ศูนย์ความปลอดภัยสำหรับครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์ต่างก็บอกเราว่าตนต้องใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ มากมายเพื่อรับมือกับจอมอคติและพวกเกรียน เรามีตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาที่อาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้เหมาะสมกับสถานการณ์นั้น ๆ เช่น

• เพิกเฉย พวกเกรียนคือคนที่ชอบโพสต์ความคิดเห็นแนวยั่วยุให้เกิดการโต้ตอบแบบใช้อารมณ์ ครีเอเตอร์บอกเราว่าทางที่ดีที่สุดคือควรเพิกเฉยต่อเกรียนพวกนั้น เพราะไม่ว่าคุณจะทำยังไงก็ไม่ทางเปลี่ยนคนที่มีพฤติกรรมแบบนั้นได้ การไม่ตอบโต้จะทำให้พวกนั้นเลิกสนใจคุณแล้วหายไปเอง
• บล็อกแล้วนำออก ถ้าเจอความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งหรือความคิดเห็นที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ครีเอเตอร์หลายๆ คนมองว่าการซ่อนผู้แสดงความคิดเห็นนั้นและนำความคิดเห็นออกเป็นทางออกที่ดีที่สุด ครีเอเตอร์บางคนถึงกับเพิ่มคำที่คล้ายกันในรายการคำที่บล็อกเพื่อการดำเนินการอัตโนมัติ ตรวจสอบส่วนการซ่อนความคิดเห็นได้ที่ด้านล่าง
• ใช้อารมณ์ขันและความเห็นอกเห็นใจ ครีเอเตอร์บางคนมองว่าอารมณ์ขันหรือความเห็นอกเห็นใจคืออาวุธที่ทรงพลังสำหรับตนและชุมชน ตัวอย่างเช่น ครีเอเตอร์บางคนตอบกลับความคิดเห็นที่วิพากษ์วิจารณ์รูปร่างของตนว่า "ฉันแฮปปี้ดี! หวังว่าคุณจะดูแลสุขภาพตัวเองให้ดีได้สักครึ่งของฉันนะ!" ซึ่งผู้ชมของครีเอเตอร์คนนี้มองว่าเป็นการตอบแบบให้กำลังใจ
• ใช้วิธีการให้ข้อมูลเข้าช่วย นาน ๆ ครั้ง (ก็เกิดขึ้นได้เหมือนกัน!) ครีเอเตอร์ก็สามารถเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับประเด็นนั้น ๆ ซึ่งรวมถึงการให้ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างของวัฒนธรรม ซึ่งครีเอเตอร์ไม่ได้ทำเพื่อเปลี่ยนใจจอมอคติแต่อย่างใด แต่ทำเพื่อเสริมสร้างชุมชนของตัวเองให้แข็งแกร่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อครีเอเตอร์ในชุมชนคนหูหนวกและมีปัญหาทางการได้ยินได้รับความคิดเห็นเชิงลบ ครีเอเตอร์จะตอบกลับว่า "เดี๋ยวฉันจะอธิบายให้ฟังว่าทำไมคนหูหนวกถึงรู้สึกแบบนี้" แล้วเปิดโอกาสให้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็น

กลยุทธ์เหล่านี้ไม่มีสูตรตายตัว ขึ้นอยู่กับช่องและผู้ชมของคุณ แต่เราหวังว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะเป็นแนวทางในการเลือกวิธีโต้ตอบกับผู้ชมในวงกว้างให้คุณได้

ความคิดเห็นและแชทสดเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ แต่บางครั้งคุณก็อาจเจอกับคนใจร้ายหรือพวกชอบสแปม

คุณลบหรือปิดความคิดเห็นและแชทได้ โดยที่จะ ไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือการจัดอันดับของวิดีโอ

กำหนดความคาดหวังว่าชุมชนของคุณควรโต้ตอบกันอย่างไรบนช่อง เครื่องมือที่จะช่วยกำหนดสิ่งที่อนุญาตหรือไม่อนุญาตในช่องของคุณ มีดังนี้

• คำที่บล็อกจะกรองคำหรือวลีที่ไม่เหมาะสมออกจากหน้าเว็บของคุณทันที
• บล็อกความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมด้วยการเพิ่มความเข้มงวด
• คุณสามารถบล็อกชื่อจริง ที่อยู่ และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณได้
  • ครีเอเตอร์จากชุมชน LGBTQ+ บอกเราว่าเป็นเรื่องสำคัญมากที่ต้องกำหนดขอบเขตระหว่างชื่อจริงกับตัวตนบนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเปิดเผยอัตลักษณ์ทางเพศบนโลกออนไลน์
  • คุณสามารถตั้งค่าการดูแลแชทสดสำหรับสตรีมมิงแบบสด

กระแสเชิงลบในช่องของคุณอาจทำร้ายความรู้สึกได้อย่างมาก เรามีทรัพยากรต่าง ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อรับการสนับสนุนได้

การกำหนดขอบเขตกับผู้ชมเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณควรทำควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์เนื้อหา ตัวอย่างเคล็ดลับที่จะช่วยคุณกำหนดระดับการโต้ตอบที่คุณรับได้มีดังนี้

• กำหนดระดับความสะดวกใจในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมที่คลั่งไคล้คุณ ผู้ชมอาจทำเหมือนว่ารู้จักคุณดี แม้ว่าจะได้พูดคุยกับคุณอย่างจำกัดหรือไม่เคยเลยก็ตาม การกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนกับผู้ชมว่าควรมีปฏิสัมพันธ์กับคุณแบบไหนคุณจึงจะรู้สึกสบายใจอาจช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้
• ครีเอเตอร์บางคนขอให้ผู้ชมอย่าติดต่อพวกเขาทางข้อความส่วนตัว ส่วนคนอื่น ๆ ก็ย้ำเตือนผู้ชมว่าแม้งานของพวกเขาคือการสร้างความบันเทิง แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องแชร์รายละเอียดชีวิตส่วนตัวของตัวเอง
• ผู้ชมอาจค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับคุณผ่านอินเทอร์เน็ต ครีเอเตอร์บางคนแนะนำให้ใช้บริการล้างข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อช่วยตรวจสอบและนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เปิดเผยต่อสาธารณะออก

ชี้แจงขอบเขตด้วยการอิงจากประสบการณ์ของคุณโดยแทนตัวเองว่า "ฉัน" และหมั่นชี้แจงขอบเขตนี้เสมอ ๆ

• ตัวอย่างเช่น หากไม่ต้องการให้ใบหน้าของตนเองปรากฏในวิดีโอ ครีเอเตอร์อาจพูดว่า "ฉันทราบว่าคุณชื่นชอบฉันและเนื้อหาของฉัน แต่ฉันอยากรักษาความเป็นส่วนตัวและปิดบังใบหน้าของตัวเอง ฉันหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับเนื้อหาที่ฉันอยากจะแชร์กับพวกคุณต่อไป"

หากมีคนล้ำเส้น เราก็มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณได้

• ดูวิธีบล็อกผู้แสดงความคิดเห็น
• ดูวิธีรายงานวิดีโอหรือช่อง
• คุณรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้