Ci-joint une vidéo du défaut sur mon téléviseur Plasma Samsung PS50A676 (l'écran est volontairement masqué), ce défaut est apparu dès le début.
A froid il fonctionne bien, il s'agit d'un problème avec le son sur toutes les sources qui apparaît de façon totalement aléatoire et dont la puissance augmente si l'image est claire.
Après contact avec samsung, une procédure de SAV a été mise en place, au bout d'un mois et demi, on nous signale qu'il est impossible d'avoir la pièce et qu'une solution commerciale va mettre proposé ou alors je recevrai directement le remboursement.
Il y a un mois, la société Pixmania m'informe qu'un transporteur va passer pour récupérer la Télé, à son arrivée, comme je n'avais plus le carton (il faut préciser que l'écran à lui tout seul fait 127 cm et que le carton était d'un volume conséquent) le transporteur a donc refusé de le prendre..
Aujourd'hui, cela fait six mois que cela traine et toujours rien, j'ai acheté un téléviseur qui a un défaut de fabrication, il est sous garantie et malgré de multiples appels et courriers, personne ne bouge...
Salut, j'ai eu le même son lorsde démarrage de mon plasma mais rien n'affiche sur l'écran. Je contacte pixmania, j'espère qu'on va venir récupérer bientôt. Sinon ça sera encore la galère pour moi.
somethk 1 year ago
PTDR LE montage !!!!!!
Le truc il sort de la tele ptdrrrr
leopourlavie 1 year ago