El Director del Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y el Usuario (Indecu), Samuel Ruth, afirmó que se va iniciar un procedimiento administrativo contra la empresa De Lujo Promociones por la distribución irregular de la boletería de la Copa América e indicó que incluso podrían cancelar una multa. En ese sentido, expresó "garantizamos que se abrirá un procedimiento administrativo a la empresa De Lujo, que puede concluir en una multa que puede estar en los mil millones de bolívares". Las declaraciones fueron ofrecidas a través de un contacto telefónico con el canal de noticias Globovisión.
Cuatro días después, el mismo Samuel Ruth, en entrevista ofrecida al órgano de difusión de propaganda oficial (VTV), asegura no saber de dónde salio la cifra de la multa y atribuye esta información a una campaña de los medios para magnificar la situación. Este es el presidente del Instituto de Defensa y EDUCACIÓN del Consumidor y el Usuario?... Educación?... Doble discurso?... Mentiras?... Usted se preguntará: Educación de que fue lo me dijo?... Así, así, así es que se gobierna... Que gris mi pana, que gris...
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