COMO IMPLEMENTAR ITIL V3 EN LOS NEGOCIOS
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Uploaded by ITILPERU on Feb 14, 2010
La implementación de la gestión de servicio de TI usando las mejores prácticas según el marco de ITIL, es para mejorar la calidad de servicio, control de la infraestructura tecnológica y los cambios generados por estas en el departamento de Informática en la organización, así como también la calidad de vida del personal que trabaja en ella.
Con la implementación de los procesos de ITIL mejoramos la relación del departamento con el negocio, así como promueve el trabajo en equipo para un mismo objetivo de mejorar el servicio
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