Sukses dengan langganan channel
Langganan channel adalah alat ampuh bagi kreator dalam Program Partner YouTube. Fitur ini menawarkan peluang menarik untuk meningkatkan penghasilan dan berinteraksi dengan komunitas Anda.
Mari kita pelajari bagaimana langganan bisa menjadi strategi tambahan yang bagus untuk Anda di YouTube.
Hadiahi penggemar dengan keuntungan spesial, seperti konten khusus pelanggan.
Terhubung dan rayakan bersama penggemar paling setia.
Peluang untuk meningkatkan penghasilan setiap bulannya.
Pilih topik di bawah
Mengapa perlu meluncurkan langganan channel?
Terhubung dan rayakan bersama penggemar
Bangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens Anda dengan menawarkan akses spesial ke konten dan pengalaman khusus pelanggan.
Hadiahi penggemar dengan keuntungan spesial
Mulai dari video khusus pelanggan hingga badge dan emoji kustom, tunjukkan apresiasi kepada penggemar Anda dengan keuntungan yang mereka dapatkan sebagai pelanggan channel Anda.
Peluang untuk meningkatkan penghasilan setiap bulannya.
Dengan langganan channel, Anda mendapatkan sumber pendapatan baru yang dapat meningkatkan penghasilan bulanan secara rutin. Anda akan menerima 70% dari pendapatan setelah dipotong pajak dan biaya, termasuk biaya layanan app store.
Kontrol dan sesuaikan langganan Anda
Anda memiliki kontrol penuh untuk mengatur level langganan dan memilih keuntungan yang paling tepat untuk channel Anda, sehingga dapat menciptakan pengalaman yang sesuai dengan audiens Anda.
Kembangkan komunitas Anda dan dapatkan penghasilan setiap bulan dengan langganan channel
Referensi untuk membantu Anda berkembang
Referensi untuk membantu Anda berkembang
Kami membantu menghubungkan kreator dengan calon pelanggan baru dengan menampilkan konten khusus pelanggan di halaman beranda YouTube dan dalam rekomendasi tonton berikutnya untuk penggemar channel Anda.
Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan di tab langganan dan dengan mudah menemukan komentar mereka di konten publik menggunakan filter di YouTube Studio.
YouTube Studio memberikan data dan insight untuk membantu Anda menganalisis langganan, mencari tahu level yang memiliki pelanggan paling banyak, serta meninjau data akuisisi dan retensi.
Setiap bulan, kreator yang memenuhi syarat dapat menghadiahkan 10 langganan - tanpa biaya - kepada penggemar di live stream dan Premiere-nya. Hadiah ini memberi penggemar akses selama satu bulan ke keuntungan langganan channel.
Berikutnya: Susun langganan Anda
Susun langganan Anda
Jika Anda mencari kebebasan berkreasi dan fleksibilitas untuk merancang langganan dengan cara yang paling sesuai dengan channel Anda, berikut beberapa tips berguna tentang keuntungan paling bernilai yang dapat ditawarkan kepada pelanggan Anda.
Apa yang dapat ditawarkan, dan cara memutuskannya.
Saat merancang keuntungan, penting untuk memikirkan manfaat yang akan memberikan nilai paling besar bagi pelanggan sambil tetap memberikan laba atas investasi waktu Anda. Pastikan rencana Anda juga dapat diterapkan dalam jangka panjang.
Ada banyak jenis keuntungan yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan. Berikut tiga kategori keuntungan untuk membantu Anda menyusun ide:
Keuntungan dalam bentuk apresiasi
Keuntungan dalam bentuk apresiasi
Keuntungan dalam bentuk apresiasi memberi pelanggan kesempatan untuk memamerkan status langganan mereka secara visual, sehingga menciptakan rasa memiliki dan identitas dalam komunitas Anda.
Badge channel memberi pelanggan Anda ikon visual yang menampilkan status mereka. Desain badge yang membuat pelanggan bangga menjadi bagian dari channel Anda. Anda bisa memakai badge default atau merancang hingga sembilan badge kustom yang akan didapatkan penggemar semakin lama mereka berlangganan.
