Telefontraining: So steigern Sie Ihre Wirkung sofort durch professionelle Formulierungen

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Uploaded by on Jul 13, 2010

Erleben Sie die Autoren des Buches "Telefonieren - professionelle Gesprächstechniken" (Haufe Verlag) im Vortrag oder Seminar: Holger Backwinkel und Peter Sturtz.

Steigern Sie Ihre persönlich Wirkung sofort, verkürzen Sie die Gesprächsdauer und machen Sie mehr Umsatz bei zufriedeneren Kunden. Wie das gehen soll? Schauen Sie das Video...

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Uploader Comments (HolgerBackwinkel)

  • Finde, der Titel des Videos ist irreführend: Wo in diesem Video wird mir bitte gezeigt, WIE ich durch professionelle Formulierungen meine Wirkung steigern kann?

  • @Longhorndip

    Nur zwei Beispiele für solche Stellen im Video:

    - Konjunktive vermeiden

    - Gegenfragen stellen

  • @reinwithmejac: Hallo, vielen Dank für das Feedback. Das ist ein Mitschnitt bei einem echten Training im Park Inn Hotel in Bochum. Habe den Teilnehmern in die Augen geguckt.. :-)

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All Comments (4)

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  • ich finde das video super, darf jedoch anmerken, dass Herr Holger Blackwinkel seinen Blick (meiner Ansicht nach) zu sehr nach unten richtet und daher etwas unsicher wirkt. Ist nur mein Eindruck, lg

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