A revolução do consumidor 2.0-www.reclameaqui.com.br

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Uploaded by on Jun 1, 2009

Como as empresas devem trabalhar seus serviços de atendimento para entender o consumidor 2.0

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Top Comments

  • Excelente!!! Parabéns ao ReclameAqui pelo excelente serviço prestado ao Consumidor.

  • Gostei muito!

    As empresas tem que ter mais respeito com nós consumidores!

    ou entao vamos levar na justiça!

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All Comments (29)

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  • Acho que este video mostra a realidade das relações entre comercio e consumidor, ficou muito claro que o consumidor 2.0 tem o poder na mão.

  • Esse mimimi todo é muito bonito pra alguns se promoverem. Na prática a teoria é outra. Um banco cobra duas vezes a mesma coisa, reconhece o erro, mas baste dizer que foi só 'equívoco' e não má-fé?? Como o cliente vai provar que houve má-fé? Se msm reclamado não foi atendido, mandou trocentas vzs papelada, tudo pra o BB postegar devolução. Foi só errinho, sem intenção de lesr ou incomodar. Joguem O CDC no lixo e junto quem se promove com balelas de direito de consumidor. No Brasil?Sem chance...

  • alguém deveria tirar do CDC o artigo q dá direito à devolução em dobro de quantias descontada indevidamente. BB fez cobrança indevida, reconheceu a cobrança demorou p/ cancelar, meses, depois de feito o estorno das parcelas cobradas, fez mais 1 cobrança de uma vez só do q seria o restante a pagar! O Procon aconselhou a pedir na Justiça os valores em dobro ; foi o q fiz. Paguei advogado p/ tal, resultado : juiz reconhece a cobrança mas ñ a devolução em dobro pq ñ viu má-fé,só EQUIVOCO!

  • Estou sendo lesada pela samsung,ela ignora art 18 cdc está na autorizada desde 26/02/11 e se negam ao ressarcimento,querrendo me obrigar a retirar a tv depois de terem negado a garantia de vicio oculto. OS 4004062012. O fabricante se nega a cumprir o artigo 18 que diz que se o reparo ultrapassar 30 dias é efetuado a troca ou devolução do valor pago corrigido,e a tv foi reparada em 13/05.

  • Estou sendo lezada pela syncsoft , comprei um programa com licença vitalicia em 2009 e agora em 2011 dizem que tenho que comprar uma nova licença , pq as licenças deles agora tem validade de um ano!!! Quero ter o que comprei!

  • O site reclameaqui é uma GOLPE DE ESTELIONATO.

    Veja a CAPIVARA e os GOLPES de seu mentor Mauricio Vargas.

    Procure no proprio site do reclameaqui pela expressão abaixo

    mais-um-descaso-com-cliente-e-­nada-de-educado

    ou acesse w w w denunciereclameaqui ponto blogspot ponto com

  • @usassuncao vai vendo....

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