Pelajari lebih lanjut pedoman konten dan keuntungan
Emoji adalah cara bagus bagi pelanggan Anda untuk mengekspresikan diri. Pikirkan apa yang sering Anda katakan atau lakukan dalam video Anda - reaksi umum, slogan, atau emosi - yang cocok menjadi emoji. Emoji khusus ini dapat dikirim melalui komentar video, postingan, atau live chat.
Galeri apresiasi pelanggan adalah cara untuk berterima kasih secara publik kepada pelanggan channel Anda dan menunjukkan kepada orang lain betapa Anda menghargai pelanggan Anda dengan menampilkan avatar mereka di galeri di bagian atas halaman channel Anda. Pelanggan yang ditampilkan dipilih secara acak dan akan sering berubah untuk memberikan kesempatan tampil bagi pelanggan lainnya.
Keuntungan berupa konten khusus pelanggan
Keuntungan berupa konten khusus pelanggan
Konten khusus pelanggan adalah keuntungan langganan yang paling banyak diminta oleh penonton. Pelanggan menerima notifikasi untuk setiap postingan, video, dan live stream baru khusus pelanggan.
Kreator yang rata-rata mengupload dua atau lebih video konten khusus pelanggan per bulan mendapatkan pelanggan baru 15x lebih banyak dibandingkan kreator yang tidak melakukannya1.
Saat merencanakan konten khusus pelanggan,
pertimbangkan hal berikut:
Saat merencanakan konten khusus pelanggan, pertimbangkan hal berikut:
Memberi pelanggan waktu 3-7 hari lebih awal sebelum video dirilis ke publik akan menciptakan rasa eksklusivitas dan membuat langganan mereka terasa benar-benar istimewa. Tentukan seberapa awal aksesnya diberikan dan kapan Anda ingin video ditampilkan untuk publik untuk memberikan keuntungan bernilai tinggi dengan upaya yang mudah.
Bagikan video di balik layar, versi tanpa diedit, vlog, blooper, dan pembahasan mendalam Anda.
Anda dapat melakukan live stream untuk pelanggan dari perangkat seluler atau desktop. Pertimbangkan untuk membahas topik yang penting bagi mereka, misalnya dengan Tanya Jawab atau permainan bersama.
Pertahankan interaksi pelanggan dengan berbagai video Shorts khusus pelanggan, mulai dari kabar singkat dan ringkas, pratinjau “cuplikan” konten publik Anda, hingga kejadian seru di balik layar dan sedikit tentang keseharian Anda. Konten ini mudah dibuat kapan saja di mana saja dan memudahkan Anda terhubung dengan para pelanggan.
Keuntungan terkait hubungan & interaksi
Keuntungan terkait hubungan & interaksi
Gunakan fitur komunitas YouTube untuk terhubung dengan pelanggan melalui cara yang lebih mendalam dan bermakna. Saat merencanakan keuntungan seperti ini, pertimbangkan untuk menyelaraskannya dengan tema dan konten channel Anda.
Gunakan Tab Komunitas untuk membagikan konten hanya kepada pelanggan Anda. Jika Anda memiliki beberapa level langganan, Anda juga dapat berbagi Postingan komunitas dengan pelanggan di level tertentu.
Selama live stream publik, Anda dapat membuat chat hanya tersedia untuk pelanggan. Siapa pun dapat melihat live stream-nya, tetapi hanya pelanggan yang dapat memposting chat.
Soroti kontribusi pelanggan Anda dengan memprioritaskan komentar pelanggan di postingan Anda.
Tunjukkan apresiasi kepada pelanggan Anda secara publik, baik secara visual maupun verbal dalam konten Anda, untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan kepemilikan bersama atas pertumbuhan channel Anda.
Chat pencapaian memungkinkan pelanggan channel mengirim satu pesan khusus yang disorot per bulan dalam live chat. Meskipun hanya pelanggan channel yang dapat mengirimkan chat pencapaian, chat tersebut dapat dilihat oleh semua penonton.
