo para avanzar con su empresa buena pregunta tiene que ver con sus metas personales tratar de ser equilibrado primero no tiene que pensar en los obstáculos como algo que lo hace ir para atrás piense en forma que son un aprendizaje piensa que usted es un vaso vacío y que cada vez que hace algo está llenando cada vez más ese vaso y lo importante seguir llenándolo y ese vaso es infinito hay que estar siempre trabajando para llenarlo y hoy en día con el cambio tecnológico tan rápido y todo lo que está sucediendo es difícil mantenerse al tanto al día hay que seguir moviéndose adelantando aprender de lo que hace y seguir empujando yo el mi primer fracaso de la primer empresa donde a todos nos echaron prácticamente yo me hice a muy amigo de los fundadores de la empresa y uno de los cofundadores me ayudó después y lo que entendí de ese fracaso es que uno puede tener un producto tecnológico maravilloso pero a veces exagera en la ingeniería sobre trabaja trata que el producto sea perfecto pero se olvida de hablar con el cliente cuánto pagaría el cliente qué es lo que realmente quiere entonces el producto creativa o sea la creatividad nosotros la teníamos pero no teníamos ese otro insight otra cosa es que al lanzar el producto no habíamos tenido ese feedback y eso es una cosa que la guardé siempre conmigo otro fracaso grande es no tener esa visión periférica de lo que ha pasado en mi alrededor estábamos focalizado creamos una empresa vamos a hacer una motor de búsqueda y él vamos a buscar la atención del usuario y nos olvidamos que hay una tecnología magnífica que se puede usar para otras aplicaciones hoy nuestro modelo de negocio no tiene nada que ver con la aplicación inicial que era de actilográfica hoy es una plataforma lingüística que la mandamos a Seguradero puerto a muchos lugares que les interesa esta inteligencia lingüística entonces tener esa visión periférica es fundamental y algo que aprendí también es que nuestro producto estaba abierto para que gratuitamente para que otros construyeran instrumentos e herramientas basado en lo nuestro y una de las empresas nos inspiraron fue usada en el líbano donde ellos colocaban su nombre su apellido y esos hacían variaciones de ese nombre y les mostraban donde podían caminar con eso con lo que querían buscando su propia experiencia entonces es importante avanzar y usar los fracasos como un mecanismo para avanzar si me encanta eso me encanta que no lo vea como un fracas o como un obstáculo pero bueno qué aprendo de esto y qué oportunidad me ofrece en mi trabajo trabajo que he hecho en todo el mundo con los empresarios globales son los que los más exitosos hacen lo que usted dice los que no consideran los desafíos como obstáculos sino que buscan las oportunidades y me gusta mucho esa visión que nos mostró es que no tener la cabeza hacia abajo sino mirando arriba y adelante en los mercados emergentes se encuentran muchas empresas que construyen su modelo núcleo y empiezan a mirar a su alrededor a ver que existe en la periferia en sufa tenía que la empresa en medio oriente empezaron como comercio electrónico luego empezaron a trabajar en pagos una solución para el pago electrónico usando por ejemplo esas tarjetas que uno compra en las almacenes que tiene que raspar para conseguir un número y ahí de ahí pasaron a una plataforma logística porque la que tenían no era tan eficiente entonces como empresario uno tiene que realmente construir a partir de las cosas que va viendo en la película matrix hay un momento que le envían le tiran cosas y la persona tiene que moverse le disparan balas y la persona tiene que tomar los los las balas con su mano y eso es lo que lo tiene que hacer justamente con los obstáculos y que suerte que habló de esa empresa suck suck.com es una empresa de gran valor en el medio oriente y ellos reconocen sus limitaciones y trabajan para sobreponerse a sus limitaciones unos de nuestros oyentes por twitter pregunta qué piensa javib que es el obstáculo más significativo en el medio oriente si tuviera que elegir uno es escalabilidad a través de fronteras porque 22 países con fronteras y trabajar de un país para el otro es difícil uno tiene que establecer una nueva infraestructura de cero no digo de cero pero casi cero entonces cómo entrar