La mancanza di tempo, il continuo bombardamento di messaggi, la diffidenza e la paura nei confronti di chi è diverso ci spingono a non prestare ascolto agli altri, specialmente ai più deboli: mai come ora la vita sociale ha sofferto dell'incapacità di ascoltare le ragioni e le esigenze dell'altro.
Pubblicità Progresso mostra come ascoltare sia quasi un gesto di egoismo: ascoltare è il solo modo per ampliare i propri orizzonti, per entrare in contatto con opinioni diverse, per arricchire se stessi. Chi non ascolta non cresce dentro. E infatti lo spot mostra una serie di persone che, nel momento in cui non ascoltano, hanno un comportamento infantile: si mettono le mani sulle orecchie e iniziano a produrre suoni con la bocca, proprio come fanno i bambini. Al centro della campagna televisiva sono state poste le situazioni tipiche del non ascolto: il genitore con il figlio, il capoufficio con il sottoposto, il giovane con l'anziano, i politici in campagna elettorale.
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