Between 1980 and 2010, the annual passenger volume in Frankfurt has roughly tripled from 17 million to 53 million. In its 75-year history, the airport has gone through a variety of construction projects in order to constantly adapt the airport to the increasing demands. The result of these adaptations is a very complex structure. Because further structural measures were limited, the Fraport AG decided in 2008 to develop of a passenger flow management in order to increase capacity utilization and customer satisfaction, e. g. by reducing waiting periods. By the use of an active terminal management, the passenger flow within the building is controlled for example through dynamic sign switchover. The terminal management itself is based on measurements of the current and forecasts for the future passenger traffic.
Core of the forecast methodology is a simulation model that was developed by the acp-IT AG on behalf of the Fraport AG. It is based on the acp-IT InFrame Synapse Simulation Suite and the simulation tool AnyLogic.
In addition to satisfactory simulation accuracy, the target was to achieve an excellent performance since passenger flow forecasts for several hours must be calculated within a few minutes. Nevertheless, all the essential characteristics that affect the passenger flow had to be considered. This means in addition to 26 security check points, 8 boarding pass check points, 15 border control points, 90 stairways and elevators, 266 gates, 1 tunnel and 3 SkyLine stations especially one thing: The passengers themselves.
Since the summer of this year, the terminal management of the Fraport AG is successfully using the developed simulation model to optimize the passenger flow. The simulation is run almost 300 times per day and about 15 GB of data is generated. With the help of the passenger flow management it was possible to master the August 2011 - with 5.5 million passengers the most successful month in the history of the airport - without any problems.
Simulation des Passagierflusses am Flughafen Frankfurt
Im Zeitraum von 1980 bis 2010 hat sich das jährliche Passagieraufkommen in Frankfurt von 17 Millionen auf 53 Millionen etwa verdreifacht. In seiner bereits 75jährigen Geschichte wurde der Flughafen durch eine Vielzahl von Baumaßnahmen immer wieder an die steigenden Anforderungen angepasst, woraus sich eine komplexe Struktur ergibt. Da weiteren baulichen Maßnahmen Grenzen gesetzt sind, wurde zur besseren Auslastung der Kapazitäten und um die Kundenzufriedenheit, u. a. durch eine Verkürzung von Wartezeiten, weiter zu steigern, die Entwicklung eines Passenger Flow Managements durch die Fraport AG im Jahr 2008 beschlossen. Durch ein aktives Terminalmanagement wird dabei - z. B. durch eine dynamische Beschilderung -- in den Passagierfluss innerhalb des Gebäudes eingegriffen. Grundlage hierfür sind Messungen des aktuellen und Vorhersagen des zukünftigen Passagieraufkommens.
Kern der Vorhersagemethodik ist ein Simulationsmodell, das von der acp-IT AG im Auftrag der Fraport AG auf Basis der acp-IT InFrame Synapse Simulation Suite und dem Simulationswerkzeug AnyLogic entwickelt wurde. Ziel war neben einer zufriedenstellenden Simulationsgenauigkeit eine sehr gute Performanz, da Passagierflussprognosen für mehrere Stunden innerhalb von wenigen Minuten berechnet werden müssen. Dennoch waren alle wesentlichen Merkmale, die Einfluss auf den Passagierstrom haben, zu berücksichtigen. Dazu gehörten neben 26 Sicherheitskontrollstellen, acht Bordkartenkontrollstellen, 15 Grenzkontrollstellen, 90 Treppen und Aufzügen, 266 Gates, einem Tunnel und drei Sky Line Stationen vor allem eines: Die Passagiere selbst.
Das entwickelte Simulationsmodell wird vom Terminalmanagement der Fraport AG seit Sommer dieses Jahres erfolgreich zur Optimierung des Passagierflusses eingesetzt. Dazu wird die Simulation täglich fast 300-mal ausgeführt und dabei ca. 15 GB Daten erzeugt. Mit Hilfe des Passenger Flow Managements war es möglich, den Juli 2011 - mit 5,5 Millionen Fluggästen der erfolgreichste Monat in der Geschichte des Airports - ohne Probleme zu bewältigen.
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