Dr. Gentsch von der Business Intelligence Group erläutert hier die Bedeutung von "Long Tails". Aus Nischenthemen können durch geschicktes Communitybuilding Massenthemen werden. Für jede noch so kleine Nische wird Content angeboten und diese Nischen durch Gemeinsamkeiten verbunden. Dr. Gentsch stellt die Idee von SpreadShirt vor. Der Kunde wird gleichzeitig Produzent und vermarktet seine eigene Kreativität selbst.
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