en nuevos mercados ese es el desafío principal y entonces uno tiene que pensar en las ventas tiene que pensar en qué estrategias existen para escalar también conseguir recursos pero conseguir recursos es más fácil porque hay inversionistas internacionales y hay soluciones que se pueden encontrar pero es importante conseguir también la lealtad del equipo la escalabilidad sin embargo sigo pensando que es lo más difícil hay empresas que vienen trabajando solas maxud es una de esas empresas y están creando su propio camino entonces a medida en que crecen también están creando a dificultades para la competencia porque usted demoró mucho en crecer uno se puede hacerlo de la manera difícil o de la manera más fácil se encontrará alguien con el cual pueda trabajar veamos el ejemplo de su que digamos que usted está trabajando con un banco que tenga su cursales por todas partes o digamos que usted es un programa de lealtad y trabajan todos los países entonces tiene que encontrar su forma de ingresar a los mercados donde están los mercados en el medio oriente bueno entonces creo que si lo de la escalabilidad tenemos una pregunta de uno de los que nos están viendo acá y la pregunta es tiene al consejo de cómo acercarse a los mercados o compañías más grandes para asociarse con ellos creo que las compañías grandes son como digamos una una bestia rara extraña porque bueno no hay ningún dos compañías que sean iguales todas son diferentes a la razón o si hay muchas diferentes primero hay que ver las diferencias entre las compañías las grandes compañías comienzan mucho con mucho espacio y digamos en cuestión de cinco años se dan cuenta de que tan rápido está cambiando el mercado y la tecnología y todo lo demás entonces por ejemplo compañías por ejemplo en egipto y pero hay muchos más ejemplos de otras compañías así pero entonces otros las compañías comienzan a innovar y algunas de ellas deciden bueno porque no cambiamos por ejemplo desarrollar algunas otras unidades o una unidad de innovación y entonces comienzan a cambiar y creen que lo están haciendo bien pero en realidad simplemente están haciendo lo mismo sino que presentándolo de diferente forma y luego hay otras que inician un programa donde pueden asociarse con ellas algunas de ellas simplemente bueno o sea no se comunican con una compañía central directamente sino con una unidad central dentro de ella entonces para que le sirvan como de mentores antes de acceder entonces hay que ver cuál es la enfermedad la necesidad inmediata para tratar de ayudarlos con eso y luego hay que ver porque lo que necesitan inversión o que a qué nivel necesitan es ayuda entonces primero hay que entender que hay que ver las diferentes categorías y luego a abordar a cada una según sus características porque primero hay que ver que lo que les interesa ellos y cómo va a ingresar cuál es su punto de entrada porque cada compañía en cada país es diferente entonces hay que encontrar el camino a rumbo adecuado y el campeón o el aliado más idóneo para usted y este campeón si se quiere el que le va a ayudar entonces tiene será alguien que le va a aconsejar y asesorar de dónde debe concentrarse y concentrar sus esfuerzos o no entonces esa parte más importante también es hay que asegurarse de que lo que usted proponga que esté alineado con lo que la compañía tiene como vision o sea cuáles son las estrategias que tiene la compañía por ejemplo si se van a liar que quiere decir el tener éxito por ejemplo cuáles esa visión que tienen los dos sobre el éxito y también hay que entender hacia hacia dónde se va a llegar con todo eso si se va a ampliar y extender hacia otros ámbitos o rubros o simplemente se va a quedar en una sola en una solaria y lo otro aspecto es sobre lo de los clientes que el cliente tiene que estar a tenerle primer lugar y sobre todo enfocarse en esto luego una vez que se abre esa puerta las otras puertas abrirán mucho más fácil y luego ya a ese nivel se van a convertir más como en pares que están trabajando lado a lado y están ya trabajando conjuntamente bueno muy bien tenemos una pregunta de mahamed y mahamed pregunta cómo amplia su compañía y la lleva desde el medio oriente hacia otras regiones afuera es tan difícil como parece y ahí la interesa sobre todo le preocupa