Tienes tu álbum y ahora puedes realizar tu pedido de forma sencilla y segura.
¿Puedo pedir más de una copia en cada pedido?
Sí, en el momento del pago te pedirá el número de copias que quieres pero siempre en la misma dirección, en caso de que te interese enviar una copia a otra dirección realiza dos pedidos con el mismo producto y ya está.
¿Perderé calidad de imagen cambiando el tamaño de mis fotos?
El programa te indica en la parte inferior de la pantalla si la calidad de la foto es baja, media o alta, ten en cuenta este dato para decidir como y donde coloco las foto sin perder la calidad de la imagen.
¿Qué ocurre si dejo en blanco algunos recuadros de la plantilla?
Lo que pasa es que se eliminan en el momento de la impresión así que no te preocupes por el resultado final, los recuadros vacíos no se imprimen.
¿Puedo cambiar de álbum en cualquier momento?
Hay una opción en la que puedes cambiar el álbum pero ten en cuenta que deberás modificar la posición de algunas fotos ya que las medidas son diferentes y afectará en la composición de tu nuevo álbum.
En la opción herramientas -convertir álbum podrás cambiar de álbum.
Pago y Envío
¿Qué ocurre si se corta la conexión en el momento del envio?
Absolutamente Nada. Al utilizar un sistema transmisión de ficheros segura (FTPS), la próxima vez que inicies CustomFoto o arranques tu ordenador, el proceso de envío de tu FotoÁlbum seguirá transmitiéndonos tus ficheros.
Te enviaremos mensajes a tu dirección de correo que nos facilites, informándote paso a paso de la situación de tu pedido, de manera que siempre estarás informando/a del proceso de producción de tu FotoÁlbum y fecha de entraga.
¿Puedo modificar los datos una vez enviado?
Cuando hayas completado el envío por razones técnicas ya no se puede modificar ni la composición del álbum ni los datos de envío.
¿Como puedo realizar el pago?
Mediante transferencia bancaria o mediante transacción electrónica segura utilizando PayPal o las tarjetas VISA - VISA ELECTRON - MAESTRO y MASTERCARD. En el momento que tengas terminado tu agenda, calendario o álbum y nos lo quieras enviar el programa te guiara para que introduzcas tus datos y escojas la forma de pago que mas te interese. Te encontraras con una pestaña en la que podrás decidir si pagas mediante tarjeta o transferencia. Es muy rápido y sencillo.
¿A qué riesgos estoy expuesto pagando con tarjeta?
El pago se hace mediante transacción electrónica segura. En el momento que nos envíes tu obra acabada, el programa te guiará para que realices el pago.
El TPV Virtual es el sistema más seguro para la utilización de las tarjetas de crédito en Internet. Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por CUSTOMFOTO. Las entidades bancarias son siempre fiables en la protección de los datos de sus clientes.
¿En cuántos días puedo tener el álbum en mi casa?
Desde que lo envías cuenta siete días laborables hasta que lo recibas en la dirección que nos has indicado. Si has escogido pagar mediante transferencia bancaria hay que contar el tiempo que el banco necesita para realizar la operación.
¿Qué pasa si cuando me envían el álbum no estoy en casa?
Antes de ir a tu casa te llamaran para coordinar la entrega. Asegúrate de poner tus datos correctamente para ponernos en contacto contigo.
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4:59El pago electrónico mediante pasarelas de pagoby ProyectoCECARM4,067 views
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