İçerik Üretici Güvenlik Merkezi

İçerik üreticiler; nefret edenlerle ve trollerle başa çıkmak için farklı stratejiler uyguladıklarını söylüyor. Farklı durumlarda sizin için en ideal stratejinin ne olduğuna karar vermenize yardımcı olabilecek bazı örnekleri aşağıda görebilirsiniz:

• Görmezden gelin. Troller, duygusal bir tepki yaratmak için kışkırtıcı yorumlar yapan kişilerdir. İçerik üreticiler, yapılabilecek en iyi şeyin onları görmezden gelmek olduğunu söylüyorlar. Siz ne yaparsanız yapın, bu kişiler davranışlarını devam ettirir. Ama istedikleri tepkiyi onlara vermediğinizde genellikle ilgilerini kaybedip giderler.
• Engelleyin ve silin. Çok rahatsız edici olan veya kişisel bilgileri ifşa eden yorumlar söz konusu olduğunda birçok içerik üretici bu yorumcuları gizlemeyi ve yorumları kaldırmayı en iyi çözüm olarak görür. Hatta bazı içerik üreticiler, süreci otomatik hale getirmeye yardımcı olması için benzer kelimeleri, engellenen kelimeler listesine ekler. Aşağıda, yorumları gizleme bölümünü inceleyin.
• Mizaha yer verin ve nazik olun. Bazı içerik üreticiler, mizahın veya nezaketin kendilerini ve topluluklarını güçlendirdiğini düşünüyor. Örneğin, bazı içerik üreticiler fiziksel görünüşleriyle dalga geçilen yorumları "Kendimi çok iyi hissediyorum. Umarım siz de benim sağlığıma verdiğim önemin yarısını kendi sağlığınıza verirsiniz." şeklinde yanıtladıklarını ve kitlelerinin bu yaklaşımı olumlu karşıladığını söylüyorlar.
• Eğitmek için etkileşim kurun. Nadir de olsa içerik üreticilerin, nefret edenleri bir konuda ikna ettiği oluyor. Farklı kültürler arasındaki nüanslar hakkında onları eğitmek de buna dahil. İçerik üreticiler bunu nefret edenler için değil, topluluklarını güçlendirmek için yapıyorlar. Örneğin, işitme engelli ve duyma zorluğu çeken bazı içerik üreticiler olumsuz yorumlarla karşılaştıklarında "Size işitme engelli kişilerin neden böyle hissettiğini anlatayım." diyerek bir diyalog başlatıyor.

Bu stratejiler her duruma uygun değildir ve işe yarayıp yaramayacakları, kanalınıza ve kitlenize bağlıdır. Ancak daha geniş bir izleyici kitlesiyle nasıl etkileşime gireceğinizi belirlemek için başlangıç noktası olabileceklerini umuyoruz.

Yorumlar ve canlı sohbet, hayranlarınızla etkileşim kurmanıza yarayan mükemmel özellikler olsa da insanlar kaba davranabilir veya spam içerikli mesajlar gönderebilir.

Yorumları ve sohbet mesajlarını kaldırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu, video performansınızı veya sıralamanızı etkilemez.

Topluluklarınızın kanallarınızda nasıl etkileşim kurması gerektiği ile ilgili beklentilerinizi belirleyin. Kanalınızda nelere izin verilip verilmediğini belirlemenize yardımcı olacak bazı araçları aşağıda görebilirsiniz:

• Engellenen kelimeler, sayfanızdaki rahatsız edici kelimeleri veya ifadeleri filtreler.
• Güvenlik düzeyini artır seçeneğiyle rahatsız edici yorumları engelleyebilirsiniz.
• Gerçek adınızı, adresinizi ve diğer gizli bilgilerinizi paylaşmamayı seçebilirsiniz.
  • LGBTQ+ topluluklarından içerik üreticiler, özellikle internette cinsel yönelimlerini veya cinsel kimliklerini açıklamaya yönelik paylaşımlar yaparken gerçek adları ile internetteki varlıkları arasına bir sınır çizmelerinin çok önemli olduğunu bildiriyor.
  • Canlı yayın için canlı sohbet denetimini ayarlayın.

Kanalınızdaki olumsuzluklar son derece incitici olabilir. Destek için kullanabileceğiniz kaynaklar mevcuttur.

Kitlenizle aranızda sınırlar oluşturmak, sağlıklı bir içerik üretme sürecinin parçasıdır. İstediğiniz etkileşim düzeyini belirlerken işinize yarayacak bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz:

• Parasosyal ilişkilerdeki konfor düzeyinizi belirleyin. İzleyicileriniz, sizinle hiç etkileşime girmemiş veya sınırlı düzeyde etkileşime girmiş olmalarına rağmen sizi tanıyormuş gibi davranabilirler. Ne tür etkileşimlere girmeye istekli olduğunuzu kitlenize açık bir şekilde belirtmeniz faydalı olabilir.
• Bazı içerik üreticiler, izleyicilerinden kendileriyle özel mesaj üzerinden iletişim kurmamalarını istiyor. Bazıları ise izleyicilerine işlerinin onları eğlendirmek olduğunu ancak hayatlarıyla ilgili özel bilgileri paylaşmak zorunda olmadıklarını hatırlatıyor.
• Kitleniz sizinle ilgili bilgileri internette arayabilir. Bazı içerik üreticiler, herkese açık olarak bulunan kişisel bilgilerinizi denetlemek ve kaldırmak için internetten veri temizleme hizmetlerini kullanmanızı öneriyor.
• İnternette bir anlaşmazlık yaşadığınız durumlarda kitleniz sizi savunabilir. YouTube'da her zaman saygılı etkileşimleri teşvik edin ve içerik yayınlamadan önce kitlenizden Topluluk Kurallarımızı incelemelerini isteyin.

Sınırlarınızı, deneyimlerinize dayandırarak kitlenize "ben" ifadeleriyle aktarın ve tutarlı olun.

• Örneğin, videolarında yüzünü göstermek istemeyen bir içerik üretici şunları söyleyebilir: "Beni ve içeriklerimi heyecanla takip ettiğinizi biliyorum. Ancak gizliliğimi korumak istiyorum ve bu yüzden yüzümü göstermemeyi seçiyorum. Umarım paylaşmayı tercih ettiğim içeriklerimi keyifle izlemeye devam edersiniz."

Sınırlarınıza saygı gösterilmeyen durumlarda size yardımcı olacak araçlarımızdan yararlanabilirsiniz:

• Bir yorumcuyu engelleme hakkında bilgi edinin.
• Bir video veya kanalı bildirme hakkında bilgi edinin.
• Gizlilikle ilgili endişeleri de bildirebilirsiniz.