las diferencias culturales bueno hay muchas compañías nuevas en las que yo he trabajado y invertido en el mundo entero y que han hecho eso en primer lugar tiene que decidirse si tiene sentido a escalar y llevar lo otras partes o no porque a veces no se justifica entonces por ejemplo si se va a ampliar usted se va a quedar en el medio oriente y está dentro de esa cultura entonces va a ampliar y extender a ese nivel pero hay que ser un diagnóstico por ejemplo de cómo por ejemplo el lugar correcto y por ejemplo en lugares como en tripoli por ejemplo solamente ampliaron a nivel regional y por ejemplo esa compañía llevó solamente este amplió estos hospitales y con otras otras compañías se han avanzado mucho más allá han pasado las fronteras entonces hay que verlo o sea hay que contemplar esto muchas se comenzaron en el medio oriente pero muchas veces al iniciar no encontraron socios que tuvieran sobre todo experiencia en lo que estaban trabajando como el maquinaria o en equipos entonces decidieron que iban a trasladar la compañía a otros lugares donde van a conseguir este tipo de aliado entonces era cuestión de hacer un mercadeo entonces primero irse a ampliar su oficina a donde va a funcionarle y la otra idea es simplemente trasladar toda la compañía donde usted va a conseguir un mejor mercado y aliados y lo otro que quiero recalcar acá es que hay que pensar en algo si tiene just sentido o no ampliarlo y llevarlo a nivel internacional hay unos casos más fáciles que otros si por ejemplo si usted ve que encuentra similitudes en la cultura entonces suceso como base por ejemplo si usted está pensando en llevar su compañía a africa o a turquía o otras partes en el ase que pensar exactamente hacia dónde que va a enfrentar esos retos y sobre todo si usted haya creado alianzas por ejemplo dentro del medio oriente ver dónde esos aliados han ampliado y han ingresado otros mercados y tratar de ingresar esos mercados bueno yo quisiera intervenir acá porque hay una pregunta de un grupo en manzón sovia y la pregunta es sobre personas que vacilan un poco en iniciar un negocio como pueden confiar en los clientes y los inversionistas usted ha hablado con sobre la confianza en un comienzo pero creo que también existe el estigma de que si uno es un nuevo empresario en el medio oriente por ejemplo existe ese estigma de si estos estas personas son confiables y son estables para trabajar con ellos en el medio oriente entonces cómo se forja esa cultura en situación o esa confianza en esos casos bueno la situación en muchos sentidos es así y aquí es porque como nueva compañía como startup y por eso yo di un ejemplo de una compañía la forma de hacerlo es primero tener una buena asesoría bueno ya sea su miembro de la junta buenos asesores para que también le le le le le ayuden también creando una red de mentores por ejemplo si usted tiene inversionistas o alguien que que está invirtiendo en usted que o alguien de la junta la junta asesora alguien que les ha entonces que tenga usted todo ese apoyo si se rodea de esos buenos asesores procure a ver que puede aprovechar y utilizar de lo que ya tiene para y de esos asesores que lo rodean para aumentar su credibilidad por ejemplo si la junta si simplemente o cuales eran otras herramientas que puede utilizar usted para crear maya confianza esto es otra herramienta que pueda utilizar por ejemplo tener una junta una junta que se va a encargar de todos los aspectos de su compañía que va de los re jubilaciones y todo muchas veces a veces hay un ex es un ex se hacen se trabaja en exceso pero es un círculo que hay que ver pero hay que enfocarse en esto y luego lo otro como le mencionaba antes es crear una relación muy fuertes con otras compañías entonces con los campeones con los que están a la vanguardia eso le va a ayudar a salir adelante si todas esas compañías por ejemplo que ya tienen programas algunas ya tienen éxito entonces trato de encontrar esas compañías por ejemplo la general electric otras compañías que ya tienen ese programa si usted trata de incorporarse de unirse a esos programas a lo mejor va a poder aprovechar y beneficiarse de esa relación de esa asociación entonces no es que tiene que llegar usted tocando la puerta cuando se le presenta la necesidad sino