 pues continuamos con la siguiente charla bueno no sé si sabíais que el anime surgió en el siglo XX para hacer de la competencia Disney vale y por qué lo digo pues bueno por unir un poco esta salida que hemos hecho de Japón y un friki del anime como es nuestro querido Diego Ninto de la fuente Diego es un habitual de las workhams vale si hay una workhams probablemente Diego le veréis por allí trasteando haciendo alguna cosilla como por ejemplo hoy que nos va a hablar de herramientas online para perdón de herramientas para gestionar una tienda online con bucomers Diego es consultor de e-commerce específicamente con bucomers qué quiere decir esto pues que todas las tiendas online todo el SEO todo el marketing digital y todas las estrategias para los e-commerce la trabaja desde bucomers vale en su web Diego el punto con cada semana sube un tutorial y ya tienes más de 230 creo que no se cansa de hacerlo tiene vídeos tienes tutoriales también los sube a youtube y bueno es también fundador del e-commerce manager como decía coca y punto con o cojai punto cojai cojai vale es una tienda física y online de pues eso anime y manga entonces si os gusta el anime en manga estas en las dos charlas perfectas también es profesor de comercio electrónico y marketing digital en universidades como la uned y fundación universidad empresa y espero que disfrutéis de todas esas herramientas que tiene que contarnos bienvenido Diego muchas gracias se va bueno buenos días y muchas veces pues me preguntan hoy digo por qué no vas a hablar de cómo vender más y la tienda online con bucomers herramientas remarketing en este caso la charla va destinada a todas esas tiendas que de verdad venden muchas veces hacemos una tienda online pues hace algún pedido hace algún tal y no necesitas muchas de estas herramientas que yo voy a explicar que es para una tienda online con bucomers que de verdad funciona que de verdad vende y que de verdad tiene otra otra clase de problemas entonces funcionan así hago esas charlas por eso para todas esas tiendas grandes que tienen este tipo de problemas como afrontarlos todos los plugins y herramientas que voy a explicar son de versión gratuita ya sabéis el ecosistema de warps los podéis encontrar en el repositorio pero para este problema para estos problemas también habrá otras herramientas premios entonces bueno ya me ha presentado evad tenéis aquí la diapos sobre todo con los enlaces al inkedin y youtube que son mis redes sociales para así decirlo más activas y ya empezaríamos con el primer problema Diego tengo 20 pedidos al día eso es un problema para una tienda online que de verdad funciona porque tiene problemas como pueden ser los siguientes los números de seguimiento bucomers por defecto en el panel de pedidos no deja mandar esos números de seguimiento y dependiendo con que compañía de envíos trabajemos los van a mandar o no entonces necesitaremos indicar que ese pedido va con determinado número de seguimiento porque si no tendremos muchas consultas de atención al cliente de donde está mi pedido no me ha llegado cuál es el seguimiento no más llegó el seguimiento a los cinco minutos de hacer el pedido por favor pues todo esto hay que trabajarlo para sobre todo mejorar nuestra atención al cliente y por supuesto no tener todo ese tiempo que que destinamos a su número de seguimiento es el siguiente luego esa persona tiene que buscarlo en la plataforma etcétera también tenemos otros otros otros problemas como la impresión de etiquetas normalmente antiguamente sobre todo lo que se suele hacer es copiar el nombre pegarlo en la plataforma de envíos copiar el codio postal pegarlo copiar pegar copiar pegar eso aparte de destinarnos tiempo oye nos está puede haber algún error que de repente me falte por copiar el número final entonces automatizar que con un simple botón la dirección de envío que nos ha dado el cliente salga como etiqueta para pegarla directamente en la caja es fundamental tenemos también otros errores como la sincronización de los estados oye de verdad el pedido ha sido enviado de verdad ha llegado a su destino pues que automáticamente se ha estado de pedido cambia cuando el envío ha llegado a su destino por ejemplo luego cambios en los precios de envío muchas veces dependiendo del contrato que tengamos con el transportista los precios de envío varían un poco