Usability - Der Retter in der Wüste.

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Uploaded by on May 29, 2009

Weitere Informationen unter www.t-systems-mms.com/usability

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All Comments (7)

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  • @TheDraguun: Stimmt, damit hast Du natürlich recht. Da ich das Flipchart nur zur Unterstützung meiner Erklärung genommen habe und das Beispiel für mich an sich schlüssig ist, habe ich hier den Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen...Anyway: Sollte dieses Beispiel in der einen oder anderen Form noch einmal zum Einsatz kommen passe ich die Darstellung an. Danke für den Hinweis :-).

  • @andremeixner Ja, ganz genau so wie erklärt. Nur leider ist dein Diagramm dazu nicht konsistent. Es sind 3 "Spalten "gebildet. Bei den ersten beiden Spalten ist das getestete Objekt unterhalb des Kriteriums, an dem es scheitert. Inkonsistenterweise ist dann aber der Flaschenöffner in der der "Spalte" unterhalb Zufriedenheit angeordnet, obwohl der Flaschenöffner nicht am Kriterium Zufriedenheit scheitert. Das ist jetzt zwar spitzfindig, aber Usability gewinnt oft auch durch Konsistenz ...

  • @TheDraguun: Mit dem Wattestäbchen bekommt man die Flasche nicht auf --> Zielerreichung/Effektivität ist nicht gegeben. Mit dem Feuerzeug bekommt man die Flasche zwar auf, aber mit unter benötigt man recht lange --> Effizienz nicht gegeben. Mit dem Flaschenöffner bekommt man die Flasche auf und das auch in kurzer Zeit (--> Effektivität und Effizienz gegeben) zudem verletzt man sich nicht die Finger und der Öffner liegt bequem in der Hand --> Zufriedenheit. Ich finde das konsistent :-)

  • Irgendwie ist da was inkonstent: Wattestäbchen ist unter Effektiv, weil es an der Effektivität scheitert. Feuerzeug ist unter Effizienz, weil es an der Effizienz scheitert. Warum ist der Flaschenöffner unter Zufriedenheit, wenn er daran gar nicht scheitert? Und warum fehlt ein Beispiel für Effektiv und Effizient, aber nicht zufriedenstellend? 

  • Hi André, gute Darstellung mit der tollen Methapher und prima einprägsam für die wichtigen Begriffe durch die Wiederholung. VG Bernd.

  • Danke für die Blumen :-)

  • Sehr schön und vor allem die Metapher mit der Wüste ist genial :-)

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