que ya ha creado la relación y la confianza muy bien nuestros Eduardo Vázquez nos pregunta por Twitter nos pueden dar una consejo de cómo se superan esos obstáculos de la globalización en América Latina bueno primero que todo hay que bueno no creo que tengo el caso específico pero creo que uno de los retos aquí que se están planteando como resultado de la globalización es el aumento de la competencia entonces por ejemplo hay países como hemos visto en el caso de china y la india y países como brazil donde que por su naturaleza de por su tamaño tienen ventaja comparativa o países como otros que no lo tiene como uruguayo países más pequeños entonces como los países más pequeños pueden superar esos retos de la globalización si muy buena pregunta en realidad se aplica no solamente a latinoamérica y los mercados emergentes sino también a todas las tecnologías en general porque si piensan en las pequeñas empresas recién empezando pero ejemplo es pesando una pequeña empresa en los emiratos árabes o donde sea usted está convirtiendo con los gurus de las tecnologías como ibm y otras las grandes entonces usted tiene que enfrentar ese reto lo mismo si usted está construyendo una compañía en brasil o el uruguay está tratando de crear una plataforma para trabajar con amazon en esa región o no entonces los empresarios ven que están abriendo nuevas puertas pero también tiene que tener muy mucho cuidado de cómo lo van a ingresar o sea tratar de competir es importante primero construir una plataforma y que simplemente que de que sea algo sostenible y a lo cual es algo que puedan comenzar pero sustentar y crecer poco a poco y que no solamente sea cuestión de recursos y de recursos y de finanzas pero hay que encontrar su nicho también también como emprendedor no se trata solamente decir bueno vamos a crear una google para america latina o cualquier otra compañía sino que a lo mejor tenemos que crear la tecnología que nos ayude por ejemplo en el caso particular de si van a aprovechar por ejemplo algún aspecto una conducta o aspecto cultural por ejemplo enfocarse en eso inicialmente es algo con lo que puedan aprovechar por ejemplo en el caso de transferencias de efectivo en el medio oriente o en el brasil por ejemplo el transporte en algunas partes que son bicicletas hay que encontrar primero su mercado el nicho inicialmente antes de aumentar la escala claro con el ejemplo de la tecnología si está creando una tecnología en general por ejemplo de la informática es más difícil porque está compitiendo con las grandes compañías como las gubos y otras pero si se enfoca por ejemplo en una sola industria en la forestal o cualquier otra industria entonces va a ser más enfocado en un solo en un rubro entonces esto va a poder lo ampliar poco a poco o sea tiene que ver con precisar su enfoque pero encontrar es el nicho nicho de mercado al que quieren traer usted muy bien tenemos una pregunta que viene del cairo una de mis ciudades favoritas el centro de recursos internacionales internacionales en la embajada Estados Unidos al cairo pregunta como usted mencionó que a veces difícil encontrar el talento necesario para iniciar arrancar con las nuevas compañías en países como egipto por ejemplo en egipto por ejemplo las personas prefieren entrar a empresas ya establecidas en lugar de iniciar un negocio nuevo la pregunta es mejor más o menos ingresar a lo que ya se tiene o sea en las compañías que ya existen ya establecidas o se trata de crear más bien una cultura que atraiga esa nueva creación o lo que trata usted de buscar financiamiento y trata de tercerizar los servicios bueno si me parece que es un reto muy importante y que es muy muy importante para mí porque en el Medio Oriente por ejemplo si yo creo que tenemos ese tipo en la cultura por ejemplo dentro de mi la cultura dentro de mi compañía donde se trata de tener y como paciencia y muchas veces el problema con una compañía recién empezando es que no hay mucha paciencia entonces lo que se tiene que buscar es a contratar personas personas que están decididas y enfocadas y por lo general uno encuentra que las esas personas son personas más jóvenes que tienden a tener más ventaja en cuanto a eso porque no tienen una familia a quien no tienen esa responsabilidad es adicional