ahora que en España está el precio de la gasolina variando pues muchas compañías de envío lo suelen cambiar y no notamos cuenta una extra de gasolina entonces automatizar también esos precios nos va a venir muy bien para no perder dinero sobre todo luego las evoluciones de los pedidos oye pues ese pedido ha sido devuelto con esa misma etiqueta de envío y con ese identificador oye que salga que ha sido retirado y además oye que no declaremos hacienda que ese pedido de verdad lo hemos enviado y la ha llegado al cliente y ya por último actualización de los cambios en el en el pedido es decir que si por ejemplo el pedido no ha llegado a ser entregado está en algún punto de venta cualquier cosa nosotros desde el workpress lo podamos ver no tengamos que ir al com a la compañía de envío llamar ver ver el estado relacionarlos entonces por todo esto es muy importante ya que como estamos viendo aquí oye la ficha de edición del pedido es muy normalita entonces para mejorar toda esta parte normalmente lo que hacemos es sincronizarlo con el proveedor muchos proveedores ya corros exprés mrv segur correos todos ellos ya tienen ya un plugin que lo puede sincronizar con con cucumber para sacar las etiquetas enviar los seguimientos todo eso puede funcionar si trabajáis con alguna empresa seguramente tenga esta sincronización y si no la tiene y tenéis estos problemas pues buscaros una alternativa aquí tenéis otra captura de mrv la anterior era de corros exprés cada plugin cada compañía pues tiene su propio plugin y funciona más menos de diferente forma pero el objetivo es el mismo de funcionamiento cojo sacó la etiqueta de envío lo relacionó y lo sincronizo con su plataforma para actualizar el estado del pedido y todo el proceso aquí tenemos mrv que arriba nos pone al principio que tipo de envío tenemos en este caso bag 19 el peso se sincronizaría todo muy importante poner el peso de los productos en la ficha que normalmente no se pone y para estos plugins es necesario que se automatice también cuánto va a pesar el pedido al completo y aquí tenemos mrv cuando el envío de verdad ha sido enviado y podemos descargar la etiqueta y luego ya por último dentro del repositorio hay algunas empresas que tienen ya el plugin si no está dentro del repositorio se lo tenemos que pedir a la propia empresa para instalarlo mediante archivos y por último comentaros que hay servicios de automatización de envíos si trabajamos con varios transportistas incluso tenemos un volumen muy amplio yo lo que recomiendo son empresas grandes que tienen un ecosistema con todos los proveedores de envíos y además pueden hacer un mejor precio porque tienen un pacto con todos ellos como puede ser paglins en cloud todas estas empresas que os invito también a que investigues un poco como puede ser un gestor de envíos para facilitarnos todo esto entonces con esto ya por lo menos los envíos estamos más tranquilos hemos automatizado las etiquetas tenemos más tiempo de la persona que gestiona los pedidos para poder recibir más perfecto que otros problemas nos podemos encontrar el manejo del inventario volvemos al caso que estábamos antes tenemos muchas ventas entonces al tener muchas ventas es normal que se nos queda algún producto sin stock volvamos a pedir al proveedor lo volvamos a recibir cuando lo recibamos lo demos de alta pero si trabajamos mucha gente la empresa esto puede sonar un poco complicado porque cuando vendemos hay rotura de stock siempre entonces tenemos que minimizarlo lo máximo posible entonces llevar un buen control de la esto que es un pilaf fundamental entonces tenemos que visualizar cuántas entradas y salidas hay del inventario tener un registro que eso no lo tiene gucómer por defecto es verdad que vamos a ampliar un poco nuestra base de datos pero para mí es fundamental que oye quién ha dado de alta las tres unidades que han llegado quien ha dado de alta el que las ha recibido y las ha desempaquetado al que le han avisado o cuando ya me han mandado el correo que han entregado el el paquete cuáles de esas personas se encarga porque a veces unas veces encargo unas personas y otras veces otras como se yo que esas tres unidades se han añadido al inventario eso es importante o incluso es que yo he pedido tres al proveedor y me han enviado dos pero yo como no he visto el paquete pero pone como entregado yo he