142. Как люди принимают решения

Раскрываются 5 феноменов, обнаруженных в экспериментах психологов, показывающих, как люди принимают решение. Даются рекомендации дизайнерам о том, что делать с этим знанием:
- Люди, в основном, принимают решения неосознанно.
- Сознание медленнее познаёт мир.
- Люди хотят больше выбора и информации, чем они могут переработать.
- Людям нужно чувство контроля, когда они делают выбор.
- Люди заботятся о времени больше, чем о деньгах.

Category:

Science & Technology

Tags:

• юзабилити
• вебинар
• Дмитрий Сатин
• usabilitylab
• uxrussia
• пользователи
• психология

[gr1b0k]

а слайды можно где-нибудь отдельно посмотреть?

[dimarusful]

поведение обычных потребленцев, социальных животных, личность опирается на куда большее количество факторов и мотиваций.

[atlantoracul]

Дмитрий, прекрасное видео! Спасибо большое. Пересмотрю все остальные.

[MrAbelikc]

Я трейдер и без сознательное всегда меня с подвигает брать ту или иную акцию. Я сначала не верил, но мысль пролетающая в мозгу за доли секунды почему то была всегда права. Теперь я всегда прислушиваюсь к этим сигналам.Очень интересно все так и есть. Спасибо.

[foatei]

@gr1b0k slideshare отлично бы подошел для этой цели.

[eliotcougar]

IMHO, эти феномены применимы только к импульсивным покупкам, когда не покупатель решает, что ему нужно, а продавец навязывает покупателю покупку... Может быть покупатель и не собирался ничего покупать, пока не увидел товары...

А осознанный выбор всегда делается с учётом многих факторов, далеко не только психологических...

[t39sgv]

На тему джема есть такая вещь как «Магическое число семь плюс-минус два» («кошелёк Миллера») -- то есть при перегрузке количеством оперируемых сущностей люди теряли покупательный интерес.

[LeavemealoneUA]

Эксперимент с лимонадом действительно не очень правдоподобный. При вывеске "потратьте немного денег" люди вообще не должны обращать внимание на время, при этом понимая что с них требуются деньги.

А останавливаются они возле вывески о "потратьте немного времени" только по тому, что лишение времени не так критично как лишение денег. Было бы интересно услышать результаты с контрольной группы, но мне кажется что там было больше всего покупок))

[epostnikov]

@5904454 Хороший вывод. Я не задумывался об этом. Спасибо за идею

[5904454]

К слову о колличестве выбора. Можно полагать, что компания Apple целенаправленно не представляет большую линейку продуктов, в отличае от других производителей, что в свою очередь, является отличным стимулом продаж.

[RDIFB0]

Спасибо. Было интересно послушать.