y si entonces lo primero que se necesita es enfocar y precisar su enfoque y luego y también bueno tiene que tener también personal de alta alta gerencia digamos aunque no sea tiempo completo o ya o asesores o algún ejecutivo que pueda contratarse inclusiva medio tiempo porque ellos tienen talento y ellos tienen esa experiencia para ayudarle entonces en un comienzo trabajar empezar así pero mientras está construyendo y sustentando usted mientras está formando a su propio equipo y sobre todo creando la cultura una de las preguntas que yo siempre le hago a la gente que ingresa es que lo que quiere hacer después de que se vaya a esta compañía y entonces ellos dicen se les pregunta o sea la idea que quieren hacer cuál es su visión después de que se entra a la compañía después de salir hay cosas que dicen primero bueno algunos países algunas lugares lo dice porque esto hay mucho cambio y esto lo que lo que lo que vemos primero que todo hay que ver que lo que le importa que lo que es importante para cada uno cuál es la visión a largo plazo y sobre todo tener eso muy en claro y lo otro es tener un diálogo abierto y que haya transparencia desde un comienzo entonces hay que aprovechar esto para poder aprovechar y su equipo para y sobre todo trabajar todos juntos y ustedes se va a sorprender de encontrar cuánto talento va a ver y puede crear y seguir fomentando en su compañía o sea primero crear el fortalecer su propio equipo crear la cultura y mientras lo hace puede hacerlo contratando otros expertos o consultores que le ayuden de otros lugares muy bien tenemos ahora una pregunta de josé mendosa de nonduras y al pregunta da pueda dar recomendaciones sobre cómo promover productos o clientes fue en los país de mi país para que puedan confiar en los negocios y en mi y en mi en los productos bueno hay formas tradicionales de cómo se lanza los productos por lo general primero a lanzar esto dentro de una comunidad o amigos de conocidos o un grupo pequeño dependiendo de lo que esté produciendo encontrar 500 personas digamos desde sus conocidos amigos vecinos de su propia comunidad digamos y hacer que ellos utilicen ese producto y hacer que ellos sean parte de ese proceso de construcción así forma esa alianza y ellos le van a hacer el dinamismo inicial y luego mantener esas en ese sentimiento de que de que es algo exclusivo para que todos se interesen y quieran ingresar en esto y luego encontrar también encontrar algún tipo de catalizador para que otras personas también puedan interesarse e ingresar esos por por un lado de cómo iniciar pero luego con antes de su con su producto es muy importante también en enfocarse en lo que es el adn lo lo propio de su producto lo que quiero decir es qué tipo si que usted va a agregar un valor con su producto porque de eso se trata si va a agregar más valor que otras cosas entonces un ejemplo por ejemplo hay que ver lo que existe en el mercado y cuál es la ventaja que usted va a agregar con su producto no importa cualquier el proyecto no importa el producto los ingenieros por ejemplo se preguntan esto si qué valor estar agregando al usuario entonces los usuarios solos que van a ayudar a promover su producto porque el producto es bueno si es algo que es superior entonces se va a vender solo entonces hay que ver cómo puede promover esto es de un inicio muy bien y me encantan esas preguntas que estamos recibiendo preguntas que están haciendo desde liberia egypto ahora tenemos una pregunta desde nicaragua nicaragua en el centro americano de cultura en managua pregunta cuál es el error más común que los empresarios cometen en los países cuando están recién lanzando un negocio que piden el dinero primero y luego entran eso es algo que vemos mucho o sea lo que se reduce a es algo que se va a fracasar o va a tener éxito una de las cosas que lo primero que hay que ver es por ejemplo si uno tiene ya una idea bueno necesito dinero fondo semilla para comenzar o necesita alguien para que lo ayude y lo respalde no necesita eso de o sea tiene que comenzar a partir de la idea bueno yo sé que muchas veces en un mercado incipiente lo que simplemente está haciendo es tratando de cubrir los gastos y a veces hay que trabajar horas extras para para hacerlo pero las ideas o sea la idea no