sumado tres cuando en verdad solo han llegado dos también que lleva un control de decir al proveedor oye es que solo me han llegado dos todo eso es fundamental entonces para este caso normalmente bueno aquí tenemos una ficha de producto no normal yo tendría 102 unidades imaginados que han añadido 105 perfecto pero es que la persona que ha recibido el pedido dice pues no no sé si lo habrá sumado no sé si lo habrá sumado lo sumo yo también claro 102 unidades a 105 a 108 pues no pasa nada pero cuando se acabe en estas un un un unidades o las compren por volumen ya veréis vosotros oye cómo se han vendido 108 si tenemos 105 entonces para todos estos casos es bueno llevar un plugin de control de cambios los que voy a explicar son muy sencillos pero hay plugin premium también que permiten hacer estos ajustes entonces lo que se hace aquí es oye es que a esta hora se sumaron tres unidades pues importante a ver si hasta ahora se han sumado tres unidades iban a llegar tres unidades hoy o alrededor de estos días pues evidentemente ya están subidas ya no me tengo que preocupar por volver a sumar esas un un un unidades hay funciona tenemos otro tipo de plugins os voy a explicar dos pero ya tenemos un plugin de gestión del inventario completo que además de ver todos los cambios de esto podemos cambiar también podemos ver todos los cambios que se han realizado en el precio los últimos días y todo esto yo suelo trabajar con estos dos plugins dependiendo de la calidad del tamaño del cliente o lo que necesite el primero es muy sencillo que es de la primera captura que directamente no se ve mucho pero pone la hora y el día y cuál fue el volumen de cambio mientras que si puedo mientras que este es el de atún que el de atún es ya una gestión completa donde te va a decir oye qué productos quedan poco para que se acabe el inventario y es una herramienta que aparte de para los cambios de esto viene muy bien para todo el tema de por ejemplo en qué estantería está este producto dentro de mi almacén parece una tontería pero si no lo sabemos o viene alguien nuevo que en cada producto cuando nos lo piden gracias a esta herramienta va a salir el pasillo y el número donde está ubicada esas existencias entonces nos viene muy bien para detectarlas y ya os digo el de esto manager for for for comers algo muy sencillo para que de esos cambios os invito a probar ambos plugins siguiente problema bueno aquí tenemos otro ejemplo con el de atún aquí cual cuál es el esto que ha cambiado los últimos días bueno yo recomiendo probarla porque lo pensaba para taller pero al final era menos tiempo pero entonces que lo pensaba enseñar en directo vale luego tenemos el siguiente problema cambios o ediciones de producto en masa muchas veces ya tenemos una tienda grande porque estamos vendiendo somos una empresa grande y bueno tenemos dos mil referencias y de repente nos dicen oye Diego mira es que el precio de las sudaderas ahora con la inflación y todo nos cuesta tres euros más producir la sudadera hacerla claro tenemos que cambiar todos los todo el precio de los productos pero quizá también del tipo de sudadera una tenía un precio una tenía otro y si tenemos cuatrocientas sudaderas en el catálogo pues cambiarlos en masa encima con las herramientas de google comers nos va a petar la web seguramente entonces para todos estos cambios normalmente editar varios campos ya ya no sólo es oye quiero cambiar una categoría por otra de estos productos de esta categoría o quiero que todos los productos que tengan este precio automáticamente se cambien por otro o sea la herramienta que voy a explicar es una birguería para hacer cambios en masa porque lo que se solía hacer antes en mediante un csv subirlo con todos los cambios pero eso con la herramienta de google comers cada vez funciona peor y normalmente nos da varios cambios entonces lo que yo suelo hacer es bueno aquí tenemos la típica ficha imaginamos también cambiar todos los productos variables al mismo tiempo ya no sólo es sudadera el precio sino todas las variaciones de color y talla cambiarlas al mismo tiempo google comers se veta ya se veta con un producto variable cuando intentamos cambiarlo entonces lo que suele ser es oye y por qué no como una herramienta excel dentro de mi google comers para yo cambiar todos los productos que tengo incluso google comers también