Jump to content

Veiligheidscentrum voor creators

Het is geweldig om je verhaal met de wereld te delen, maar als je openbare content maakt, kun je te maken krijgen met onprettige interactie. Omdat creators voor iedereen zichtbaar zijn en dit risico's met zich meebrengt, hebben we tips van creators, beveiligingsexperts en non-profitorganisaties verzameld, zodat je een plan voor je online veiligheid kunt maken.

Aan de slag zonder je veiligheid te vergeten

Ga als nieuwe creator meteen proactief aan de slag met je veiligheid op YouTube.

Van oudsher gemarginaliseerde creators zoals vrouwen, non-binaire, LHBTQ+ en BIPOC-creators, melden dat ze onevenredig vaak te maken krijgen met ongewenst gedrag. Ze vertellen ons dat deze tips nuttig zijn voor alle creators die net beginnen.

Bekijk deze tips voor veiligheid die je medecreators hebben gedeeld.

Aan de slag met een beveiligd account

Wachtwoorden worden vaker gestolen dan je misschien denkt. De belangrijkste tip om te voorkomen dat iemand zonder je toestemming toegang krijgt tot je account, is volgens creators en beveiligingsexperten: verificatie in 2 stappen. Na het invullen van je wachtwoord is er dan een tweede stap nodig. Controleer met onze handige beveiligingscheck of je deze optie al hebt ingesteld.

Als je op meerdere platforms hetzelfde e-mailadres gebruikt en iemand dat in handen krijgt, kan diegene je YouTube-account en andere accounts overnemen. Gebruik een ander e-mailadres voor je YouTube-kanaal dan het e-mailadres dat je voor je andere accounts gebruikt.

Sterke wachtwoorden zijn minstens 8 tekens lang en bevatten hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Deel je wachtwoord nooit met anderen.

Deel je wachtwoord niet met je moderators, als je die hebt. Gebruik kanaalrechten om op een veilige manier kanaalbeheerders aan je account toe te voegen. Als je een merkaccount hebt, volg je deze stappen.

Tip: Zie erop toe dat je moderators altijd verificatie in 2 stappen en sterke wachtwoorden gebruiken. Als moderators je team verlaten, verwijder dan meteen hun beheerdersrechten.

We zien dat creators steeds vaker gericht worden lastiggevallen. Kijk uit voor e-mails met de vraag om op een link te klikken en websites die je vragen om met je Google-account in te loggen.

Bekijk dit nuttige artikel van onze community-support voor meer informatie over hoe je misleidende praktijken kunt herkennen.

Je kanaal veilig laten groeien

Als je kanaal groeit, kun je de aandacht van allerlei soorten mensen trekken. Hier volgen enkele tips die je kunt gebruiken wanneer je met je video's meer kijkers bereikt.

Je kanaal veilig laten groeien Je kanaal veilig laten groeien

Je strategie bepalen

Creators vertellen ons dat ze verschillende strategieën inzetten om met haters en trollen om te gaan. Hieronder vind je een paar voorbeelden die je kunt gebruiken om te bepalen welke aanpak voor jou het best werkt in verschillende situaties:

  • Negeren. Trollen zijn mensen die provocerende reacties posten om een emotionele reactie uit te lokken. Creators zeggen dat je ze het best kunt negeren. Ze zullen hun gedrag waarschijnlijk niet veranderen, wat je ook doet. Maar als je niet de reactie geeft die ze proberen uit te lokken, gaat de lol er voor hen meestal wel af en houden ze op.
  • Blokkeren en verwijderen. Veel creators verwijderen reacties die heel beledigend zijn of persoonlijke informatie blootgeven, en verbergen de bijbehorende reageerders. Sommige creators plaatsen soortgelijk taalgebruik zelfs op hun lijst met geblokkeerde woorden om dit te automatiseren. Zie de sectie over het verbergen van reacties hieronder.
  • Humor en vriendelijkheid. Sommige creators vinden dat humor of vriendelijkheid een positieve invloed heeft op henzelf en hun community. Sommige creators gaven bijvoorbeeld aan dat ze op reacties met bodyshaming reageren met "Ik voel me fantastisch. Ik hoop dat je ook maar een fractie van de aandacht besteedt aan jouw gezondheid die ik besteed aan de mijne." De creators melden dat hun publiek dit waardeert.
  • Het gesprek aangaan en informatie delen. Het lukt creators zelden om iemands mening over een onderwerp te veranderen (al het komt voor), bijvoorbeeld door hen uit te leggen op welke vlakken culturen kunnen verschillen. Creators doen dit niet voor de hater, maar om hun community sterker te maken. Toen bepaalde creators in community's voor doven en slechthorenden bijvoorbeeld negatieve reacties kregen, reageerden ze met "Ik leg je graag uit waarom dove mensen hier zo over denken" en gingen ze het gesprek aan.