es no el todo porque no la idea es por si solo no vale nada en el peor de los casos si usted trata de entrar una compañía que le fracasan en realidad por lo menos le sirvió de experiencia y va a aprender algo por lo menos piense en algo como en un curso como si fuera un curso que uno mismo está tomando para formarse uno en algo entonces uno de los errores que yo encuentro es que mucha gente no dan ese primer paso y muchas veces como que hay que empujarlos es y sobre todo cuasi se está se está creando tecnología o productos así entonces hay que dar ese paso y entonces creo que el error más importante que yo que yo o más común es ese bueno a ver si se me ocurre otro error bueno creo que otro error común es que no piensan sobre los los ingresos desde un comienzo cuáles van a ser las entradas los ingresos si no piensan en cómo van a trabajar y va a ser funcionar la compañía largo plazo y a veces piensan que van a o sea por si por ejemplo a veces se superan las expectativas entonces por ejemplo en un instagram yo recibí un mensaje que no simplemente las cifras no no no compaginaban entonces a menos que se tenga un enfoque un ángulo muy preciso como el ejemplo quedaba quedaba jose o sea que tratar en un nicho muy particular y ver que estos y estos no funcionan en Estados Unidos entonces ir a llevar la otra parte entonces esos son los dos errores que más comunes que yo he visto algo que yo no podría responder a esto y habi no sé si estarás de acuerdo es que otro de los errores que vemos mucho entre los empresarios en el mundo es que están muy enfocados en primero tener toda la tecnología lo más lo más perfecto que funcione correctamente incluso los los ingenieros y aquí se trata más que todo de ver no solamente ver las oportunidades pero uno de los errores que se cometen es que están tan tan enfocados en la sola la tecnología que se olvida de otros aspectos importantes que hace que su empresa tenga éxito como por ejemplo el mercadeo inicial o sea la tecnología de por si no va a ser suficiente si usted no tiene una buena técnica de mercadeo entonces usted necesita por ejemplo conocer a sus consumidores y cómo llevar y a su producto mucha gente se enfoca simplemente en cómo tener el equipo de ingeniería o los técnicos correctos pero se olviden de los demás sí y esto tiene que ver tiene que ver con o que las comunidades de estas de estas nuevas empresas están comenzando a florecer y comienzan y por ejemplo a veces están trabajando en formas aislada y solo se enfocan por ejemplo en un aspecto ya se ingeniería o tecnología entonces solamente se están enfocando en un área pero si precisa pero se están olvidando de ver todo el panorama entonces esos son los efectos de que esas compañías simplemente están alejadas y aisladas y solo enfocándose en un solo aspecto creo que en los mercados mercados emergentes uno enfrentan uno de los mercados de los errores comunes que normalmente pero estos son mercados que son muy resilientes y muchas veces han sufrido muchos cambios y tienen que atravesar y enfrentar diferentes condiciones entonces por ejemplo ellos saben que cuando los mercados los gobiernos están cambiando y ustedes tienen que superar todo eso y yo he visto que muchos de esos empresarios más fuertes aún cuando están enfrentando estos dificultades ya sé por ejemplo casos como pakistan en libano y otros encontramos que esos empresarios son más fuertes en esos mercados porque han tenido que superar superar esto a diario tiene que enfrentar estos obstáculos entonces si se puede un poco no solamente aprovechar esas características que tienen en ese tipo de mercado en esas sociedades entonces en ese caso los empresarios en esos mercados emergentes son los que van a avanzar y salir adelante y sobre todo con va y va a tener a su disposición las herramientas que como de las que estábamos hablando como la tecnología es algo que le va a ayudar va a ser una una una herramienta que le va a ayudar en lugar de simplemente verlo como algo que con lo que va a comenzar pero muy pronto la gente se va a dar cuenta por ejemplo si qué tipo de ayuda tiene qué tipo de herramientas tiene para que le ayuda entonces en un mercado emergenta hay que ver no solamente que lo que van a enfrentar a largo plazo y tratar de predecir