tiene algo muy malo con las variaciones que yo tengo que poner la foto de cada variación una nos podemos morir en cada variación todos los todos los colores entonces con esta herramienta también yo podría ir seleccionando las celdas donde quiero subir esa foto y decirle oye quiero que el producto de esta variación sea aquí esto vale para cualquier cosa yo estoy dando muchos ejemplos pero para cualquier cambio en masa que queramos hacer en el catálogo esta herramienta es la mejor que podemos usar entonces es la de google comers bulk edit produce que es del wps editor esta empresa tiene para editar en masa cualquier cosa queréis editar entradas usuarios que también ha usado mucho su herramienta os vale para cualquier cambio en masa entonces en este caso por ejemplo yo lo que he cogido aquí ha sido oye el precio normal voy a hacer una operación matemática porque el precio normal quiero que el curren value el valor actual lo le restes dos porque puede ser que tengamos diferentes precios en las sudaderas por ejemplo el ejemplo que yo puesto antes pues todas van a bajar dos euros el precio directamente es decir no estoy haciendo un descuento en masa sino que ya el precio por defecto va a ser dos euros menos pues hago ese calculo matemático le doy a procesar y funciona bien que es lo más importante porque muchas veces cuando usamos este tipo de herramientas se queda un poco lastrada pero yo aquí he cambiado cinco mil celdas y me ha funcionado perfectamente evidentemente dependemos del hosting pero cambiar cinco mil productos dentro de google mers como tal de la parte nativa es imposible por lo menos yo no le he conseguido conseguir aquí tenemos algo nuevo por ejemplo otro ejemplo hemos subido los productos a los marketplace y los marketplace los y sincroniza automáticamente y me dicen que tengo que añadir la marca antes del título del producto porque son sus reglas por ejemplo entonces yo esto quiero aplicarlo también en mi tienda online entonces lo que yo voy a hacer aquí por ejemplo es qué campo quieres editar el título vale quiero añadir al inicio el nombre de la marca y automáticamente se nos va a añadir el nombre de la marca al inicio del título en todos esos productos que yo he marcado súper súper útil podemos hacer cualquier cosa yo recomiendo que la probéis porque funciona bastante bien y vamos con otro ejemplo que sería por ejemplo editar todas las filas de mi búsqueda actual yo he hecho una búsqueda actual y quiero que la descripción corta porque ahora mis sudaderas pues bueno no puedo igualar el precio de antes y las he cambiado el 50 por ciento de poliéster ahora es un 60 claro eso tengo que avisarlo imaginaros cambiar en todas las descripciones encima que tengo en vez de un 50 por ciento de poliéster un 60 me puedo morir me puedo morir a pagar sueldos y la persona que lo va a hacer entonces yo lo que hago aquí es en la descripción corta que sé dónde puede estar lo reemplazo 50 por ciento de poliéster por 60 por ciento de poliéster y automáticamente se iría haciendo el cambio en todos los productos entonces ya odio cuando hay una tienda muy grande esta herramienta normalmente la puedo dejar instalada para hacer todo este tipo de cambios vamos con otro problema el cierre del trimestre si vendemos normalmente pues habrá que dar un trocito hacienda de nuestro negocio y además a un asesor fiscal que me va a contabilizar las facturas y lo va a llevar todo en el día a día entonces aquí tenemos problemas de facturas cada trimestre hay que sacar un resumen con todas las ventas que hemos tenido y para presentar los impuestos debe ser de forma rápida y fácil para el asesor porque de forma rápida y fácil para el asesor porque normalmente tenemos nuestros bluins que lo hemos visto nos saca el pdf de cada factura los descargamos y se nos puede quedar una carpeta así pero 20 pedidos al día una carpeta así pueden ser unas 600 facturas al mes y unas 1.800 imaginaos el asesor abriendo de una en una las facturas evidentemente ahora hay otras herramientas que automáticamente varias asesorías pasan las facturas y se les contabiliza automáticamente pero no es el caso de muchas agencias hay asesorías entonces lo que se suele hacer en vez de mandar todo esto que nos van a contabilizar el asesor por tantas horas de contabilidad nos va a facturar un precio lo que se suele hacer es saca