Deze strategieën werken niet altijd en bij iedereen. Het hangt af van je kanaal en je publiek. We hopen dat je er wat aan hebt bij het uitzoeken van hoe om te gaan met een breder publiek.

Reacties en chats beheren

Reacties en live chat zijn fantastische manieren voor contact met je fans, maar sommige mensen zijn gemeen of versturen spam.

Je kunt reacties en chats verwijderen of uitzetten en dit heeft geen invloed op je videoprestaties of posities.

Laat weten wat je verwachtingen zijn van de interactie van community's op je kanalen. Met deze tools bepaal je wat wel en niet is toegestaan op je kanaal:

  • Met geblokkeerde woorden filter je aanstootgevende woorden of woordgroepen op je pagina.
  • Aanstootgevende reacties blokkeren met de strikte modus.
  • Je kunt je echte naam, adres en andere privégegevens afschermen.
    • Creators uit LHBTQ+-community's geven aan hoe belangrijk het is om een grens te trekken tussen hun echte naam en hun online aanwezigheid, vooral wanneer ze online uit de kast komen.
    • Live-chatbeheer instellen voor livestreaming.

Negativiteit op je kanaal kan heel kwetsend zijn. Er zijn bronnen waar je terecht kunt voor steun.

Duidelijke grenzen stellen

Grenzen stellen bij je publiek is een gezond onderdeel van content maken. Hier volgen enkele tips die je kunt gebruiken om te bepalen bij welk soort interactie je je prettig voelt:

  • Bepaal wat jij prettig vindt als het gaat om parasociale relaties. Je kijkers doen misschien alsof ze je kennen terwijl ze geen of beperkt contact met je hebben. Het kan goed zijn om je publiek duidelijk te maken welk soort interactie je fijn vindt.
  • Sommige creators vragen hun kijkers geen privéberichten te sturen. Anderen wijzen erop dat ze het publiek weliswaar entertainen, maar geen persoonlijke details over hun leven hoeven te delen.
  • Je publiek zoekt misschien informatie over jou op internet. Sommige creators bevelen het gebruik van een online scrubbingservice aan om openbaar beschikbare persoonlijke informatie over jou te bewaken en verwijderen.
  • Je publiek springt mogelijk voor je in de bres bij een online conflict. Stimuleer altijd respectvolle communicatie op YouTube en vraag je kijkers om onze communityrichtlijnen te bekijken voordat ze iets posten.

Communiceer je grenzen door ze te verankeren met 'Ik'-uitspraken en wees consistent.

  • Een creator die bijvoorbeeld zijn gezicht niet wil laten zien in video's zou kunnen zeggen: "Ik weet dat jullie enthousiast zijn over mij en mijn content. Maar vanwege mijn privacy kom ik liever niet met mijn gezicht in beeld. Hopelijk blijven jullie toch naar mijn content kijken."

Als je grenzen niet worden gerespecteerd, hebben we tools die je kunt gebruiken:

Omgaan met ongewenst gedrag van anderen

Iemand bedreigen of lastigvallen met langdurige of schadelijke beledigingen op basis van beschermde discriminatiegronden is tegen ons beleid. Meld het ons als je zulk gedrag tegenkomt.

We weten dat je na bepaalde interacties wel eens bang, eenzaam of gestrest kunt zijn. Hier volgen een paar tips die je kunt gebruiken als je te maken hebt met ongewenst gedrag.

Als je met ongewenst gedrag te maken krijgt, kun je je alleen, verward of overweldigd voelen. Weet dat dit niet jouw fout is.

Soms helpt het om je emoties te verwerken. Hier volgen een paar ondersteunende vragen waarmee je beter verwerkt wat je voelt.

  • Wat is er gebeurd en hoe voel jij je daardoor? Door welk aspect voel je je zo? Het kan helpen om te bespreken of op te schrijven wat er is gebeurd en hoe je hebt gereageerd.
  • Soms helpt het om reacties in perspectief te zien. Voelt een reactie of chat als goedbedoelde kritiek of als een aanval? Waarom voelt het zo voor jou? Wat kunnen andere redenen zijn dat de reageerder dit zegt?
  • Wil je een grens stellen voor dit type interactie van kijkers?

Je hoeft je er niet voor te schamen als je de behoefte hebt om je emoties met anderen te verwerken. Neem eventueel contact op met de ondersteuningsbronnen.

