Gestión de Ticket - ZTICKET
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La aplicación está montada en un servidor de Solution Manager, y enlaza los documentos cargados en el mismo (Ej. documentos Word).
Ya que, en el cliente que se implemento no tenían activado el manejo de incidentes/ticket a través del S.M.
nicocer 2 years ago
Disculpas y almacena o actualiza algo al Solution Manager?
Digitalyzate 2 years ago
Hola,
son dos apliaciones
ZTICKET
ZHORA
La primera gestión incidentes para una mesa de ayuda de soporte SAP, y la segunda computa el tiempo utilizado por los encargados de resolver los ticket. La aplicación está hecha integramente orientada a Objetos. Actuamente está en productivo en uno de nuestro clientes
Gracias por comentar.
Saludos
nicocer 2 years ago
Muy lindo y buen trabajo, por lo que veo Gestionas un desarrollo de HelpDesk muy interesante.
Podrías detallar un poco más que hace, capaz que así tengas ofertas.
Saludos desde Argentina.
Digitalyzate 2 years ago
Thank you for commenting. You're the first person to do so.
ZTIKET is a program manager for a Help Desk's ticket and its employees' hours. This is implented on an Argentinian client. Demo ZTicket shows the development capacity of SAP. I am the creator.
nicocer 3 years ago
hi, this looks like an interesting SAP program...is this something that i can review for my company to potentially use?
jbreen77 3 years ago