Level & harga
Level & harga
Penonton yang berbeda memiliki tingkat interaksi dan anggaran yang berbeda juga. Dengan merancang penawaran bertingkat, Anda dapat menentukan titik harga yang berbeda untuk berbagai motivasi tersebut. Penting untuk mempertimbangkan potensi penghasilan dari berbagai tingkat harga dan keberlanjutan jangka panjangnya. Berikut beberapa tips penetapan harga:
-
Sebaiknya, Anda memulai dengan dua atau tiga level.
-
Anda dapat menyiapkan hingga enam level berbeda, masing-masing dengan titik harganya sendiri, dan menawarkan keuntungan berbeda di setiap harga. Pelanggan di level lebih tinggi akan otomatis memenuhi syarat untuk mendapatkan keuntungan yang ditawarkan di level lebih rendah.
-
Harga langganan berbeda untuk penonton tergantung pada negara/wilayah mereka.
-
Penonton dapat mendaftar di level mana pun dan melakukan upgrade atau downgrade level kapan saja.
Lokasi
Harga Afrika, Eropa & Timur Tengah
Pelajari lebih lanjut
- Apakah Rp20.000 dapat menarik pelanggan dua kali lipat lebih banyak dibandingkan Rp40.000? Jika tidak, Anda bisa memperoleh pendapatan lebih besar dengan harga terendah Rp40.000.
- Perhatikan bahwa Anda dapat mengedit keuntungan tiap level kapan saja, tetapi harganya tidak dapat diubah. Setelah level disetujui, Anda tidak dapat mengedit harganya. Untuk mengubah harga, Anda harus menghapus level tersebut, dan membuat yang baru.
Sesekali ingatkan pelanggan tentang keuntungan yang tersedia di level yang lebih tinggi jika mereka memilih untuk melakukan upgrade. Jangan remehkan besarnya uang yang bersedia dibayarkan oleh penggemar Anda yang paling fanatik.
Pastikan tiap level menawarkan nilai nyata bagi pelanggan Anda. Sekali lagi, pertimbangkan motivasi penonton dan tentukan apakah level tersebut sesuai bagi mereka atau tidak.
Apa yang ditawarkan vs. investasi waktu Anda
Apa yang ditawarkan vs. investasi waktu Anda
Saat memilih keuntungan, pertimbangkan berapa banyak biaya atau waktu yang dibutuhkan untuk mewujudkannya. Pastikan rencana Anda skalabel dan berkelanjutan dalam jangka panjang.
Manajemen waktu
Manajemen waktu
Meskipun bermanfaat, mempertahankan langganan channel juga dapat menambah beban kerja Anda. Penting untuk memiliki jadwal yang membantu Anda mengatur waktu secara efisien untuk menghindari kelelahan.
Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak level, keuntungan, dan konten untuk pelanggan Anda nanti.
Blooper, versi tanpa diedit, dan akses awal ke upload reguler merupakan cara terbaik untuk memberikan nilai lebih kepada para pelanggan dengan upaya yang minimal.
Rancang keuntungan yang mudah dipertahankan seiring bertumbuhnya langganan Anda. Hal ini memastikan Anda dapat menangani beban kerjanya bahkan ketika jumlah pelanggan semakin bertambah.
Sediakan waktu khusus untuk pekerjaan terkait langganan seperti membalas komentar dan membuat video khusus pelanggan.
Berikutnya: Peluncuran dan promosi
- (Global, 2023)
Peluncuran dan promosi
Jadi, Anda telah menyusun rencana komprehensif untuk langganan channel dan siap untuk debut besar Anda. Mari kita bahas komponen pendukung keberhasilan peluncuran.
