Eindrücke vom telegraphen_lunch der Telekom zu Green IT
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Die wollten schon einmal helfen, ketztes Jahr. Die Hilfe bestand darin dass sie meiner Bekannten einen völlig neuen Tarief aufschwatzen wollten, den sie garnicht brauchen kann.
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Das habe ich schon letztes Jahr versucht, mit dem Ergebnis dass man meiner Bekannten einen weiteren Tarif aufschwätzen wollte.
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Liebe Telekom, eine Bekannte von mir, deren Mann im Sommer verstorben ist wollte nur eine Namensänderung des Anschlusses auf ihren Namen. Jetzt hat sie ein Entertain-Paket und kein ISDN mehr. Ich hab nun schon zigmal die Hotline angerufen, dann habe ich einen Brief an den Vorstand geschrieben und die Zusage erhalten dass die Ungewünschten Änderungen wieder rückgängig gemacht werden. Jetzt hat der verstorbene Mann meiner Bekannten die Bestätigung bekommen dass er ins Telefonbuch eingetragen wird.
Hasenkuss1 1 month ago in playlist Uploaded videos
@Hasenkuss1 Hallo Hasenkuss1, tut mir leid, dass es da Probleme gibt. Das ist sicher sehr ärgerlich. Da wir hier für die Öffentlichkeitsabrie tzuständig sind, haben wir keinen Zugriff auf die Kundensysteme. Darf ich Sie bitten, sich an unsere Kollegen von Telekom-hilft bei Facebook oder Twitter zu wende? Die werden Ihnen sicher schnell und kompetent weiterhelfen. Sie finden Sie unter telekom-hilft. de/team
deutschetelekom 1 month ago
@Hasenkuss1 Ach so, Ihre anderen Kommentare mit identischem Inhalt nehme ich dann raus.
deutschetelekom 1 month ago
Können sie gerne raus nehmen, ich kann ihn auch immer wieder reinschreiben. Ihr kommt eh bald ins Fernsehen.
Hasenkuss1 1 month ago
@Hasenkuss1 Wir haben die Kollegen von Telekom-hilft bei Facebook, mit denen Sie ja auch bereits in Kontakt sind, angesprochen. Die Kollegen werden sich um Ihren Fall kümmern.
deutschetelekom 1 month ago