Uit onderzoek blijkt dat creators van alle leeftijden te maken krijgen met kwetsende reacties. Creators raden aan niet op trollen in te gaan en kwetsende opmerkingen te negeren.

Als dezelfde persoon je in je reacties of live chat blijft lastigvallen, kun je de volgende acties ondernemen om dit te stoppen:

Als je te maken krijgt met ongewenste reacties of live chats van meerdere mensen, kun je deze tools gebruiken:

Het kan eng zijn als iemand je account hackt, maar we kunnen dit samen met jou herstellen.

Zodra je je account terug hebt, volg je onmiddellijk deze stappen om het te beveiligen:

Als mensen zich voordoen als jou of je kanaal, kun je jezelf en je kijkers beschermen met de volgende stappen.

Heb je meteen hulp nodig?

Heb je meteen hulp nodig? Heb je meteen hulp nodig?

Fysiek gevaar en dreigingen van geweld

Als jij of iemand die je kent in gevaar is, neem je meteen contact op met de politie of een instantie die je vertrouwt.

Als iemand op YouTube je fysiek bedreigt, meld dit ons dan meteen. Dit soort gedrag is op YouTube niet toegestaan.

Als iemand je stalkt, kun je deze bronnen voor veiligheid gebruiken om jezelf beter te beschermen. Vrouwen en non-binaire creators krijgen in vergelijking met mannen onevenredig vaak te maken met stalkers. Ze zeggen dat ze graag van deze tips hadden geweten toen ze als creator begonnen.

Vergeet niet om alle bewijs online en offline vast te leggen (bijvoorbeeld screenshots of camerabeelden). Noteer de tijd en datum waarop iets is gebeurd en als er andere getuigen zijn, noteer dan wie dit zijn en wat ze hebben gezien. Neem eventueel contact op met lokale autoriteiten of zoek juridische hulp.

Heb je meteen hulp nodig? Heb je meteen hulp nodig?

Depressie, zelfmoord of gedachten aan zelfverwonding

Als jij of iemand die je kent zelfverwonding of zelfmoord overweegt, moet je allereerst weten dat je niet alleen bent en dat je ertoe doet.

Als jij of iemand die je kent overweegt om zichzelf te verwonden, moet je meteen hulp zoeken. Hulp vinden in jouw regio.

De steun die je nodig hebt vinden

Zelfs als creator zijn je werk is, kan alle aandacht van het publiek nogal wat stress veroorzaken. Je bent niet alleen. Je kunt met de onderstaande organisaties contact opnemen voor hulp. Vergeet niet dat het altijd oké is om even een pauze te nemen.

De steun die je nodig hebt vinden De steun die je nodig hebt vinden

Contact opnemen met anderen

Praat met familie en vrienden die jou persoonlijk kennen. Neem contact op met mensen die jou niet veroordelen en je onvoorwaardelijk steunen.

Laat je steunen en bekijk antwoorden van andere creators in de Help-community van YouTube.

De steun die je nodig hebt vinden De steun die je nodig hebt vinden

Neem een pauze

Neem eventueel pauze om te werken aan je digitale welzijn, breng minder tijd online door of laat een moderator je online aanwezigheid beheren.

​​Of je nu een paar dagen of enkele maanden pauze wilt nemen, kanalen waarop tijdelijk geen video's worden geüpload, worden niet benadeeld door de aanbevelingensystemen van YouTube.

De steun die je nodig hebt vinden De steun die je nodig hebt vinden

Bronnen voor familie en vrienden

Hier volgen een paar tips waarmee je vrienden en familie jou beter kunnen ondersteunen.

Sta klaar voor elkaar. Creators zeggen dat ze het meest geholpen zijn als ze zich gehoord voelen, als er écht naar hen wordt geluisterd door iemand in hun leven die om hen geeft. Als je online een doelwit wordt, kun je je heel erg eenzaam voelen of je schamen.

Het doel is om het zelfrespect te herstellen en meer veerkracht op te bouwen bij mensen die te maken kregen met ongewenst gedrag. Je hebt niet in de hand wat anderen doen, maar je kunt ze helpen zich te richten op dingen waarvan ze blij worden, waarvan hun zelfvertrouwen groeit of waardoor ze steviger in hun schoenen gaan staan. Maak bijvoorbeeld samen een wandeling in de buitenlucht of ga mee naar dat nieuwe cafeetje of eindelijk eens naar die yogales.

Gemaakt in partnerschap met

ConnectSafely ConnectSafely
Family Online Safety Institute Family Online Safety Institute
National Cybersecurity Alliance National Cybersecurity Alliance