Las TICs y la Gestión de la Empresa

En muy pocos años, las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) han pasado de tener una función de simple soporte administrativo en las empresas a constituir un elemento indispensable de sus actividades, integrándose en los productos y servicios e incluso a veces, suponiendo un negocio en sí (como ocurre con las tiendas virtuales en Internet, donde los consumidores pueden comprar servicios y productos).

Por tanto, la importancia estratégica de las TIC es cada vez más evidente en nuestras empresas, que buscan nuevas maneras de utilizarlas para optimizar los beneficios que éstas aportan, entre los que se pueden citar: * Ahorro de costes * Mejora en la gestión de la producción y stocks * Gestión contable en la empresa (control de gastos e ingresos) * Mejora en la gestión del proceso productivo * Fidelización de clientes

De las primitivas bases de datos para realizar el inventariado de la producción o las hojas de cálculo para controlar la contabilidad, se ha pasado a la utilización de complejos sistemas de información adquiridos a terceros, como los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management).

Además, Internet, los ordenadores portátiles y la nueva generación de dispositivos móviles permiten a las empresas acceder fácilmente a la información sobre socios, clientes y consumidores en cualquier momento y lugar. Por tanto, las empresas más modernas intentan beneficiarse de las ventajas competitivas que proporcionan estos nuevos soportes de comunicación, que les permiten tratar la información correctamente en el momento oportuno, independientemente del luegar en que ésta se requiera.

Por último, es necesario resaltar la importancia de la innovación en el contexto empresarial: Las empresas deben innovar de forma continua para ser competitivas, ganar nuevas cuotas de mercado, preservar las que ya poseen, reducir costes, incrementar la eficiencia en la gestión del negocio, etc. Además, l ainnovación se aplica a procesos, tecnologías, organización y estilos de gestión y liderazgo dentro de la empresa., de tal manera que la cultura de la innovación es un proceso interno continuo que se extiende a todos los empleados de la empresa, a sus socios y hasta a sus clientes.

Category:

Science & Technology

Tags:

• Cybersudoe
• Management
• Criatividade
• TIC_Cybersudoe
• es