TIC aplicado aos Recursos Humanos na empresa

Ninguém duvida que as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) representaram para a vida das pessoas e das organizações uma mudança de tal forma significativa que passaram a ser identificadas por categorias: comunidades virtuais, comunidades de aprendizagem á distância, blogues, proprietários de páginas web, etc., estes seriam exemplos concretos das mudanças a que nos referimos.

Contudo, convém não confundir mudanças com inovação, porque enquanto que o primeiro pode produzir-se sem que se introduza no sistema algo externo, a inovação consiste na introdução na vida das organizações, grandes ou pequenas, de algum elemento proveniente do exterior, que é a causa primordial desta mudança.

Trata-se de introduzir por exemplo, novos métodos na formação das pessoas, novas formas de organização do tempo e do espaço de trabalho, utilização mais eficiente das NTIC, etc.

Há situações em que a nomeação de uma nova equipa directiva, externa ao pessoal de uma empresa, implica novos processos de gestão do negócio supondo para todo o pessoal procedimentos desconhecidos e inclusos contrários aos habituais. Diríamos que se trata de uma inovação no modo de gestão da organização, que, tendo êxito poderá mudar completamente o modelo da organização. Assim a importância de gerir eficientemente as inovações que se pretendem produzir, pois, caso contrário, provocam resistências na mudança e poderão levar ao fracasso do processo iniciado.

Os Recursos Humanos (RRHH), como importante subsistema da empresa, não podem ficar á margem dos novos procedimentos utilizados pela introdução das TIC, tanto se os consideramos desde uma perspectiva puramente interna, como se o fazemos como veículo de relação da organização com o mundo exterior (selecção de pessoal por empresas especializadas, procura de talentos, etc.). Centremo-nos na selecção de pessoal, os processos habituais, já introduzem novas tecnologias (gestão on-line dos currículos dos candidatos, por exemplo),

Desenvolveremos os seguintes Eixos que dizem respeito aos recursos humanos de uma empresa, e de que forma a incorporação das TIC supõe uma inovação contribuindo para a optimização dos recursos e dos resultados das MICRO E PME * A empresa e a equipa humana * A estrutura e os conteúdos de uma página Web de comércio electrónico O manual de acolhimento e o Manual de funcionamento interno * As TIC e o processo de contratação Definição de posto de trabalho e de perfis profissionais. * As TIC e a Gestão do Tempo Gestão do plano de trabalho, gestão de férias, baixas e licenças. * As TIC e a Gestão da Formação das equipas Formação em E- Learning, e recolha de necessidades de formação • A Informação e comunicação na empresa Ferramentas para a gestão do conhecimento

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