Service Cloud 2는 현대 고객 서비스에 완벽한 클라우드 기반 솔루션입니다. 전화 이메일 및 채팅 등 일반적인 고객 서비스 채널이 포함되며 이를 셀프 서비스, 온라인 검색 및 소셜 미디어 커뮤니티 등 빠르게 성장하는 최신 고객 서비스 채널과 결합합니다. 이 데모는 에이전트 콘솔, Google 검색을 통해 사용 가능한 에이전트용 Salesforce 기술 자료, 고객 포털, Salesforce Chatter 및 Salesforce for Twitter의 기능에 대해 소개합니다.
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