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【大竹まこと×援川聡×壇蜜】 不安が不満に! 誰でもモンスタークレーマーになる時代

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Published on Feb 13, 2019

100業種・5000件を解決!プロが明かす悪質クレーム対応方法
元刑事・援川聡さんの著書『対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル』→ https://amzn.to/2SMkkZk

元刑事でクレーム対応コンサルタントの援川聡さんが、生活が便利になった代わりに余裕がなくなり誰でもモンスタークレーマーになりうる現代の怖さ、これまで遭遇した様々なクレーマーなどについて、大竹まことさんとタレントの壇蜜さんに語っています。

援川聡さんは、著書『対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術』を発売。


大竹まこと ゴールデンラジオ!「大竹メインディッシュ」2019年2月13日放送分
画像:http://cap.comix.co.jp/?Command=Detai...
画像:http://enhance.coopervision.jp/enhanc...
画像:https://mainichi.jp/articles/20160905...



めんどくさいクレーマー
https://www.youtube.com/watch?v=vEUO6...

ある飲食店でのクレーム客(クレーマー)
https://www.youtube.com/watch?v=2wn3y...

意味不明なクレーマー 郵便局編!
https://www.youtube.com/watch?v=COK8t...

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