Assuntos Tratados no Espetáculo:
O perfil de competências comportamentais para o profissional de atendimento e vendas no Século XXI
O novo significado de competência profissional de atendimento e vendas: conjunto de atitudes, conhecimentos e habilidades que compõem o perfil comportamental de um profissional de atendimento e vendas bem sucedido.
Competências mais valorizadas no mercado para o profissional de atendimento e vendas do século XXI.
Capacidade Empreendedora
Capacidade de Lidar sob pressão
Comunicação
Criatividade
Cultura da Qualidade
Dinamismo
Iniciativa
Flexibilidade
Liderança
Motivação
Negociação
Organização
Planejamento
Relacionamento Interpessoal
Tomada de Decisões
Visão Sistêmica
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