最夯的新機會 X 脫穎而出的心法
倒茶,要緩緩的倒,才能營造舒服的氛圍,讓客人感到貼心;
報紙,轉向正面再遞給客人,看似簡單的小動作,卻能讓客人感動。
服務,真的很有學問!
從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大哥大、信義房屋、科技龍頭台積電,都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長沈方正,分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法。
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但服務業第一線人員薪水真的偏低
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