un excel con todas las facturas ya desglosadas aquí tenemos el número de la factura la fecha en la que ha sido el nombre el nombre del cliente el importe total bueno el importe sin el IVA no al revés el importe total luego el importe sin el IVA bueno aquí podemos sacar un excel con todos los datos porque sacamos el excel porque nosotros al ser tienda normalmente el asesor lo que hace es sumarlo todo el debe y el haber por así decirlo y lo que suma es oye cuánto ha sido la facturación global de cada uno y la facturación neta y además tiene todos estos datos del número de facturas por si alguna vez se se pide porque cuando hacienda que me lo ha contado un buen amigo cuando te pide oye mándame las facturas del 2020 que las quiero revisar tú no le mandas las facturas en pdc hacienda tú lo que le mandas es un excel con todas las facturas que has tenido entonces en este caso funciona tanto para hacienda como para el asesor y el asesor en vez de contabilizarte por lo anterior 10 horas de facturación te contabiliza una y aquí estamos ganando un poquito más de de margen en nuestro presupuesto entonces ya os digo es un sistema rápido para sacar los pedidos para el asesor perfecto entonces qué plugin usó yo el advance el advance order es por forgo comers hay que hacer algunos ajustes no es instalar el plugin y decir descargo el pdf sino que nosotros seleccionamos unas fechas como estamos viendo aquí seleccionamos las fechas del trimestre le damos el nombre al archivo excel le decimos qué estados del pedido queremos que de verdad se contabilicen en el excel porque si el pedido es reembolsado o cualquier cosa no funcionaría y una vez ya tenemos todos los campos condicionales de qué pedidos queremos sacar tenemos aquí un panel donde decimos vale qué campos quiero yo que el excel me coja para vender para dárselo al asesor entonces habría que hacerlo el número del pedido fecha del pedido nombre el cliente número de factura este es un campo que vais a tener que sabe que ser un poco técnicos porque dependiendo del plugin ya sea el de pdf in voice el de giz o cualquier cosa tenemos que coger el número de factura que será un campo que tendríamos que crear en esta parte para poder ponerlo eso sería lo más complicado y ya como lo quiera el asesor sería bueno preguntarle también cómo quiere el excel que campo quiere lo configuramos todo de esta forma y ya nos saldría el excel anterior que hemos visto por aquí y directamente para contabilizar y encima nosotros ya incluso podríamos saber cuál han sido las ventas reales desde el propio excel que se van a contabilizar luego ya para terminar tenemos otro problema la gestión de devoluciones algo muy complicado y más si vendemos ropa o ciertos productos bueno el cliente está acostumbrado ya a devolver el producto sin ningún problema tengo la garantía de los 15 días mucha gente lo deja usado entonces al igual que hemos visto antes con el control de stock gestionar las devoluciones es muy importante porque nosotros tenemos varios canales de devoluciones normalmente porque puede ser que nos contacten por correo electrónico oye es que este pedido me ha llegado dañado por esta zona no es que yo no he hecho este pedido este pedido lo tenéis que llevar entonces nos contactan por correo por teléfono por instagram por wasa nos contactan por varias vías y pues es que la persona que se encargue de las llamadas no sea la misma que se encarga el correo y la persona que se encarga del instagram que normalmente si te se hace campañas por redes sociales muchas veces te van a contactar por instagram diciendo no me ha llegado el pedido quiero devolver esto entonces tenemos varias vías y varias personas que se encargan de cada día entonces como relacionamos cada cada día porque muchas veces por el instagram te han hablado por el instagram por el correo y por el teléfono por por por llamada incluso entonces oye como lo como lo relacionamos porque si se encarga el de instagram puede ser que luego le devuelva el importe pero del teléfono también o sea cómo gestionamos que de verdad eso se devuelva de la mejor forma posible pues lo ideal sería unificando todo el proceso en la misma herramienta para que cada una de las figuras que están en los diferentes canales sepa lo que está pasando con ese pedido entonces cuáles son los problemas comunes dificultad para gestionarlo