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規定與政策

《社群規範》

《社群規範》

總覽

YouTube《社群規範》的宗旨是確保社群的安全,當中明訂了 YouTube 允許及禁止的內容,且適用於平台上的所有內容類型,包括影片、留言、連結和縮圖。

下方提供完整的《社群規範》內容:

YouTube 如何擬定新政策並更新現有政策?

YouTube 的每項政策都經過審慎考量,因此內容一致且清楚明確,並適用於全球各地的內容。在制定政策的過程中,我們會與各種不同產業專家、政策專家和 YouTube 創作者合作,並在正式推出新政策前進行多次測試,以便確保全球各地的內容審查員團隊,以正確且一致的方式執行這些政策。

YouTube 會持續進行這項工作並隨時評估現有政策,盡可能在「維護社群安全」和「確保每個人都有發聲機會」之間取得平衡。

YouTube 如何找出違反《社群規範》的內容?

由於每分鐘上傳到 YouTube 的影片多達數百小時,我們綜合運用機器學習系統與人工審查機制來大規模偵測有問題的內容。機器學習相當適合用來偵測模式,可協助我們辨識內容是否與過去移除的其他違規案例類似,甚至能在使用者看見前就先行攔截。

我們也知道,快速移除不當內容的最佳方法就是防患未然。為此,我們的情報辦公室會主動監控新聞、社群媒體和使用者檢舉內容,進而偵測與不當內容相關的新趨勢,並確保 YouTube 團隊做好準備來因應這些趨勢,以免問題惡化。

廣大的 YouTube 社群是否有辦法檢舉有害內容?

YouTube 持續致力避免觀眾接觸到違規影片,且已委派超過 10,000 名專員負責偵測、審查及移除違反相關規範的內容。在識別違規影片的過程中,YouTube 社群也扮演了舉足輕重的角色,因為他們可以檢舉自己認為不當的內容。

  • 如果使用者認為有內容違反了《社群規範》,可以透過檢舉功能回報,將該內容送交審查。

  • 我們推出的 YouTube 認證檢舉人計畫旨在提供強而有力的內容舉報程序,方便專精政策領域的非政府組織、政府機關和檢舉屬實比率較高的個人使用。計畫成員能參加 YouTube 政策培訓課程,並享有直接和信任與安全專員團隊聯絡的優勢。請注意,系統並不會自動移除由認證檢舉人舉報的影片。這類內容必須像其他使用者檢舉的影片一樣接受人工審查,不過我們的團隊可能會加快審查程序。另外,我們也會不定期開放非政府組織參與 YouTube 政策線上訓練課程。

YouTube 會對違反《社群規範》的內容採取什麼行動?

機器學習系統可幫助 YouTube 自動識別並移除垃圾內容,以及任何經審查判定違反相關政策後又重新上傳的內容。至於其他遭檢舉的影片,我們會先交由訓練有素的人工審查員進行審核再採取適當的行動。這些審查員會評估影片是否確實違反相關政策,並保護具有教育、紀實、科學或藝術性質的內容。審查完畢後,他們會移除違反政策的內容,同時對可能不適合部分觀眾收看的內容設定年齡限制。

《社群規範》警告

一旦審查員判定內容確實違反《社群規範》,YouTube 就會移除該內容並傳送通知給創作者。如果是首次違反《社群規範》,創作者會收到警示訊息,但頻道不會受到任何處分。如果收到警示訊息後再次違規,我們會對頻道發出《社群規範》警告並暫時限制帳戶的權限,包括將上傳影片、直播或發布短片故事的功能停用 1 週。在 90 天內收到三次警告的頻道則會遭到終止。如果頻道經常違反政策規定,或是出現一次情節重大的平台濫用行為,我們會直接給予終止處分,不會透過警告系統處置。如果創作者認為任何警告和終止處分有誤,則可提出申訴,YouTube 團隊將會重新審查原先的裁決結果。

年齡限制內容

有時影片內容雖然沒有違反《社群規範》,但可能不適合未滿 18 歲的觀眾收看。在這種情況下,我們的審查團隊會為影片設定年齡限制,凡是年齡未滿 18 歲、登出 YouTube,或是已啟用嚴格篩選模式的觀眾,都不會看到該部影片。如果創作者認為內容不適合年紀較小的觀眾收看,也可以選擇在上傳時為影片增設年齡限制