Protéger les consommateurs européens

L'objectif principal de la politique de protection des consommateurs de l'UE est d'informer les consommateurs et de renforcer leur pouvoir afin que leurs droits soient bien respectés dans l'ensemble des 27 pays de l'UE. Pour ce faire, la Commission européenne travaille en synergie avec les autorités nationales. Des lois européennes sont en place pour combattre les pratiques abusives, harmoniser la législation sur les services financiers et contrôler la sécurité des produits (via le système RAPEX). Par ailleurs, les centres européens des consommateurs (Réseau CEC) informent les citoyens sur leurs droits et leur prêtent assistance en cas de litige.
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