Uploaded by corderoolivares on Oct 6, 2010
Pre contacto
Es el paso preliminar del proceso de la venta. Se lleva a cabo en forma anticipada y supone la obtención del mayor numero de datos sobre el prospecto, a fin de conocerlo mejor y asegurar las posibilidades de éxito de la operación.
Por separado la información que proporciona el precontacto, principalmente es:
• El giro de la empresa
• Características de la empresa (numero de operarios) de empleados, ejecutivos, activo, pasivo y capital y la importancia comercial en el mercado
• Necesidades
• Imagen de la empresa en cuanto a lo comercial y financiero
• Funcionarios que interviene en las adquisiciones y su capacidad de decisión
• El análisis de sus compras
Acercamiento
Se trata del contacto inicial que el asesor tiene con un prospecto. Puesto que las primeras impresiones son tan importantes para construir una relación de negocios, esta etapa del Ciclo de Ventas es vital para que el asesor logre tener éxito.
Existen dos intenciones al acercarse al cliente prospecto: crear y comenzar a construir una relación e inquietar al cliente lo suficiente como para que encuentre una razón para tomar en el futuro la opción que tú le has recomendado. En el Acercamiento comenzarás por venderte, vender a la compañía y vender tu servicio.
Contacto Inicial:
Es comenzar una relación de negocios e interesar al prospecto en nuestros productos/servicios.
Generar reuniones de alto impacto permite:
• Crear una primera buena impresión
• Obtener la credibilidad del cliente
• Dejar clara la intención de hacer negocios
• Eliminar pérdidas de tiempo con clientes no calificados
• Iniciar un proceso comercial
PRAINCODERECI
PR = Precontacto.- paso preliminar del proceso de ventas.
PR =Presentación.- Crea en el prospecto una curiosidad, de este modo el prospecto estará pendiente y te prestara atención.
A =Atención.- Crea en el prospecto una actitud receptiva, logra obtener y mantener su atención.
IN =Interés.- Es la presentación de los argumentos de ventas.
CO =Convicción.-Es la presentación de pruebas, hechos y demostraciones que corroboran las afirmaciones de lo argumentado.
DE =Deseo.- Es el momento adecuado para manejar las motivaciones del prospecto
RE =Resolución.- Es el momento de desvanecer objeciones y obstáculos
CI =Cierre.- Es el momento de la adopción de una decisión por
parte del prospecto, si se han dado correctamente los pasos anteriores. La venta estará cerrada
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