13 Consulting-Elizabeth Almeida

Sou Elizabeth Almeida e criei esse canal com o propósito de compartilhar minha experiência e conhecimento com o mercado.
tenho mais de 20 anos de experiência como executiva e consultora nas áreas corporativas de Relacionamento com Cliente, abrangendo Experiencia do Cliente, E-Commerce, Logística, Vendas, Cobrança, Promoção, Call Center e Transformação Digital. Especialista em Marketing Digital, Qualidade de Serviço (Disney Institute) e Norma COPC (Customer Operations Performance Center). Participei de Missão ao Vale do Silício. Atuei em grandes empresas como Coca Cola, Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga, Fundação Vale do Rio Doce Seguridade Social – Valia e Coca-Cola e Souza Cruz. Sou Bacharel em Estatística pela Universidade Federal da Bahia (UFBA) e MBA em Marketing pela Universidade Cândido Mendes, com extensão pedagógica. Experiência acadêmica como professora na Universidade Federal da Bahia (UFBA) e Laureate International Universities, como também palestrante no Brasil e Portugal