Was ist Social Media?

Was heißt Social Media? Eine Frage, die von vielen Agenturen, Unternehmern und Experten diskutiert wird. Wir von AVISEO http://www.aviseo.at haben versucht, eine Antwort zu liefern, die den neuen Dialog mit Kunden und dessen Gewinn beschreibt, ohne dabei diffuse Begriffe wie, twitter, viral, blogging, user-generated content, buzz, seeding, konvergenz, word-of-mouth marketing zu verwenden. Auch die Frage nach der Monetarisierung, der Kontrolle von Social Media Kampagnen haben wir versucht zu beantworten. Denn nur eine solide Messbarkeit von Social Media Marketing Aktionen ist interessant für unsere Kunden.

Menschen kommunizieren. Menschen kommunizieren vor allem im Netz, über Marken und Produkte, ständig. Wir sind es (noch) gewohnt, dass uns Marken über klassische Werbung TV und Plakate ansprechen mit dem Ziel, dass wir sie kaufen. Werbespots sind heute sehr viel emotionaler, dynamischer gestaltet (z.B. Autowerbung), um sich von der üblichen Werbung abzuheben.
Social Media Marketing geht anders. Die Kommunikation über Marken und Produkte verlagert sich zunehmend ins Web, auch weil die Menschen gelernt haben, das viele der Werbeversprechen nicht eingehalten wurden. Das Internet bietet die Möglichkeit auf Blogs, in Foren, auf Fanseiten usw. seine Meinung über Produkte offen kundzutun. Diese neue Kommunikation ist eine große Chance und Herausforderung für Unternehmen. Zum einen soll die Marke gestärkt werden, andererseits sind negative Einträge möglich. Der große Vorteil dieser Kommunikation besteht darin, entgegen der Reizüberflutung an Informationen, denen der Kunde heute ausgesetzt ist, in den direkten Dialog mit Ihren Kunden zu treten. Dies schafft Echtheit, Authentizität und Vertrauen in ihr Unternehmen. Diese Dialogform wird sich in den nächsten Jahren weiter durchsetzen. Deshalb sollten Sie schon jetzt Raum und Möglichkeiten schaffen mit Ihnen direkt zu kommunizieren. Dies ist wichtig, damit Sie sich ein gutes Image aufbauen können. Dann werden auch Ihre Kunden über Sie sprechen und Empfehlungen für Ihre Produkte an Freunde, Bekannte, Familie in ihrem Sozialen Umfeld weitergeben. An dieser Stelle rücken die eingangs beschriebenen Sozialen Netzwerke wieder in den Fokus. Social Media ist der zentrale Platz für Marken- und Produktempfehlungen.

Ein Kommentar zu einem Produkt oder einer Firma auf einem Blog, ein Eintrag auf einer Fanseite von Facebook, ein Videokommentar auf Youtube, ein Beitrag auf Twitter all das sind Aktivitäten, die unter Social Media fallen.
Warum kann nur Social Media das? Soziale Netzwerke sind dafür da sich mit Freunden zu treffen, alte Bekannte wieder zu finden und mich mit Gleichgesinnten zu vernetzen. Dort werden Meinungen ausgetauscht und Empfehlungen ausgesprochen.

Damit Sie auf diese Weise Ihre Zielgruppe im Netz erreichen, bieten wir Ihnen folgende Strategien:

Seeding-Strategien für Video-Inhalte
Kampagnen in Sozialen Netzwerken: Marken-Fanpages, Gruppen, Lifestyle
Corporate Blogging (Beratung, Tipps, Software)
Word-of-Mouth-Marketing (Community-Marketing)
Nutzung von Microblogging Diensten (Twitter) & Socialbookmarking Diensten.

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das Thema ist gut, Qualität von Video ist leider schlecht.