Vorstellung von www.service-community.net für Unternehmen
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Uploaded by hiogi on Jul 6, 2009
Dieses Video erläutert die Grundprinzipien und Vorteile von service-community.net, der ersten Web 2.0-Komplettlösung für den Kundenservice von morgen mit mobilen Inbound-Kanälen. Firmen erhalten in nur wenigen Schritten eine komplette Community mit eigener URL und dem eigenen Firmenlogo. 'Kunde hilft Kunde' so heisst das Motto dieses Software-as-a-Service. Mitarbeiter werden als offizielle Moderatoren in die Community eingeladen und administrieren das System in Ergänzung bestehender Support-Kanäle und als Ausweitung des eigenen FAQ-Bereichs.
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