Umumkan peluncuran Anda
Umumkan peluncuran Anda
Video pengumuman adalah salah satu cara terbaik untuk menyampaikan nilai keuntungan khusus pelanggan kepada komunitas Anda. Bayangkan video pengumuman sebagai presentasi singkat, yang dapat digunakan kembali di layar keuntungan khusus pelanggan Anda. Berikut beberapa tips untuk mempersiapkan debut video Anda:
Sampaikan apa yang akan didapatkan pelanggan Anda, seperti konten spesial, akses awal ke video, badge khusus, dan emoji. Jelaskan secara sederhana dan fokuslah pada keuntungan unik yang akan dinikmati pelanggan.
Ceritakan alasan Anda meluncurkan langganan dan bagaimana kontribusi pelanggan Anda akan digunakan. Penonton cenderung akan mendukung Anda jika mereka memahami motivasi dan sasaran Anda.
Yakinkan penonton bahwa tidak akan ada hal yang berubah jika mereka tidak menjadi pelanggan. Anggaplah langganan sebagai nilai tambah bagi penggemar Anda yang paling setia, dan bukan sesuatu yang akan membuat penonton reguler "ketinggalan" jika mereka memilih untuk tidak bergabung.
Sambut pelanggan baru
Sambut pelanggan baru
Memberikan sambutan hangat kepada pelanggan baru sangatlah penting untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang. Mari jelajahi cara efektif untuk menyambut pelanggan baru.
Kreator yang pelanggannya menonton konten khusus pelanggan pada bulan pertama berlangganan rata-rata mengalami pembatalan 20% lebih sedikit dibandingkan dengan kreator yang pelanggannya tidak menonton konten khusus pelanggan2.
Banyak langganan langsung membuka tab langganan untuk melihat penawaran Anda setelah mereka melakukan pembelian. Pastikan penawaran tersebut sudah yang terbaru serta ditujukan untuk pelanggan baru dan pelanggan lama.
Buat pelanggan baru merasa dihargai dengan mengirimkan pesan selamat datang atau memberi mereka sapaan di video Anda. Untuk komunitas yang lebih besar, pertimbangkan untuk menunjuk pelanggan aktif sebagai “pemimpin komunitas” untuk membantu menyambut pelanggan baru.
Lanjutkan percakapan
Lanjutkan percakapan
Mendapatkan pelanggan baru pada saat peluncuran adalah awal yang baik, tetapi mempertahankan momentum memerlukan upaya yang konsisten. Saat Anda aktif memberitahukan penawaran kepada audiens, Anda dapat meningkatkan hal-hal berikut.
Kreator yang menyebutkan langganan dalam videonya rata-rata memperoleh 3x lebih banyak pelanggan dibandingkan kreator yang tidak melakukannya3.
Awareness
Terus meningkatkan awareness tentang keuntungan khusus pelanggan selain dari video pengumuman.
Nilai
Tunjukkan dengan jelas nilai langganan Anda untuk meyakinkan penonton yang masih ragu.
Klarifikasi
Berikan penjelasan untuk mengatasi keraguan penonton yang ingin bergabung.
Berikutnya: Berkembang dengan konten khusus pelanggan
-
Juni 2024, Global
-
Juni 2024, Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Irlandia
Berkembang dengan konten khusus pelanggan
Berkembang dengan konten khusus pelanggan
Konten khusus pelanggan adalah keuntungan langganan yang paling banyak diminta oleh penonton. Mari kita lihat beberapa praktik terbaik konten khusus pelanggan dan bagaimana hal ini dapat membantu Anda memaksimalkan langganan Anda.
Kreator yang rata-rata mengupload dua atau lebih video konten khusus pelanggan per bulan mendapatkan pelanggan baru 15x lebih banyak dibandingkan kreator yang tidak melakukannya4.
-
Bagikan video Anda dengan mudah kepada pelanggan terlebih dahulu sebelum ditayangkan secara publik dengan memilih “Dari khusus pelanggan ke publik” saat mengupload video baru di YouTube Studio.
-
Buat video Shorts khusus pelanggan yang dapat ditemukan oleh pelanggan di feed video Shorts mereka.
-
Live stream ke pelanggan Anda dari perangkat seluler Anda.
