DELL Inspiron 14 PROBLEMA

1° START DO EQUIPAMENTO: 03-07-2011

EQUIPAMENTO CHEGOU EM MINHA RESIDENCIA COM DEFEITO DE FÁBRICA...COMO PODE SE OBSERVAR NO VIDEO...

30 DIAS LIGANDO PARA 0800... ESCUTANDO MUSICA...E FALANDO COM TODOS OS SETORES DA DELL... E NENHUMA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA...

DURANTE OS 30 DIAS, MAIS DE 20 E-MAIL´S (COM FOTOS) TROCADOS COM A VENDEDORA QUE EFETUOU A VENDA, COM NUMEROS DE PROTOCOLOS E DATAS DE CONTATO AGENDADOS....

E NADA DE RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.....

APÓS OS 30 DIAS, NENHUM CONTATO....A DELL PREFERIU IGNORAR O CLIENTE......SENDO ASSIM, PROBLEMA REPASSADO A JUSTIÇA...

A PROPOSTA DE ACORDO OFERECIDA FOI: "2 ANOS DE ANTI-VIRUS" E ARRUMAR O EQUIPAMENTO....

..."UMA PIADA"

AGORA PERGUNTO UMA COISA... COMO UMA EMPRESA, COM VENDAS NO MUNDO TODO CONSEGUE SE MANTER NO MERCADO COM ESSE TIPO DE ATENDIMENTO (SERVIÇOS) ???????? A EMPRESA PRESTA TOTAL ACESSORIA APENAS NA HORA DA VENDA...APÓS PAGAR O PRODUTO, ELES SE AUSENTAM DAS SUAS RESPONSABILIDADES.....E O CLIENTE FICA COM A PORCARIA EM MÃO...


PORQUE SIMPLESMENTE NÃO TROCARAM O EQUIPAMENTO NOS PRIMEIROS 30 DIAS E RESOLVERAM O PROBLEMA ????? ERA MUITO MAIS SIMPLES........ ESTOU SEM O EQUIPAMENTO A MESES E SEM RESOLUÇÃO...

29/12/2011 e CONTINUO ESPERANDO A Dell Computer Corporation.... E O NOTEBOOK CONTINUA SEM USO!!!!!!

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