todo luego la información como he dicho desde varias vías luego en no hay ningún seguimiento del proceso el de instagram dice oye te lo devuelvo yo y y ya está y el resto no se entera y pues es que haga lo mismo que ha hecho antes luego para prevenir los fraudes muy importante porque normalmente con esto si ve que al que a esa persona le ha salido bien que se la devuelto por instagram y se la devuelto por vía telefónica o incluso que ha ido a la propia tienda física a devolvértelo pues es importante para para prevenir esto y luego pues evidentemente los derechos del consumidor para que estén alineados con nuestro sistema entonces teniendo en cuenta toda esta parte lo ideal pues evidentemente un sistema de gestión de la devolución es es decir que el cliente de la plataforma puede ser capaz de decir oye mira este pedido quiero devolver esto y esto y qué pasa con este sistema lo bueno porque te hablan por el propio instagram y dicen oye quiero devolverlo vale pues tú le dices mira entras en tu cuenta de la tienda online y le das a devolver el pedido y así yo no me encargo porque yo me encargo del de instagram y el que se encarga el teléfono es que yo me encargo de la parte comercial yo me encargo de venderte toda esta parte oye pues todo esto hay que juntarlo y decirle oye vas aquí y así en el propio google comers vas a tener un sistema de cuando ha sido la la devolución porque es la devolución si se le ha devuelto si no se le ha devuelto si está en proceso de que el paquete vuelva para verificar que el producto está correcto y ya devolvérselo entonces lo que solemos usar es un sistema de esta forma tenemos aquí primero son dos capturas primero que fijarse en la de arriba que tenemos que en un pedido hay una petición de reembolso y si entramos dentro ya podemos ver su petición de reembolso que podemos ver que quiere devolver ese juego y también quieren que le devolvamos el envío porque muchas veces oye yo que te he enviado el producto si te has equivocado fallo mío no es no te va a devolver el envío porque es un coste que encima estaría asumiendo yo también estamos declosando esa parte y luego pues podemos ver dentro del dentro de la solicitud podemos ver el nombre del cliente luego cuál es su problema oye que me ha llegado la caja vacía bueno vamos a ver este tema y luego aquí en las notas del pedido que ya sabéis que en cada pedido de google comers hay como un historial de cambios tanto del pago como de notas internas que nos hacemos nosotros pues aquí podemos ver el resumen ya que estamos poniendo oye le vamos a enviar un producto nuevo pero eso es una nota interna nuestra y luego que la solicitud de reembolso está verificada o sea verificándose entonces con este sistema ya podemos decir sino y tendríamos un control total de cada devolución y yo lo que suele usar así de plugin gratuito es este si el cliente no se quiere gastar mucho importe he puesto esto dos normalmente usó el de WP desk pero también sé que existe este otro por si queréis probar ambos para ver cuál funciona mejor y ya os digo sobre todo unificar todo esto oye que lo quiera devolver aquí y si hay un problema como normalmente suele ser de oye Diego o sea o la tienda en particular es que yo no me he registrado es que el pedido no me he registrado muy fácil pues ahora te vas a registrar porque para hacer la devolución todo tiene que estar registrado y tener un historial entonces el cliente se registra y dentro de google mares dentro del pedido tú puedes asociar ese correo electrónico nuevo al pedido que se ha hecho vale sólo tenéis dentro del usuario no lo he puesto pero lo podéis cambiar de forma sencilla sino me preguntáis luego en las preguntas como es y ya con todo esto conseguimos otro cliente más registrado un correo registrado en la página web y que este sistema siga funcionando aunque el cliente no haya hecho el pedido de cuando se ha registrado y ya os digo sobre todo estos plugins son gratuitos pero y es premium más avanzados dependiendo si necesitáis algo más alguna cosilla más porque dependiendo del producto que vendamos y del sector quizá necesitemos algo más por ejemplo si necesitamos que nos ajunte la foto dentro de la solicitud ya tendríamos que pagar la versión premium de estos plugins por ejemplo para que lo tengamos en cuenta y estos son todos los problemas que yo he recolectado