en qué áreas van a tener que concentrarse y dónde van a tener la ventaja comparativa antes de hacer algo más bueno nos estamos acercando y al final de nuestro tiempo entonces rápidamente vamos a ser una una intervención es muy rápida para ver tratar de contestar a las últimas preguntas tenemos una pregunta bueno tenemos a ver aquí la pregunta es cómo se informa al público sobre su producto o su servicio cuando hay un mercadeo en el masa o cuando no no puede realizar ese la publicidad el masa ya sea por los medios de comunicación debido a la falta de fondos o tal vez por a través de las redes sociales como hace ese mercadeo si usted no tiene presupuesto para hacer eso como puede hacerlo en otras las redes sociales bueno como mencioné yo por ejemplo puede hacerlo por ejemplo teniendo una parte incorporada intrínseca dentro de su estrategia por ejemplo como es su producto de por si ese producto tiene que darle la seguridad y la confianza al al cliente y al usuario y hay que darles ese incentivo para que ellos a su vez lo sigan promoviendo y eso va a ayudarle naturalmente o por ejemplo entonces hay varias estrategias varias formas de cómo comercializar esto a través de los mismos otros usuarios que van a promover ya se atraves de dando incentivos o dando algo de dinero o creando esa comunidad de usuarios que le van a ayudar como les mencionaba antes dependiendo del producto que este creyendo creando eso le va a ayudar a enfocarse en concentrarse en eso y los otros crear una buena relación y sobre todo por ejemplo con la con la prensa con los medios de comunicación por ejemplo también tener buenas relaciones con la prensa y para ejemplo no no solamente para que le ayuden un poco también hacer la publicidad pero también tener esa buena relación porque muchas veces ellos pueden estar viendo esto desde un diferente ángulo o dependiendo o sea por ejemplo si alguien es digamos es una pequeña compañía que está vendiendo un producto o un servicio entonces hay que darle ese ángulo para para darle para que tenga mayor aceptación o más digamos por ejemplo durante las elecciones durante vimos el debate entre el presidente trump y hillary clinton vimos que había una compañía que se llama efectiva con con unas cede aquí con una de las sucursales acá y vimos por ejemplo diferentes reacciones de las personas que estaban viendo este debate y y obviamente podíamos ver esos resultados de los hallazgos que se estaban dando y que fue sorprendente para todos los que estaban viendo o sea esto es el tipo de estrategia o resultados que hay que ver y ver su producto en con encontrar buenas relaciones con la con la prensa con los medios y de allí a partir lo último pregunta es un grupo en monrovia que dice como director de e14 conoce plataformas que incorporen ideas empresarios del resto del mundo y cómo conseguir inversiones para ellos están buscando plataformas de inversión para empresas dice conoce plataformas que incorpore ideas de negocios de empresas en el mundo y cómo conseguir financiamiento si hay una serie de oportunidades interesantes para conseguir recursos cuando uno consigue recursos de un fondo no es vender parte de su empresa tener un presionista que entre no los fondos están focalizados en regiones y están interesados en por ejemplo a empresarios como yo que tenemos que estar cerca de nuestra empresa entonces el empresario que va a invertir piensa más en competencia en desafíos entonces hay fondos que piensan en eso que trabajan con las empresas hay una que se llama slog donde buscan ideas de todo el mundo sobre todo en mercados energentes x fry es otro y otra la fundación doctor side que buscan invertir en mercados emergentes hay toda una serie estos fondos cuando hagan su investigación buscando financiamiento recuerden que el empresario tiene que ser creativo no busque sólo un tipo de recurso puede ser un inversionista puede ser una donación puede ser un concurso o hackear su camino para conseguir los recursos y esto sobre todo mercados emergentes muchas gracias no tenemos más tiempo agradezco todos los oyentes de todo el mundo y agradezco sus preguntas gracias por estar con nosotros el 4 de abril tendremos otro programa debate que se llama cómo crear y apoyar su comunidad de startups gracias a todos