Gunakan konten apa adanya atau di balik layar yang lebih mudah dibuat
Penggemar top yang bukan pelanggan dapat menemukan konten khusus pelanggan Anda di halaman beranda YouTube mereka dan rekomendasi tonton berikutnya. Hal ini meningkatkan peluang mereka untuk menjadi pelanggan dan mendapatkan akses ke berbagai keuntungan, yang pada akhirnya meningkatkan peluang bagi Anda untuk mengembangkan langganan.
Konten khusus pelanggan dapat membantu Anda mempertahankan interaksi dengan pelanggan yang jumlahnya sedang berkembang. Pelanggan dapat menemukan dan berinteraksi dengan konten khusus pelanggan Anda di YouTube – di beranda YouTube mereka, dengan menerima notifikasi, dan banyak lagi.
-
Eksposur yang lebih besar ke konten Anda berarti peluang yang lebih besar bagi non-pelanggan untuk menjadi pelanggan dan bagi pelanggan saat ini untuk berinteraksi dengan konten Anda. Hal ini akan menghasilkan lebih banyak peluang pertumbuhan untuk channel Anda.
-
Pahami dampak konten khusus pelanggan dengan melacak laporan transaksi di tab 'Penghasilan' di YouTube Studio.
Tips & strategi konten
Tips & strategi konten
Konten khusus pelanggan tidak perlu terlalu banyak diedit atau menghabiskan banyak waktu. Pelanggan suka menonton momen di balik layar dan melihat diri Anda yang sebenarnya. Berikut beberapa strategi konten yang perlu diingat:
Konten apa adanya atau tanpa rekayasa membuat pelanggan merasa lebih dekat dengan Anda dengan memperlihatkan sisi kehidupan Anda sehari-hari. Bagikan kabar terbaru singkat melalui Shorts khusus pelanggan atau vlog yang direkam dengan ponsel.
Live stream khusus pelanggan memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan audiens dalam suasana yang lebih personal. Melalui streaming ke pelanggan dari desktop atau ponsel, Anda memberi penggemar kesempatan unik untuk berinteraksi dengan Anda dan tampil beda.
Tawarkan konten tambahan yang melengkapi atau memperluas penawaran utama channel Anda. Jelajahi format baru, bagikan tutorial, workshop, atau “adegan yang dihapus”.
Sedang buru-buru? Gunakan lagi konten lama Anda dengan cara baru dan untuk kisah yang berbeda.
Berikutnya: Kembangkan dan perluas
- (Global, 2023)
Kembangkan dan perluas
Seiring berkembangnya channel dan audiens Anda seiring waktu, ciptakan peluang untuk menumbuhkan dan mengembangkan langganan channel Anda. Kreator harus melihat analisis dan mengevaluasi masukan pelanggan untuk mengelola langganannya. Hal ini memastikan Anda secara konsisten memberikan nilai kepada pelanggan Anda dan menyesuaikan langganan untuk kesuksesan jangka panjang.
Fokuskan pengelolaan langganan Anda dengan mempertimbangkan tiga bidang berikut: akuisisi, retensi, dan evolusi.
Mengelola performa langganan Anda
Mengelola performa langganan Anda
Pantau performa langganan Anda di tab Penghasilan YouTube Studio dan tab Pendapatan YouTube Analytics. Alat ini membantu Anda melacak pertumbuhan, memahami interaksi penonton, dan menyesuaikan penawaran Anda agar langganan dapat terus berkembang. Fokuslah pada beberapa metrik utama di bawah ini:
Hal ini mengacu pada semua pelanggan saat ini yang memiliki akses ke keuntungan, termasuk pelanggan yang telah membatalkan namun masih dalam siklus penagihan.
Jumlah ini tidak termasuk pelanggan yang membatalkan, dengan fokus pada pelanggan yang aktif menikmati keuntungan langganan.
Lacak pendaftaran pelanggan baru selama jangka waktu yang Anda pilih.
Pantau pelanggan yang telah membatalkan tetapi tetap memiliki akses hingga siklus penagihan mereka selesai.
Ini menunjukkan jumlah pelanggan yang aksesnya telah habis karena tidak diperpanjang atau dibatalkan di luar siklus penagihan.