sobre todo de tiendas grandes y que todos estos problemas también se los podéis vender a vuestros clientes o si usas alguna vez pues también sabéis de qué forma usarlos y eso sería todo muchísimas gracias por vuestra atención estupendo muchísimas gracias Diego vamos allá con las preguntas alguna preguntita bastante tengo hasta yo así que hola me ha acordado cómo te conocí fue por el expo de ordres y te quería preguntar porque yo lo utilizo para otra cosa como te dije ayer más de analítica a la hora de exportar estos pedidos si hay productos con distintas ibas te hace dos líneas para la misma factura si os fijáis en el ejemplo que yo he puesto que es por eso mismo es que no lo he comentado ves donde pone la columna de el IVA en este caso son todos del 21 pero si fuese el IVA de otro importe estaría puesto ahí porque yo he configurado el campo para que salga el IVA bueno por defecto aquí sería el 21 pero dependiendo de cómo lo hagas puedes sacar del campo condicional ese IVA y ponerlo ahí igualmente dentro del excel también podrías crear tú y modificarlo imagínate que sacas el precio neto y el precio bruto pues le haces esa operación interna dentro del excel para sacar el porcentaje de los impuestos lo digo también para canarias y todo eso que también suele pasar hola muy muy útil muy instructivo muchas gracias el vps y editor este también serviría para editar cambios en masa de los usuarios por ejemplo las tarifas que les aplicamos si pero eso ya sería en el plugin de usuarios si te fijas yo solo he puesto a ver dónde lo tenía al revés si te fijas sólo era para productos a ver si lo encuentro tiene a lo mejor unos 20 plugins vale en este caso bulk edit product en este caso sería el de bulk edit users sobre todo si también usas el plugin de roles para crear nuevos y cambiarlos también se adapta perfectamente porque coge todos los campos de la base de datos digo muchas gracias por la charla vamos a ver si yo quisiera usar por ejemplo logística de amazon para los envíos si para esto hay plugins para para me de usar pues que se puede decir seguro pues explícame más porque la logística de amazon es muy amplia por ejemplo la fba full full by amazon vale entonces esto caí y quiero que se ocupe en ellos del pedido que yo tengo en mi tienda de comos vale eso tienes una charla muy buena en la workam irun que lo explico ahí vale pero en ese caso yo lo que suelo usar es porque tú no tienes el producto en tu almacén ni lo vas a manejar ni lo vas a tocar entonces hay un plugin de amazon que es oficial del repositorio de comers luego te lo digo que no me sé el nombre pero vamos en la workam irun ahí lo tienes el caso tú conectas amazon con comers con la herramienta que tienen ellos de multidistribución creo que era no multichannel multichannel y lo que haces es que cuando hay un pedido en tu tienda online tú conectas ese producto con amazon porque ya está conectado porque en verdad los dos productos están en amazon como tal entonces desde google mer tú le dices enviar por logística de amazon o lo puedes configurar para que se hay forma automática entonces cuando te hacen ese pedido en tu tienda online con google comers se manda automáticamente a amazon y amazon lo envía directamente tú no te encargas de nada y se conecta perfectamente incluso con esa herramienta amazon tiene tres tipos de envío, envío estándar, envío medio rápido y envío super rápido y también puedes elegir por qué método de envío enviarlo ya que el multichannel es más caro que si te lo compran directamente desde amazon pagar ese envío y la logística del producto porque lo tengas en cuenta incluso con ese plugin dentro del checkout puedes hacer que el cliente elija envío prime o envío estándar y dependiendo de eso cobrarle un precio u otro ya digo todo eso en la configuración se puede hacer pero yo lo haría esa forma ningún plugin de seúd ni nada porque directamente amazon lo integra también con ese correo y se le manda el seguimiento lo que sí que te recomiendo es decirle en el checkout o en algún sitio si va con la caja de amazon somos nosotros que muchas veces el repartidor dice somos amazon yo no he pedido en amazon yo he pedido en esta tienda online para que tengas en cuenta buenas buenos días bueno muchas gracias para estarla estado muy bien muchas gracias has hecho que has trabajado mucho con el plugin este de