• 1월 23일 삼성전자 노트7 기자회견

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    고동진 “갤럭시S8에서 혁신 보여주겠다"

    배터리 결함에도 삼성전자의 최종책임 인정...안정성에서도 혁신 약속

    “고객과 유통사, 협력사에 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드린다. 신뢰회복을 위해 수개월 동안 모든 역량을 총동원하며 전방위적인 원인분석과 재발방지대책을 수립했다."

    고동진 삼성전자 무선사업부 사장이 23일 서울 삼성 서초사옥에서 기자간담회를 열고 갤럭시노트7에서 발생한 발화사고 원인 조사결과와 향후 유사한 사고의 재발을 막기 위한 여러 대책을 내놓았다.

    지난해 9월2일 직접 나서 갤럭시노트7의 글로벌 리콜결정을 발표하며 소비자들에 공개적으로 사과를 내놓은 뒤 약 5개월만이다.

    이날 발표는 갤럭시노트7의 발화사고와 단종으로 피해를 본 모든 소비자들에 사과하고 재발방지를 약속하는 행사인 만큼 삼성전자 공식 홈페이지를 통해 전국민에 실시간으로 생중계됐다.

    갤럭시노트7 사태가 국내뿐 아니라 해외에서도 크게 주목받아 해외언론사의 기자들도 대거 참석해 발표장을 가득 메웠다.

    삼성전자 관계자를 포함해 갤럭시노트7의 사고원인분석을 담당한 외국기관들도 참석해 각각의 조사결과를 직접 발표했다. 최대한 객관적인 조건에서 검증이 이뤄졌다는 점을 강조한 것으로 분석된다.

    갤럭시노트7의 발화사고 원인은 삼성전자 자체조사와 외부조사에서 모두 배터리 설계결함에 따른 것으로 결론내려졌다. 삼성전자가 배터리업체들에 설계를 의뢰할 때 결함 가능성을 충분히 인지하지 못했다는 것이다.

    하지만 고 사장은 최종적인 책임이 제품을 충분히 검증하지 못한 삼성전자에 있다는 점을 인정하며 배터리 공급사들에 책임을 묻지 않겠다는 입장을 밝혔다.

    또 유사한 사고가 재발하는 것을 막기 위해 삼성전자가 종합적인 재발방치대책을 마련해 협력사들과 관련 업계에 모두 공유하며 전반적인 안전성 강화에 공헌하겠다는 계획도 내놓았다.

    [후략]

    [비즈니스포스트 김용원 기자]

    ◈ 기사 원문 : https://goo.gl/DcP5UO

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