Akuisisi pelanggan baru
Akuisisi pelanggan baru
Akuisisi adalah tentang mengubah penonton menjadi pelanggan berbayar. Berikut beberapa strateginya:
Promosikan langganan di video publik dan live stream Anda, dan ingatkan penonton bahwa mereka dapat mengklik untuk bergabung menjadi pelanggan.
Buat postingan komunitas publik yang berisi informasi tentang keuntungan langganan Anda agar penonton tertarik untuk bergabung.
Hadiahkan langganan selama live stream publik dan Premiere (Anda mendapatkan 10 langganan tanpa biaya setiap bulannya).
Buat konten khusus pelanggan untuk memberikan insentif kepada penonton agar bergabung
Retensi pelanggan yang ada
Retensi pelanggan yang ada
Retensi berarti membuat pelanggan Anda senang dan mengurangi pembatalan. Selain bekerja keras guna membuat video yang bagus untuk pelanggan, Anda juga perlu berinteraksi dan mengapresiasi pelanggan Anda. Berikut ini caranya:
- Menyapa pelanggan bisa berdampak sangat positif
- Tambahkan galeri apresiasi pelanggan ke channel Anda
- Beri apresiasi penggemar yang menghadiahkan langganan di live stream dan premiere Anda
- Buat postingan dan polling khusus pelanggan
- Tawarkan balasan prioritas dalam komentar
- Aktifkan chat khusus pelanggan selama live stream
Tawarkan konten khusus pelanggan agar
pelanggan tetap berinteraksi. Pelanggan Anda
akan diberi tahu saat Anda memposting video
baru khusus pelanggan, dan akan melihat video
tersebut di
beranda YouTube mereka, rekomendasi Tonton
Berikutnya, dan banyak lagi
Evolusi channel Anda
Evolusi channel Anda
Seiring berkembangnya channel dan audiens Anda, langganan Anda juga harus berkembang. Berikut cara mempertahankan dan meningkatkan penawaran Anda.
Jumlah dan nilai:
evaluasi jumlah dan nilai keuntungan. Tinjau kembali motivasi penonton Anda dan sesuaikan keuntungannya.
Masukan:
minta masukan dari pelanggan tentang keuntungan melalui komentar, polling, dan tab Komunitas.
Jumlah dan pendapatan:
evaluasi jumlah level dan kontribusinya terhadap pendapatan. Pastikan pendapatan langganan sebanding dengan investasi Anda.
Potensi monetisasi:
cari tahu apakah memungkinkan untuk menambahkan level.
Masukan:
pahami opini pelanggan mengenai level harga saat ini dan kemampuan berbagai level tersebut untuk menjangkau kelompok pendapatan yang berbeda.
Beri tahu lebih dulu:
beri tahu pelanggan Anda lebih awal tentang perubahan yang akan datang. Jelaskan alasannya dan dorong mereka untuk menyimak detail perubahannya.
Umumkan perubahan:
komunikasikan perubahan dengan jelas melalui video pembaruan.
Tindak lanjuti:
Tanyakan pendapat pelanggan Anda secara rutin untuk mengukur respons mereka dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.
Berikutnya: Inspirasi dari kreator dengan langganan channel
Inspirasi dari kreator yang sukses menggunakan langganan
Meskipun setiap channel YouTube itu unik, mendengarkan masukan dari kreator lain bisa sangat membantu. Lihat kisah sukses para kreator yang mengaktifkan langganan channel di bawah ini untuk mendapatkan insight dan inspirasi bagi langganan Anda.
"Anda tidak harus memiliki banyak pelanggan untuk mengembangkan komunitas di YouTube."
“Langganan memungkinkan saya membangun hubungan yang lebih dalam dengan komunitas saya.”
“Dengan langganan, saya bisa menjadi kreator purnawaktu.”
"Langganan di YouTube sangat sesuai bagi saya"
Kembangkan komunitas Anda dan dapatkan penghasilan setiap bulan dengan langganan channel