bulk edit products me gustaría saber qué limitaciones has encontrado si hay una versión de pago si te hacía alguna vez has tenido que hacer un desarrollo a medida de él para alguna funcionalidad que no estaba ni en este pago ya te digo la versión gratuita tiene limitaciones yo suelo usar la premio no nos vamos a limitaciones limitaciones si una vez tuve que hacer un cambio de masa porque también con este plugin lo que yo hice te voy a contar el caso necesitaba subir el fit de los productos en gualapop pero claro quería subirlos con otro precio con otras descripciones entonces lo que yo hice fue a través de este plugin sacar un csv modificado con los ajustes pero luego dentro del excel tuve que hacer una función de que si el prez si en el nombre del producto había esta palabra el precio fuese x si el si en el título fuese un otro diferente precio entonces a través de chat gpt hizo una función excel y la y la hice en el propio excel no la hice en este propio plugin para automáticamente poner esos precios directamente y no poder hacerlo ya te digo si quieres una función de excel avanzada yo lo sacaría fuera y luego la pegaría igualmente también con este plugin lo que puedes hacer es editar todos los campos es decir ya no sólo para hacer cambios en más así no por ejemplo angel con su negocio de amazon tiene que poner los códigos sean de cada producto porque no están puestos acaba de crear el campo en gu comers para poder ponerlos pero en vez de ir producto por producto abre el excel desde aquí y los va copiando y pegando en masa en la columna para eso sí que no haría falta exportarlo no sé si de solución a la papeleta hola buenas muy interesante de todo la verdad es que hay plugins por ahí que me sonaban y otros que no sabía que existían como este de editar en masa tiene muy buena pinta la pregunta era sobre el listado de facturas vale en nuestro caso tenemos un cliente que pende a empresas y a particulares entonces tiene un pede un plugin de generador de facturas al vuelo o sea quiero decir pincha y se genera el pdf si entonces tenemos el problema de que no sabemos cuando se genera una factura o no y a la hora de hacer ese listado de exportación aparecen todos los pedidos de todos los clientes pero no sabemos qué cliente ha solicitado factura y qué cliente no como eso lo te has encontrado con ese problema vale es que eso es depende de la forma que tenga la empresa de hacer las cosas porque normalmente yo lo que recomiendo a la propia tienda es sobre todo con estos sistemas de facturas automáticas que son de esa forma cuando el pedido se pasa ha completado se genera se puede generar automáticamente la factura o hacerlo de forma manual también con estos plugins desde el visor de pedido global hay una columna donde pone el número de facturas y se ha generado si no entonces ya con la herramienta esa en particular que tú dices al no usarla no lo sabría yo igualmente con el campo de con el plugin de editar en masa habrá un campo dentro de la base de datos que sea si se genera la factura si no quizá partir de ahí lo puedes ver en masa como ser como sería pero ya te digo al no saber cuál es ese plugin tampoco te puedo ayudar mucho más yo voy a aportar quizás lo que te interesa hace una automatización por ejemplo con zapier luego te puedes hacer una exportación de todo la base de datos y asociarla con zapier al número de factura que se te ha creado en factura directa holder o lo que sea yo eso lo tengo hecho con los clientes y le sirve igualmente también estos plugins están pensados para esos clientes que les gusta los gratis y todo esto está pensado y que tampoco pueda hablar aquí mucho de un servicio como tal de facturas pero normalmente si automatiza todo eso mucho más te voy a aprovechar la última pregunta yo utilizo mucho buco merci todo esto se integra también con no lo he probado pero al final todo esto que hemos visto es sobre la base de buco merci o sea no es sobre otra cosa yo digo que el de editar productos en masa si meten más plugins habrá más campos de las columnas con esos datos y luego el tema de la factura funciona igual y ya del resto para sacar la para sacar el listado también yo creo que funciona todo igual quizá el de devolución este puede dar ahí algún problema pero el resto yo creo funcionarán perfectamente pues muchísimas gracias Diego gracias a vosotros