Denuncia.Cali.Salud

Se niega la atención a los pacientes y usuarios por razones de dinero, trámites administrativos o por el personal diferente al de los profesionales de salud que impiden el acceso a la institución, situación que se han convertido en una práctica constante de las instituciones prestadoras de servicios de salud, tal como lo corrobora un nuevo caso ocurrido el fin de semana.
La Defensoría del Pueblo del Valle del Cauca señala que Cali se ha convertido en una de las ciudades donde se presenta un elevado número de casos de negación del servicio de urgencias médicas, lo que representa una grave vulneración del derecho a la salud, según ha conocido la Defensoría Regional este año se han presentado más de 10 casos de negación del servicio de urgencias y de otros servicios de salud, lo que constituye hechos que atentan contra el derecho a la vida de quienes requieren urgentemente de atención especializada.

A quienes hacen uso del servicio de urgencias médicas, La Defensoría les recuerda que toda entidad pública o privada que preste servicios de salud de cualquier nivel y que preste servicio de urgencias está obligada a atenderlas, como mínimo en su fase inicial.
La Defensoría del Pueblo del Valle del Cauca interpondrá los respectivos denuncios penales cuando en la región se presenten casos de este tipo, teniendo en cuenta el precedente judicial que en esta materia representa un fallo condenatorio del Tribunal Superior de Bogotá, emitido la semana pasada.
"Es pertinente anotar que se acaba de producir una sentencia de 24 meses de prisión a una persona que actuó de manera similar en la ciudad de Bogotá, en estos casos por primera vez se paso de sanciones disciplinarias y administrativas a sanciones de tipo penal, lo cual es apropiado por que se está atentando contra el derecho a la vida de quienes solicitan un servicio médico" planteo Andrés Santamaría, defensor del Pueblo en el Valle del Cauca.
La normatividad plantea que el requisito para acceder al servicio de urgencias medicas es necesitarlo, no se requieren contratos, afiliaciones, autorizaciones ni demostrar capacidad económica, en ese sentido la Defensoría del Pueblo es clara al afirmar que siempre se debe efectuar la atención para la valoración médica y reitera que las únicas personas que pueden brindar este servicio es personal médico. Todo lo que vulnere estas situaciones puede y debe ser denunciado a las autoridades.
Para efectos de ilustrar a quienes en algún momento requieran del servicio de urgencias, la Defensoría del Pueblo de respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes sobre los derechos de los usuarios del servicio de urgencias:

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